À travers une refonte stratégique des des emails automatisés et une croissance réussie de la liste d'abonnés, CHAP Aubaines a constaté une augmentation remarquable de 484% des revenus par email, mettant en avant l'impact des flows email personnalisés.
CHAP Aubaines, une entreprise basée au Québec, s'engage à offrir des produits de haute qualité à des prix imbattables. Ils se procurent une large gamme de produits, notamment des vêtements, de la nourriture, des articles ménagers, des meubles, des appareils électroménagers, des jouets, des montres, des bijoux, des articles saisonniers, et bien d'autres, auprès de grandes chaînes de magasins. En juin 2021, ils ont étendu leur présence en ligne en lançant une boutique Shopify.
Avant de s'associer à Lake House Group, CHAP Aubaines avait tenté d'augmenter son revenu grâce au marketing par email. Ils utilisaient Klaviyo et se concentraient principalement sur des courtes séquences de flows automatisés et des campagnes promotionnelles hebdomadaires. Leurs principaux objectifs étaient de fidéliser les abonnés et de convertir les clients occasionnels en acheteurs réguliers. Le défi résidait dans la petite liste d'adresses email et les revenus limités générés par les flows.
Lake House Group a analysé la stratégie d'email de CHAP Aubaines et a identifié deux domaines critiques à améliorer :
Growing their Email List: CHAP Aubaines had incredibly engaged subscribers with high open and click rates, even with a small email list. To address this, we designed and implemented multi-step popup forms for both desktop and mobile, resulting in impressive submit rates: 8.03% for desktop and 7.39% for mobile. In just 11 weeks, their subscriber list grew by 252%.
Establishing a New Automated Email Flows Strategy: At the time, automated flows represented only 5.2% of CHAP Aubaines' total online sales revenue. Lake House Group audited and optimized their existing flows, creating new welcome and back in stock emails, and adding a checkout abandonment flow. This comprehensive redesign included email design, implementation, timing, and content creation.
L'optimisation des flows et la croissance de la liste d'abonnés ont entraîné des résultats significatifs:
- Email revenue increased by 484% in less than three months.
- Welcome email revenue saw a 619% increase.
- Revenue from the Back in Stock Flow doubled.
- The new Checkout Abandonment Flow had remarkable open and click rates.
Les flows automatisés, qui représentaient initialement 5,2% du revenu total des ventes en ligne, représentent désormais 18,7%.
Il ne s'est écoulé que quelques mois depuis que tout cela a été mis en place, mais nous constatons déjà des résultats incroyables et des victoires.
Pour l'avenir, nous commençons avec CHAP Aubaines un parcours visant à construire une série complète et durable de flows dont les récompenses à long terme seront en phase avec les succès que nous avons déjà connus ensemble.
En réalité, bien que les emails automatisés soient souvent perçus comme "configurer et oublier", leur mise en place n'est que le début. Dans cette deuxième phase, nous nous concentrerons sur l'optimisation en formulant et testant constamment des hypothèses pour améliorer nos résultats.
CHAP Aubaines est une histoire incroyable, mais la vôtre mérite également d'être racontée... Il vous suffit de planifier votre appel d'introduction et nous nous occupons du reste !
François, CHAP Aubaines Team
