Nilai dan pedoman kami

Respek

Kami mengharapkan karyawan, pelanggan, dan mitra kami untuk memperlakukan satu sama lain dengan rasa hormat. Kami tidak menoleransi segala bentuk pelecehan, diskriminasi, ujaran kebencian, manipulasi, kekerasan fisik, atau perilaku mengancam atau kasar lainnya.

Komunitas

Ketika menginap di akomodasi atau menggunakan layanan lain dari Booking.com, kami meminta Anda untuk menghormati komunitas sekitar. Coba kurangi kebisingan yang mungkin mengganggu tetangga, hormati hukum dan tradisi setempat, dan perhatikan dampak perjalanan Anda terhadap lingkungan.

Integritas

Di Booking.com, kami mengharapkan mitra dan pelanggan menjalankan bisnis via platform kami dengan jujur dan profesional, untuk tidak salah merepresentasikan diri mereka sendiri, dan untuk menghargai kesepakatan yang dibuat satu sama lain.

Kepatuhan terhadap hukum

Booking.com tidak menoleransi pencurian, vandalisme, aktivitas kriminal, atau pemerasan. Semua aktivitas ilegal dan berbahaya bisa membuat akun dan/atau properti Anda diblokir.

Keselamatan fisik

Di Booking.com, keselamatan pelanggan, mitra, dan karyawan adalah prioritas kami. Harap jangan melakukan atau mempromosikan aktivitas apa pun yang dapat membahayakan orang lain atau yang dapat diklasifikasikan sebagai kekejaman terhadap hewan.

Kesejahteraan hewan

Booking.com tidak menoleransi kekejaman terhadap hewan. Tamu, mitra, dan karyawan Booking.com diharapkan untuk menjaga hewan peliharaan dan hewan liar, serta memberikan tempat tinggal yang layak untuk hewan, sesuai dengan Pedoman Kesejahteraan Hewan kami.

Informasi pribadi

Booking.com tidak akan memaafkan mitra atau afiliasi mana pun yang menggunakan data pribadi orang lain yang melanggar perjanjian kami dan/atau hukum yang berlaku.

Pedoman rekaman video atau audio

• Saat menggunakan dan menyediakan layanan di Booking.com, perhatikan ruang pribadi orang lain dan hargai privasi serta barang milik mereka. Jika Anda menginap di hotel atau di rumah seseorang, hormati propertinya dan aturan menginap mereka.
• Kamera hanya boleh dipasang di ruang publik dan harus terlihat dengan jelas, serta diberitahukan kepada tamu sebelum menginap.

Privasi Anda

• Privasi: Di Booking.com, kami berkomitmen memberikan layanan terbaik untuk semua orang yang menggunakan layanan perjalanan kami. Ini berarti kami menjaga privasi Anda dengan serius dan berkomitmen untuk melindungi privasi Anda sesuai dengan Pernyataan Privasi dan Cookie kami dan hukum yang berlaku.
• Keamanan data Anda sangat penting bagi kami. Oleh karena itu, kami melindungi data pribadi dan informasi kartu kredit Anda sesuai dengan hukum yang berlaku, termasuk GDPR dan standar keamanan data dari Payment Card Industry (PCI DSS).