Fibre Pro - Offre Confort
Garantissez une connexion stable grâce à l'option Confort de la Fibre Pro
La Fibre Pro à débit garanti d’OVHcloud vous assure une connexion minimale de 5 ou 20 Mbit/s, en plus d'un débit élevé de 1 Gbit/s en téléchargement et 800 Mbit/s en envoi.
En choisissant l'option Confort, nous nous engageons contractuellement à vous garantir une partie de vos débits afin de répondre au mieux aux besoins de votre activité.
Pourquoi est-il important de bénéficier d’un débit minimum garanti ?
Des saturations réseau peuvent survenir lorsque de nombreuses personnes se connectent simultanément à un site web ou que des mises à jour logicielles sont effectuées en masse. Ces périodes de pics peuvent entraîner des ralentissements, voire des erreurs dans la transmission des données en temps réel, nuisant aux entreprises dépendant fortement de ces échanges d’informations.
Il existe plusieurs cas d'utilisation pour lesquels une entreprise pourrait avoir besoin d'un débit minimum dédié de 5 Mbit/s. Et ce, même si elle bénéficie d’une offre internet à très haut débit de 1 Gbit/s, par exemple.
Applications sensibles à la latence
Certains types d’applications comme les jeux en ligne, les services de streaming ou les logiciels de communication en temps réel peuvent s’avérer sensibles aux problèmes de latence. Ainsi, un débit minimum dédié permet à ces dernières de fonctionner de manière fluide et sans interruption, même lorsque d'autres personnes sur le réseau consomment également de la bande passante.
Utilisation simultanée de plusieurs applications
Travail en équipe à distance
Pour une entreprise composée d’équipes travaillant à distance, une connexion internet bénéficiant d’un débit minimum dédié permet d’assurer la qualité des communications, la bonne transmission des fichiers ou encore la fluidité des outils de travail collaboratifs.
Sauvegarde de données
Si une entreprise effectue des sauvegardes de données importantes dans le cloud, un débit minimum dédié garantit que ces sauvegardes se déroulent rapidement et efficacement.
Use case
Une entreprise de trading dépend de la transmission des données en temps réel pour l’exécution de transactions financières avec une clientèle répartie à travers le monde.
Des retards lors de ces transactions et/ou des erreurs dans les prix affichés peuvent néanmoins survenir. Bénéficier d’un débit symétrique garanti lui assurerait une connexion fiable et stable. Cela lui permettrait ainsi d’éviter ce type d’incident, pouvant entraîner des pertes financières importantes.
Votre assurance contre une panne d'activité
OVHcloud propose une garantie de temps de rétablissement (GTR) pour ses services fibre. Elle indique le délai maximal durant lequel le service de réseau sera indisponible en cas de panne ou de défaillance. Ce délai inclut également les réparations nécessaires au rétablissement du service.
Cette garantie constitue un élément particulièrement important pour les entreprises, notamment celles utilisant des applications métier en ligne et/ou opérant des activités critiques sur Internet. En effet, opter pour une GTR rapide, c’est l’assurance de minimiser l’impact d’une perte de connexion sur vos activités.
Use case
Pour une entreprise de services financiers s’appuyant sur des applications en ligne pour gérer les transactions et les comptes de sa clientèle, une panne internet représente un réel danger. En effet, un temps d'arrêt important entraînera fatalement des retards dans l'exécution des transactions, voire des erreurs dans les comptes client. Dans le pire des cas, ces répercussions peuvent encourager les usagers à opter pour les services de concurrents. La garantie de temps de rétablissement constitue donc une assurance minimisant les temps d’arrêt et ainsi, les pertes de revenus potentiels.
Connexion très haut débit
Débits symétriques garantis
Engagements de niveau de service (SLA) renforcés
Assistance incluse assurée par nos expert·es
Profitez d’un accès internet à débits symétriques, garantis et ultrasécurisés
Fibre Pro Confort
✓ Débit descendant jusqu'à 1 Gbit/s et montant jusqu'à 800 Mbit/s
✓ GTI de 8 heures ouvrées incluse
✓ Débits symétriques de 5 ou 20 Mbit/s garantis
✓ Option GTR de 10 ouvrés ou 4 heures ouvrées
✓ Service client dédié aux pros
✓ Déploiement expert
Faites décoller vos projets sans problème de connexion
Pourquoi choisir la Fibre Pro Confort ?
Lorsque le réseau souffre de latences ou de pannes, toute votre organisation s’en trouve ralentie, voire paralysée.
Les périodes d'indisponibilité peuvent entraîner une perte de productivité et nuire à la réputation de votre entreprise. En optant pour la Fibre Pro Confort, vous sécurisez vos besoins critiques grâce à un débit symétrique et assurez ainsi le bon fonctionnement de votre activité.
Lorsque votre connexion internet est interrompue, cela peut avoir un impact négatif sur votre chiffre d'affaires.
En effet, une panne prolongée peut entraîner une insatisfaction client et vous faire perdre de l'argent. Pour éviter ces conséquences fâcheuses, OVHcloud s'engage à vous offrir une garantie de temps de rétablissement (GTR) de 10 ou 4 heures ouvrées. Grâce à cette garantie, vous pourrez reprendre rapidement vos activités et limiter les pertes financières.
Lancez-vous sans perdre de temps
Garantissez votre vitesse de connexion et réduisez vos coûts !
La fibre… et bien plus !
Garanties de temps de rétablissement et d’intervention (GTR et GTI)
Garantie de temps de rétablissement
La GTR vous assure la restauration de votre connexion internet en cas d'interruption de service. Il s’agit du délai maximal durant lequel votre connexion peut être interrompue avant qu’un ou une spécialiste n’intervienne pour la rétablir.
En optant pour notre solution Fibre Pro avec l’option Confort, vous bénéficiez d’une GTR de 10 ou de 4 heures ouvrées. Le temps d’interruption de vos activités est ainsi réduit au minimum, y compris pour les plus critiques : plus la GTR est réduite, plus leur rétablissement sera rapide.
Si nous sommes dans l'incapacité de rétablir votre connexion dans les délais garantis, nous effectuerons, sur demande, un remboursement sur une partie du coût du service.
Garantie de temps d’intervention
La GTI vous assure qu’une intervention aura lieu dans les 8 heures ouvrées en cas de dysfonctionnement ou de panne du service. Il s’agit du délai maximal durant lequel votre service peut être interrompu avant qu’un ou une spécialiste n’intervienne pour établir un diagnostic et/ou effectuer une réparation.
En plus de ces garanties de temps de rétablissement et de temps d’intervention, vous bénéficiez d’une assistance technique et commerciale composée d’expert·es.
Déploiement expert
Le déploiement expert est un service proposé par une entreprise choisie par OVHcloud. Celle-ci est spécialisée dans l'installation et la mise en place de réseaux de fibre optique. Ce service comprend l'installation et la configuration des câbles, la mise en place de tous les équipements nécessaires pour les connecter aux équipements de réseau ainsi que l'assistance et le dépannage en cas de problème avec le réseau de fibre optique.
Ce service prend la forme de visites techniques par des spécialistes afin d’effectuer une étude de cheminement. Cette étape consiste à analyser le parcours entre le point de branchement optique (PBO) et l'emplacement souhaité de la prise terminale optique (PTO). Un rapport d’intervention est rédigé, de même qu’un devis si nécessaire. Le technicien ou la technicienne s’occupe également de diriger les fibres optiques d'un réseau de télécommunications vers votre destination, qui peut être un bâtiment ou un autre équipement. Il s’agit de l’étape d’aiguillage. Ainsi, l’expert·e s’assure que l'accès au point de mutualisation (PM) ainsi qu’au point de branchement est possible et que les équipements sont en bon état.
En résumé, il s'agit d'une étude destinée à s'assurer que le raccordement optique est possible et optimisé entre le point de branchement et l'emplacement souhaité et si d’éventuels travaux sont à réaliser. L’accès aux équipements et leur état doivent également être validés.
En souscrivant l'option Confort, la mise en service par un ou une experte est incluse. De même, une visite technique systématique est prévue via une prise de rendez-vous en ligne. Nos spécialistes peuvent également vous accompagner sur des sujets spécifiques et des activités multisite à l'aide d'un service de pilotage en mode projet.
Modem neuf ou Green
Grâce à notre large catalogue de modems, profitez pleinement d’une connexion internet très haut débit répondant au mieux à vos besoins. Chaque modèle vous offre de nombreuses fonctionnalités et bénéficie d’un WiFi puissant et rapide.
Vous avez le choix entre deux types de machines. Tout d’abord, un modem « Green » reconditionné par OVHcloud, notre option la plus écologique. Nous avons sélectionné des modems Zyxel en raison de leur qualité et de leur excellent rapport performance-prix. De plus, choisir ce type de modem évite la production d’une grande quantité de CO2 (environ 115 kg).
Vous pouvez également opter pour un modem neuf de type Zyxel VMG8825-T50K, qui offre une couverture étendue avec un WiFi 5 puissant. Il a été conçu pour lui permettre de répondre à tous vos besoins via des fonctionnalités professionnelles : approvisionnement automatique via Plug and Play, gestion et configuration de tous les paramètres depuis votre espace client, etc.
Vous pouvez enfin conserver et réutiliser votre modem actuel si celui-ci est compatible avec la nouvelle offre souscrite.
En option
En plus de la Fibre Pro et de l'option Confort, nous avons mis à votre disposition plusieurs services et produits à la carte afin de vous permettre de profiter de tous nos services en un seul endroit : votre espace client. Ainsi, vous n’aurez plus à gérer vos outils sur plusieurs plateformes.
Besoin d’un forfait VoIP pour votre activité ?
Boîte e-mail pour vos équipes et vous-même
Une messagerie électronique est un outil de communication essentiel pour les entreprises. Elle vous permet de rester en contact avec votre clientèle, vos collègues, partenaires et fournisseurs. Elle peut également être utilisée pour stocker et partager des documents, des fichiers et des informations de manière organisée et sécurisée.
Bénéficiez de la messagerie professionnelle E-mail Pro pour votre entreprise à seulement 0,90 € par compte avec une adresse « @ovh.fr ».