Nos valeurs et nos règles

Respect

Nous souhaitons que nos employés, nos clients et nos partenaires se respectent mutuellement. Nous ne tolérons aucune forme de harcèlement, de discrimination, d'incitation à la haine, de manipulation, de violence physique ni aucune autre menace ou comportement abusif.

Communauté

Lorsque vous séjournez dans un hébergement ou utilisez d'autres services proposés par Booking.com, nous vous demandons de faire preuve de considération envers la communauté locale. Ne faites pas trop de bruit, respectez les lois et traditions locales et limitez votre impact sur l'environnement.

Intégrité

Chez Booking.com, nous souhaitons que nos partenaires et clients utilisent notre plateforme de façon professionnelle et honnête, qu'ils respectent les accords signés et qu'ils ne donnent pas de fausse image d'eux-mêmes.

Respect de la loi

Booking.com ne tolère aucun vol, acte de vandalisme, activité criminelle ou extorsion. Tout type d'activité illégale ou dangereuse peut nous conduire à bloquer votre compte et/ou votre hébergement.

Sécurité physique

Chez Booking.com, la sécurité physique de nos clients, partenaires et employés est notre priorité. Nous vous demandons donc de ne pas participer à ni de faire la promotion d'activités susceptibles de menacer l'intégrité physique d'une personne ou pouvant être considérées comme cruelles envers les animaux.

Bien-être animal

Chez Booking.com, nous ne tolérons pas la cruauté envers les animaux. Les clients, les partenaires et les employé(e)s de Booking.com doivent respecter les animaux domestiques et sauvages, et leur fournir des conditions de vie conformes à nos normes en matière de bien-être animal.

Informations personnelles

Chez Booking.com, nous nous opposons à ce que nos partenaires ou affiliés utilisent les données personnelles d'autrui de façon non conforme à notre accord et/ou la législation en vigueur.

Règles relatives aux enregistrements audio et vidéo

• Lorsque vous utilisez ou proposez des services disponibles sur Booking.com, veillez à respecter l'espace, les effets personnels ainsi que la vie privée d'autrui. Si vous séjournez dans un hôtel ou chez quelqu'un, soyez respectueux des lieux et suivez les règles associées.
• Les caméras sont uniquement autorisées dans les espaces communs des établissements. Elles doivent être visibles et leur présence doit être signalée avant le séjour.

Votre vie privée

• Confidentialité : Booking.com s'est donnée pour mission de proposer la meilleure expérience possible à tous les utilisateurs de ses services de voyage. Le respect de votre vie privée est très important à nos yeux et nous nous engageons à protéger vos données personnelles, conformément à la législation en vigueur ainsi qu'à nos Charte de confidentialité et informations sur les cookies.
• La sécurité de vos informations est l'une de nos priorités. C'est pour cela que Booking.com protège vos données personnelles et vos coordonnées de carte de crédit conformément à la législation en vigueur, qui comprend notamment le RGPD et la norme de sécurité de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).