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2023 年 12 月 22 日
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閱讀更多關於為什麼 Bookimg.com 收集個人資料的詳情
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閱讀更多關於 Booking Holdings Inc. 內部如何處理個資
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閱讀更多關於 Booking.com B.V. 對於個人資料的責任之資訊
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我們從這些合作夥伴收到的資訊也可能會和您提供的個資結合。舉例而言，Booking.com 旅程預訂服務不僅限於由 Booking.com 及 Booking.com APP 提供服務，也可能和策略聯盟夥伴的服務整合，如您在網路上看到的服務。當您使用任何這些服務時，您就會提供訂單相關資料給我們的商業合作夥伴，他們會再將您的資料分享給我們。
我們也和第三方服務供應商整合，以處理您和旅遊供應商之間的付款作業。這些服務供應商也會分享付款相關資訊，以便我們管理及處理您的旅遊預訂事宜。
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我們收集到的資訊可能會有許多不同的用途。您的個人資料可能會用作下列幾個用途：
旅遊訂單：首先，也是最重要的一點，我們將您的個人資料用於成立及處理您的線上旅遊訂單－這是我們提供您此服務的必要條件。這包含傳送旅遊訂單相關通知，如預訂確認函（包括向您提供購買證明和/或付款證明，如適用）、更改確認函及提醒通知。在某些情況下，這可能也包括處理您的個人資料，以便您透過旅遊供應商線上辦理入住，或是處理個人資料以處理可能發生的損壞押金相關業務。
客戶服務：我們透過各地辦公室提供超過 20 種語言的客戶服務，24 小時全年無休。當您和客服聯繫，我們需將您的資料（例如訂單內容或您的帳戶資料）提供給我們的全球客服人員，以便協助您處理預訂事宜，像是尋找合適的旅遊供應商、回覆任何訂單等相關問題（或其他要求）。
帳戶功能：Booking.com 使用者可以於本站網站或 APP 建立帳戶。我們會使用您提供的個資管理此帳戶，讓您可以使用帳戶內的實用功能。您可以輕鬆管理訂單或其他產品訂單、獲得特別優惠、預訂以及進行個人化設定。
透過個人化設定，您可以儲存並分享願望清單、分享相片、查看旅遊服務的搜尋紀錄以及其他您提供的旅行相關資訊，您也可以查看曾寫過的評語。
如果您願意的話，也可以建立公開個人頁面，以您的名字或是自訂暱稱，在您的使用者帳戶分享特定資訊。如果您在已登入個人帳戶的情況下想建立企業帳戶，我們可能會用您的名字和電子郵件地址預先填寫註冊表單。
Booking.com 企業差旅帳戶也可以使用帳戶儲存連絡資訊、管理商務訂單，並將其他帳戶使用者連結至 Booking.com 企業差旅帳戶。
線上群組：我們可能會讓帳戶持有人有機會透過線上群組或論壇彼此聯繫與互動。
行銷活動：我們會將您的個人資料用於行銷活動。包含：
運用您的聯絡資訊及您與 Booking.com 平台的互動資料（透過 Cookie 和類似追蹤技術收集而得），向您發送（如：透過推播通知或電子郵件）來自 Booking.com 的個人化行銷訊息，包含促銷、搜尋小幫手訊息、Genius 等各類獎勵、旅遊體驗、調查、Booking.com 產品和服務的新消息等。您可隨時取消訂閱，不再接收電子郵件行銷通訊，取消方式快速便利，只需點選每則電子報或其他行銷通訊中的「取消訂閱」連結，或透過帳戶設定管理訊息偏好即可。
根據您與 Booking.com 平台的互動資料（透過 Cookie 和類似追蹤技術收集而得），我們可能會在 Booking.com 網站、行動 APP 或第三方網站／APP（包含社群媒體網站）向您顯示來自 Booking.com 的個人化行銷資訊，包含促銷、搜尋小幫手訊息、Genius 等各類獎勵、旅遊體驗、調查、Booking.com 產品和服務的新消息等，且顯示給您的網站內容可能經個人化調整。這些可能是我們認為您可能感興趣的優惠或推薦，且相關品項可直接在 Booking.com 網站、聯合品牌網站或其他第三方網站預訂。
當您參與其他促銷活動（如抽獎、推薦計劃或比賽等）時，僅有相關資訊會用於處理此類促銷活動相關事宜。
與您聯絡：有時我們可能會聯絡您，聯絡方式包括電子郵件、推播通知、聊天機器人、郵遞信件、電話、簡訊等；有時我們可能會處理您傳送給我們的通訊。
這麼做可能有幾個原因，包含：
回覆及處理您或您所預訂旅遊供應商的要求。Booking.com 也提供許多不同的管道讓顧客和旅遊供應商可交換資訊、提出要求、針對旅遊供應商或透過 Booking.com 預訂的旅遊訂單給予建議或評價。如需更多資訊，請參閱「Booking.com 如何處理您和旅遊供應商透過 Booking.com 發送的通訊內容？」。
如果您已開始在線上搜尋旅遊資訊或預訂，但未完成，我們可能會與您聯絡，邀請您繼續搜尋或完成預訂。我們相信此額外的服務對您有助益，讓您可直接從上次的步驟繼續，不用重新搜尋旅遊供應商或再次填寫預訂資料。
在您使用本站產品和服務後，我們可能會發送問卷或邀請您評價 Booking.com 網站或旅遊供應商的使用體驗。
我們也會發送其他訂單相關資訊給您，如旅途中如何聯繫 Booking.com 尋求協助，以及其他規劃或旅程相關實用資訊。除此之外，您可能也會收到即將到來之訂單相關資訊，或是您之前在 Booking.com 的旅遊訂單總覽。
就算您沒有即將到來的旅遊訂單，我們可能仍需發送行政作業相關訊息給您，例如安全提示。
如果出現不當行為，我們可能會向您發送通知和/或警告。
市場調查：我們有時候會邀請顧客參與市場調查。請查看與此類邀請一同發送給您的資訊，以便暸解我們會收集哪些個人資料，以及如何使用這些資料。
進一步改善我們的服務：我們也會使用個人資料進行分析，改善產品服務，例如：根據您如何使用並在本站預訂所選住宿的方式提供更為個人化的體驗；此外，您的個人資料也可能會用於開發和強化我們的機器學習模型及人工智慧（AI）工具。不斷提升我們的服務品質和給予更好的使用體驗，一直以來都是我們對使用者的承諾。
在此情況下，我們會將個人資料用於測試、排除問題，並整理出本站業務的數據分析資料，其主要目的是獲得更多分析資訊，如我們服務的執行情況、使用者如何使用我們的服務，而最終目的更是為使用者優化本站及 APP 並加以個人化，讓我們可以為使用者提供更便利且實用的服務。我們會盡量在此分析工作中使用去識別化的匿名個人資料。
依據您所在地點，提供適用的最佳價格：當在我們的 APP 或網站上搜尋時，比如在找住宿、租車或航班，我們會處理您的 IP 位址資訊，以確認您是否位在歐洲經濟區（EEA）或是位在其他國家。我們這麼做是為了依據您所在的區域（EEA 或非 EEA）提供最佳價格資訊。
顧客評語及其他目的地相關資訊：在旅程期間或旅程之後，我們可能會邀請您撰寫評語。我們也可能會請您的同行旅伴或者您代為預訂的實際旅客提供評語。這會包括請您提供旅遊供應商或旅遊地點的資料。
如果您有 Booking.com 帳戶，您可以選擇在評語旁顯示自訂名稱，而不是您的真實姓名。若您想要設定自訂名稱，可至帳戶設定中操作，您也可以新增頭像。
當您撰寫完評語，即表示您同意我們顯示該評語（如本站的條款和條件所詳載），具體顯示位置包括：本站上的相關旅遊供應商資訊頁面、我們的行動 APP、社群媒體帳戶及 APP、該相關旅遊供應商的線上平台或商業合作夥伴的網站。顯示評語是為了讓其他旅客可以了解您所體驗過的旅遊服務、旅遊地點及其他您選擇分享體驗的品質相關資訊。
通話控管：當您致電客服團隊時，Booking.com 會使用自動電話號碼偵測系統以查詢該號碼對應的訂單，節省您和客服人員的時間。不過，我們的客服人員可能仍需核對您的身分，以保障訂單資料的安全性。
在您與我們的客服人員通話時，我們可能會即時監聽或進行錄音，以利品質控管及教學訓練，這包含處理申訴、法律申訴以及詐騙偵測的紀錄使用。
我們不會錄下所有通話。在通話被錄音的情況下，每個錄音經一段時間後即會自動刪除，但這不包含我們確定有必要保留錄音以用於詐騙調查或法律目的之情況。您可以在下方閱讀更多相關資訊。
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同樣地，我們也會基於風險評估及安全性目的使用個人資料，例如，在您回報安全疑慮時，或有驗證使用者身分及預訂需要時。我們也可能須為此終止特定旅遊訂單，或將其暫時擱置，直到完成相關評估作業。
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為偵測及防範詐騙，我們可能也會和商業合作夥伴交換使用者相關資訊，但僅限於非常必要之情況。
如有涉及您和旅遊供應商的保險理賠申請，我們可能會向保險公司提供個人資料等必要資料，以利進一步處理。
合作商價格：我們可能會向您提供「合作商價格」。當您預訂標有「合作商價格」的住宿時，您的預訂會在不同於您所預訂住宿的旅遊供應商之協助下進行。我們將需要與此商業合作夥伴分享部分相關個人資料，以便完成預訂程序。
如果您是以合作商價格預訂，請詳閱預訂流程中出現的相關資訊，或是檢閱預訂確認函，以掌握更多關於旅遊供應商及其如何處理您個人資料的資訊。
Booking Holdings, Inc 企業集團：請參閱「我們如何與 Booking Holdings Inc. 集團分享您的個人資料？」以了解相關資訊。
Booking.com 是一家全球性的企業。如本隱私權聲明中所述，我們向您收集的資料可供特定國家存取，且可能會傳輸至或儲存於其中，但這些國家可能不會有與您原先提供資訊之國家相同的資料保護法。如有這類情況，我們會依照此隱私權聲明所述保護您的資料。
若您位於歐洲經濟區（EEA），就也有可能會適用此情況。您資料可能的傳輸目的國家之法律可能無法針對個人資料提供與歐洲經濟區相同等級之保護。在這種情況下，我們將採取適當的保護措施，以確保此類傳輸符合歐洲隱私權保護法的規定。
特別是在您的資料要傳輸給第三方服務供應商的情況下，我們會對該供應商建立並採取合約上、組織上及技術上的適當措施。為達成這一目的，我們實施歐盟執行委員會核准的標準契約條款、審查資料可能傳輸至的國家，以及實行特定的技術和組織安全措施。
在某些特定情況下，我們會基於符合您利益，或者是我們與您簽訂或履行所需要之原因，將您的資料傳輸到歐洲經濟區之外。例如，當您在 Booking.com 上或透過商業合作夥伴進行預訂時，我們可能需要將您的資料傳輸給位在歐洲經濟區之外的旅遊供應商或商業合作夥伴。
您可以透過 dataprotectionoffice@booking.com 與我們聯絡，要求查看已實施的保護措施之副本（在可能的情況下）。
Booking.com 隸屬於 Booking Holdings Inc. 集團的一員。您可至 Bookingholdings.com 查看更多資訊。
基於以下目的，我們可能會從 Booking Holdings Inc. 集團中的其他公司收到您的個人資料，或是和他們分享您的個人資料：
為提供服務（包含成立、處理和管理訂單或處理收付款）
為提供客戶服務
為偵測、預防和調查詐欺等不法活動和資料洩漏情事
為分析及提升產品服務品質
為提供個人化優惠，或是發送經您同意或是未經您同意但符合適用法規的促銷郵件
為了接待、技術支援、總體維護和共享個資的安全性維護
為確保符合法律規範
如適用，除非另有說明，關於目的 A 至 F，Booking.com 是基於合法權益分享並接收個人資料。關於目的 G，Booking.com 的法律基礎為遵守適用之法律義務（例如執法要求）。
舉例而言，Booking.com 和 Rentalcars.com 合作以提供顧客地面交通服務。更多詳情，請查閱「在地面交通服務中，我們會如何分享與進一步處理您的個人資料？」。
Booking Holdings Inc. 企業集團所有公司之間可能需彼此分享商業夥伴個資，以保障所有使用者免於線上平台詐騙活動。
Booking.com Transport Limited（營業名稱為 Rentalcars.com）是一間依據英國法律註冊成立的私人有限責任公司，辦公室位於 6 Goods Yard Street, Manchester, M3 3BG, United Kingdom。
Booking.com 和 Rentalcars.com（皆為隸屬於 Booking Holdings Inc. 集團的公司）一同合作，透過 Booking.com 的網站及 APP 提供您地面交通的服務，如 cars.booking.com 或 taxi.booking.com。
Booking.com 網站及 APP 提供的地面交通服務由 Booking.com 品牌旗下的 Rentalcars.com 負責營運。這代表當您透過 APP 或網站預訂或瀏覽地面交通服務時，Booking.com 和 Rentalcars.com 將會共同負責收集與使用您的個人資料。
Booking.com 和 Rentalcars.com 除了處理您的資料，以便您搜尋與預訂地面交通服務外，可能也會獨立使用您的個人資料，這符合本隱私權聲明和 Rentalcars.com 隱私權聲明中載明的目的。
若想更深入了解 Booking.com 和 Rentalcars.com 之間的關係，或是針對透過 Booking.com 網站和 APP 收集的個人資料行使您應有的權利，歡迎隨時與 Booking.com 聯絡。您可在「誰負責處理 Booking.com 的個人資料？以及如何與我們聯絡？」部分找到電子郵件地址，並透過傳送郵件至此地址與我們聯絡。
Booking.com Distribution B.V. 是 Booking.com 的姊妹公司，註冊辦公室地址為 Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam, The Netherlands。Booking.com 和 Booking.com Distribution B.V. 密切合作，為顧客提供各種保險產品和旅遊預訂服務，例如取消客房的保險產品。
此類保險之提供可能涉及多方，例如中間人、保險業者和其他代理人。在涉及 Booking.com Distribution B.V 的情況下，公司將作為中間人和授權代理人或指定代表（取決於司法管轄區），代表保險公司為 Booking.com 顧客提供保險產品和服務。
請查看預訂流程中提供的資訊，了解更多有關 Booking.com Distribution B.V 以及與 Booking.com 合作為您提供這些產品和服務的各方之資訊。至於保險公司的詳細資訊，您可透過提供給您的保險契約和相關文件查看。
在提供保險服務時，Booking.com 和 Booking.com Distribution B.V. 可能必須使用和分享與保險產品相關的個人資料。這些個資與您作為潛在或實際投保人、保險受益人、家庭成員、索賠人和其他與索賠有關之各方相關：
為了提供優惠、安排保險給付和處理保險索賠，我們可能會將您在預訂流程中提供的一些個人資料（即「一般訂單資料」）與 Booking.com Distribution B.V. 分享。您可能還會被要求提供其他資訊，例如家庭成員或其他受益人的姓名或索賠的詳細資訊（即「保險特定資料」）。
如果您依據保險契約申請理賠，該索賠可能會由保險公司直接處理。這表示您可能會被要求提供個人資料，以便直接向他們提出索賠。保險公司會在收集您的資訊時通知您。當您的索賠由保險公司處理時，Booking.com 可能會收到有關您的索賠狀態的資訊，以便為您提供顧客支援服務。
當 Booking.com Distribution B.V. 擔任經由 Booking.com 的保險產品和服務之中間人時，兩間公司會共同負責收集「保險特定資料」並將其從 Booking.com 傳輸到 Booking.com Distribution B.V.。不過，Booking.com Distribution B.V 是於 Booking.com B.V. 系統外的所有處理作業之唯一控管者。Booking.com 會依據本隱私權聲明所載明之內容，處理任何基於保險目的收集的個人資料。
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Booking.com 提供許多方式讓您和所預訂的旅遊供應商可以透過 Booking.com 溝通旅遊服務及旅遊訂單之事宜，並讓您和旅遊供應商可針對透過本站、APP 及其他我們開放的管道所預訂的旅遊訂單，與 Booking.com 聯繫。
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安全性目的
預防詐騙
配合法律規定或執法要求
調查可疑的不當行為
產品開發或改善
研究
顧客參與度（包含提供我們認為實用的資訊和優惠）
客戶或技術支援
我們可全權裁量通訊內容是否包含惡意內容、垃圾訊息或會對顧客、旅遊供應商、Booking.com 或其他人帶來風險，並保留審查或阻擋通訊內容傳遞的權利。
請注意，所有透過 Booking.com 通訊工具傳送及接收的通訊內容都將由 Booking.com 接收和儲存。您預訂旅遊訂單時所選的旅遊供應商和商業合作夥伴也可能選擇直接透過電子郵件或其他不在 Booking.com 控制範圍內的管道與您聯絡。
我們許多行動裝置推出免費 APP，以及優化成方便手機和平板瀏覽的網頁版本。
這些 APP 和手機版網頁以和本站類似的方法處理您的個資。如您允許，也可使用定位服務尋找附近的旅遊服務。
如果您同意，我們將寄送預訂相關資訊的推播通知。您可以允許我們取得您的所在位置或聯絡人資訊，以便我們提供您所要求的相關服務。若您在我們的平台上傳圖片，這些圖片也可能含有位置資訊（也就是中繼資料）。請詳閱行動裝置的說明，以了解如何更改您的設定，以及如何控制此類別個資的分享。
當您選擇使用我們的「語音助理」來搜尋我們的服務或管理您的預訂時，您的語音將交由第三方服務供應商匿名翻譯成文本。您需要允許我們存取您裝置的麥克風才能使用此功能。
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透過跨裝置追蹤，Booking.com 可以追蹤使用者在不同裝置上的使用行為。Booking.com 可能會將特定瀏覽器或行動裝置的資料，與同一顧客使用的其他電腦或裝置之資料結合，這也是跨裝置追蹤的一部分。
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在第一次登入後，您就可以使用社群媒體帳戶登入 Booking.com 帳戶。您隨時可以切斷 Booking.com 使用者帳戶與所選社群媒體帳戶的連結。
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我們將會使用這些資訊來處理您要求的服務－例如幫您轉發訊息給聯絡人，或是提供個人化的網站和 APP 使用體驗。這代表如果您想要的話，我們可以依照您的需求提供客製化服務，讓您和朋友可以找到理想的旅遊目的地，分析並改善我們的旅遊相關服務。提醒您，我們不會使用 WhatsApp 或類似的第三方服務來要求您確認預訂或付款。舉例來說，假使您收到 WhatsApp 訊息，要求您點擊某個連結確保訂房或完成相關付款事宜，請勿回覆該則訊息，也切勿點擊該連結；相對地，我們懇請您向本站的客服團隊檢舉該則訊息。
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我們採取適當的商業系統和程序來保護和捍衛您的個人資料。我們同時也採用安全程序、技術性與實體限制來管制伺服器中個人資料的存取及使用。只有獲得授權的人員才能因公存取個人資料。
只要我們認為有必要保留您的個人資料，以便您使用本站服務或為您提供服務（包含維護 Booking.com 使用者帳戶（如有））、遵守相關法律、解決與任何一方的紛爭，或是為經營本站業務所必要（包含偵測及防範詐騙和/或其他非法活動），我們就會予以留存。我們保留的所有關於您作為 Booking.com 顧客身分之個人資料，都已載明在本隱私權聲明中。
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我們沒有提供服務給 18 歲以下的孩童，除非是由家長或監護人提供（並同意的情況下），否則我們絕對不會收集他們的資料。在部分的狀況下，我們可能會需要收集 18 歲以下孩童的個人資料，包含預訂資料的一部分、購買其他旅遊相關服務、或其他例外的情況（如提供適用於家庭的功能）。再次強調，除非是由家長或監護人在同意的狀況下提供，否則我們不會使用和收集孩童個資。
如果我們獲悉本站處理了未經父母或監護人有效同意的 18 歲以下孩童個人資料，我們會將資料刪除。
我們希望您可以充分掌握本站如何使用您的個資。方式如下：
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若您想行使存取權或被遺忘權，只要填寫並送出 Booking.com 顧客資料主體權利要求表單即可。如欲提出和本隱私權聲明相關之要求、行使其他權利，或提出申訴，請來信至 dataprotectionoffice@booking.com 以聯絡我們的資訊保護官。您也可以和當地資訊安全主管機關連絡。
如欲依照合法權益停止本站處理個人資料，且您無法自行完成相關設定，請來信至 dataprotectionoffice@booking.com。
如欲透過郵寄方式與我們聯絡，請將其傳送給我們的資訊保護官，郵寄地址如下：Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam, Netherlands。
依照隱私權聲明所述，Booking.com B.V. 負責處理個人資料，若另有明確申明除外。Booking.com B.V. 是一間依據荷蘭法律成立的私人有限責任公司，總部地址為 Oosterdokskade 163, 1011 DL Amsterdam, Netherlands。
若您對此隱私權聲明或是對於本站處理您個人資料的方式有任何疑問，請來信至 dataprotectionoffice@booking.com 與我們的資訊保護官聯絡，我們會盡快回覆您。如有任何訂單相關疑問或需要客服協助，請點擊此連結。
如有任何預訂相關問題，請透過客戶服務聯絡頁面與我們的客戶服務團隊聯絡。
如要提出執法要求，請依照執法程序提出要求。
根據適用於您的法律規定，我們可能必須提供一些額外資訊。如適用，您可以在下方找到您所在國家或地區的額外資訊。
如果您居住在美國，除本隱私權聲明內的其他內容外，本節資料亦適用於您。本節說明您在美國擁有的特定權利，這些權利可能不同於本隱私權聲明中其他地方所述的權利。
我們除了會收集本隱私權聲明前述的資料外，還可能會向您收集以下類別的個人資料：
地理位置資料（例如您實際所在的位置）
敏感資料（公民或移民狀態，以及顯示您的種族、族裔、宗教信仰、心理或身體健康診斷或性取向的資料－前提是您有提供這類資料）
推論（例如分析及偏好）
若您想進一步了解上述類別、我們收集的個人資料的特定類型或收集目的，請參閱本隱私權聲明的「Booking.com 會收集哪些個人資料？」和「為什麼 Booking.com 需要收集並使用您的個人資料？」章節。
如要進一步了解我們從何處取得個人資料，以及如何與商業合作夥伴分享個人資料，請參閱 Booking.com 會收集哪些個人資料？」和「Booking.com 如何和第三方分享您的個資？」章節。
我們可能會與第三方分享您個人資料的特定部分，這依照美國各州的隱私權法律可視為個人資料的「販售」行為。這類資料的特定部分可能會包含推論及分析的相關資訊。我們也可能會與協助我們發送行銷訊息或廣告的服務供應商分享您的個人資料。
如果想了解更多相關資訊，請參閱我們隱私權聲明的「Booking.com 如何和第三方分享您的個資？」章節。
您根據隱私權法律所擁有的權利包括存取個人資料、更正個人資料、要求刪除個人資料、取得個人資料副本等權利。美國各州的隱私權法律另賦予您其他特定的權利，包括選擇拒絕／退出以下事項的權利：對您個人資料的販售行為、定向廣告（targeted advertising），以及可能對您產生法律影響的剖析。
請填寫這份 DSR 表單，以行使以下權利：要求存取個人資料、取得個人資料副本、更正或刪除個人資料。如要選擇拒絕／退出對您個人資料的販售行為、定向廣告或剖析，請使用同一份 DSR 表單中的「偏好」分頁。
若對本隱私權聲明和我們的做法，或對行使您的任何權利有問題或疑慮，請傳送電子郵件至 dataprotectionoffice@booking.com 與我們聯絡，並使用以下主旨：「美國居民隱私權－要求」。
如果您是消費者的父母、法定監護人或授權代理人，並且希望代表消費者行使權利，請透過 dataprotectionoffice@booking.com 與我們聯絡。我們在完成您的權利要求前，可能需要驗證您的身分並確認您是否取得授權。
您行使權利時，我們會藉由比對您在要求中提供的姓名和電子郵件與您使用我們服務時提供的資料是否相符，以及使用其他驗證資訊來驗證您的身分。您可能會授權其他個人代表您行使拒絕／退出權。如果我們收到此類要求，我們將傳送一封電子郵件，確認您已授權要求方代表您行事。
Booking.com 的服務並非以未滿 18 歲的未成年人為目標對象。因此，Booking.com 不會在未取得適當同意的情況下刻意收集未成年人的個人資料，亦不會蓄意販售其個人資料。
本隱私權聲明將解釋 Booking.com B.V.、其策略聯盟公司、子公司和姊妹公司（下稱「Booking.com」）在美國販售保險產品時如何收集、使用和揭露您的個人資訊。這包括我們處理的個人資訊類別以及我們使用這些資訊之目的。本聲明中可能會使用「我們」、「我們的」或「Booking.com」指稱 Booking.com。
在美國，我們通常會在提供保險產品時收集個人資訊。我們與簽約保險公司一同擔任「個資處理控管者」的角色，因為我們分別負責確定如何在各自的業務流程中處理您的個人資訊。因此若您向我們購買保險產品並因此給了我們您的個人資訊，我們建議您查看本隱私權聲明和保險公司的隱私權聲明，以完整了解我們將如何處理您的個人資訊。
若您是美國居民，並購買任何 Booking.com 服務或產品（包括保險產品），則本節以及其餘的 Booking.com 隱私權聲明皆適用於您。若對 Booking.com 處理您的個人資料事宜有任何其他問題或疑慮，請參閱 Booking.com 隱私權聲明。
本聲明與 Booking.com 隱私權聲明皆適用於您向 Booking.com 提供的任何和所有個人資訊，以及我們所收集的任何和所有個人資訊。這包括當您聯絡我們、造訪或使用我們的網站或應用程式、前往 Booking.com 的地點、參加 Booking.com 活動或研討會、要求我們提供服務，或使用其他引用或連結至本聲明的服務等情況。我們收集的個人資訊取決於您最終決定購買之服務和保險產品的性質，以及您與我們互動的方式。本聲明可能會透過附加隱私權聲明、條款或聲明（與所購買的適用服務和保險產品相關），來進行修訂、修改或補充。我們建議您不時造訪���頁面，以確保您掌握最新的狀況。
具體而言，本聲明說明了我們會如何收集和使用您的個人資訊，目的是可以透過 Booking.com 平台（包括 Booking.com 的網站或應用程式，以及您透過電子信箱、線上即時聊天、電話或郵件聯絡 Booking.com 時所提供的個人資訊）向您提供保險產品。
本聲明不適用於您使用任何（連結至本平台或來自本平台連結的）第三方網站、產品或服務的情況。
透過購買或使用保險產品和服務，或確認同意，即表示您同意本聲明和本站的使用條款以及 Booking.com 隱私權聲明。若您不同意本聲明或網站的使用條款，則請勿使用 Booking.com 提供的保險產品和服務。保險產品和服務不得在此類使用會構成違法的任何國家或司法管轄區使用，亦不得由此類使用會構成違法的任何人員使用。若前述情況適用於您，則您無權存取或使用任何保險產品和服務。
Booking.com 負責為您的旅遊方案提供保險產品選項並處理您的個人資訊的實體是 Booking.com B.V. 和 Booking.com Distribution Insurance Solutions, LLC（下稱「BDIS」）。
Booking.com Distribution B.V.（下稱「BDBV」）是 BDIS 的指定管理公司，是一間依據荷蘭法律成立的私人有限責任公司，辦公室位於 Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam, the Netherlands。您可於購買保險時所提供的保單和相關文件中查看保險公司的詳細資料。
您購買的旅遊需求相關保險產品由 BDIS 經銷。BDIS 是一間於美國德拉瓦州註冊的有限責任公司，在美國所有州及哥倫比亞特區經營業務；且是在美國所有州及哥倫比亞特區獲得正式授權的保險銷售機構。BDIS 擁有美國康乃狄克州居民執照，且在康乃狄克州設有辦事處，地址為 800 Connecticut Ave, Norwalk, CT 06854。BDIS 康乃狄克州居民保險銷售執照編號為 3002601274。
若 BDIS 為經銷商，向身為美國居民的 Booking.com 顧客提供保險公司的產品和服務，則在 Booking.com B.V. 系統之外進行的任何資料處理，BDIS 擔任資料處理控管者。 針對因保險目的所收集的任何個資，Booking.com 擔任資料處理控管者。 本隱私權聲明和主要 Booking.com 隱私權聲明中針對 Booking.com 處理此類資料的方式列有相關說明。若本節與主要 Booking.com 隱私權聲明的其餘部分有所牴觸，則以本節為準。如需進一步了解 Booking.com 與 BDIS 之間的關係，請與我們聯絡。
「個人資訊」和「個人資料」係指可用於識別或追蹤您的身分的資訊，無論是單獨使用或與其他「與您連結或可明確連結至您的資訊」結合使用。
我們收集的個人資訊會根據服務性質，以及您根據自身需求決定購買的保險產品而有所不同。當我們收集敏感個人資訊（如特殊類別或刑事犯罪資料）時，僅會在與我們提供的服務極度相關的情況下收集此類資訊，並根據適用法律進行。
我們收集的有關您（或您可能提供）的個人資訊可能包括以下內容：
個人詳細資料：姓名、地址（和地址證明）、其他聯絡資訊（例如電子郵件和電話詳細資料）、性別、婚姻狀況、家庭詳細資料、出生日期和地點、職業或雇用情形相關資訊（如雇主和商務旅行詳細資料、職稱和工作經歷）、與保單持有人、被保險人、受益人或索賠人的關係、影像、視覺資訊（例如您上傳至帳戶的任何相片）；
唯一識別詳細資料：由政府機關或代理機構核發的身分識別號碼（例如社會安全或國民保險號碼、護照號碼、身分證號碼、稅務識別號碼、駕照號碼）；
財務資訊：付款卡號與資料、銀行帳號和帳戶詳細資料、收入及其他財務資訊；
承保風險：有關承保風險的資訊，其中包含個人資料，並且僅在與承保風險相關的範圍內可能包括：
健康資料：目前或先前的身體或精神健康狀況、健康狀態、受傷或身心障礙資訊、執行的醫療程序、相關個人習慣（例如吸煙或飲酒）、處方資訊、病史；
犯罪記錄資料：刑事定罪，包括駕駛違規行為；以及
其他特殊類別的個人資料：種族或族裔、生物特徵資料（例如護照或身分證件中用於識別護照或證件持有人身分的資料）；
保單資訊：有關您收到的報價和獲得的保單的資訊；
信用和反詐騙資料：信用記錄和信用評分，以及從各種反詐騙和制裁資料庫、監管機關或執法代理機構獲得的有關詐騙定罪、犯罪指控和制裁詳細資料等資訊；
過往保險理賠申請：有關以往保險理賠申請的資訊，其中可能包括健康資料、犯罪記錄資料及其他特殊類別的個人資料（如上文「承保風險」定義中所述）；
目前保險理賠申請：有關目前保險理賠申請的資訊，其中可能包括健康資料、犯罪記錄資料及其他特殊類別的個人資料（如上文「承保風險」定義中所述）；
行銷資料：個人是否同意接收來自我們和／或第三方的行銷資訊和／或其行銷偏好；以及
網站和通訊使用情況：如網際網路和其他電子網路活動資訊、電腦、裝置和連線資訊（例如 IP 位址、瀏覽器類型、網域名稱、作業系統、唯一裝置識別碼）、您造訪我們的網站或應用程式的詳細資料，以及透過 Cookie 和其他追蹤技術收集的資訊，包括流量資料、地點資料、網路日誌和其他通訊資料，以及您存取的資源。
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我們通常會在必要時與以下類別的接收者分享您的個人資訊，以便提供、處理和管理為您提供的保險產品和服務：
Booking.com 內部：我們可能會出於本聲明中所述的處理目的，與其他 Booking.com 實體、品牌、部門、姊妹公司和子公司分享您的個人資訊；
保險業相關人員：在必要時，提供、處理和管理提供給您的保險產品和服務，如保險公司和保險承保人、再保險公司、代理人、經紀人、銷售人和理賠師。保險承保人是承保您的保險聲明並在您的保單文件中指定的保險公司。您應參閱保險公司網站上的隱私權聲明，以了解更多有關其隱私保護措施的資訊；
審查和風險管理代理機構：如信用諮詢、犯罪記錄、詐騙防範、資料驗證和其他專業諮詢機構，以在必要時預防和偵測保險業的詐欺行為，並採取措施評估與潛在或現有保單和服務相關的風險；
法律顧問、保險理賠師和保險理賠申請調查員：必要時會針對法律索賠、保險理賠申請或類似的其他申請進行調查、裁決或辯護；
醫療專業人員：例如您根據保單提供與保險理賠申請相關的健康資訊；
執法機關：必要時協助預防或偵查犯罪，或是逮捕或起訴罪犯；
公共權力單位、監管機關和政府機構：必要時履行法律和監管義務；
第三方供應商：我們將處理業務外包給代表我們處理個人資訊的供應商。這些處理操作應繼續在我們的控制之下，並將依照我們的安全標準和嚴格指示執行；
業務繼承者：當 Booking.com 或保險產品和服務全部或部分出售給其他組織、由其他組織收購或與其他組織合併時。在此類情況下分享的個人資訊將繼續依照本聲明的規定使用；
業務合作夥伴：如與 Booking.com 在專案、活動、保險產品或服務方面協作或合作的合資企業、贊助商和／或其他第三方業務合作夥伴。您應參閱其隱私權聲明，以了解更多有關其隱私保護措施的資訊；以及
內外部稽核人員：必要時進行公司稽核，或調查申訴與安全威脅。
請至以下連結參閱整體概述，以更充分地了解 Booking.com 收集並使用您的個人資料的方式和原因，以及我們行事所依據的法律基礎。
在提供保險時，BDIS 可能必須使用和分享與承保和銷售保險產品相關的個人資料。這份資料清單涉及您作為潛在或實際投保人，以及保單下的受益人、家庭成員、索賠人和其他與索賠有關之各方。
為了進行保險交易、提供優惠、安排保險保障範圍和處理保險理賠申請（如相關），您在預訂流程中向我們提供的個人資訊將與 BDIS 分享，也可能與其他 Booking 聘用的銷售人、第三方索賠管理機構以及提供保單的保險公司分享。此類資訊可能包括所有受保旅客的姓名、出生日期和年齡，以及聯絡資訊（電子郵件、郵寄地址、電話號碼）、護照資訊、付款資訊和旅遊詳細資料。為提供保險保障範圍和服務以及簽發保單和／或處理保險理賠申請，亦可能會要求提供其他資訊，包括家庭成員姓名、醫療資訊和記錄和／或其他受益人資訊，以及進行或支援保險理���申請調查所需的其他資訊（下稱「保險特定資料」）。
若您依據保單申請理賠，此保險理賠申請可能會由 BDIS、保險公司或第三方管理公司直接處理。這表示我們可能會要求您提供個人資料，以便直接向保險理賠師提交保險理賠申請。保險公司會在收集您的資訊時通知您。當您的保險理賠申請由保險公司處理時，BDIS 和／或 BDBV 可能會收到有關您保險理賠申請狀態的資訊，以便為您提供顧客支援服務。
對於保險產品和服務，我們會將所收集的您的相關資訊用於以下目的：
提供、處理和管理提供給您的保險產品和服務，包括提供初始報價和續約報價以及客戶服務資訊；
進行盡職調查、身分識別、信用調查、破產、制裁、資料驗證、反洗錢、「認識顧客（Know Your Customer）」以及其他業務受理、審核和風險管理代理機構審查；
實施保險公司特定產品的資格規則，使其能評估與您的潛在或現有保單相關的風險；
處理付款，包括您支付的保險費和任何調整；
支援或協助保險公司處理、調查和解決與保單和／或所提供服務相關的保險理賠申請或申訴；
協助預防、偵查和調查犯罪，以及逮捕或起訴罪犯；
執行我們的合約、追蹤債務人，並追回與所提供的保險產品和服務相關的任何未償債務；
履行法律和監管義務，解決紛爭並監督法令遵循情況；
與您溝通並回應您的要求、詢問、留言和疑慮；
支援和／或協助保險公司進行風險建模目的和趨勢分析；
進行市場調查並徵求您對保險產品和服務的看法，以整體開發和改進我們的產品和服務；
研究、稽核、報告和其他業務營運目的，包括判定我們宣傳活動的有效性和評估業務績效；以及
針對全新和現有的流程、產品和服務的開發，進行基準測試、建模、市場調查及資料分析。
準確性、透明度及您的權利
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若您的個人資訊有任何變更，或是您發現資料有誤，請儘快和我們聯絡。如需進一步詳細資料，請參閱主要隱私權聲明中的如何管理您的個人資料。
我們如何向您收集這些資訊？請查看以下連結，以進一步了解我們如何直接和間接收集個人資料，以及更多關於我們收集個人資料的詳細資料。
若您向我們提供有關其他人的個人資訊（例如有關您的配偶、民事伴侶、子女、受撫養家屬或緊急聯絡人的資訊），在適當的情況下，我們建議您事先向此類個人提供本隱私權聲明的副本，以確保其了解我們將如何使用其資訊。在此提醒您，在提供他人的個人資料時，您有責任告知被提供資訊方，並確認該方了解並同意 Booking.com 使用其資訊的方式（如本隱私權聲明中所述）。
您需要提供我們合理要求的任何個人資訊（以我們可接受的形式），以履行「我們向您提供的保險產品和服務」相關的義務，包括任何法律和監管義務。若您未能提供或未能及時供資訊，我們將合理要求您履行這些義務。若您提供的資訊不完整和／或不準確，我們可能無法向您提供保險產品和／或服務，和/或我們可能立即終止所提供的服務。這是因為我們可能需要依據各州適用的聯邦和州法律、規則和法規行事。
我們使用您的個人資料是為了向您提供保險產品，以及處理與該保險產品相關的任何申訴或保險理賠申請（如有），這可能會使我們必須與其他第三方分享您的個人資料。此類第三方包括 Booking.com 集團的子公司、策略聯盟和／或姊妹公司以及 Booking Holdings Inc. 集團的策略聯盟。請參閱「我們如何與 Booking Holdings Inc. 集團分享您的個人資料？」以了解相關資訊。若法律規定，或出於預防、偵查或檢舉犯罪行為之絕對必要理由，我們也可能與監管機關、政府代理機構和／或調查機構分享您的個人資料。您可在此處閱讀更多關於「我們如何與第三方分享資料」的資訊。
我們深知在這個高度互動的世界中保護孩童隱私的重要性。
我們的服務不適合未滿 18 歲的孩童，除非是由家長或監護人提供（並經其同意），否則我們絕不會收集他們的資料。在少數狀況下，我們可能會需要收集未滿 18 歲孩童的個人資料，包含：作為預訂資料的一部分、購買其他旅遊相關服務（包括保險）或其他例外的情況（如提供適用於家庭的功能）。再次強調，若非是經過家長或監護人的同意下提供資料，我們不會使用和收集孩童的相關資訊。就保險而言，除非年滿 18 歲，否則無法購買保險產品。 我們僅在家長或法定監護人同意的情況下，和／或在資料是由家長或法定監護人自行提供時，才會處理孩童的相關資訊。若我們獲悉本站處理的是未滿 18 歲的孩童個人資料，且未經家長或監護人同意，我們會將資料刪除。
若您是未滿 18 歲的孩童，則不得使用我們的服務，亦不應透過我們提供的保險產品和／或服務向我們傳送任何有關您本人的資訊。您可在此處閱讀更多關於 Booking.com 如何管理孩童個人資料的資訊。
若您是家長或法定監護人，並且認為您未滿 18 歲的子女未經您同意向我們提供了資訊，請透過 dataprotectionoffice@booking.com 與我們聯絡，我們將採取合理措施確保從我們的記錄中刪除此類資訊。
Booking.com 是一家全球性的企業。如本隱私權聲明中所述，我們向您收集的資料可供特定國家存取，且可能會傳輸至或儲存於其中，但這些國家可能不會與您原先提供資訊之國家有相同的資料保護法。如有此類情況，我們會依照此隱私權聲明所述保護您的資料。
在某些情況下，我們必須將您的個人資訊傳輸至收集資訊的國家之外，以便執行我們向您提供的保險產品和服務。如需進行此類傳輸，我們將採取適當的保護措施來保護您的個人資訊，並確保此類傳輸符合適用隱私權保護法的規定。特別是在您的資料要傳輸給第三方服務供應商的情況下，我們會對該供應商建立並採取合約上、組織上及技術上的適當措施。
若您對於將您的個人資訊傳輸至其他國家的具體機制（如適用）有疑問，您可以透過 dataprotectionoffice@booking.com 與我們聯絡，或使用下文「問題或疑慮」一節中的聯絡資訊聯絡我們的隱私辦公室。
若您想根據 2018 年《加州消費者隱私保護法》（California Consumer Privacy Act）（經 2020 年《加州隱私權法》（California Privacy Rights Act）修訂，以下簡稱「CCPA」）行使您的權利，請造訪 dataprotectionoffice@booking.com 與我們聯絡，並請使用下列信件主旨：「加州居民隱私權權利－要求」。
請參閱下方 Booking.com 的 CCPA 資料收集聲明。
本聲明章節根據 CCPA 為加州居民提供額外資訊，並適用於 CCPA 中定義的「個人資訊」，無論是線上或離線收集的個人資訊。本隱私權聲明章節適用於 www.booking.com 和連結至本聲明的其他網站或行動應用程式，以及將加州居民導向至本聲明此節的離線活動。此節不適用於您可能透過保險產品和服務存取的任何非 Booking.com 網站或行動應用程式。 該類服務受相應網站和應用程式上顯示的隱私權政策約束。 在本聲明的加州特定章節中，「個人資訊」係指任何可直接或間接識別、涉及、描述、可合理關聯，或可合理連結至特定加州居民或家戶之資訊。
服務供應商
Booking.com 的部分業務單位和團體擔任 CCPA 下的服務供應商角色。 這表示他們代表另一間公司收集和使用個人資訊（例如，當 BDIS 向第三方保險公司和供應商提供保險產品和服務時）。 當 BDIS 或其他 Booking.com 公司以服務供應商的身分處理您的個資時，則其他公司的隱私權政策將解釋其隱私保護措施。 請注意，在某些情況下，BDIS 和其他 Booking.com 公司或業務單位可能擔任 Booking.com 其他成員的服務供應商，在這類情況下，將適用本節的隱私權聲明。 若您向 Booking.com 提出要求，希望行使 CCPA 規定的權利（而 Booking.com 係 CCPA 規定的服務供應商），我們可能需要向相關公司揭露您的要求。
本隱私權聲明加州章節未涵蓋的個人資訊
CCPA 有多項豁免適用情形。下文列出了一些不受 CCPA 約束而不在本聲明加州章節涵蓋範圍內的個人資訊類別。請注意，除了我們可能針對與您的特定關係而發布的其他隱私權聲明（包括傳送給個人的隱私權聲明）之外，本聲明的其他章節可能仍適用。
我們收集的且依 1996 年《健康保險流通及責任法案》（Health Insurance Portability and Accountability Act，簡稱「HIPAA」）、《加州醫療資訊保密法》（California Confidentiality of Medical Information Act）或《經濟和臨床健康之健康資訊科技法》（Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act）約束之健康或醫療資訊。 對於此類資料，我們會根據適用法律、規則和法規的要求，向特定個人消費者提供另外的 HIPAA 隱私權聲明。
我們收集「向您發行的金融產品或服務」有關的資訊，主要用於您的個人、家庭或家戶目的，並受《金融服務法現代化法案》（Gramm，簡稱「GLBA」）或《加州金融資訊隱私法案》（California Financial Information Privacy Act）的約束。例如，我們為您個人處理保險理賠申請時。請注意，此排除情形可能不適用於您的所有個人資訊（包括您成為顧客之前所收集的個人資訊）。 Booking.com 會根據適用法律、規則和法規的要求，向特定個人消費者提供另外的 GLBA 隱私權聲明。
我們收集和提供使用且受《公平合理信用報告法》（Fair Credit Reporting Act）約束的資訊。
我們收集作為機動車輛記錄且受 1994 年《駕駛人隱私保護法》（Driver's Privacy Protection Act）約束的資訊。
來自政府記錄的公開資訊，以及我們有合理理由相信、由您或透過廣泛傳播的媒體或接收您所揭露資訊（且不限於特定受眾）的人士合法向公眾提供的資訊。
去識別化或匯總的資訊。
加州資料收集聲明
收集和揭露的個人資訊類別
下方是我們可能收集的有關您的個人資訊類別。請注意，我們對您個人資訊的收集、使用和揭露將根據我們與您的互動或關係的情況和性質而有所不同。
根據您使用我們的保險產品和服務的方式，我們、保險公司或第三方索賠管理公司可能會收集（或您可能會提供）以下類別的個人資訊：
識別資料，如真實姓名、別名、職稱、地址、電子郵件地址、出生日期、保單編號、薪資資訊、社會安全號碼、駕照號碼、其他政府識別資料、信用卡號碼以及稅籍編號。
線上識別資料，如特殊個人識別資訊、裝置 ID、廣告 ID、IP 位址、Cookie 資料等。
顧客或索賠人記錄，如包含個人資訊的顧客或索賠人的紙本或電子記錄，以及保險經紀人／代理人或再保險公司出於承保目的提供的資訊以及索賠清單中包含的資訊，如姓名、簽名、身體特徵或描述、地址、電話號碼、教育程度、目前就業狀況、工作經驗、社會安全號碼、護照號碼、駕照或州身分證號碼、保單編號、銀行帳號、付款卡號、性別、身高、體重、醫療資訊（包括報告和醫療帳單）、健康保險資訊、家庭住址詳細資料、安全和旅遊方案安排、個人財產記錄、購買或獲得的產品或服務。
財務資訊，如您的銀行帳戶或信用卡號碼，以及其他付款詳細資料。
受加州法律保護的分類特徵，如年齡（40 歲或以上）、種族、民族血統、國籍、公民身分、宗教或信仰、婚姻狀況、懷孕、健康狀況、身心障礙、性別、性取向，以及退伍軍人或軍人身分。
使用資料，如有關加州居民與入口網站、網際網路網站、應用程式或廣告互動的網際網路或其他電子網路活動資訊，包括但不限於瀏覽歷程、點選流資料、搜尋歷程和公開貼文內容。
生物特徵資訊，如個人生物或行為特徵，包括身高、體重和血壓等身體特徵的測量資料，以及包含識別資訊的睡眠、健康或運動資料。
教育資訊，例如由教育機構或代理方維護的、與學生直接相關的教育記錄，像是成績、成績單、班級名單、學生課程表、學生識別碼和學生違紀記錄。
地理位置資料，如實體位置或移動情況。
音訊、視訊和其他電子資料，如音訊資訊，包括通話錄音、影片和相片、錄製的會議和網路研討會，以及用於保護我們辦公室和場所安全的閉路電視錄影。
職業或雇用情形相關資訊，如就業經歷、資格、執照和違紀記錄。
推論及偏好，如從本節所述任何有關消費者的資訊得出的推論，包括反映消費者偏好、特徵、行為和能力的推論。
敏感個人資料，如社會安全號碼、駕照號碼、種族或族裔、宗教或哲學信仰、健康狀況以及身心障礙。
個人資訊的來源
我們通常從以下類別的來源收集個人資訊：
直接且自動向您收集；
我們的策略聯盟、姊妹公司和子公司；
經紀人和代理人；
公司投保人；以及
我們的供應商和服務供應商（例如第三方管理公司）。
收集和透露個人資訊的目的
如上文「在保險產品和服務中，我們會如何處理與使用您的個人資料？」一節所述，一般而言，我們會出於以下業務或商業目的，收集與處理所收集的個人資訊：
經營業務；
為您提供產品和服務；
與您溝通；
評估和改進產品和服務；
分析模型，以支援業務；
行銷與廣告；
推論；
根據要求尋找地點；
防範詐騙及安全性目的；
法律要求；
業務轉讓；以及
其他營運及業務目的。
如需了解您個人資訊的接收者等更多資訊，請參閱 Booking.com 隱私權聲明的「Booking.com 會收集哪些個人資料？」和「Booking.com 如何和第三方分享您的資料？」章節。
敏感個人資訊
儘管有上述目的，我們不會收集、使用或揭露超出 CCPA 授權目的之「敏感個人資訊」。
因此，我們僅在合理必要且適當的情況下使用和揭露敏感個人資訊：（i）執行您要求我們提供的服務；（ii）協助確保安全性和完整性，包括預防、偵測和調查安全事件；（iii）偵測、預防和應對惡意、詐騙、欺騙或非法行為；（iv）驗證或維護我們服務的品質和安全性；（v）遵守我們的法定義務；（vi）向代表我們提供服務的服務供應商提供資訊；以及（vii）用於推斷您的特徵以外的目的。
個人資訊的保留
我們僅會出於本聲明所述目的或收集資訊時所告知您的目的，在合理必要的情況下保留所收集的個人資訊。例如，只要我們認為有必要保留某些識別資料，以便遵循我們的稅務、會計和記錄保存義務，管理特定保單和保障範圍，以及出於研究、開發和安全目的，我們就會在必需的時間予以保留；同時，為保護、捍衛或確立我們的權利，在潛在保險理賠申請中維護我們的權利以及履行我們的法律義務，我們會在必要情況下將識別資料額外保留一段時間。我們也可能不時對您的個人資訊進行去識別化處理、保留該資訊，並在符合 CCPA 的情況下出於商業目的而使用。
向第三方及其他接收者揭露個人資訊
我們在過去十二（12）個月內可能出於業務目的而揭露的個人資訊類別包括：
識別資料（如：您的姓名、帳號、電子郵件地址、IP 位址、特殊個人識別資訊等）
財務、醫療或健康保險資訊（如：由您本人或代您提供的銀行帳號、付款卡號碼或醫療資訊）
受加州或聯邦法律保護的分類特徵（如：您的性別、宗教或性取向）
商務資訊（如：您的購買資訊或購買記錄）
網路或其他電子網路活動資訊（如：您的網站或 APP 使用資訊）
地理資訊（如：您所在位置）
視覺資訊（如：任何您上傳至帳戶的相片）
推論（如：分析及偏好）
職業或雇用情形相關資訊（如：雇主、差旅詳細資料）
敏感資訊（如：駕照、州身分證或護照號碼、帳戶登入詳細資料、您與旅遊供應商透過 Booking.com 進行的通訊等）
若您想了解更多有關上述類別的資訊，或我們收集之個人資訊的特定類型及收集目的，請詳閱 Booking.com 隱私權聲明的「Booking.com 會收集哪些個人資料？」和「為什麼 Booking.com 需要收集並使用您的個人資料？」章節。
我們出於業務目的可能會揭露個人資訊給第三方和其他接收者，其類別可能包括：
策略聯盟、姊妹公司、子公司和業務合作夥伴；
供應商及服務供應商；
企業資產收購方；
顧問、稽核人員、諮詢顧問和代表人員；
代理人和經紀人；
保險公司；
再保險公司；
監管機關、政府實體和執法部門；
作業系統和平台；以及
法律規定的其他方。
CCPA 將「販售」定義為向第三方揭露或提供個人資訊以換取金錢或其他有價值的對價行為，「分享」則包括出於跨情境行為廣告之目的向第三方揭露或提供個人資訊。我們可能會和第三方分享特定個人資訊，這依照加州法律可視為資訊的「販售」。 這個可能包含上述的相關識別資料、商務資訊、地理位置資料、網路活動和推論。
我們可能會「分享」以下個人資訊類別：線上識別資料和使用資料。我們會出於行銷和廣告目的向第三方廣告網路、分析供應商和社交網路揭露這些資訊。
有關您個人資訊的權利
CCPA 為加州居民提供了有關個人資訊的特定權利。本節介紹您根據 CCPA 享有的權利，並說明如何行使這些權利。除某些例外情形外，加州消費者有權提出以下要求：
知情權。對於我們收集的有關您的個人資訊，您有權要求我們提供：
我們收集的您的個人資訊類別；
我們收集個人資訊的來源；
我們收集、販售或分享的業務或商業目的；
個人資訊；
接收我們所揭露的個人資訊的第三方類別；以及
我們所收集您的特定個人資訊的副本。
刪除權。在符合某些條件和例外情形的前提下，您有權要求刪除我們所收集的您的個人資訊。如要依照加州法律行使個人資訊的存取權或刪除權，請使用此網路表單。
更正權。在符合某些限制條件的情況下，您有權要求我們更正您個人資訊中的不準確之處。
退出權。您有權根據 CCPA 的相關條款規定，退出「販售」和「分享」您的個人資訊。您可點選此連結，並依照說明操作，行使退出「販售」或「分享」您個人資訊的權利。 您也可以使用我們網站底部的「請勿販售或分享我的個人資訊（Do Not Sell or Share My Personal Information）」連結。
不受歧視的權利。您有權不因行使本節所述的任何權利而被拒絕提供商品或服務。
行使您的權利
若您是加州居民，並希望行使 CCPA 權利，您可採取以下任一方式：
使用我們的 Booking.com 顧客資料主體要求表單；或
透過電子郵件與我們聯絡：dataprotectionoffice@booking.com，並請使用下列信件主旨：「加州居民隱私權權利－要求」。
如要依照加州法律行使個人資訊的存取權或刪除權，請使用此網路表單：Booking.com 顧客資料主體要求。
授權代理人。您可以指定某人作為授權代理人，代表您提交要求並採取行動。授權代理人需要在與我們首次溝通時提供授權證明，我們也可能要求您直接驗證您的身分和授權代理人的權限。
作為授權代理人代表加州居民行事的企業必須提供以下兩項證明：
（1）良好存續證明及其組織所在州資訊；以及
（2）由加州居民簽署的書面授權文件，其中包含加州居民的姓名、地址、電話號碼和有效電子郵件地址，並明確授權該企業代表該加州居民行事。
個人作為授權代理人代表加州居民行事，必須提供由加州居民簽署的書面授權文件，其中包含加州居民的姓名、地址、電話號碼和有效的電子郵件地址，並明確授權該個人代表該加州居民行事。
我們保留拒絕以下事項的權利：（1）未滿足上述要求的授權代理人，或 （2）我們有理由相信要求者的個人資訊安全可能面臨風險的自動化 CCPA 要求。
驗證。在回覆您的要求之前，我們必須先使用您最近向我們提供的個人資訊來驗證您的身分。我們驗證您的身分所需的資訊取決於您提出的要求以及我們與您的關係，可能包括（如適用）您的姓名、您經常用於與我們互動的電子郵件地址、您的電話號碼、您的出生日期以及您的保單編號（如有）。我們將採取措施，比對您所提供的資訊與我們記錄中的資訊（例如，透過要求您提供先前的訂單資訊），以驗證您的要求。在某些情況下，我們可能會要求您提供額外資訊來驗證您的身分或（在必要時）處理您的要求。在某些情況下，我們也可能在對您的個人資訊採取任何行動之前進行檢查，包括使用第三方身分驗證服務來驗證您的身分。若我們在善意嘗試後仍無法驗證您的身分，我們可能會拒絕該要求，若是這種情況，我們將說明拒絕的理由。
若您是授權代理人，並且希望代表加州消費者行使權利，請透過 dataprotectionoffice@booking.com 與我們聯絡，並請使用下列信件主旨：「加州居民隱私權權利－要求」，並附上消費者指定您為其代理人的書面授權副本。我們在完成您的權利要求前，可能需要驗證您的身分。
與我們聯絡
若您對本聲明章節、我們收集和使用您個人資訊的方式、您對此類使用的選擇和權利有任何疑問或意見，或者希望依照加州法律行使您的權利，請隨時透過以下方式與我們聯絡：
郵寄：Booking.com, 597 Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam, The Netherlands。
電子郵件：dataprotectionoffice@booking.com。
如要依照加州法律行使任何其他權利，或者對本隱私權聲明和我們的做法有問題或疑慮，請透過 dataprotectionoffice@booking.com 與我們聯絡，並請使用下列信件主旨：「加州居民隱私權權利－要求」。
針對加州以外地區的居民
若您居住在美國加州以外的地區，則本節資訊與本隱私權聲明內的其他內容皆適用於您。本節說明您擁有的特定權利，這些權利可能不同於本隱私權聲明中其他地方所述的權利。
您根據隱私權法律所擁有的權利包括存取個人資料、更正個人資料、要求刪除個人資料、取得個人資料副本等權利。美國各州的隱私權法律另賦予您其他特定的權利，包括退出以下事項的權利：對您個人資料的販售行為、定向廣告（targeted advertising），以及可能對您產生法律影響的剖析。
請填寫這份 Booking.com 顧客資料主體要求表單，以行使以下權利：要求存取個人資料、取得個人資料副本、更正或刪除個人資料。如要退出對您個人資料的販售行為、定向廣告或剖析，請使用同一份 Booking.com 顧客資料主體要求中的「偏好」分頁。
若對本隱私權聲明和我們的做法有問題或疑慮，或對行使您的任何權利，請傳送電子郵件至 dataprotectionoffice@booking.com 與我們聯絡，並請使用下列信件主旨：「美國居民隱私權－要求」。
若您是消費者的家長、法定監護人或授權代理人，並且希望代表消費者行使權利，請透過 dataprotectionoffice@booking.com 與我們聯絡。我們在完成您的權利要求前，可能需要驗證您的身分並確認您是否取得授權。
您行使權利時，我們會比對您在要求中提供的姓名和電子郵件與您使用我們服務時提供的資料是否相符，以及使用其他驗證資訊來驗證您的身分。您可能會授權其他個人代表您行使退出權。若我們收到此類要求，我們將傳送一封電子郵件，確認您已授權要求方代表您行事。
根據適用的聯邦和州法律、規則和法規，我們會遵守合理的程序，以防止未經授權的存取和濫用個人資料。 我們的商業系統和程序可確保我們根據所有適用的聯邦和州法律、規則和法規採取一切合理措施來保護您的個人資料。我們同時也設有特定的安全程序以及技術和實體限制來管制伺服器上個人資料的存取和使用。僅有授權人員才可以在必要時存取個人資料，以履行其作為 Booking.com 員工的職責和責任。
我們對個人資料的保留期限是以業務需求和法律要求為基礎。只要我們認為有必要保留您的個人資料，以便您使用本站服務、為您提供保險服務、遵守相關法律、解決與任何一方的紛爭，或是為經營本站業務所必要（包含偵測及防範詐騙或其他非法活動），我們就會予以保留。
例如，我們會保留某些交易詳細資料和通信，直至交易引起的索賠時限或有關保留此類資料的監管要求所規定的時限到期。 當不再需要個人資料時，我們會去識別化或匯總（合併）資料（在此情況下，我們可能進一步保留和使用去識別化或匯總資訊並用於分析目的），或安全地銷毀資料。
您可在此處閱讀更多關於資料安全和保留程序的資訊。
您個人資訊的安全對我們而言十分重要，我們已實施適當的安全措施來保護我們所收集的您的個人資訊的機密性、完整性和可用性，並確保依據所有適用的資料隱私法處理此類資訊。
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本聲明的最新更新日期為 2024 年 1 月 11 日。
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