Support Standard OVHcloud
Support Standard jest zawarty w każdej ofercie OVHcloud. Kieruje usługę przede wszystkim do klientów działających samodzielnie i wykorzystujących nasze usługi do niekrytycznych projektów.
Zasoby, narzędzia i społeczność
Na poziomie wsparcia Standard masz dostęp do Centrum pomocy, w którym znajdziesz przewodniki, tutoriale oraz FAQ .
OVH daje do Twojej dyspozycji zestaw narzędzi umożliwiających zarządzanie Twoimi usługami.
Społeczność OVHcloud Community jest również obecna, aby odpowiedzieć na Twoje pytania dotyczące OVHcloud Community.
Pomoc techniczna w godzinach pracy
Nasz zespół Wsparcia Klienta jest do Twojej dyspozycji w godzinach pracy (strefa czasowa Paryża, Europa). Jego celem jest udzielenie pierwszej odpowiedzi w ciągu 8 godzin roboczych. W przypadku incydentu lub pytań administracyjnych, możesz do nas dotrzeć za pomocą zgłoszenia w Panelu klienta (zakładka "Zgłoszenie pomocy"), przez live chat lub telefon.
Poziom usługi Standard jest dostosowany do środowisk niekrytycznych dla klientów autonomicznych. Zalecamy wykupienie usługi Premium, Business lub Enterprise w celu uzyskania wyższego poziomu usługi.
Centrum pomocy OVHcloud
Dostarczamy wszystkie niezbędne informacje, aby umożliwić Ci samodzielne korzystanie z usług. W naszym Centrum pomocy znajdziesz kompletną dokumentację oraz FAQ.
Regularnie wzbogacamy dokumentację znajdującą się w centrum pomocy, aby udzielić Ci jak najlepszego wsparcia i odpowiedzieć na pytania. Możesz wystawić ocenę każdemu przewodnikowi technicznemu oraz FAQ. Twoje opinie są cenne i pozwalają nam stale ulepszać dokumentację.
Wybierz poziom wsparcia
Poznaj ofertę najlepiej dopasowaną do Twoich potrzeb i wybierz odpowiedni poziom wsparcia.
