Alcuni giochi non supportano la Riproduzione remota. I giochi che richiedono dispositivi come PlayStation®VR2, PlayStation®VR o PlayStation®Camera non sono compatibili con la Riproduzione remota.
Quando utilizzi un controller wireless con la Riproduzione remota, alcune funzionalità del controller potrebbero essere limitate.
Durante la Riproduzione remota non puoi utilizzare le seguenti funzionalità:
Share Play
Streaming dei giochi di PlayStation®Plus Premium* Le funzionalità e i servizi di PlayStation Plus variano in base al Paese o alla regione.
Trasmissione dell'azione di gioco (solo quando utilizzi la Riproduzione remota per controllare una console PS4)
Riproduzione di un Blu-ray Disc™ o DVD
Modalità PS VR2 o PS VR
Riproduzione di musica
Guardare servizi video
Nota: a seconda del titolo, alcune immagini potrebbero non essere visualizzate durante la Riproduzione remota. In alcuni casi, potrebbe non essere possibile utilizzare la Riproduzione remota se sono in uso altre funzionalità.
Non riesci ad accedere a PSN con PS Remote Play?
Controlla la pagina di stato di PSN. Se vengono visualizzati avvisi, attendi finché il servizio non sarà ripristinato, quindi riprova.
Esegui un test della velocità di rete sul tuo dispositivo.
Altri dispositivi connessi alla rete potrebbero utilizzare una larghezza di banda elevata. Attendi il termine di queste operazioni prima di utilizzare la Riproduzione remota.
Verifica che la rete Wi-Fi funzioni con altri dispositivi. Se riscontri problemi con la rete Wi-Fi, contatta il fornitore di servizi Internet per ulteriore assistenza.
Esegui un test della velocità di rete sul tuo dispositivo.
Sospendi eventuali download in corso sui dispositivi connessi al Wi-Fi.
Disconnetti tutti gli altri dispositivi connessi al Wi-Fi.
Utilizza una connessione Wi-Fi a 5 GHz per connettere il dispositivo a Internet.
Sul PC o Mac, prova a utilizzare una connessione cablata, se possibile.
La velocità di connessione minima richiesta in upload e download per la Riproduzione remota è di 5 Mbps. Per prestazioni ottimali, è consigliata una connessione ad alta velocità con velocità di upload e download di almeno 15 Mbps.
La Riproduzione remota utilizza la porta UDP 8572 per connettersi alla console o al dispositivo mobile. Prova ad aprire la porta sul router. Se non hai familiarità con le impostazioni del router, rivolgiti al tuo fornitore di servizi Internet, al produttore del router o all'operatore mobile per ricevere assistenza.
Se non riesci a trovare il tuo tipo di NAT o se la tua rete utilizza il tipo di NAT 3, potresti non essere in grado di utilizzare la Riproduzione remota. Per verificare o modificare il tipo di NAT utilizzato dalla rete, contatta il fornitore di servizi Internet o l'operatore mobile.
Il software antivirus del tuo dispositivo potrebbe bloccare la Riproduzione remota. Prova a disabilitare le impostazioni del firewall sul tuo software antivirus o ad aggiungere l'app per la Riproduzione remota alle eccezioni del firewall. Per maggiori dettagli, consulta le istruzioni fornite con il software antivirus.
Potrebbe essere necessario installare il driver di grafica più recente. Per i driver più recenti e le istruzioni di installazione, rivolgiti al produttore della scheda grafica.
Reinstallare PS Remote Play sul dispositivo
Disinstalla l'app PS Remote Play seguendo le indicazioni riportate di seguito, quindi reinstallala.