Puoi richiedere il rimborso della differenza se trovi su un altro sito la stessa offerta che hai prenotato, a un prezzo più basso.
Ricorda soltanto di contattarci dopo aver prenotato con noi, e almeno 24 ore prima della data del check-in. Dovrai fornirci il link dell'altra offerta, che dovrà essere ancora disponibile online al momento della nostra verifica.
Criteri per ottenere il rimborso della differenza
L'altra offerta dev'essere per la stessa struttura ricettiva e la stessa tipologia di alloggio.
L'altra offerta dev'essere per le stesse date di check-in e check-out.
L'altra offerta deve avere le stesse condizioni e gli stessi termini di cancellazione.
In quali casi non è possibile chiedere il rimborso?
Se l'altra offerta è in "formula roulette", ovvero si trova su un sito che svela la struttura ricettiva soltanto dopo aver prenotato.
Se l'altra offerta fa parte di un programma fedeltà o di una raccolta punti. Nella definizione di questa offerta rientrano le situazioni in cui un cliente ottiene un prezzo ridotto tramite la struttura o un altro sito come premio per acquisti frequenti, per aver effettuato l'accesso, inserito un codice coupon, invitato altri clienti o compiuto qualsiasi altra azione che possa influire sul prezzo inizialmente mostrato.
Se la tua prenotazione Booking.com è offerta da un sito partner (ovvero quando sulla nostra piattaforma vedi la scritta "Offerta da Sito Partner", che indica le offerte provenienti da società partner di Booking.com) oppure se stai confrontando l'altra offerta con una di queste Offerte da Sito Partner sulla nostra piattaforma.
Hai trovato la tua prenotazione a un prezzo più basso da qualche altra parte?
Cerca nella conferma della prenotazione la scritta "Hai trovato questo alloggio a un prezzo più basso da qualche altra parte?". La puoi trovare anche nella sezione "Vedi tutte le prenotazioni".
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