Estão usando seu CPF indevidamente e seu nome foi negativado? Você pode receber uma indenização por isso!
O que fazer quando tiver negativado por uso indevido do seu nome?
- Consulte o seu CPF nos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa, SPC e Boa Vista e descubra se foi negativado por usarem seu nome indevidamente.
- Certifique-se que o seu CPF foi usado indevidamente, pois você nunca teve vínculo com a empresa ou não contratou o serviço que te negativou.
- Junte as provas do seu problema, como comprovante de nome negativado, disponível nos sites do Serasa e Boa Vista SCPC.
- Confira seus direitos em 3 minutos!
O que é ficar com o nome negativado por usarem seu nome indevidamente?
Isso acontece quando você possui uma dívida negativada em algum dos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa e SPC, por um serviço que não contratou e não utilizou.
Isto é, quando usam seu nome indevidamente, seja por fraudes ou desorganização da empresa.
O que significa ser negativado por algo que não contratou?
Se você descobre uma dívida negativada por algum serviço que não reconhece, isso significa que você está sendo vítima de nome negativado indevidamente.
Com isso, infelizmente, você poderá sofrer todas as consequências que sofre quem está negativado por uma dívida que realmente fez.
O problema pode ocorrer tanto por consequência de erros da própria empresa, como por fraudes em que criminosos usaram o seu nome ou CPF indevidamente.
Esse problema gera dano moral?
Então quer dizer que o uso indevido do meu nome pode me deixar com o nome sujo? Posso danos morais por isso?
Sim! Este tipo de prática pode resultar, inicialmente, em uma cobrança indevida. Mas, por você não ter conhecimento do que aconteceu, é bem provável que fique com o nome negativado pelo uso indevido do seu nome.
Assim, buscar seus direitos é a melhor saída, pois você pode exigir justiça em casos de erros da empresa.
Nome negativado indevidamente é o mesmo que uma cobrança indevida no Serasa?
Não! Possuir uma cobrança indevida não necessariamente quer dizer que o seu nome esteja negativado.
Cobrança indevida se trata de uma cobrança injusta, que resulta, muitas vezes, de erros cometidos por empresas que cobram clientes sem que estejam devendo.
Já o nome negativado indevidamente resulta da inscrição do seu nome em um dos órgãos de proteção ao crédito por uma dívida que você não possui.
Isto é, o velho caso de “pagou a dívida e continuou negativado…”!
Nos casos de nome negativado por uso indevido do CPF, quer dizer que uma cobrança indevida, que foi injusta já de início, virou uma dívida negativada.
Dessa forma, seu nome fica sujo por um serviço que não contratou, sofrendo com todas as consequências de qualquer mau pagador.
Assim, se você está passando por isso, não deixe de fazer justiça! Quer descobrir seus direitos? É só clicar no botão abaixo:
Como saber se meu nome foi negativado indevidamente?
Consultar a situação do seu nome é fácil e grátis, podendo fazer pela internet.
Acha que usaram seu nome indevidamente? Basta consultar o seu nome no Serasa e Boa Vista SPC através do nosso passo a passo.
Este é, portanto, o primeiro passo para saber se houve um erro da empresa ou se criminosos usaram o seu nome ou CPF indevidamente.
Outra coisa importante é ficar de olho se você já não possui uma outra dívida negativada, por uma dívida que realmente fez.
Pois, nesse caso, a justiça brasileira não entende que você tem direito a danos morais.
Confira a seguir tudo sobre uso do nome indevidamente e danos morais:
Principais situações
Para contar com os seus direitos, sobretudo o da indenização por danos morais, é importante que você leve em consideração as situações que geram o problema.
Já tive vínculo anterior com a empresa
Apesar da negativação ter acontecido por uso indevido do seu nome, é possível que você tenha tido contato com a empresa em outro momento.
Por isso, caso seja isso esteja acontecendo, é importante que você entre em contato com o credor.
Isso porque pode acontecer de essa dívida negativada ser resultado de débitos que você possa ter deixado em aberto com a empresa por serviços que contratou anteriormente.
Entrando em contato você ficará por dentro do serviço que estava causando a cobrança.
Se você se certificar de que realmente a cobrança é indevida, e que se trata do seu nome usado indevidamente, é bem provável que você tenha direito a uma indenização por danos morais.
NOME NEGATIVADO INDEVIDAMENTE?
Verifique agora se você tem direito a uma indenização e limpe o seu nome!
Fraude em que usaram seu nome indevidamente
Como você viu, a negativação por serviço contratado pode ser resultado de uma fraude ou golpe onde criminosos usaram o seu nome indevidamente para solicitar serviços.
Assim, a aplicação do golpe pode ter ocorrido em uma empresa que você já teve ou não vínculo.
Se você descobrir que usaram seu nome ou CPF indevidamente, fique de olho em outras possíveis cobranças indevidas ou compras no seu nome, já que criminosos podem continuar com os seus dados em mãos.
Aprenda como comprovar que teve o nome negativado indevidamente por um serviço não contratado
Como você já sabe, o primeiro passo é consultar o seu nome nos sites dos órgãos de proteção ao crédito e se certificar da negativação.
Desse modo, consiga o comprovante de nome negativado, diretamente nas plataformas dos órgãos de proteção ao crédito.
Esse comprovante servirá como uma das provas que você terá que apresentar e nele deve conter informações como:
- A empresa que fez a negativação e seu CNPJ;
- O valor da dívida e a data da dívida;
- O número do contrato com a empresa.
Para isso, basta tirar um print ou tirar uma foto da situação do seu CPF em algum órgão de proteção ao crédito, como SPC, Serasa e Boa Vista SCPC.
Usaram meu nome indevidamente, existem outras formas de provar isso?
Outras provas serão necessárias, como todos os documentos que possam comprovar que você não possui vínculo com a empresa.
Mas assim como em casos de golpes e fraudes, provar que o vínculo não aconteceu pode ser um pouco mais complexo, principalmente quando usaram o seu nome indevidamente.
Isso acontece porque quem deve trazer as informações que comprovem a prestação de serviços e a cobrança é a empresa que fez a negativação.
Ou seja, como o consumidor não teve relacionamento com a empresa e, provavelmente, não tem como esclarecer através de provas que não contratou o serviço, quem deve fazer isso é a empresa.
Ao mesmo tempo, é possível buscar inconsistência nas informações.
Por exemplo, se a empresa que fez a negativação só oferece serviços em uma cidade que o consumidor negativado nunca visitou, isso pode provar que não houve vínculo.
Além disso, é muito importante que você apresente como prova o que a empresa alega pela cobrança: é fatura normal? É multa? Se for uma empresa com muitos serviços, a qual deles se refere?
E mais: além das informações acima, é fundamental que você tenha ela documentada, seja por e-mail, no Reclame Aqui, no consumidor.gov.br etc.
Como buscar seus direitos?
Com as provas em mãos, basta entrar em contato com a empresa e exigir que retirem o seu CPF dos órgãos de proteção ao crédito.
Por outro lado, além de limpar o nome, é possível pedir uma indenização pelos danos morais sofridos, e você pode fazer isso com a ajuda da Resolvvi!
Desse modo, tudo é feito de forma online, sem burocracia e você só paga a taxa de serviço se ganhar!
NOME NEGATIVADO INDEVIDAMENTE?
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Quais as consequências de estar negativado indevidamente?
Por mais absurdo que pareça ser, ao ser negativado por um serviço não contratado, você sofrerá todas consequências da negativação, mesmo que injustamente!
Seja por uma dívida que realmente fez ou por nome negativado indevidamente, as consequências podem causar um abalo na vida financeira.
Dentre as consequências da negativação, podemos destacar:
- Impedimento para liberação de crédito bancário e financiamento;
- Impedimento para solicitação de empréstimos;
- Rompimento de negócios que estavam em andamento;
- Impossibilitar a compra em determinadas lojas, principalmente as que usam crediário, por exemplo;
- Não poder emitir talonários de cheques;
- Impossibilitar o aluguel de imóveis.
Ou seja, o consumidor fica impedido de realizar as mais diversas transações financeiras.
Por isso, a justiça brasileira entende que estar com o nome negativado indevidamente dá o direito de pedir danos morais.
Quer limpar seu nome e receber uma indenização de até R$10 mil por nome negativado indevidamente? É só verificar seu caso grátis!
Fazer justiça na palma da sua mão é simples e sem burocracia! E a melhor parte é que você só paga se ganhar.
Se você quer descobrir como tirar o nome da Serasa, Boa Vista ou SPC primeiro você deve entrar em contato com a empresa na qual você estava inadimplente mas pagou.
Então, você irá informar o que ocorreu e pedir a baixa do seu nome da lista de inadimplência dela.
De antemão, informamos que o prazo de 5 dias para que a empresa tire seu nome da restrição começa a contar a partir do pagamento da dívida.
Entretanto, se a empresa fizer pouco caso da sua solicitação, e não informar como tirar o nome do Serasa ou de outro órgão, ou demorar mais que 5 dias para tirar seu nome da restrição, você pode buscar órgãos de defesa do consumidor.
Como exemplo de órgão pronto para te ajudar nessa situação, há o Procon, pois nele você pode fazer uma reclamação formal através do site Consumidor.gov.br.Para formalizar sua reclamação, basta acessar o site e clicar no botão “cadastrar” no canto superior direito da página inicial e procurar a empresa para reclamar no sistema.
Você ainda não sabe depois de quanto tempo o nome fica limpo quando sai dos órgãos de proteção ao crédito? Estamos aqui para te responder!
O melhor para o consumidor é sempre quitar todas as suas dívidas, pois ter o nome sujo na praça pode ser um problema para conseguir crédito e scores com bancos e empresas.
Entretanto, se você decidir não pagar uma dívida dentro de 5 anos, ela caduca. Isto é, seu nome sai da lista de sites de proteção ao crédito e fica limpo.
De outro modo, se você não conseguiu pagar uma dívida dentro do prazo estabelecido e fica inadimplente, com quanto tempo o nome sai do SPC, Serasa e Boa Vista?
Então, após 5 dias de pagamento do valor que você está devendo, seu nome já sai dos órgãos de proteção ao crédito.
Para saber como pagar dívida negativada, você deve primeiro entender se ela é devida ou indevida. Afinal, não é justo que você pague por uma dívida que não fez!
Desse modo, caso a negativação do seu nome seja indevida, você deve comprovar essa negativação diretamente com a empresa, depois de apresentar para a empresa o print da página que mostra a dívida junto do seu CPF, nos órgãos de proteção ao crédito, como Serasa.
Então, olhe o estado do seu CPF nos órgãos de proteção ao crédito e depois veja se você realmente não fez a dívida. Se não fez, você não deve pagar e falar logo com a empresa para que ela regularize seu nome imediatamente!
Nesse sentido, não tem como pagar dívida negativa, porque não foi você quem fez essa dívida. Seria injusto e apenas mais um prejuízo para você.
Agora, se a dívida é devida, você pode falar diretamente com a empresa e normalizar a situação de seu nome fazendo um acordo de dívida.
“Apareceu uma dívida na Serasa que não é minha!”. E agora? Nós vamos te ajudar com um passo a passo simples! Primeiro, busque o comprovante de nome negativado.
Para ter esse comprovante, a Resolvvi tem um guia completo aqui que pode te ajudar bastante!
Segundo, você deve entrar no site Serasa.com.br e verificar se realmente a dívida está indevida em seu nome.
Em seguida, tire um print da parte em que aparece a negativação indevida em seu CPF. Na área do consumidor, a empresa que registrou seu nome na lista de inadimplentes vai aparecer. Então busque contato com ela para resolver esse problema imediatamente!
Não esqueça também de tirar um print da página de “Dívidas negativadas”, pois lá tem data e horário, informações importantes importantes para comprovar que você não fez essa dívida.
Se a empresa não resolver a situação, você tem o direito de pedir uma indenização.
“Fiz acordo e não tiraram meu nome da Serasa!”. Nessa situação, a regra é simples: seu nome tem um prazo de 5 dias para sair dos órgãos de proteção ao crédito.
Caso isso não tenha acontecido, você pode entrar em contato com a empresa ou com o banco, pois o credor deve retirar o nome do cliente da inadimplência.
Se eles não fizerem isso, você deve pedir indenização por danos morais! Para entrar com essa ação, você precisa de provas: e-mails, comprovantes de pagamento, conversas, contratos, testemunhas etc.
Então, junte seus documentos pessoais (como CPF e identidade) e junto deles um papel com o ressarcimento do direito e o valor.
Além disso, uma liminar também é essencial no caso de retirar o nome dos órgãos de proteção ao crédito ou suspensão de cobrança.
Se você fez um acordo através da Serasa e pagou a primeira parcela, a situação da negativação do seu nome já deve ser normalizada após 5 dias úteis.
Se você pagou a dívida e possui todos os comprovantes de pagamento, essa é uma dívida indevida.Por isso, exija seus direitos!
Você pode limpar seu nome e receber uma indenização caso pague a dívida e o banco não tire seu nome da Serasa.
A empresa tem até 5 dias úteis para atualizar o status da sua dívida na Serasa. Caso esse prazo seja ultrapassado, você deve ficar atento, pois já pode se tratar de uma negativação indevida.
Assim, você pode exigir danos morais pelo erro da empresa.
No entanto, de acordo com as últimas decisões judiciais, é importante que a negativação indevida permaneça por pelo menos 15 dias.
Sim! Ter uma dívida negativada é a mesma coisa que estar com o nome sujo ou negativado nos órgãos de proteção ao crédito.