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A única maneira de escrever uma avaliação é fazendo uma reserva. É assim que sabemos que nossas avaliações são escritas por hóspedes reais, que realmente ficaram na propriedade.
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Nossos clientes se hospedam na propriedade e conferem a tranquilidade do quarto, a qualidade da comida, a simpatia da equipe e muito mais.
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Após a viagem, os hóspedes nos contam como foi sua estadia. Nós checamos os comentários em busca de palavras impróprias e verificamos a autenticidade de todas as avaliações antes de adicioná-las ao nosso site.
Nashville, Tenessi, Estados Unidos
Seção com comentários positivos da avaliação
Não posso dizer, pois não fiquei nesse hotel! Fiz a reserva pelo booking, errei a data.( seria para ser entre 16-18 reservei errado entre 15-17. Quando cheguei no dia 16, o atendente me disse que a reserva seria para o dia anterior, até aí ok, eu errei. Perguntei se poderia ficar no dia que ainda teria disponível ele disse que não, pois a reserva teria sido cancelada e eu pagaria apenas 1 diária, por não ter comparecido. Resumo, foram cobradas 2 diárias. Tentei várias vezes ligar e conversar para ter o reembolso da outra metade e nada.
Seção com comentários negativos da avaliação
Não posso dizer, pois não fiquei nesse hotel! Fiz a reserva pelo booking, errei a data.( seria para ser entre 16-18 reservei errado entre 15-17). Quando cheguei no dia 16, o atendente me disse que a reserva seria para o dia anterior, até aí ok, eu errei. Perguntei se poderia ficar no dia que ainda teria disponível ele disse que não, pois a reserva teria sido cancelada e eu pagaria apenas 1 diária, por não ter comparecido. Resumo, foram cobradas 2 diárias . Tentei várias vezes ligar e conversar para ter o reembolso da outra metade e nada.
Houston, Texas, Estados Unidos
Seção com comentários positivos da avaliação
Hotel fechado. Havia apenas um funcionário informando que não estava em funcionamento. Não houve qualquer contato prévio da rede de hoteis informado sobre o sinistro. Tentei me hospedar num outro hotel da rede e simplesmente a funcionária comentou que não teria como ajudar pois são hotéis "independentes ".
Seção com comentários negativos da avaliação
Tudo. Falta de compromisso do hotel e da rede de hoteis. Hotel fechado. Havia apenas um funcionário informando que não estava em funcionamento. Não houve qualquer contato prévio da rede de hoteis informado sobre o sinistro. Tentei me hospedar num outro hotel da rede e simplesmente a funcionária comentou que não teria como ajudar pois são hotéis "independentes ".
Helena, Montana, Estados Unidos
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Pedi cancelamento da diária pq não pude comparecer. Cheguei no dia seguinte e funcionário disse que não cobraria a diária Isto não aconteceu. Foi cobrada a diária
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North Olmsted, Ohio, Estados Unidos
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Nao pude fazer meu check in, uma fila imensa somente um funcionario. Estava cansado da viagem e nao consegui me hospedar mesmo depois de uma hora de espera
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Não consegui nem Entrar
Miami, Flórida, Estados Unidos
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A localizaçao muito boa, café da manha bom, quartos confortaveis. Atendimento do staff simpatico e solicito. Próximo ao shopping BRICKEL.
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O hotel é dividido por outro hotel ELEMENT BRICKEL HOTEL, o que torna confuso. Como só tinha um recepcionista atendendo, tinha momentos que ficava muito tumultuado e demorado o atendimento.
Napa, Califórnia, Estados Unidos
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Gostei de tudo no hotel: conforto, limpeza, equipe de atendimento, enfim, experiência excelente
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De nada, tudo perfeito
Miami, Flórida, Estados Unidos
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Localização - perto do aeroporto
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Éramos 4 só tinha duas toalhas, pedi algumas vezes em não veio, estacionamento se chegar tarde vc não terá onde parar o carro
Los Angeles, Califórnia, Estados Unidos
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Localização Serviço de Valet
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Limpeza precária Colchões afundando Toalhas de banho encardidas Quarto e banheiro com lâmpadas queimadas
Myrtle Beach, Carolina do Sul, Estados Unidos
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Nada, só a vista pro mar
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Muito sujo, sangue de menstruação nas paredes, vaso sanitário sujo de bosta, cama quebrada, chão sujo, cheiro de mofo, moveis muito velhos e quebrado, banheira entupida, o apartamento encheu de agua no chão e ficou pingando agua nas camas e colchões, tivemos vários problemas e comunicamos com os responsáveis, mas eles não fizeram questão de solucionar ou de nos dar algum apoio, foram totalmente negligentes.
Las Vegas, Nevada, Estados Unidos
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Da localização.
Seção com comentários negativos da avaliação
Gostaria de expressar minha insatisfação com a experiência que tive durante minha estadia no hotel Aria. Infelizmente, constatei que o quarto que me foi designado estava em condições inadequadas de limpeza. Havia poeira nos móveis, o banheiro apresentava sinais de falta de higienização adequada. Além disso, percebi que as áreas comuns do hotel também não estavam devidamente limpas. Outro ponto que me desagradou foi o atendimento. Em diversas ocasiões, percebi falta de cordialidade e disposição por parte da equipe em resolver minhas solicitações. Situações que poderiam ser solucionadas rapidamente acabaram se tornando estressantes pela falta de eficiência e empatia do pessoal. Esperava um serviço de qualidade superior ao que me foi oferecido, considerando a reputação do hotel e o valor pago pela hospedagem. Espero que essas questões sejam tratadas com a devida seriedade para que outros hóspedes não tenham a mesma experiência negativa.