Bianca Andrade, empresária e influenciadora digital conhecida como Boca Rosa, se pronunciou nas redes sociais após críticas de clientes sobre os produtos da nova linha de maquiagem.
Algumas pessoas relataram problemas como embalagens danificadas e questões de qualidade em determinados produtos. “Nós respeitamos todas as críticas e estamos evoluindo com elas”, declarou Bianca em seu comunicado.
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Ela reconheceu os contratempos relatados pelos consumidores, enfatizando que, apesar de ser uma minoria, a equipe está dedicada a resolver cada caso. “Erramos com algumas pessoas e estamos trabalhando para atender e ouvir todos vocês”, afirmou.
Respondendo a questionamentos sobre a demora na entrega de códigos de rastreio e pedidos, Bianca assegurou que reforçou sua equipe para garantir um atendimento mais ágil e eficiente.