​Para efetuar a solicitação de Alteração de titularidade, o novo interessado poderá acessar um de nossos canais de atendimento abaixo, apresentando as seguintes informações: 
 
• Nº da instalação (disponível na fatura de energia) ou do medidor da unidade consumidora 
• Endereço completo do imóvel 
• Leitura atual do medidor (opcional) 
Obs.: é importante levar a leitura atual do medidor quando for solicitar a alteração de titularidade, para emissão da fatura final em nome do titular anterior. Caso não apresente a leitura exata, o consumo será calculado pela média dos meses anteriormente, proporcionalmente ao número de dias de faturamento. 
 
Documentos a apresentar:  
• Pessoa física (quando solicitado pelo titular):  
• RG ou outro documento com foto (CNH) 
• CPF 

• Pessoa jurídica (quando solicitado pelo representante legal): 
. Cartão do CNPJ      
. Contrato Social ou MEI (Microempreendedor) 
. Estatuto ou ATA 
. RG e CPF do representante legal da empresa        
 
• Solicitações realizadas por terceiros (além dos documentos acima):  
. Carta de Autorização ou Procuração com firma reconhecida 
. Cópias do RG e CPF do representante e do solicitante 
. Cópias do RG e CPF do representante legal da empresa (para Pessoa jurídica) 

1. Para atualização de dados como telefone fixo, celular e e-mail faça seu Acerto de Cadastro em um de nossos Canais de Atendimento abaixo:

Agência virtual: 
Serviço atualização de cadastro
(24hs todos os dias)

Aplicativo: 
Baixe aqui pelo iOS ou Android
(24hs todos os dias)  

Telefone:
Telefones de contato
(24h/todos os dias) 

Vídeo atendimento: 
Conheça o Vídeo atendimento - mesmos serviços da agência presencial.
(Consulte os horários de funcionamento) 

Agências de atendimento:
Encontre os endereços de nossas Agências de atendimento presencial e horários de funcionamento. 

2. Para alteração do nome de Rua, CEP ou Nº do Imóvel, acesse nosso Vídeo atendimento ou compareça à Agência de atendimento mais próxima e apresente a cópia do IPTU ou documento oficial da Prefeitura. 
 
3. Para efetuar a solicitação de Alteração de titularidade veja a pergunta acima, O que devo fazer para solicitar a transferência de nome na conta de energia elétrica?. 

Depende. Veja os dois cenários possíveis:

1. Caso o imóvel nunca tenha recebido energia elétrica, visite a seção Ligação nova para saber qual a documentação necessária e o canal de atendimento adequado.
   
   
2. Se você está se mudando para um imóvel que já é servido por energia elétrica, precisa mudar a conta para seu nome e quer saber mais informações visite a seção Alteração de titularidade ou se preferir solicite através de nossa área logada. 

Nesse caso o cliente tem duas (02) opções:
 
1. O titular atual solicita o desligamento de energia do imóvel

A energia da unidade consumidora é desligada e o medidor retirado. É emitida uma fatura final em nome do titular atual. Posteriormente o novo interessado (se for o caso) irá proceder com um pedido de Ligação em seu nome (informando o nº da instalação anterior).

Para efetuar a solicitação de desligamento veja em Serviços a pergunta Como posso solicitar o desligamento da energia do imóvel? ou acesse o serviço de Encerramento Contratual / Desligamento.

 
2. O novo interessado solicita alteração de titularidade

Se já houver um novo interessado em ocupar o imóvel ou se o proprietário desejar transferir a conta de energia para o seu nome, o interessado deverá proceder com o pedido de alteração de titularidade. Neste caso não haverá desligamento da energia do imóvel. 

Para efetuar a solicitação de alteração de titularidade veja em Serviços a pergunta O que devo fazer para solicitar a transferência de nome na conta de energia elétrica?