Puedes reclamar que te devolvamos la diferencia si encuentras tu reserva más barata en otra web.
Recuerda ponerte en contacto con nosotros después de haber hecho la reserva en nuestra página y al menos 24 horas antes de la fecha de entrada. Necesitaremos que nos envíes el enlace a la otra oferta, que tiene que seguir online y disponible cuando la comprobemos.
Condiciones para igualar el precio
La otra oferta debe ser para el mismo alojamiento y el mismo tipo de habitación/unidad.
La otra oferta debe tener las mismas fechas de entrada y salida.
La otra oferta deberá tener las mismas condiciones y políticas de cancelación.
¿En qué casos no podrás reclamar la diferencia?
Cuando la otra oferta aparezca en una web que no desvela el alojamiento o tipo de habitación/unidad en la que te quedarás hasta que hayas hecho la reserva.
Cuando la otra oferta forme parte de un programa de fidelización o de puntos. Con esto nos referimos a cualquier situación en la que un cliente consiga un precio reducido de un alojamiento u otra web como premio por volver a reservar, iniciar sesión, introducir un código de descuento, recomendar a otros clientes o realizar cualquier acción que modifique el precio mostrado inicialmente.
Si tu reserva actual de Booking.com es una Oferta de un colaborador, es decir, está etiquetada como "Oferta de un colaborador" en nuestra plataforma (estas ofertas las ofrecen empresas colaboradoras de Booking.com) o si estás comparando la otra oferta con una de estas Ofertas de un colaborador en nuestra plataforma.
¿Has visto tu reserva más barata en otro sitio?
Busca la opción ¿Has visto esta habitación más barata en otro sitio? en tu confirmación o en Ver todas las reservas.
¿No tienes cuenta? Inicia sesión con tu número de reserva y código PIN.
También puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.