Política de envío

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

De 3 a 7 días hábiles. Nota: El tiempo de entrega de los productos en preventa está sujeto al tiempo de llegada.

¿A qué países envían?

Enviamos a España (49/52 provincias).

¿Cómo será enviado mi pedido?

Amazon funciona como nuestro socio logístico para enviar productos eufy. Ellos elegirán la empresa de transporte que consideren más adecuada para nuestros clientes. Pedí más de un artículo.

¿Serán entregados todos al mismo tiempo?

Intentamos asegurarnos de que todos sus artículos le lleguen al mismo tiempo. A veces nuestros productos no siempre se envían juntos ya que se pueden utilizar diferentes opciones de envío, dependiendo del producto. Una vez que se haya enviado un artículo, recibirá un correo electrónico de notificación de envío.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega de mi paquete después de que haya sido enviado?

Desafortunadamente, no podemos cambiar el envío una vez que el producto está en camino.

¿Qué necesito hacer cuando he recibido un producto diferente al que pedí?

Por favor, contacte al soporte al cliente en support@eufy.com.

Notas: Si el cliente proporciona una dirección incorrecta y esto conduce a que el paquete se pierda o de otra manera se vuelva irrecuperable, el cliente deberá asumir la pérdida. eufy no reemplazará el pedido ni emitirá un reembolso.