ETC

La movilidad pública se vuelve digital

Como especialista en procesos digitales y de automatización para la movilidad pública, ETC Solutions GmbH ofrece soluciones para autoridades de transporte público, transportistas y fabricantes de vehículos. La empresa ofrece a los principales actores del transporte público plataformas SaaS escalables basadas en el cloud para la transformación digital. En el centro de la solución de ETC se encuentra DatNet, un sistema de planificación y control de la producción con un ITCS integrado para el mapeo digital en tiempo real de todos los vehículos, personal y eventos en la actividad de las empresas de transporte. Se complementa con la plataforma de calidad Q.Daba, que permite a las autoridades de transporte público medir el rendimiento de los servicios de transporte a nivel local, regional o nacional.

Gracias a 25 años de experiencia, más de 15 000 usuarios activos y aproximadamente mil millones de conjuntos de datos procesados cada día, ETC ya es líder del mercado en el sector ferroviario privado, sirviendo a más del 90 % de los proveedores en este campo. ETC y la plataforma DatNet también están en auge en el sector de los autobuses, allanando el camino para un transporte local de pasajeros sostenible y seguro. A la vista de las circunstancias, ETC buscaba una infraestructura de cloud económica que mantuviera la carga administrativa lo más baja posible, cumpliera con los altos requisitos de protección de datos y estuviera a la altura de las aspiraciones de sostenibilidad de la empresa. Finalmente, ETC encontró la solución adecuada en OVHcloud.

Se busca: infraestructura flexible y ágil en un cloud fiable y sostenible

ETC Solutions ya ejecutaba su plataforma en el cloud antes de cambiar a OVHcloud. Docker Swarm se utilizó para orquestar contenedores en los servidores de un proveedor local. Sin embargo, esta configuración no pudo seguir el ritmo de la evolución de la empresa. El mantenimiento de contenedores en Docker Swarm resultó ser demasiado engorroso, y los largos tiempos de espera para las solicitudes de hardware, así como los costes asociados, restringieron la capacidad de ETC de actuar con libertad. Esto hacía cada vez más difícil satisfacer las necesidades crecientes de los clientes. Por lo tanto, ETC planificó pasar a un entorno administrado de Kubernetes para una mayor flexibilidad. Uno de los principales objetivos era reducir los gastos administrativos del personal de TI para que pudiera centrarse más en su trabajo real: el desarrollo de aplicaciones. Además, ETC buscaba formas de crear un cluster de bases de datos de alta disponibilidad en varios sitios con el fin de minimizar el downtime. El problema: el proveedor anterior no podía ofrecer ambos.

La alternativa obvia, por ejemplo, cambiar a uno de los grandes hiperescaladores, no era una opción para ETC. Como empresa europea con clientes y valores europeos, es esencial que ETC ejecute su plataforma en Europa y cumpla plenamente con los estándares europeos de protección de datos. Como empresa dedicada a la movilidad sostenible, ETC también quiere asegurarse de que sus partners se comprometan con el negocio sostenible, un problema con el que, lamentablemente, muchos proveedores de cloud todavía están lidiando.

Solución: Managed Kubernetes: europeo, sostenible y asequible

El primer contacto con OVHcloud nació de la necesidad, según afirma Steve Mosch, Team Lead DevOps de ETC Solutions. «Tuvimos un incidente y necesitábamos a alguien que pudiera proporcionar servidores rápidamente. Un contacto personal nos mencionó OVHcloud, y afortunadamente pudieron ayudarnos inmediatamente». Una vez que ETC conoció OVHcloud, exploró el resto de la cartera y rápidamente llegó a la conclusión de que tenía el proveedor adecuado para sus necesidades. Por ejemplo, la oferta de Public cloud de OVHcloud permite ejecutar un cluster administrado de Kubernetes de alta disponibilidad, rentable y que cumple totalmente las normas del RGPD. El hecho de que OVHcloud conceda una gran importancia al funcionamiento sostenible y con eficiencia energética en sus datacenters —especialmente con el innovador sistema de watercooling, que reduce significativamente el consumo de energía y agua en comparación con los sistemas de ventilación convencionales— supuso una gran diferencia para ETC. «Nos vemos a como pioneros creativos en nuestra industria», afirma Mosch. «Por eso buscamos partners que compartan nuestra visión y nos ayuden a destacar entre la multitud. Y eso es lo que hace OVHcloud.»

Debido a la gran complejidad de la arquitectura de TI de ETC, migrar a OVHcloud implica un proceso paso a paso y también supone una gran oportunidad para revisar y modernizar una amplia gama de sistemas. ETC inició la transición a OVHcloud con un proyecto de cliente muy específico: un operador ferroviario privado que ya era cliente de ETC quería introducir 56 nuevos trenes y tenía que integrarlos en su sistema desde una perspectiva informática. «Fue una gran oportunidad para utilizar Managed Kubernetes in situ por primera vez con OVHcloud, ¡nuevos trenes en el nuevo cloud!», afirma Mosch. El resultado reforzó la decisión de ETC de decantarse por OVHcloud. Los nuevos trenes se integraron rápidamente en el sistema del operador y ETC pudo deshacerse de las dependencias técnicas previas para implementar y mantener el sistema informático para el cliente. OVHcloud ofrece una ventaja adicional, ya que pone directamente a ETC en contacto con un proveedor de servicios informáticos adecuado con el fin de construir la infraestructura.

Cloud sostenible, relación comercial sostenible

Con el servicio Managed Kubernetes en el Public Cloud de OVHcloud, ETC cuenta ahora con una infraestructura de vanguardia que ofrece a su equipo de desarrollo la máxima libertad y los más altos niveles de resiliencia para sus clientes. Además de la infraestructura técnica, OVHcloud ofrece también un servicio de atención al cliente rápido y directo. «En los casos muy raros de un problema real, el soporte técnico siempre ha sido receptivo y nos ha ayudado de inmediato. En OVHcloud nos sentimos muy bien atendidos», comparte Mosch. El contacto personal hace que OVHcloud destaque sobre la competencia. Por ejemplo, esto hace referencia a las interacciones regulares cara a cara con el gerente de cuentas en reuniones de la industria como Innotrans.

Con OVHcloud como partner de referencia, ETC se encuentra en una posición privilegiada para seguir apoyando a sus clientes en la transformación digital del transporte público con soluciones fiables y de vanguardia.

«Para alojar nuestra plataforma, primero queríamos encontrar simplemente un proveedor que cumpliera con nuestros requisitos técnicos para una infraestructura cloud. Con OVHcloud, hemos encontrado un verdadero partner que no solo ofrece la solución ideal, sino que también comparte nuestra mentalidad: fiable, innovadora y sostenible.»

Steve Mosch, Team lead DevOps de ETC Solutions