Certains jeux ne prennent pas en charge la fonction Lecture à distance Les jeux qui nécessitent des périphériques comme PlayStation®VR2, PlayStation®VR ou la PlayStation®Camera ne sont pas compatibles avec la fonction Lecture à distance.
Lorsque vous utilisez une manette sans fil avec la fonction Lecture à distance, certaines fonctionnalités de la manette peuvent être restreintes.
Vous ne pouvez pas utiliser les fonctions suivantes en même temps que la fonction Lecture à distance :
Jeu en partage
Streaming de jeux sur PlayStation®Plus Premium* Les fonctionnalités et services de PlayStation Plus varient selon votre pays ou région.
Diffusion de jeux (uniquement si vous utilisez la fonction Lecture à distance pour contrôler une console PS4)
Lecture d'un Blu-ray Disc™ ou DVD
Mode PS VR2 ou PS VR
Lecture de musique
Visionnage de services vidéo
Remarque : selon le jeu, certaines images peuvent ne pas s'afficher si vous utilisez la fonction Lecture à distance. Dans certains cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser la fonction Lecture à distance lorsque plusieurs autres fonctionnalités sont utilisées.
Impossible de se connecter au PSN à l'aide de l'application PS Remote Play ?
Vérifiez la page d'état du PSN. Si une alerte s'affiche, attendez que le service soit opérationnel avant de réessayer.
Si vous essayez de connecter une manette sans fil DualSense à votre appareil, vérifiez que celle-ci dispose bien de la dernière version de son micrologiciel.
Déconnectez le câble réseau (LAN) de votre console, puis reconnectez-le.
Effectuez un test de débit sur votre appareil.
D'autres appareils connectés à votre réseau peuvent utiliser une grande quantité de bande passante. Attendez qu'ils soient inactifs avant d'utiliser la fonction Lecture à distance.
Déterminez si votre Wi-Fi fonctionne avec d'autres appareils. Si vous rencontrez des problèmes de connexion Wi-Fi, contactez votre fournisseur d'accès à Internet (FAI) pour obtenir de l'aide.
Effectuez un test de débit sur votre appareil.
Mettez en pause tous les téléchargements en cours sur les autres appareils connectés à votre réseau Wi-Fi.
Déconnectez tout autre appareil connecté à votre réseau Wi-Fi.
Utilisez une connexion Wi-Fi 5 GHz pour connecter votre appareil à Internet.
Sur votre PC ou Mac, privilégiez une connexion filaire dans la mesure du possible.
La vitesse de connexion minimale pour la fonction Lecture à distance est de 5 Mbits/s pour les débits montants et descendants. Pour des performances optimales, nous vous recommandons une connexion haut débit offrant un débit montant et descendant d'au moins 15 Mbits/s.
La fonction Lecture à distance utilise le port UDP 8572 pour se connecter à votre console ou à votre appareil mobile. Essayez d'ouvrir le port sur votre routeur. Si vous ne connaissez pas bien les paramètres du routeur, contactez votre fournisseur d'accès à Internet, le fabricant de votre routeur ou votre opérateur mobile pour obtenir de l'aide.
Si vous ne trouvez pas votre type NAT ou si votre réseau utilise un NAT de type 3, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser la fonction Lecture à distance. Pour vérifier ou modifier le type NAT utilisé par votre réseau, contactez votre fournisseur d'accès à Internet ou votre opérateur mobile.
Le logiciel antivirus de votre appareil pourrait bloquer la fonction Lecture à distance. Essayez de désactiver le pare-feu sur votre logiciel antivirus ou d'ajouter l'application PS Remote Play aux exceptions de votre pare-feu. Pour en savoir plus, consultez le mode d'emploi de votre logiciel antivirus.
Il se peut que vous deviez installer la dernière version de votre pilote graphique. Consultez le site du fabricant de votre carte graphique pour obtenir les derniers pilotes et des instructions d'installation.
Réinstaller l'application PS Remote Play sur votre appareil
Désinstallez l'application PS Remote Play en suivant les instructions ci-dessous, puis réinstallez-la.