A ajuda do seu Seguro Vida é para Agora!

O seguro de vida tem como objetivo garantir a proteção financeira do segurado e seus beneficiários por meio de indenizações quando acontecem imprevistos como doenças, acidentes e a própria morte.

Tudo dependerá das coberturas que foram contratadas. Há coberturas que podem ser usadas em vida pelo próprio segurado como: quando ocorre a invalidez permanente por acidente, quando é necessário contar com uma diária de afastamento temporário, em caso de doenças graves ou até em funeral de familiares.

Já em caso de falecimento, o pagamento da indenização é direcionado para os beneficiários declarados na contratação. Caso os beneficiários não tenham sido indicados pelo titular do seguro, o valor é transferido para os herdeiros legais conforme legislação vigente.

O seguro é válido por 3 anos e, para garantir a sua comodidade e proteção, ele é renovado automaticamente ao fim desse prazo. Caso não queira renovar o seu seguro, você deverá solicitar o cancelamento nos canais de atendimento do Santander com antecedência mínima de 15 dias da data final da vigência.

Você poderá alterar ou acrescentar beneficiários, alterar o meio de pagamento e reduzir ou aumentar valores de coberturas entrando em contato pelos canais de atendimento Santander. No seu seguro, essas alterações também são chamadas de endossos.

Sim, você possui total liberdade para alteração de seus beneficiários quando precisar e em quaisquer situações, como em caso de divórcio, nascimento/adoção de filho, nova relação estável, falecimento de algum familiar etc.

No Santander Seguro Vida, a franquia é aplicada apenas para a cobertura de diárias por afastamento temporário. Ela corresponde ao período entre o momento em que acontece o imprevisto (também conhecido como sinistro) e a data de início da cobertura de diárias.

A franquia é de 15 dias para CLT ou funcionários públicos e 7 dias para profissionais autônomos. Ou seja, a 1ª diária será paga a partir do 16º dia de afastamento para CLT ou funcionários públicos ou, a partir, do 8º dia para autônomos. Vamos a um exemplo: após um acidente coberto pelo seguro, um determinado cliente autônomo ficou 30 dias impossibilitado de retornar ao trabalho. Nesse caso ele recebeu o valor correspondente a 23 diárias, pois os 7 primeiros dias fazem parte da franquia.

É o prazo mínimo para a cobertura do seu seguro estar ativa. Por exemplo, em caso de morte natural a carência é de 90 dias.
E vale ressaltar que não há carência para imprevistos por acidentes.

Você receberá o seu contrato de seguro em seu e-mail assim que a contratação for concluída na seguradora. Neste documento (também conhecido como certificado) você receberá as principais informações do produto contratado. Para consultá-lo, a qualquer momento, basta acessar o aplicativo Santander ou solicitar a segunda via em nossos canais de atendimento Santander.

Para acionar as coberturas ou consultar os documentos necessários para essa utilização, acesse o Portal de Sinistros em www.santander.com.br/sinistros. Se preferir, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 4004 3535 (regiões metropolitanas), 0800 702 3535 (demais localidades) ou 0800 723 5007 (atendimento a clientes deficientes auditivos e de fala). Agora, se você quer utilizar a telemedicina – benefício exclusivo do seu Santander Seguro Vida, acesse o site nav.dasa.com.br ou aplicativo Nav: Exames e Consultas On-line. Para prestação de serviço funeral entre em contato com a Central de Atendimento: 0800 770 5030.