Gerente de Outsourcing de TI

Job Description

#JoinUs 💙

A Join está em busca de uma Pessoa Gerente de Outsourcing de TI para fazer parte de um time focado em fazer o melhor!

Estamos em busca de um(a) Gerente de Outsourcing de TI que será responsável pela gestão de pessoas e de times, assegurando o cumprimento das expectativas dos clientes e a qualidade nos serviços prestados.

Esta pessoa atuará de forma proativa na solução de conflitos e na implementação de melhorias operacionais.

Vaga 100% remota! Aceitamos candidatos de todas as regiões do Brasil =D

Responsibilities and assignments

No seu dia a dia esperamos que você toque os seguintes processos:

Gestão De Pessoas e Times

• Coordenação e acompanhamento funcional das equipes de TI alocadas nos clientes;
• Realização de feedbacks regulares, coaching e mentoria para profissionais que estão assumindo novas posições.
  
  

Acompanhamento De Clientes

• Monitoramento contínuo das expectativas dos clientes e cumprimento das metas estabelecidas;
• Garantir a qualidade no atendimento e a satisfação dos clientes com os resultados entregues.
  
  

Prospecção De Oportunidades

• Identificação e prospecção de novas oportunidades de negócios dentro dos clientes atuais.
  
  

Gestão Financeira

• Acompanhamento dos aspectos financeiros relativos ao atendimento e saúde financeira das contas;
• Liberação de faturamentos e atuação na solução de conflitos e na implementação de melhorias operacionais.
  
  

Requirements And Qualifications

O que será necessário para o nosso match perfeito:

• Experiência em gestão de pessoas e equipes de TI;
• Experiência em coaching, mentoria e gestão de pessoas;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Habilidade em negociação e gestão de contratos;
• Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Conhecimento em aspectos financeiros e de faturamento;
• Proatividade e capacidade de identificar e resolver problemas de forma eficiente.
  
  

Diferenciais

• Experiência prévia em empresas de outsourcing de TI;
• Experiência com projetos de TI;
• Conhecimento avançado em tecnologia e tendências do mercado de TI.
  
  

Additional information

🖥️ Auxílio Infraestrutura;

⌚️ Flexibilidade de horário;

🥳 Day Off no dia do aniversário – com direito a surpresa!

🎓 Incentivo a formação e certificações;

🎯 Acesso ao Alura;

🧑‍🎓 Parceria com FIAP;

🏆 Indicação Premiada;

🧘‍♀️Vittude - plataforma de saúde mental;

🏋️‍♂️TotalPass - para sua saúde física;

🪙 New Value - cupons de desconto;

🏦 SESC;

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Revisão do Joinstick2Revisão do Joinstick
• Step 3: Bate-papo com Joinhas do time de Gestão de Pessoas3Bate-papo com Joinhas do time de Gestão de Pessoas
• Step 4: Bate-papo com nosso Joinha Manager / Joinhas do Projeto4Bate-papo com nosso Joinha Manager / Joinhas do Projeto
• Step 5: Join us! (Proposta)5Join us! (Proposta)
• Step 6: Hiring6Hiring
  
  

Freedom for tech.

Hoje somos testemunhas de uma revolução silenciosa. Que acontece de todo o lugar, sem fronteiras e sem líderes.

Mentes inquietas que se juntam a este movimento onde quer que estejam. A qualquer hora. Moldando um futuro sem hierarquias e sem fronteiras. Livre. Criativo. Tecnológico.

A liberdade que nos inspira a viver uma vida mais equilibrada.

A criatividade que nos desperta a pensar de outro jeito.

E a tecnologia que nos une. E não apenas aproxima, mas também soluciona problemas reais.

Junte-se a este movimento. Junte-se à comunidade de visionários e seja a mudança, seja a inspiração, seja a força que molda o mundo.

Afinal, somos mais fortes juntos.

Join, EVERYWHERE.

O QUE NOS MOVE: Ser criativo em cada desafio

NOSSA CAUSA: Potencializar a liberdade por meio da tecnologia, facilitando interações e aproximando relações

QUEM SOMOS: Criamos projetos de tecnologia com olhar criativo e diferenciado.

PERSONALIDADE: Divertida, comprometida, independente e questionadora

NOSSO PÚBLICO: Talentos e organizações que querem sair do lugar comum para colocar coisas extraordinárias no mundo.

Criatividade nos desperta

Pensar de outras maneiras sobre problemas reais nos mantem atentos e despertos.

Liberdade nos renova

E nos mantem em constante estado de ENTUSIASMO, sem rotinas que nos desestimulam

Equilíbrio nos fortalece

O equilíbrio entre trabalho e vida pessoal nos deixa mais potentes e inspirados.

Relações nos energizam

Relações humanizadas se estabelecem independente da presença física e isso precisa ser sempre lembrado.