Mẹo an toàn dành cho khách du lịch

Kiểm tra quy định ở địa phương

Ở một số quốc gia, chủ chỗ nghỉ có thể yêu cầu giữ bản sao CMND/CCCD của bạn hoặc giữ bản gốc như một hình thức đặt cọc do các quy định ở địa phương hoặc vì các mục đích về thuế. Ở một số quốc gia, bạn có thể phải xuất trình giấy đăng ký kết hôn mới được ở chung phòng với vợ/chồng của mình.

Xem các quy định và luật về an toàn

Bạn nên tìm hiểu trước các khuyến cáo về đi lại/du lịch của chính phủ hay kiểm tra với đại sứ quán về các cảnh báo du lịch hay các yêu cầu đặc biệt về visa. Tra cứu trước các số điện thoại dịch vụ khẩn cấp ở điểm đến. Kiểm tra các quy định về thực phẩm và nước uống – trước khi uống trực tiếp từ vòi, hãy đảm bảo nguồn nước ở đó sạch và an toàn.

Kiểm tra các hạn chế do virus corona (COVID-19)

Với bối cảnh du lịch vẫn tiếp tục thay đổi, yếu tố vệ sinh và sức khỏe đang được chú trọng hơn bao giờ hết. Vấn đề an toàn và sức khỏe của khách hàng và đối tác là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi đã tổng hợp một số lời khuyên và tài nguyên hữu ích giúp mọi người an tâm hơn khi chuẩn bị cho các chuyến đi trong tương lai.

Xem chính sách chỗ nghỉ

Xem các chính sách của chỗ nghỉ thật kỹ trước khi đặt, bao gồm chính sách thanh toán và đặt cọc đề phòng hư hại và mục phụ phí. Nếu chủ chỗ nghỉ yêu cầu bạn thanh toán các khoản không có trong chính sách, đừng làm theo yêu cầu đó. Không có giao dịch hợp pháp nào (ví dụ: thanh toán và/hoặc thay đổi đặt phòng) yêu cầu bạn thanh toán bằng thẻ quà tặng hoặc yêu cầu cung cấp thông tin thẻ tín dụng qua điện thoại, tin nhắn hoặc email. Bạn có thể tìm thấy tất cả chính sách trong phần "Quy tắc chung" của chỗ nghỉ bạn đang muốn đặt (phía trên phần hình ảnh của trang chỗ nghỉ).

Xem đánh giá

Xem ý kiến đóng góp của những khách đã từng lưu trú ở chỗ nghỉ, bao gồm những đánh giá chi tiết và đánh giá về những tiêu chí như độ sạch sẽ và tiện nghi. Khách chỉ có thể để lại đánh giá sau khi họ đã hoàn thành kỳ lưu trú của mình ở chỗ nghỉ nên bạn có thể an tâm rằng đánh giá được viết từ những trải nghiệm thực sự của họ.

Tinh chỉnh tìm kiếm của bạn

Tận dụng nhiều bộ lọc tìm kiếm – từ giá và loại chỗ nghỉ đến các tiện ích – để tìm ra chỗ nghỉ phù hợp. Đặc biệt chú ý đến các tiện nghi, quy tắc chung, phương thức thanh toán và chính sách hủy khi bạn xem chi tiết chỗ nghỉ.

Nếu đi cùng trẻ nhỏ, hãy đảm bảo chỗ nghỉ bạn sắp đặt có đủ biện pháp an toàn cho trẻ.

Kiểm tra email xác nhận

Tìm đúng thông tin về chính sách thanh toán trước, đặt cọc đề phòng hư hại và các thông tin khác trong email xác nhận từ Booking.com. Nếu bạn nhận được yêu cầu thanh toán mang tính hối thúc (ví dụ, chuyển tiền vào tài khoản ngân hàng trong vòng 24 giờ nếu không đặt phòng sẽ bị hủy), hoặc chỗ nghỉ cứ yêu cầu liên lạc bên ngoài nền tảng Booking.com, hãy liên hệ bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.

Tìm hiểu về chủ chỗ nghỉ

Đặt câu hỏi và được giải đáp trước khi bạn đặt phòng hoặc lưu trú. Đối với một số chỗ nghỉ, bạn có thể liên lạc thông qua lựa chọn "Liên hệ với chủ chỗ nghỉ". Hoặc, bạn có thể để lại yêu cầu đặc biệt cho chỗ nghỉ lúc đặt phòng. Đảm bảo luôn sử dụng hệ thống tin nhắn trên nền tảng của chúng tôi để các bên liên quan đều nắm rõ.

Ghi chú các dịch vụ sẵn có

Chúng tôi có các loại chỗ nghỉ khác nhau (như căn hộ, nhà nghỉ B&B và khách sạn) trên trang web. Nếu bạn đặt một chỗ nghỉ tập thể, hãy nhớ rằng sẽ có sự hiện diện của những du khách khác. Nếu bạn đặt một căn hộ, lưu ý rằng dịch vụ tiếp tân có thể không sẵn có 24/7.

Kiểm tra chỗ nghỉ khi đến

Khi đến chỗ nghỉ, hãy tìm kiếm vị trí lắp đặt của tất cả trang thiết bị khẩn cấp và thông tin an toàn. Nếu không chắc các vật dụng như bộ sơ cứu hay bình chữa cháy ở đâu, đừng ngần ngại hỏi chủ chỗ nghỉ. Cẩn trọng vẫn tốt hơn.

Quan tâm đến cộng đồng địa phương

Trong thời gian lưu trú tại chỗ nghỉ hoặc sử dụng các dịch vụ khác với Booking.com, hãy chú ý đến cộng đồng xung quanh. Cố gắng hạn chế hoặc giảm thiểu tiếng ồn có thể làm phiền hàng xóm, tôn trọng luật pháp hoặc truyền thống địa phương và quan tâm bảo vệ môi trường.