Extrem unfreundlicher Kundensupport
Ich habe am Sonntag ein iPad bei Asgoodasmew bestellt, welches angeblich verfügbar ist. Am Montag habe ich dann eine Mail bekommen, dass es einen Systemfehler gab (iPad nicht vorrätig) und die Bestellung deshalb storniert wurde.
Kann ja mal passieren dachte ich mir und bestellst halt einfach ein anderes.
Nachdem ich es dringend benötige, hab ich es gleich per Express bestellt. Es sollte heute ankommen, da es ja vorrätig ist.
Nachdem ich am Montag keine Sendungsnummer bekommen habe, hatte ich heute angerufen und nach dem Versandstatus gefragt.
Und siehe da, schon wieder ist es nicht verfügbar.
Anfangs war die Mitarbeiterin am Telefon noch nett.
Als ich dann nach einer Entschädigung bzw. einem anderen verfügbaren Gerät zum gleichen Preis gefragt hatte, wurde sie unverschämt.
Auf meine Bitte nach einem Vorgesetzten wurde sie noch unverschämter.
Vor ein paar Jahren war asgoodasnew noch echt gut.
Mittlerweile kann man da aber nicht mehr bedenkenlos bestellen und der Kundenservice, insbesondere am Telefon lässt extrem zu wünschen übrig.
