Jeśli nie możesz użyć klucza dostępu, nie pamiętasz hasła lub informacji weryfikacyjnych (takich jak data urodzenia), przejrzyj poniższy przewodnik, aby uzyskać informacje na temat odzyskiwania konta.
Nie pamiętasz identyfikatora wpisu (adres e-mail) do PSN?
Spróbuj wyszukać „zakup PlayStation” we wszystkich skrzynkach pocztowych, w tym w folderach z wiadomościami-śmieciami lub spamem. Jeśli znajdziesz adres e-mail użyty wcześniej do skonfigurowania konta, odzyskaj konto, postępując zgodnie z przewodnikiem poniżej.
Znasz swoją nazwę użytkownika i hasło, ale nie możesz się wpisać?
Czy Twój identyfikator wpisu (adres e-mail) jest zweryfikowany? Przeszukaj skrzynkę pocztową pod kątem frazy „weryfikacja PlayStation” i kliknij łącze w wiadomości e-mail, aby zweryfikować swój identyfikator wpisu.
Czy oprogramowanie systemu jest aktualne? Wybierz swoją konsolę, aby uzyskać więcej informacji.
Wyłącz konsolę i router, a następnie włącz je z powrotem. Jeśli łączysz konsolę z Internetem przez Wi-Fi, spróbuj użyć połączenia przewodowego. Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z połączeniem, zajrzyj do Serwisu PlayStation.
Spróbuj wpisać się do funkcji Zarządzanie kontami online. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do konta, być może zostało ono zawieszone. Więcej informacji można znaleźć w przewodniku poniżej.
Jeśli masz problemy z odbiorem weryfikacyjnej wiadomości tekstowej lub kodu weryfikacyjnego, przejrzyj ten przewodnik, aby dowiedzieć się, jak odzyskać dostęp do swojego konta.