Dealing with a team member who ignores feedback. Are you ready to address the issue head-on?

Ever wonder why a teammate seems to ignore feedback? It's not always intentional! They might not fully grasp how the feedback applies to their work, or undervalue its importance. Perhaps the sheer amount or critical nature of the comments feels overwhelming. Instead of jumping to conclusions, have a one-on-one chat. Approach it with empathy to uncover any hidden reasons behind their resistance. It could reveal personal or professional hurdles you can tackle together, fostering growth and a more receptive team member.

Inicie uma conversa honesta com o membro da equipe. Explique como o feedback é fundamental para o crescimento e o sucesso da equipe. Seja específico sobre os exemplos do feedback ignorado. Encontre um momento adequado para a conversa. Evite abordar o problema quando todos estiverem estressados ou ocupados. Seja empático. Tente entender o ponto de vista do colega. Pergunte se há alguma razão específica pela qual o feedback foi ignorado. Em vez de apenas apontar o problema, sugira maneiras de melhorar. Por exemplo, proponha uma reunião regular para discutir feedback e incentive a prática de dar e receber feedback. Manter uma abordagem positiva e focada na resolução. Afinal, o objetivo é melhorar a colaboração e o desempenho da equipe.

Além de uma linguagem clara, a cordialidade e gentileza devem ser o tom do diálogo. Há sempre uma razão que explica o comportamento de uma pessoa. Por isso, sejamos gentis ao avaliar as possíveis causas.

Dicas práticas de como o integrante pode atingir os objetivos que foram definidos em feedback também é muito importante para mostrar que o líder está realmente aberto a auxiliá-lo. Manter um contato direto com esse integrante por um período é uma forma de fortalecer a relação. No entanto, ao comunicar as consequências da resistência ao feedback, o líder precisa adotar formas mais assertivas, para garantir a ciência do interlocutor.

A segurança é a principal chave para o desenvolvimento humano. Se o líder pode dar esse suporte ao integrante, qual o motivo de não fazê-lo? Deixe o integrante saber que você será a rede de segurança dele, até que esteja pronto para assumir o desafio de forma autônoma.

O líder se aproximando do integrante também compreenderá melhor as suas habilidades e pontos fracos. As críticas poderão ser melhor direcionadas se o líder compreender as formas de aprendizado do integrante.