Como funciona o reajuste dos serviços Oi?

Reajuste Anual de Serviços Fixo e Banda Larga.

Para a gente é fundamental manter a transparência na nossa relação com você, por isso, queremos informar que a partir do vencimento agosto de 2024 a sua conta já virá com o valor atualizado; e agora vamos te explicar o porquê.

Este reajuste é feito de acordo com índices econômicos atrelados ao serviço, conforme informado em contrato e já comunicado.

Tudo o que a gente faz é com foco no compromisso de oferecer a melhor qualidade em todos os serviços e atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana, para isso é necessário alto investimento, que é impactado diretamente pela inflação.

Se tiver qualquer dúvida, estamos aqui para ajudar. Você pode consultar os valores cobrados na sua fatura, acessando a Minha Oi ou entrar em contato com a gente pelo nosso canal de atendimento: cliente Oi Fibra 0800 031 8000 e demais produtos 10331.

|Oi Total|

A partir do vencimento agosto de 2024 os clientes da oferta Oi Total, terão seus valores reajustados. Essa iniciativa é regulamentada pela Anatel e comunicados legais foram publicados em jornais de grande circulação e na sua fatura.

 Serviços reajustados:

- Assinatura do fixo e serviços digitais: Identificador de chamada, chamada em espera, não perturbe, discagem abreviada e linha executiva, de acordo com data base do plano e variação do IST do período;

- Assinatura dos serviços de valor agregado da banda larga de acordo com a data base do plano e variação do IGP-DI do período;

A sua fatura com os valores reajustados poderá variar de acordo com o respectivo vencimento. Você pode consultar os valores cobrados na sua fatura, acessando a Minha Oi.

|Oi Fixo|

A partir do vencimento agosto de 2024, a assinatura dos planos e serviços terão seus valores reajustados, sendo mantidos, no entanto, os descontos promocionais nos termos dos seus respectivos regulamentos.

- Oi Fixo - PA 154 e 159 

-Oi Fixo Controle - PA 160 e 155

- Serviços digitais e serviço de valor agregado: Áudio News

De acordo com a data base do plano e reajustado pelo IST.

Os clientes que possuem os planos:  Básico, Aice, PASOO e Telefone Popular serão reajustados em 16/11/2023, de acordo com determinação da Anatel através do Ato nº 15410, de 30/10/2023 publicado no Diário Oficial da União de 08/11/2023. 

Essa iniciativa é regulamentada pela Anatel.

Você pode consultar os valores cobrados na sua fatura, acessando a Minha Oi.

|Banda Larga|

A partir do vencimento agosto de 2024, haverá o reajuste da assinatura de Banda larga e dos serviços de valor agregado do Plano SCM 004, de acordo com data base do plano e reajustado pelo IGP-DI.

A partir do vencimento agosto de 2024, haverá o reajuste da assinatura dos serviços de valor agregado da banda larga dos Planos SCM 001 e 002, de acordo com data base do plano e reajustado pelo IGP-DI.

Essa iniciativa é regulamentada pela Anatel.

Você pode consultar os valores cobrados na sua fatura, acessando a Minha Oi.

|Oi TV|

O reajuste da Oi TV acontece 1 mês após o contrato completar 12 meses de vigência. O percentual de reajuste varia de acordo com o pacote/serviço contratado, sendo reajustado pela variação do IGP-M.

Você pode consultar os valores cobrados na sua fatura, acessando a Minha Oi.