ברגע השיא של באמבל לפני כשבועיים נערכה החברה לחגוג עשור להיווסדה על רקע היותה אפליקציית ההכרויות השנייה הפופולארית ביותר בארה״ב. החברה תכננה מהלך מיתוג מחדש נועז במיוחד עליו שקדה במשך חודשים ובעלות מיליוני דולרים - אלא שאז הכל השתבש — לרגל חגיגות העשור לבאמבל (Bumble), אפליקציית ההכרויות ששמה את הנשים במרכז, החליטה החברה לצאת במהלך ריברנדינג מוצרי ושיווקי נרחב. במשך שבועות ארוכים עלתה באמבל עם קמפיין טיזר מקדים לקראת ההשקה המחודשת שנקבעה ב-30 באפריל. החברה אף הגדילה לעשות ומחקה לחלוטין את כל הפרסומים שלה באינסטגרם במהלך העשור האחרון - תוכן שזכה לחשיפה של מיליוני בני אדם וכלל תגובות ושיתופים. הכל במטרה להדגיש: אנחנו מתחילים מאפס — אלא שאז עלה הקמפיין השיווקי עצמו שנשען על קריאייטיב שלא חזה את תגובת הקהל. המסר העיקרי של באמבל בקמפיין תקף את חיי הרווקות, מציג את מי שבוחרת להיות רווקה כנזירה וקובע באופן נחרץ מה זה טוב (זוגיות) ומה בהכרח רע (רווקות). במקביל, אלו שהחליטו להוריד את האפליקציה אחרי תקופה של (התנזרות), גילו שהעטיפה אולי השתנתה, אבל מבחינה מוצרית אין שינוי דרמטי מספיק, בוודאי לא כזה שעמד בהלימה להייפ המטורף שיצרה — מלווה בביקורת חריפה בסושייאל נגד הקמפיין, החליטה החברה לבטל אותו, לפרסם התנצלות ולהודיע שתתרום את שטחי הפרסום ששילמה עבורם לעמותות למען נשים — באמבל נוסדה לפני כעשור על ידי וויטני הרד, ששימשה קודם לכן כמייסדת שותפה בטינדר. על רקע ההנפקה של באמבל לפני כשלוש שנים, הפכה הרד למיליארדרית הצעירה ביותר בעולם (31). נכון להיום נהנת באמבל מלמעלה מ-50 מיליון משתמשים ושוויה מוערך בכ-1.3 מיליארד דולר. אחת הביקורות המרכזיות כלפיה וכלפי טינדר היא שהמודל העסקי שלהן מבוסס לבסוף על מטרה הפוכה מזו של המשתמשים - כלומר: כדי להמשיך ולייצר מזומנים עדיף להן שלא תמצאו זוגיות, מאחר ואז תנטשו את הפלטפורמה — #bumble #marketing #rebranding #branding
ווטני הארד כמו שמה (עושה את זה כדי להקשות) יודעת משהו בעסקים והוא שאם כולם יתאימו מכסים לסירים, הרי שהאווזה שמטילה אצלה ביצי זהב כבר לא תהיה רווחית... בעיניי זה נושא מוערך להערצה. אתה מושך קהל לקוחות ריטיינר חודשי\ שנתי שיעשו הכל מבחינת לשלם כדי לחפש את ההתאמה או את ההשלמה שלך ובזמן הזה היא הארד קוצרת את התוצרת שלה.
אני חושב שהרבה מותגים שמרגישים קצת תקועים חושבים שהם צריכים לעשות מהלך קיצוני יותר, במקרה הזה נשמע כמו find your villain שהם החליטו שזה הרווק, ומשם המרחק לאסון שיווקי די קצר 😂
מעניין, אני בברלין והפרסום כאן היה סטנדרטי לגמרי, לא הבחנתי בשום דבר חריג בקמפיין. לטעמי הוא אפילו היה מכוון כלפי כלל המגדרים ולא בהכרח לנשים. באופן כללי לאף אפליקציה אין איזה חפיר מהותי מלבד חווית המשתמש אז לא ברור לי מה ניסו לעשות.
Java Backend Developer • OOP • SQL • Redis • SpringBoot • RestApi • Git • Docker • Kafka • WebScraping • Chess club player
1moיש עוד מוצר טכנולוגי או אפליקציה שמשתמשים בה כל כל הרבה אנשים , 50 מיליון כמו הנתון פה אבל המוצר עצמו מבחינה טכנולוגית לא באיכות גבוהה ? או שבבאמבל בשונה משאר המתחרות שלה נותנת גם באספקט הזה שינוי ?