弊社の理念およびガイドライン

個人の尊重

弊社の従業員はもちろん、旅行者やパートナー施設の皆様にはお互いに尊重し合っていただくことをお願いしております。弊社は、いかなる形式のハラスメントや差別、ヘイトスピーチ、操作、物理的な暴力、およびその他の脅迫的、虐待的な行為を一切容認しません。

コミュニティへの心配り

Booking.comを介して宿泊施設で滞在したり他のサービスを利用したりする際、現地のコミュニティに配慮していただくようお願いします。近隣の住民が心地よく過ごせるよう、大きな声や音は出さないよう注意していただき、現地の法律や伝統を尊重し、環境への影響にも気を配ってください。

プラットフォームの誠実な利用

Booking.comでは、パートナー施設と旅行者の皆様に対し、いかなる点においても自身について不実表示を行わず、互いに交わした契約を尊重し、誠実さと責任感を持って弊社プラットフォームをご利用いただくようお願いしております。

法律の遵守

Booking.comは盗難や器物損壊、犯罪行為や恐喝を容認しません。形式を問わず、違法行為や危険な行為が行われた場合、アカウントを閉鎖および / または宿泊施設を削除させていただく場合があります。

身体的な安全性の保護

Booking.comでは、旅行者とパートナー施設の皆様、ならびに弊社従業員の身体的な安全性を重視しています。他者に対して害がある恐れのある行為、または動物虐待と分類されうる行為に携わったり奨励したりしないでください。

動物の福祉

Booking.comは動物虐待を容認しません。旅行者やパートナー施設の皆様、ならびにBooking.comの従業員には、飼育動物や野生動物を尊重し、弊社の 動物福祉基準に沿った生息条件を動物に提供することが求められています。

個人情報の保護

Booking.comは、パートナー施設様またはアフィリエイトパートナー様が弊社の契約および / または適用法に違反して他者の個人情報を使用することを認めません。

動画撮影、音声録音のガイドライン

• Booking.comでサービスを利用または提供する際は、他者のパーソナルスペースやプライバシー、所持品に気を配ってください。ホテルや他者の住居に滞在する場合、その施設とハウスルールに配慮しましょう。
• 宿泊施設では、公共エリアでのみカメラを設置することが許可されています。なお、カメラは必ず視認できる形で設置し、ゲストには滞在前にカメラが設置されている旨を伝える必要があります。

プライバシーについて

• プライバシーの保護：Booking.comでは、弊社の旅行サービスを利用するすべての方に対し、最良のユーザーエクスペリエンスを提供することに力を注いでいます。そのため弊社は皆様のプライバシーを重視し、弊社の プライバシーおよびCookieに関するポリシーや適用法にもとづき、プライバシーの保護に尽力しています。
• 皆様のデータを安全に保管することはBooking.comにとっての重要事項です。そのため弊社は、GDPRやPCIデータ・セキュリティ・スタンダード（PCI DSS）を含む適用法に準拠し、個人情報やクレジットカード情報を保護いたします。