Anleitung für E-Mail Kontakt
Du hast nicht die Möglichkeit den Chat oder WhatsApp zu nutzen und möchtest Samsung lieber per E-Mail erreichen? Hier findest du eine kurze Anleitung.
Hast du eine Frage zu deinem Samsung Produkt und möchtest uns per E-Mail kontaktieren?
Beachte folgende Voraussetzungen:
- Du bist in deinem Samsung Account angemeldet.
- Du hast ein Samsung Produkt registriert.
Schritt 1:
Öffne die MyPage Seite
Tippe hier auf Zu "Mein Account"
Schritt 2:
Melde dich mit deinem Samsung Account an. Du kannst alternativ auch einen Samsung Account erstellen. Mehr zum Samsung Account erfährst du hier.
Schritt 3:
Wähle im Bereich Meine Produkte das Produkt aus, zu dem du eine Frage hast.
Schritt 4:
Tippe auf Support erhalten.
Hier werden dir Lösungen zu verschiedenen Themen vorgeschlagen. Ist nichts dabei, tippe auf Überspringen.
Schritt 5:
Gib deine Postleitzahl an.
Schritt 6:
Schiebe den Slider im Bereich Kontakt nach rechts zum Bereich E-Mail.
Schritt 7:
Fülle noch die leeren Felder aus:
- Telefonnummer
- Betreff
- Detail
und überprüfe deine Angaben. Das Anhängen von Dateien ist hier nicht möglich.
Nach dem Absenden wirst du so schnell wie möglich kontaktiert.
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