Você já pagou a sua dívida negativada, mas ainda está com nome na Serasa, no SPC ou no Boa Vista SCPC? Entenda como você pode limpar seu nome e receber uma indenização por isso!
O que fazer quando paga a dívida e o nome não sai da Serasa, do SPC ou do Boa Vista SCPC?
“Paguei minha dívida e meu nome continua sujo”. Se esse é o seu caso e você está com nome sujo na Serasa ou em outros órgãos de proteção ao crédito, saiba que pagar a dívida e ter o nome limpo é um direito seu!
Aliás, você pode receber uma indenização por danos morais se pagou a sua dívida e seu nome ainda está na Serasa, no SPC Brasil ou no Boa Vista SCPC.
Descubra seus direitos e o que fazer nesses casos:
Descobriu que pagou a sua dívida e seu nome continua na Serasa, no SPC ou no Boa Vista SCPC? Busque agora seus direitos, limpe seu nome e receba uma indenização por isso!
O que é dívida negativada?
É simples de entender o que significa dívida negativada: trata-se de qualquer dívida em atraso que tenha as informações registradas nos órgãos de proteção ao crédito, como a Serasa, o SPC Brasil e o Boa Vista SCPC.
Como se diz popularmente, a dívida negativada suja o nome. Ou seja, os seus dados ficam nos registros de inadimplentes, o que pode trazer diversos prejuízos.
Mesmo que esse processo seja legítimo, em algumas situações acontece uma negativação indevida. Você já ouviu alguém reclamar “já paguei a dívida e meu nome continua na Serasa?” Ou, ainda, “paguei um acordo na Serasa e não consta como pago”?
Então, esses são exemplos de nome negativado indevidamente!
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O que acontece quando você paga uma dívida e o nome continua na Serasa?
Nesses casos, você sofre as mesmas consequências de uma pessoa que tem uma dívida legítima. Por mais injusto que seja, é isso que acontece se o nome está sujo na Serasa, no SPC ou no Boa Vista SCPC, seja qual for o motivo.
Entenda quais são os prejuízos!
Quando seu nome está negativado, os bancos e instituições financeiras enxergam isso como um sinal de alerta. Então, você pode receber negativas frequentes de solicitações de empréstimo ou financiamento, com a justificativa de que existe um risco alto de você não pagar as parcelas.
Com nome na Serasa ou em outros órgãos de proteção ao crédito, você também pode não conseguir comprar em lojas que oferecem crediário próprio, já que esses estabelecimentos costumam fazer consultas nos órgãos de proteção ao crédito antes de liberar cadastro para um novo cliente.
Quando você está com o nome negativado, alugar um imóvel também pode se tornar uma tarefa complicada. Os proprietários e as imobiliárias costumam verificar sua situação financeira antes de fechar um contrato de aluguel. Assim, se o seu nome está sujo, podem recusar a locação ou exigir garantias extras.
Caso você tenha uma empresa, a negativação pode causar problemas nos seus negócios, já que alguns parceiros comerciais decidem cancelar contratos ou parcerias quando você está com o nome sujo.
Se você está com restrições na Serasa ou em qualquer outro birô de crédito, é provável que os bancos bloqueiem a emissão de talonários de cheques. Essa prática tem o objetivo de evitar que você acumule mais dívidas ou faça pagamentos sem fundos.
Por conta de todos esses prejuízos, a justiça brasileira entende que, se você está com o nome negativado indevidamente, isso dá o direito de pedir indenização por danos morais.
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Quais são meus direitos em caso de dívida negativada?
Quantos dias leva para o nome sair da Serasa depois de pago?
A empresa credora deve retirar o seu nome dos órgãos de proteção ao crédito em até cinco dias úteis depois de você pagar a dívida da Serasa ou de outro cadastro de inadimplentes. Na prática, os birôs ainda podem ter um tempo de processamento interno para a remoção.
Esses prazos constam no Código de Defesa do Consumidor (CDC), que tem a força de lei para retirar o nome do SPC, Serasa e Boa Vista SCPC. Então, é o CDC que define em quanto tempo o nome sai da Serasa e de outros birôs de crédito.
Se a empresa não cumprir o prazo para retirar o nome da Serasa, do SPC ou do Boa Vista SCPC, isso quer dizer que você é vítima de nome negativado indevidamente. Por isso, pode buscar uma indenização por danos morais e receber até R$10 mil.
Porém, caso você tenha mais dívidas negativadas, o seu nome só será limpo totalmente se o acordo de pagamento que você fizer deixar claro que contempla todas as dívidas pendentes.
Agora que você já sabe com quanto tempo o nome sai da Serasa e de outros órgãos de proteção ao crédito, quer resolver o seu problema e receber uma indenização de até R$10 mil por nome negativado indevidamente? É só verificar seu caso grátis!
Quanto tempo o nome pode ficar na Serasa?
A legislação brasileira prevê que um CPF pode ficar negativado na Serasa e em outros órgãos de proteção ao crédito por, no máximo, cinco anos. Depois desse período, a dívida não pode mais ser cobrada na justiça.
Mas, ainda assim, a dívida continua existindo e gerando juros. Além disso, a empresa pode cobrá-la por meios informais.
E se você não sabe com quantos dias de atraso o nome vai para SPC/Serasa/Boa Vista SCPC, aqui vai a resposta: não há prazo mínimo que as empresas precisam esperar para incluir seu CPF como inadimplente.
Então, se você tem algum débito pendente, pague sua dívida e busque saber como tirar o nome da Serasa o mais rápido possível!
Como dar baixa na Serasa de dívida paga?
Se você pagou sua dívida na Serasa, mas seu nome continua sujo depois do prazo de cinco dias úteis, busque seus direitos:
- Confirme se a dívida cobrada já foi paga e entre em contato com a empresa credora para pedir informações sobre a remoção dos órgãos de proteção ao crédito.
- Junte todas as provas que você tiver de que você pagou a dívida, como registros de comunicação com a empresa, acordos assinados e comprovantes de pagamento.
- Entre com uma ação para exigir uma indenização por danos morais.
Como avisar a Serasa que já paguei a dívida?
A informação de que a dívida foi quitada deve partir da empresa que fez o registro na Serasa. Isso precisa acontecer em até cinco dias úteis após a confirmação do pagamento do acordo ou da dívida.
Portanto, faça consultas periódicas aos órgãos de proteção ao crédito e, se precisar, entre em contato com a empresa ou a instituição financeira responsável pela negativação da dívida.
Por que meu nome continua na Serasa?
Existem duas situações principais em que o consumidor pode continuar com o nome nos cadastros de inadimplentes mesmo depois de pagar as dívidas e de esperar o tempo para o nome sair da Serasa, do SPC ou do Boa Vista.
Indenização Serasa: pagar a dívida e continuar com o nome negativado dá direito a dano moral?
Sim! Se você pagou a dívida e continuou com seu nome na Serasa, SPC ou SCPC Boa Vista, você pode exigir danos morais e receber uma indenização de até R$10 mil.
Quando você faz um acordo, seu nome deve sair do SPC, da Serasa ou de outros órgãos de proteção ao crédito depois do pagamento, como estabelece a lei.
Caso contrário, a sua situação passa a ser considerada uma negativação indevida, o que a justiça brasileira entende como um tipo de dano moral.
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Pagou a dívida e seu nome continua na Serasa ou no Boa Vista SCPC? Tire suas dúvidas!
É muito importante saber seus direitos se você pagou a sua dívida e seu nome continua nos órgãos de proteção ao crédito.
Seu nome está negativado indevidamente? Então veja agora se você tem direito a uma indenização. É rápido e de graça!
A dívida negativada acontece quando uma dívida está em atraso e é registrada pela empresa ou instituição financeira nos órgãos de proteção ao crédito, como a Serasa, o SPC Brasil e o Boa Vista SCPC.
Em caso de dívida legítima, a melhor maneira é fazer um acordo com a empresa ou instituição financeira para quitar todo o valor pendente, inclusive os acréscimos de juros e multas.
Sim, se você faz o acordo e paga o valor total, seu nome deve sair do SPC ou de qualquer outro órgãos de proteção ao crédito.
A empresa credora tem até cinco dias úteis para dar baixa na dívida negativada no SPC e nos demais cadastros de inadimplentes. Depois desse prazo, o órgão de proteção ao crédito ainda pode levar alguns dias para processar a remoção da dívida.
Depende do acordo firmado com a empresa credora. Algumas empresas retiram a dívida do cadastro de inadimplentes após o pagamento da primeira parcela do acordo, outras somente após a quitação total da dívida.
Depois do pagamento, a empresa tem até cinco dias úteis para comunicar aos órgãos de proteção ao crédito que a dívida deve ser removida do cadastro de inadimplentes. Além disso, cada órgão ainda tem um tempo de processamento interno para finalizar a remoção.
A informação de que a dívida foi quitada deve partir da empresa que fez o registro na Serasa. Portanto, aguarde o prazo de cinco dias úteis e, caso seu nome continue no cadastro dos órgãos de proteção ao crédito, entre em contato com a empresa credora para solicitar a retirada o mais rápido possível.
Entre no site da Serasa e, na opção “O que você precisa?”, clique em consultar meu CPF. Informe o número do seu CPF, faça o cadastro e aguarde o processamento das informações. O serviço é gratuito.
Nesse caso, é importante entrar em contato com a empresa credora para informar sobre o pagamento e solicitar a atualização do cadastro.
Pode ser que a empresa credora ainda não tenha informado o pagamento aos órgãos de proteção ao crédito ou que haja algum erro no cadastro. Nesse caso, é importante entrar em contato com a empresa credora para verificar a situação.