Los adaptadores USB PlayStation Link™ y los dispositivos PS Link pueden experimentar interferencias de otros dispositivos. Descubre cómo resolver los problemas de conectividad.
Asegúrate de que no hay nada que bloquee la conexión entre el dispositivo PS Link y el adaptador USB PS Link. Prueba a conectar el adaptador USB PS Link a un puerto USB de la parte frontal de la consola* o del ordenador.
Prueba a alejar el router inalámbrico de los dispositivos PS Link.
Si tienes un router inalámbrico que funciona con varias frecuencias, intenta desactivar cada una y prueba la conexión PS Link.
Si hay otros dispositivos inalámbricos funcionando cerca del adaptador USB PS Link, retíralos y apágalos para ver si se resuelven los problemas de conexión. Estos son algunos ejemplos de dispositivos:
Dispositivos inteligentes para el hogar (enchufes, luces, termostatos, etc.)
Altavoces inalámbricos (barras de sonido, altavoces inteligentes, etc.)
Routers inalámbricos
Prueba a usar un cable de extensión USB (se vende por separado) para distanciar el dispositivo PS Link de las posibles fuentes de interferencia.
Prueba a acercarte al adaptador USB PS Link para ver si mejora la calidad de la señal.
Si usas un concentrador USB 3.0 con más dispositivos de alta velocidad conectados (discos duros externos, etc.), desconecta los dispositivos de forma segura y comprueba si se resuelven los problemas de conexión.
* Las consolas PS5 (grupo de modelos CFI-2000 slim) requieren un adaptador de USB-C a USB-A (se vende por separado) para conectarlo al puerto USB frontal.
Cómo resolver problemas de conexión en tu consola PS5
Asegúrate de que el software del sistema esté actualizado.
Si usas una unidad de almacenamiento ampliado USB con la consola PlayStation®5, desconéctala de forma segura y comprueba si se han resuelto los problemas de conexión.
Cómo resolver problemas con el adaptador USB en tu PC/Mac
Si tu ordenador tiene varios puertos USB 3.0 en uso, desconecta los dispositivos de forma segura y comprueba si se resuelven los problemas de conexión.
Prueba a usar un cable de extensión USB (se vende por separado) para distanciar el adaptador USB de las posibles fuentes de interferencia.