주문하신 모든 제품은 수령 후 14일 이내에 무료로 반품하실 수 있습니다. 지방시는 두 가지 반품 옵션을 제공합니다. 제품은 온라인으로 반품할 수 있습니다.

제품은 모든 구성품(박스, 부속품, 커버, 라벨, 책자 등) 및 사용 흔적이 없는 완벽한 상태여야 하며, 배송 시 사용한 포장에 영수증 사본과 함께 반품해야 합니다. 운송 중에 제품이 손상되지 않도록 필요한 모든 예방 조치를 취하는 것이 좋습니다. 손상, 마모, 구성품이 불완전하거나 더러워진 제품은 환불받을 수 없습니다.

지방시 제품은 교환이 불가능합니다.

아래 반품 절차에 따라 제품을 무료로 반품해 주세요.

반품 및 환불

레디 투 웨어

특정 소재 및 일부 제품의’ 마감(주름 마감, 광택 등)은 영구 지속되지 않습니다. 세탁을 반복하면 시간이 지남에 따라 의류의’ 외관이 변형될 수 있습니다. 이는 정상적인 현상이며, 각 의류의 고유 특징에 따라 특별한 느낌이 더해집니다.

직물 및 의류 품목은 이염에 주의하시기 바랍니다. 다음 안내 사항을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

프린트 패브릭

패브릭 위의 프린트 장식은 수작업으로 이루어집니다. 제품에 따라 약간의 차이가 발생할 수 있으며 –, 이는 제조 과정에 따른 자연스러운 결과입니다.

* 직사광선 및 조명, 열기에 과도하게 노출되는 것을 피해 주십시오.

가죽 제품

가죽은 천연 소재이므로 세심한 관리가 필요합니다. 가죽의 종류에 따라 맞춤 관리 방법을 따라주시기 바랍니다.

* 가죽 제품은 다른 물건과 마찰하면 색상이 이염될 수 있으니 주의하십시오.

* 가죽 제품을 사용하지 않을 때는 건조한 곳에 보관하십시오.

* 직사광선 및 조명, 열기에 과도하게 노출되는 것을 피해 주십시오.

자수 장식 및 시퀸 장식 제품

자수 장식 디테일은 수작업으로 제작됩니다. 따라서 제품에 더 큰 개성을 부여하지만, 한편으로는 손상이 되기 쉽습니다. 이러한 제품들은 매우 세심한 관리가 필요합니다.

* 해당 제품을 다른 물건과 마찰하거나 다양한 방법으로 접촉시키면 눈에 띄는 손상을 초래할 수 있습니다.
* 자수 장식 또는 시퀸 장식 제품이 직사광선 및 조명, 열기에 과도하게 노출되는 것을 피해 주십시오.

데님 제품

데님 제품은 독특하고 클래식한 매력을 더해주는 특별한 처리 과정과 워싱 작업을 거치게 됩니다. 데님 제품 간의 시각적 차이는 이러한 과정에 따른 자연스러운 결과입니다.

이러한 제작 방식은 패브릭’s 표면에 이염을 초래할 수 있습니다. 세탁을 통해 이염이 조금씩 사라질 수 있습니다.

* 데님 제품은 밝은색의 패브릭 및 가구, 의류로부터 먼 곳에 보관하십시오.
* 데님 제품이 직사광선 및 조명, 열기에 과도하게 노출되는 것을 피해 주십시오.

퍼 제품

퍼 제품은 고유의 아름다움과 ‘외관’을 유지하기 위해 매우 특별한 관리가 필요합니다.

백

핸드백 및 가죽 소품을 가능한 본래 상태로 유지하기 위해서는 다음 방법을 따라주시기 바랍니다.

* 가죽 제품을 사용하지 않을 때는 건조한 곳에 보관하십시오.
* 직사광선 및 조명, 열기에 과도하게 노출되는 것을 피해 주십시오.
* 물과 기름, 향수, 화장품과의 접촉을 피해 주십시오.
* 제품을 보호용 펠트 파우치에 담아 서늘하고 건조한 곳에 보관해 주십시오.
* 가죽 제품은 다른 물건과 마찰하면 색상이 이염될 수 있으니 주의하십시오.

가죽 제품

* 가죽은 천연 소재이므로 세심한 관리가 필요합니다. 가죽의 종류에 따라 맞춤 관리 방법을 따라주시기 바랍니다.

* 이그조틱 가죽은 특별한 관리가 필요한 소재입니다. 다시 한 번, 가죽의 종류에 맞는 관리 방법을 따라주시기를 당부 드립니다.

* 페이턴트 가죽은 색상 이염 방지를 위해 다른 가죽 제품과 장시간 보관하는 것을 피해 주십시오.

* 베지터블 탠 가죽은 식물성 물질에서 발견된 탄닌산을 사용하여 무두질한 가죽입니다. 이 가죽은 시간이 지남에 따라 파티나가 만들어지는 섬세한 소재입니다.

* ‘포니스킨’(송아지 가죽으로 제작)은 매우 섬세하고 진귀한 소재입니다. 이 소재는 가죽에서 털을 제거하지 않는 특별한 유제 공정을 거칩니다. 가죽을 최상의 상태로 보존하시려면 다른 물건과의 마찰을 피해 주십시오.

코팅 캔버스

* 인공 패브릭은 관리하기 간편합니다. 해당 제품은 부드럽고 물기가 살짝 있는 천으로 조심스럽게 닦아주는 것이 좋습니다.

* 밝은 색상의 소재들은 더욱 쉽게 착색되거나 오염될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

메탈 장식

* 가죽 제품의 메탈 장식은 뛰어난 품질로 제작되었으며 시간이 지남에 따라 파티나가 생성될 수 있습니다.

주얼리

지방시의 모든 주얼리는 고객님에게 최상의 만족을 선사하기 위해 장인의 뛰어난 전통 기술과 최고의 소재를 통해 특별하게 제작됩니다. 전통 기술을 사용함으로써 각 제품은 정확히 동일하게 제작되지 않으며, 각 주얼리는 고유의 개성과 특성을 지니게 됩니다.

고객님의 주얼리는 특별한 관리가 요구되는 섬세한 제품입니다. 처음 구매하셨을 때의 모습을 유지하기 위해, 적절한 방법에 따라 제품을 관리하실 것을 권장 드립니다.

가능한 한 오래 ���품을 유지하기 위해서는 다음 주의사항을 따르실 것을 권해 드립니다.

* 주얼리를 조심스럽게 다뤄 주십시오.
* 주얼리를 보호용 파우치에 보관해 주십시오.
* 주얼리를 화학 제품(헤어스프레이/매니큐어, 향수, 크림, 가정용 청소 제품, 살충제/살충 스프레이/벌레 퇴치제 등)으로부터 떨어진 곳에 보관해 주십시오. 화학 제품에 닿을 시 메탈과 비즈, 특정 스톤이 빨리 손상될 수 있습니다.
* 주얼리를 사용하지 않을 때는 열기를 피해 건조한 곳에 보관해 주십시오.
* 각 활동에 적합한 주얼리를 착용하십시오. 해변이나 스포츠 활동 시 주얼리를 착용하면 자국이나 스크래치가 생길 수 있으니 피해 주십시오. DIY 또는 원예 활동 시에도 동일한 주의사항을 따라주시기 바랍니다.
* 주얼리를 종류 별로 구분하여 보관해 주십시오.

젬스톤과 미네랄

해당 주얼리에는 미네랄과 젬스톤 또는 락 크리스탈이 장식되어 있습니다. 이 소재들은 특히 충격에 약합니다. 각각의 미넬랄과 스톤, 또는 크리스탈은 고유의 컬러와 형태를 지니고 있습니다.
미네랄과 스톤, 크리스탈이 본래의 상태와 아름다움을 유지할 수 있도록 이 안내서에 설명된 주의사항을 따르시길 권해 드립니다.

베지터블 탠 가죽

해당 주얼리는 베지터블 탠 가죽 소재로 제작되었습니다. 이 가죽은 식물성 물질에서 발견된 탄닌산을 사용하여 무두질한 가죽입니다. 섬세한 소재이므로 시간이 지남에 따라 색상이 조금 변할 수 있습니다. 밝은 색상의 의상과 주얼리를 함께 착용하는 것을 피해 주십시오.

퍼스펙스

부드럽고 마른 천으로 닦아 주십시오. 물과 화학 제품으로부터 제품을 보호해 주십시오.

리얼 우드

해당 주얼리는 방부재가 들어가지 않은 목재로 제작되었습니다. 따라서 습도 변화나 기상 조건에 따라 영향을 받을 수 있습니다. 이러한 변형을 방지하기 위해서는 주얼리 보관 시 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

슈즈

지방시의 모든 슈즈는 고객님에게 최상의 만족을 선사하기 위해 장인의 뛰어난 전통 기술과 최고의 소재를 통해 특별하게 제작됩니다. 전통 기술을 사용함으로써 각 제품은 정확히 동일하게 제작되지 않으며, 각 주얼리는 고유의 개성과 특성을 지니게 됩니다.

가능한 한 오래 제품을 유지하기 위해서는 다음 주의사항을 따르실 것을 권해 드립니다.

* 슈즈를 사용하지 않을 때에는 건조한 곳에 보관해 주십시오.
* 직사광선 및 조명, 열기에 과도하게 노출되는 것을 피해 주십시오.
* 물과 기름, 향수, 화장품과의 접촉을 피해 주십시오.
* 슈즈를 보관용 더스트 백에 담아 서늘하고 건조한 곳에 보관해 주십시오.
* 다른 물건과 마찰하면 색상이 이염될 수 있으니 주의하십시오.

가죽 슈즈

* 가죽은 천연 소재이므로 세심한 관리가 필요합니다. 가죽의 종류에 따라 맞춤 관리 방법을 따라주시기 바랍니다.
* 이그조틱 가죽은 특별한 관리가 필요한 소재입니다. 다시 한 번, 가죽의 종류에 맞는 관리 방법을 따라주시기를 당부 드립니다.
* 페이턴트 가죽은 색상 이염 방지를 위해 다른 가죽 제품과 장시간 보관하는 것을 피해 주십시오.
* 베지터블 탠 가죽은 식물성 물질에서 발견된 탄닌산을 사용하여 무두질한 가죽입니다. 이 가죽은 시간이 지남에 따라 파티나가 만들어지는 섬세한 소재입니다.
* ‘포니스킨’(송아지 가죽으로 제작)은 매우 섬세하고 진귀한 소재입니다. 이 소재는 가죽에서 털을 제거하지 않는 특별한 유제 공정을 거칩니다. 가죽을 최상의 상태로 보존하시려면 다른 물건과의 마찰을 피해 주십시오.

패브릭 슈즈

* 인공 패브릭은 관리하기 간편합니다. 해당 제품은 부드럽고 물기가 살짝 있는 천으로 조심스럽게 닦아주는 것이 좋습니다.
* 밝은 색상의 소재들은 더욱 쉽게 착색되거나 오염될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

메탈 장식

* 슈즈의 메탈 장식은 뛰어난 품질로 제작되었으며 시간이 지남에 따라 파티나가 생성될 수 있습니다.

슈즈 관리 및 세탁 방법에 관한 자세한 정보가 필요하시거나 문의 사항이 있으신 경우 지방시 부티크로 연락 주시기 바랍니다.

지방시는 해외 배송을 지원합니다. 자세한 정보는 배송 국가 목록을 확인하시기 바랍니다.

지방시 제품은 사업용 주소, 사서함, 호텔, 대학교로 배송할 수 없습니다. 상기 주소를 선택하실 경우 주문이 처리되지 않습니다. 주문하신 제품의 전체 금액을 결제한 후 제품 배송이 시작됩니다. 제품은 프랑스 본토(코르시카, 해외 프랑스령, 모나코를 제외한 프랑스 영토)에 한하여 배송할 수 있습니다. 배송 주소와 다른 국가의 웹사이트에서 주문하신 경우 주문이 처리되지 않습니다.

지방시는 온라인 제품 구매 시 Visa, Mastercard, American Express, JCB, Diner, Paypal, Klarna, AmazonPay와 같은 다양한 결제 유형을 지원합니다. 또한 국가별로 결제 시 추가로 다른 결제 유형을 이용할 수 있습니다. 고객님이 이용하는 은행으로 승인 요청이 전송됩니다. 청구 주소는 신용카드 정보에 기재된 주소와 동일해야 합니다. 현재 지방시에서는 기프트 카드를 사용할 수 없습니다.

Givenchy.com 웹사이트에서 진행하는 모든 거래에는 높은 수준의 보안이 적용됩니다. 개인정보 및 결제 정보를 보호하기 위해 SSL 암호화 시스템이 적용되고 있습니다.

지방시는 고객님의 신용카드 세부 정보를 저장하지 않습니다.

이외에도 Visa, Mastercard, American Express 카드에 탑재되어 있는 3D 안심 결제 시스템을 통한 보안 결제를 적용합니다. 결제 시 카드 소유주의 신분을 확인하고 거래를 확인하기 위한 추가 절차가 진행됩니다. 모든 은행은 개별 인증 절차를 보유하고 있습니다. 3D 안심 결제 코드와 관련한 문의 사항은 은행에 직접 문의하시기 바랍니다.

지방시의 고객 서비스는 사기를 방지하고 고객님을 보호할 수 있도록 거래 승인 및 주문 확인 이전에 인증 절차를 시행하고 고객님께 연락을 드려 자세한 정보를 수집할 수 있습니다.

모든 제품은 지방시 선물 포장이 적용된 상태로 배송됩니다. 주문이 확인되면 선물 포장을 요청할 수 있으며, 이 서비스는 무료로 제공됩니다.

 

개인 메시지

주문에 선물 포장을 적용하는 경우 개인 메시지를 더할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

지방시는 제품에 법 또는 도덕에 반하는 진술이 포함된 메시지가 포함된 경우 제품 주문의 수락을 보류하거나 거부할 권리를 보유합니다.

 

영수증 및 가격

Givenchy.com에서 제품을 구매하시면 PDF 형식의 영수증이 이메일 주소로 전송됩니다. 영수증은 인쇄하여 보관하는 것이 좋으며, 이는 고객 계정에 로그인하여 확인할 수도 있습니다.

제품 라벨의 가격 표시는 제거되며 배송 시 영수증을 첨부하지 않습니다. 고객 서비스에 요청하시면 서면 버전의 영수증도 받아 보실 수 있습니다. 요청 시 신분증을 제시해야 하며, 이메일로 영수증이 발급된 후 12개월 이내에 요청을 전송해야 합니다.

지방시 고객 서비스에 연락하시려면 웹사이트의 ‘연락처’ 섹션을 참고하시기 바랍니다.