Os nossos valores e as nossas diretrizes
Os padrões que definimos para promover experiências de viagem seguras e acolhedoras para todos.
Viaje com respeito
![Uma viajante com um mapa num riquexó](https://www.booking.com/
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Respeito
Esperamos que os nossos funcionários, clientes e parceiros se tratem com respeito. Não toleramos qualquer forma de abuso, discriminação, discurso de ódio, manipulação, violência física ou qualquer outra forma de ameaça ou comportamento abusivo.
Comunidade
Ao hospedar-se numa propriedade ou ao usar outros serviços de Booking.com, pedimos que tenha em consideração a comunidade local. Tente limitar/minimizar o barulho que possa incomodar os vizinhos, respeite as leis e as tradições locais e tenha consciência do seu impacto no meio ambiente.
Integridade
Em Booking.com, esperamos que os nossos parceiros e clientes realizem os seus negócios através da nossa plataforma de forma honesta e profissional, que não deturpem a sua imagem e que respeitem os acordos que celebram.
Viaje em segurança
![Duas viajantes animadas na parte de cima de um autocarro de dois andares](https://www.booking.com/
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Cumprimento da lei
Booking.com não tolera roubo, vandalismo, atividade criminosa ou extorsão. Qualquer tipo de atividade ilegal ou perigosa pode levar ao bloqueio da sua conta e/ou propriedade.
Segurança física
Em Booking.com, a segurança física dos nossos clientes, parceiros e funcionários é nossa prioridade. Por favor, participe ou promova atividades que possam ser prejudiciais a outras pessoas ou que possam ser consideradas como crueldade contra os animais.
Bem-estar animal
Booking.com não tolera crueldade contra animais. Esperamos que os clientes, parceiros e funcionários de Booking.com respeitem os animais domésticos e selvagens e lhes proporcionem condições que estejam de acordo com nossas Normas sobre o bem-estar animal.
Proteção de dados e privacidade
![Uma menina e a sua avó a verem fotografias numa máquina fotográfica digital](https://www.booking.com/
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Informação pessoal
Booking.com não permite que os seus parceiros ou afiliados utilizem dados pessoais de terceiros, violando o nosso acordo e/ou as leis aplicáveis.
Diretrizes de gravação de vídeo e áudio
- Ao utilizar ou fornecer serviços em Booking.com, tenha em consideração o espaço de outras pessoas e respeite a sua privacidade e os seus pertences. Caso se hospede num hotel ou na casa de alguém, respeite o espaço e as regras da propriedade.
- Apenas são permitidas câmaras instaladas nas áreas públicas do alojamento. As mesmas deverão estar visíveis e ser divulgadas antes da estadia.
A sua privacidade
- Privacidade: Em Booking.com, temos o compromisso de proporcionar a melhor experiência para todas as pessoas que usam os nossos serviços de viagens. Isto significa que levamos a sua privacidade muito a sério e nos comprometemos em proteger e salvaguardar a sua privacidade de acordo com nossa Declaração de Cookies e Privacidade e leis aplicáveis.
- Manter os seus dados seguros é importante para nós. Por isso, Booking.com protege os seus dados pessoais e informações de cartão de crédito em linha com as leis aplicáveis, incluindo com o RGPD e os padrões de segurança de dados da Indústria de Cartões de Pagamento (PCI DSS).
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