Booking.com: Cookie- och sekretessregler.

Sekretessregler

22 december 2023

Först och främst – vi tar sekretess på allvar. Det är kanske något som alltid står i sådana här meddelanden, men vi menar det. Du litar på oss genom att använda Booking.coms tjänster och vi värdesätter detta förtroende. Därför är vi är fast beslutna att skydda och bevara dina personuppgifter. Vi agerar i våra kunders bästa intressen och vi är transparenta med hur dina personuppgifter behandlas.

Den här texten ("dessa sekretessregler" eller "våra sekretessregler") beskriver hur vi använder och behandlar dina personuppgifter – på ett tydligt och lättläst sätt. Den innehåller även information om vilka rättigheter du har gällande dina personuppgifter och hur du kan kontakta oss. Läs även våra regler om cookies, där det står hur Booking.com använder cookies och liknande teknik.

Om du har använt Booking.com tidigare så vet du att vi erbjuder reserelaterade tjänster online via våra egna webbplatser och mobilappar samt på andra plattformar som boendepartners webbplatser och sociala medier. Vi vill påminna om att informationen i denna text gäller generellt för samtliga av dessa plattformar.

Det här samlade dokumentet med sekretessregler gäller därmed för all typ av kunddata vi samlar in på de plattformar som anges ovan eller som på annat sätt är kopplad till dessa plattformar.

Om du är en av våra samarbetspartners bör du även läsa våra Sekretessregler för samarbetspartners för att förstå hur personuppgifter behandlas som en del av affärsrelationen.

Vi kan komma att uppdatera dessa sekretessregler då och då, så vi rekommenderar att du besöker den här sidan regelbundet för att se till att du vet vad som gäller. Om vi gör några uppdateringar av dessa sekretessregler som påverkar dig väsentligt, meddelar vi dig om detta innan vi omsätter ändringarna i praktiken.

Begrepp som vi använder i dessa sekretessregler

Med "resa" menas de olika reseprodukter och resetjänster som kan beställas, förvärvas, inhandlas, köpas, betalas, hyras, tillhandahållas, bokas, kombineras eller konsumeras av dig via reseleverantören.

"Reseleverantör" syftar på leverantörer av boende (t.ex. hotell, motell, lägenhet, bed & breakfast, hyresvärd), sevärdheter och aktiviteter (t.ex. (tema)parker, museer, sightseeingturer), transport (t.ex. biluthyrning, kryssningar, tåg, transport till och från flygplatsen, bussturer, transfer), researrangörer, reseförsäkringsbolag och andra reseprodukter och tjänster eller reserelaterade produkter och tjänster som kan vara bokningsbara på plattformen.

Med "resetjänst" menar vi köp, beställning, (facilitering av) betalning eller bokningstjänst online som erbjuds eller möjliggörs av Booking.com för diverse produkter och tjänster som görs tillgängliga av reseleverantörer på plattformen.

"Resebokning" betyder beställning, köp, betalning, bokning eller reservation av en resa.

Vilken typ av personuppgifter samlar Booking.com in?

Vi kan inte hjälpa dig med att boka den perfekta resan utan information, så när du använder våra tjänster finns det vissa saker vi ber om. Det handlar vanligtvis om standardinformation som ditt namn, dina kontaktuppgifter, namnen på dina medresenärer och din betalningsinformation. Du kan också välja att lämna ytterligare information om din kommande resa (till exempel din beräknade ankomsttid).

Dessutom samlar vi in information från dator, telefon, surfplatta eller andra enheter som du använder för att få tillgång till våra tjänster. Det kan till exempel vara IP-adressen, webbläsaren du använder och dina språkinställningar. Det kan också finnas situationer då vi får information om dig från andra eller när vi automatiskt samlar in annan information.

Det här är en generell översikt, men om du vill veta mer om vilken information vi samlar in går vi in mer i detalj på detta här nedanför.

Läs mer om vilka personuppgifter vi samlar in

Varför samlar Booking.com in och använder dina personuppgifter?

Den huvudsakliga anledningen till att vi ber om dina personuppgifter är för att göra det lättare för dig att sköta dina resebokningar online och för att säkerställa att du får bästa möjliga service.

Dessutom använder vi dina personuppgifter för att kontakta dig gällande våra senaste erbjudanden, specialerbjudanden och andra produkter eller tjänster som vi tror kan vara av intresse för dig. Det finns även andra användningsområden. Om du vill veta mer om dessa kan du läsa vidare för att få en närmare förklaring.

Läs mer om varför Booking.com samlar in dina uppgifter

Hur delar Booking.com dina uppgifter med tredje part?

Det finns flera parter som är involverade i Booking.coms tjänster, på olika sätt och av olika anledningar. Det huvudsakliga syftet med att dela dina personuppgifter är att ge reseleverantören den information som behövs för att slutföra din resebokning.

Vi involverar även andra parter för att kunna erbjuda dig Booking.coms tjänster. Det gäller bland annat finansiella institut, annonsörer, dotterbolag inom Booking.coms företagsgrupp och andra företag som bildar företagsgruppen Booking Holdings Inc. I vissa fall, när lagen så kräver, kan vi även komma att dela dina uppgifter med statliga myndigheter eller andra myndigheter.

Nedan förklarar vi mer i detalj hur informationen du delar med oss används och delas med dessa parter.

Läs mer om hur vi delar data med tredje parter

Hur används dina personuppgifter inom företagsgruppen Booking Holdings Inc.?

Booking.com är en del av företagsgruppen Booking Holdings Inc. Läs vidare för att få mer information om hur dina uppgifter kan komma att delas inom Booking Holdings företagsgrupp.

Läs mer om personuppgifter inom Booking Holdings Inc.

Hur delas och hanteras dina personuppgifter för transporttjänster?

Booking.com och Rentalcars.com – som också är en del av företagsgruppen Booking Holdings Inc. – använder din information för att kunna erbjuda transporttjänster via Booking.coms webbplats och appar (till exempel cars.booking.com och taxi.booking.com). Läs vidare för att veta mer om omfattningen av vårt gemensamma ansvar och dess begränsningar.

Läs mer om personuppgifter och våra transporttjänster

Hur delas och vidarebehandlas dina personuppgifter för försäkringstjänster?

Vi samarbetar med olika parter när vi erbjuder försäkringstjänster. Följ länken nedan för att få information om hur dina uppgifter används och delas för försäkringsändamål och om de berörda parternas ansvar.

Läs mer om uppgifter och försäkringsprodukter och -tjänster

Hur behandlar Booking.com kommunikationen som skickas mellan dig och reseleverantören via Booking.com?

Booking.com kan hjälpa dig och reseleverantörer att utbyta information eller förfrågningar om tjänster och befintliga resebokningar genom plattformen Booking.com. Om du vill veta mer om hur Booking.com tar emot och hanterar denna kommunikation kan du läsa vidare här.

Läs mer om hur kommunikationen behandlas

Hur använder Booking.com mobila enheter?

Vi erbjuder gratisappar, genom vilka vi också samlar in och behandlar personuppgifter. De fungerar i stort sett på samma sätt som vår webbplats, men gör att du även kan använda platstjänsterna på dina mobila enheter.

Läs mer om hur vi använder information från mobila enheter

Hur använder Booking.com sociala medier?

Sociala medier kan vara integrerade i Booking.coms tjänster på olika sätt. Det innebär att vi samlar in vissa av dina personuppgifter eller att leverantören av sociala medier tar emot vissa av dina personuppgifter. Vi använder inte WhatsApp eller liknande tjänster från tredje part för att be om boknings- eller betalningsbekräftelser.

Läs mer om hur vi använder information från sociala medier

Vilka lagrings- och säkerhetsåtgärder vidtar Booking.com för att skydda dina personuppgifter?

Vi har infört en rad olika förfaranden för att förhindra oauktoriserad tillgång till och felaktigt användande av de personuppgifter som vi behandlar.

Läs mer om säkerhet och rutiner för lagring

Hur behandlar Booking.com barns personuppgifter?

Om inget annat anges får tjänsterna som erbjuds av Booking.com endast användas av personer över 18 år. Information om barn behandlas enbart med giltigt samtycke från deras föräldrar eller annan vårdnadshavare eller när föräldrarna eller vårdnadshavarna själva delar informationen med oss.

Läs mer om personuppgifter för personer under 18 år

Hur kan du kontrollera vilka personuppgifter du har lämnat till Booking.com?

Du har bland annat rätt att granska de personuppgifter vi sparar om dig när som helst och begära åtkomst till eller radering av dina personuppgifter genom att skicka in detta formulär. Om du vill veta mer om vilka rättigheter du har att kontrollera dina personuppgifter kan du läsa vidare.

Läs mer om hur du kan kontrollera dina personuppgifter

Vem är ansvarig för behandlingen av personuppgifter på Booking.coms webbplats och appar?

Booking.com B.V., som ligger i Amsterdam, Nederländerna, ansvarar för behandlingen av personuppgifter i samband med sina tjänster. Det innefattar bolagets webbplatser och mobilappar, förutom vissa undantag som det redogörs för i dessa sekretessregler.

Läs mer om Booking.com B.V.:s ansvar gällande personuppgifter

Landsspecifika regler

Beroende på vilken lag som gäller för dig kan vi behöva tillhandahålla ytterligare information. Om tillämpligt hittar du ytterligare information för ditt land eller din region nedan.

Läs mer om landsspecifika bestämmelser

Vilken typ av personuppgifter samlar Booking.com in?

Du vill alltså få mer detaljerad information. Här är en närmare titt på vad vi samlar in.

Personuppgifter du delar med oss.

Booking.com samlar in och använder information som du lämnar till oss. När du gör en resebokning blir du ombedd att (åtminstone) uppge ditt namn och din mejladress.

Beroende på resebokningen kan vi också be om din adress, ditt telefonnummer, din betalningsinformation, ditt födelsedatum, din aktuella plats (när det gäller beställningstjänster), namnen på de personer som reser med dig och eventuella önskemål som du kan ha för din resa (till exempel behov av specialkost eller tillgänglighetsanpassning). I vissa fall kan du också checka in online hos reseleverantören. Vi kommer då att be dig om dina pass- eller körkortsuppgifter och underskrifter.

Om du hör av dig till vår kundtjänst, kontaktar din reseleverantör eller tar kontakt med oss på annat sätt (till exempel via sociala medier eller via en chattbot) samlar vi även in information från dig där. Detta gäller oavsett om du kontaktar oss för att ge feedback eller för att ställa frågor om våra tjänster.

Du kan också bli ombedd att skriva recensioner för att dela med dig till andra om din reseupplevelse. När du skriver en recension på Booking.coms plattform samlar vi in den information som du tillhandahållit, inklusive ditt förnamn och avatar (om du har valt någon).

Det finns även andra tillfällen då du ger oss information. När du till exempel surfar på din mobil kan du välja att låta Booking.com se var du befinner dig eller ge oss tillgång till vissa kontaktuppgifter. Detta hjälper oss att erbjuda dig bästa möjliga service och upplevelse, till exempel genom att visa dig våra reseguider, föreslå närliggande restauranger och sevärdheter eller ge dig andra slags rekommendationer.

Om du skapar ett användarkonto sparar vi även dina personliga inställningar, uppladdade bilder och recensioner av tidigare bokningar där. Den sparade informationen kan användas för att hjälpa dig att planera och hantera kommande resebokningar eller dra nytta av funktioner som bara är tillgängliga för kontoinnehavare (till exempel incitament eller andra förmåner).

Du kan också välja att lägga till uppgifter från dina id-handlingar i dina användarkonton, så att du slipper skicka in denna information för varje enskild resebokning.

Vi kan även komma att erbjuda värvningsprogram eller tävlingar, och för att delta i dessa behöver du dela med dig av relevanta personuppgifter till oss.

Personuppgifter som du ger oss om andra.

Om du har ett Booking.com for Business-konto kan du även skapa en adressbok för att enklare kunna planera och administrera andras jobbresebokningar.

I vissa fall kan du använda Booking.com för att dela information med andra. Det kan till exempel handla om att dela en önskelista eller delta i ett värvningsprogram, vilket framgår när du använder respektive tjänst.

Observera att det är ditt eget ansvar att säkerställa att personen eller personerna vars personuppgifter du har angett är medvetna om detta och att de har förstått hur Booking.com använder deras information (i enlighet med vad som beskrivs i dessa sekretessregler).

Personuppgifter vi samlar in automatiskt.

Oavsett om du gör någon resebokning eller inte samlar vi in viss information automatiskt när du besöker våra webbplatser eller appar. Det gäller till exempel din IP-adress, tid och datum för när du använde våra tjänster och information om din dators hård- och mjukvara (exempelvis operativsystem, webbläsare, information om programvaru- och applikationsversioner samt språkinställningar). Vi samlar också in information om klickningar och vilka sidor som har visats för dig.

Om du använder en mobil enhet kommer vi även att samla in data som identifierar enheten och information om den specifika enhetens inställningar och egenskaper, app-krascher och annan systemaktivitet. När du gör en resebokning med denna typ av enhet registrerar vårt system hur du har gjort din bokning (på vilken webbplats) och/eller vilken sajt du kom från när du gick in på Booking.coms webbplats eller app.

Personuppgifter som vi får från andra källor.

Förutom informationen som du själv delar med dig av till oss kan vi också få uppgifter om dig från andra källor. Det handlar bland annat om samarbetspartners, till exempel affiliatepartners, dotterbolag inom Booking.coms företagsgrupp, andra bolag i företagsgruppen Booking Holdings Inc. samt andra oberoende tredje parter.

Information som vi tar emot från dessa samarbetspartners kan komma att kombineras med informationen du själv uppger. Booking.coms resebokningstjänster görs till exempel inte bara tillgängliga via Booking.com och Booking.coms appar, utan är också integrerade i tjänster från affiliatepartners som du kan hitta online. När du använder någon av dessa tjänster kan du uppge dina bokningsuppgifter till våra samarbetspartners, som sedan vidarebefordrar uppgifterna till oss.

Vi integrerar också tredjepartsleverantörer av tjänster för att facilitera betalningar mellan dig och reseleverantörer. Dessa tjänsteleverantörer delar betalningsuppgifter så att vi kan administrera och behandla din resebokning.

Dessutom samlar vi in information om vi skulle få in ett klagomål som gäller dig från en reseleverantör, vid exempelvis opassande uppförande.

Ett annat sätt vi kan motta information om dig är genom de kommunikationskanaler som är integrerade på våra plattformar. Dessa kommunikationskanaler ger dig möjlighet att kontakta den reseleverantör som du har bokat hos för att diskutera din vistelse. Ibland tar vi emot metadata om dessa kommunikationsaktiviteter (till exempel vem du är, var du ringde från samt datum och längd för samtalet).

Vi kan också få information om dig för att kunna erbjuda dig mer relevanta annonser, till exempel via ytterligare cookiedata från sociala medier som Booking.com samarbetar med. Du kan läsa mer om det här under Varför samlar Booking.com in och använder dina personuppgifter?.

När du ansluter ditt användarkonto på Booking.com till ditt konto på sociala medier kan du själv dela information mellan Booking.com och socialmedieleverantören. Du kan alltid välja att inte dela denna information.

Även reseleverantörer kan komma att dela information om dig med Booking.com. Det kan till exempel ske om du har kundtjänstfrågor om en pågående resebokning eller om det uppstår tvister eller andra problem med en resebokning.

Varför samlar Booking.com in och använder dina personuppgifter?

Vi använder insamlade uppgifter om dig för flera olika ändamål. Dina personuppgifter kan användas på följande sätt:

Resebokningar: Först och främst använder vi dina personuppgifter för att slutföra och hantera din onlineresebokning, vilket är nödvändigt för att vi ska kunna erbjuda dig den här tjänsten. Detta inkluderar att skicka meddelanden till dig avseende din resebokning, såsom bekräftelser (inklusive, i tillämpliga fall, tillhandahållande av köp- och/eller betalningsbevis), ändringar och påminnelser. I vissa fall kan det även innefatta behandling av dina personuppgifter i samband med onlineincheckning hos reseleverantören eller behandling av personuppgifter i samband med eventuella skadedepositioner.
Kundtjänst: Vi erbjuder internationell kundtjänst från våra lokala kontor på över 20 språk, och vi finns här för att hjälpa till dygnet runt, alla dagar i veckan. Genom att dela dina relevanta uppgifter med vår globala kundtjänstpersonal, till exempel bokningsinformation eller information om ditt användarkonto, kan vi hjälpa dig när du behöver det. Det kan till exempel handla om att hjälpa dig kontakta rätt reseleverantör och svara på eventuella frågor du har om din resebokning (och naturligtvis även andra förfrågningar).
Kontohantering: Booking.com-användare kan skapa ett konto på vår webbplats eller i våra appar. Vi använder den information du ger oss för att administrera kontot, vilket gör det möjligt för dig att använda flera smarta funktioner. Du kan hantera dina resebokningar, utnyttja specialerbjudanden, enklare göra framtida resebokningar och ändra dina personliga inställningar.
Med hjälp av dina personliga inställningar kan du skapa och dela listor, dela bilder, enkelt se resetjänster som du sökt på och annan reserelaterad information som du uppgett. Du kan även se recensioner som du har skrivit.
Om du vill kan du dela viss information på ditt användarkonto genom att skapa en offentlig profil som är knuten till antingen ditt eget förnamn eller ett alias som du väljer. Om du är inloggad på ditt konto och vill skapa ett Business-konto kan vi komma att använda ditt namn och din mejladress för att fylla i registreringsformuläret i förväg.
Om du har ett Booking.com for Business-konto kan du även spara kontaktuppgifter på kontot, hantera bokningar för jobbresor och länka andra kontoinnehavare till samma Booking.com for Business-konto.
Onlinegrupper: Vi kan göra det möjligt för kontoinnehavare att kontakta och interagera med varandra via grupper och forum online.
Marknadsföring: Vi använder din information i marknadsföringssyfte. Det innebär bland annat följande:
1. Vi använder din kontaktinformation och din interaktion med Booking.coms plattform (som samlats in via cookies och liknande spårningstekniker) för att skicka personligt anpassade marknadsföringsmeddelanden (t.ex. via pushnotiser eller mejl) från Booking.com, inklusive erbjudanden, meddelanden från sökassistenten, Genius och andra belöningar, reseupplevelser, enkäter och uppdateringar om Booking.coms produkter och tjänster. Du kan när som helst avsluta prenumerationen på marknadsföringsmejlen, snabbt och enkelt. Det enda du behöver göra är att klicka på länken "Avsluta prenumerationen" som finns i alla nyhetsbrev och övrig kommunikation eller ändra dina preferenser i dina kontoinställningar.
2. Baserat på din interaktion med Booking.coms plattform (som samlats in via cookies och liknande spårningstekniker) kan personligt anpassad marknadsföring från Booking.com, inklusive erbjudanden, meddelanden från sökassistenten, Genius och andra belöningar, reseupplevelser, enkäter och uppdateringar om Booking.coms produkter och tjänster komma att visas för dig på Booking.coms webbplats, i mobilapparna eller på tredje parters webbplatser/appar (inklusive sociala medier), och innehållet på den webbplats du besöker kan vara personligt anpassat. Det kan handla om erbjudanden och rekommendationer som vi tror kan vara intressanta för dig och som du kan boka direkt på Booking.coms plattform, på våra samarbetspartners webbplatser eller andra webbplatser från tredje part.
3. När du deltar i andra marknadsföringsaktiviteter (t.ex. värvningsprogram eller tävlingar) kommer endast relevant information att användas för att administrera detta.
Kommunikation med dig: Det kan finnas tillfällen när vi kontaktar dig, exempelvis via mejl, pushnotiser, chattbot, post, telefon eller sms och/eller behandlar kommunikation som du skickar till oss.
Det kan finnas flera anledningar till detta, till exempel följande:
1. Vi besvarar och hanterar önskemål som du eller din reseleverantör har lämnat. Booking.com erbjuder också kunder och reseleverantörer olika sätt att utbyta information, önskemål och kommentarer om reseleverantörer och befintliga resebokningar via Booking.com. Om du vill ha mer information kan du läsa avsnittet "Hur behandlar Booking.com kommunikation som utväxlas mellan dig och reseleverantören via Booking.com?".
2. Om du har påbörjat men ännu inte slutfört en resesökning eller en resebokning online kan vi komma att kontakta dig för att uppmana dig att fortsätta med din sökning eller bokning. Vi tror att du kan ha nytta av den här extratjänsten eftersom du då kan fortsätta processen där du var utan att behöva söka efter en reseleverantör eller ange dina bokningsuppgifter igen.
3. När du använder våra produkter och tjänster kan det hända att vi skickar en enkät eller ber dig skriva en recension om din upplevelse hos Booking.com eller reseleverantören.
4. Vi skickar också annat material relaterat till dina resebokningar, till exempel hur du kontaktar Booking.com om du skulle behöva hjälp under resan och information som kan vara användbar när du planerar din resa eller som kan hjälpa dig att få ut mesta möjliga av din resa. Vi kan även skicka material om kommande resebokningar eller en översikt över tidigare resebokningar som du har gjort via Booking.com.
5. Även om du inte har en kommande resebokning kan vi ändå behöva skicka administrativa meddelanden, bland annat säkerhetsaviseringar.
6. I händelse av opassande uppförande kan vi skicka dig ett meddelande och/eller en varning.
Marknadsundersökningar: Ibland bjuder vi in våra kunder att delta i marknadsundersökningar. Läs gärna igenom informationen som tillhandahålls när du bjuds in att delta för att förstå vilka personuppgifter som kommer att samlas in och hur dessa kommer att användas.
Förbättring av våra tjänster: Vi använder personuppgifter för analytiska ändamål och produktförbättring, som till exempel för att erbjuda en mer personligt anpassad upplevelse baserad på hur du använder vår plattform för att boka ditt valda boende med oss. Dina personuppgifter kan också användas för att utveckla och förbättra våra modeller för maskininlärning och verktyg för artificiell intelligens. Detta är en del av vårt åtagande för att förbättra våra tjänster och ge dig en bättre användarupplevelse.
I dessa fall använder vi datan för testning och felsökning samt för att ta fram statistik om vår verksamhet. Det huvudsakliga syftet är att kunna dra slutsatser om hur våra tjänster fungerar och hur de används för att i slutändan kunna optimera och anpassa vår webbplats och våra appar så att de blir mer användarvänliga. Vi strävar efter att använda anonymiserade och avidentifierade personuppgifter för dessa analytiska syften så långt det är möjligt.
De bästa priserna för dig, beroende på var du befinner dig: När du söker i våra appar eller på vår webbplats, till exempel för att hitta ett boende, en hyrbil eller ett flyg, så behandlar vi din IP-adress för att kontrollera om du befinner dig i det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller i ett annat land. Vi gör detta för att erbjuda dig det bästa priset i det område (EES) eller land (utanför EES) där du befinner dig.
Kundrecensioner och annan information om resmålet: Under och efter din resa kan vi be dig att skriva en recension. Vi kan också göra det möjligt för personerna du reser med eller den du har bokat åt att göra det istället. I recensionen ombeds du uppge information om reseleverantören eller resmålet.
Om du har ett Booking.com-konto kan du välja att visa ett alias istället för ditt riktiga namn tillsammans med recensionen. Om du vill välja ett alias kan du göra det via dina kontoinställningar. Det går även att lägga till en avatar.
Genom att skriva en recension godkänner du att den (i enlighet med våra Regler och villkor) visas på exempelvis reseleverantörens informationssida på våra webbplatser, i våra mobilappar, på våra konton i sociala medier och i appar kopplade till sociala medier, på den aktuella reseleverantörens onlineplattform eller på den aktuella samarbetspartnerns webbplats. Syftet med detta är att informera andra resenärer om kvaliteten på den resetjänst du anlitat, resmålet du valt eller andra erfarenheter du väljer att dela med dig av.
Telefonsamtal: När du ringer vår kundtjänst använder Booking.com ett system som automatiskt kopplar samman ditt telefonnummer med dina bokningar. Detta kan spara tid för både dig och vår kundtjänstpersonal. Vår kundtjänstpersonal kan dock ändå be att du identifierar dig, för att skydda dina bokningsuppgifter.
Under samtal med vår kundtjänst är det möjligt att annan personal lyssnar på vad som sägs, och samtalet kan komma att spelas in i kvalitets- och utbildningssyfte. Det innebär att inspelningarna kan användas för klagomålshantering, rättsliga anspråk och identifiering av bedrägerier.
Vi spelar inte in alla samtal. Om ett samtal spelas in lagras inspelningen under en begränsad tid innan den raderas automatiskt. Detta gäller under förutsättning att vi inte har fastställt att det är nödvändigt att behålla inspelningen i syfte att utreda bedrägeri eller av juridiska skäl. Du kan läsa mer om detta nedan.
För en trygg och pålitlig tjänst: För att skapa en säker miljö för dig och de du reser med samt för Booking.coms samarbetspartners och våra reseleverantörer analyserar och använder vi regelbundet personuppgifter för att upptäcka och förebygga bedrägerier och andra typer av brottsliga eller oönskade aktiviteter.
På liknande sätt kan vi också använda personuppgifter för riskbedömningar och av säkerhetsskäl, bland annat när du rapporterar ett säkerhetsproblem, eller för verifiering av användare och bokningar. Av sådana skäl kan vi komma att behöva avbryta eller pausa vissa resebokningar till dess att vi avslutat vår utredning.
Juridiska skäl: I vissa fall kan vi behöva använda din information för att hantera och lösa rättsliga anspråk och tvister, för att kunna utreda och säkerställa att vi följer lagmässiga krav, för att se till att villkoren för användande av Booking.coms bokningstjänst online efterlevs eller för att rätta oss efter lagkrav från brottsbekämpande myndigheter. Dessutom kan vi behandla ditt användar-id, som är kopplat till mejladressen som användes för att skapa ditt konto, för redovisningsändamål i enlighet med rättsakten om digitala marknader.
Det är frivilligt att lämna ut dina personuppgifter till Booking.com. Däremot kan det hända att några av tjänsterna endast kan erbjudas om vi kan samla in vissa personuppgifter. Vi kan till exempel inte hantera din resebokning om vi inte samlar in ditt namn och dina kontaktuppgifter.
Om vi behandlar personuppgifter med hjälp av automatiserade processer som får rättsliga påföljder eller som på liknande sätt får betydande konsekvenser för dig kommer vi alltid att vidta de åtgärder som krävs för att säkerställa dina fri- och rättigheter. Detta inkluderar rätten till personlig kontakt.

När vi behandlar dina personuppgifter på ovanstående vis gör vi det på följande rättsliga grunder:

I tillämpliga fall grundar Booking.com för ändamålen A och B sin rätt att behandla personuppgifter på att detta är nödvändigt för ett avtals genomförande, särskilt för att slutföra och hantera din resebokning.

Om den efterfrågade informationen inte lämnas kan Booking.com varken slutföra resebokningen eller erbjuda kundservice. Vad gäller ändamålen C–L åberopar Booking.com sitt (eller tredje parters) berättigade intresse av att tillhandahålla och förbättra sina tjänster och av att förebygga bedrägeri och andra illegala aktiviteter (vilket beskrivs mer utförligt i punkterna C–L).

Vid användandet av personuppgifter i Booking.coms eller tredje parts berättigade intresse kommer Booking.com alltid att avväga dina rättigheter till och ditt intresse av att skydda dina uppgifter mot Booking.coms eller tredje parts rättigheter och intressen. Gällande ändamål M baserar Booking.com i förekommande fall även sitt berättigade intresse på lagkrav (till exempel förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter).

Slutligen, om så krävs enligt gällande lag, kommer Booking.com att inhämta ditt samtycke (eller annat som krävs enligt lag) innan dina personuppgifter behandlas, bland annat för cookies och liknande spårningstekniker och marknadsföringsmeddelanden.

Om du vill invända mot den behandling som beskrivs under C till och med L och det inte går att välja bort direkt (exempelvis i marknadsföringsmejl eller dina kontoinställningar) ber vi dig kontakta oss på dataprotectionoffice@booking.com eller gå till formuläret.

Hur delar Booking.com dina uppgifter med tredje part?

I vissa fall kan vi komma att dela dina personuppgifter med tredje part. Dessa tredje parter inkluderar:

Den reseleverantör du bokade hos: För att slutföra din resebokning överför vi relevanta bokningsuppgifter till den reseleverantör du anlitat. Detta är en av de viktigaste sakerna vi gör för dig.
Beroende på resebokningen och reseleverantören kan de uppgifter vi delar omfatta ditt namn, dina kontaktuppgifter, dina betalningsuppgifter, namnen på dina medresenärer samt val du gjort eller annan information du lämnat när du gjorde din resebokning.
I vissa fall ger vi också ytterligare historisk information om dig till reseleverantören. Detta kan innefatta om du redan har bokat hos dem tidigare, antalet genomförda bokningar du gjort via Booking.com, en bekräftelse på att ingen anmälan om opassande uppförande har kommit in om dig, hur stor procentandel av dina bokningar som du har avbokat tidigare och om du har skrivit några recensioner för tidigare bokningar.
Om du har en fråga om din resa kan vi komma att kontakta reseleverantören för att hantera din förfrågan. Såvida betalning inte gjorts under bokningsprocessen på Booking.coms webbplats vidarebefordrar vi dina betalkortsuppgifter till reseleverantören för vidare hantering (förutsatt att du uppgett dina kortuppgifter).
Om det uppstår en tvist i samband med en resebokning kan vi komma att tillhandahålla reseleverantören med dina kontaktuppgifter och annan information om bokningsprocessen som kan behövas för att lösa situationen. Det kan bland annat, men inte enbart, handla om din mejladress och en kopia av din bokningsbekräftelse som intygar att en resebokning faktiskt har gjorts eller som bekräftar skälen till avbokningen.
Reseleverantörerna kommer att vidarebehandla dina personuppgifter utanför Booking.coms kontroll. Reseleverantören kan också begära ytterligare personuppgifter, till exempel för att tillhandahålla ytterligare tjänster eller för att följa lokala restriktioner. Läs gärna reseleverantörens sekretessregler om de finns tillgängliga för att förstå hur företaget behandlar dina personuppgifter.
Anslutningsleverantörer: Observera att vissa reseleverantörer kan be oss att dela dina personuppgifter med en inhyrd anslutningsleverantör för att kunna slutföra och administrera din bokning. Anslutningsleverantörer agerar för reseleverantörernas räkning och hjälper dem att hantera sina bokningar.
Ditt lokala Booking.com-kontor: För att Booking.com ska kunna tillhandahålla sina tjänster kan dina uppgifter komma att delas med dotterbolag inom Booking.coms företagsgrupp, inklusive kundtjänst. Du kan läsa mer om Booking.coms företagsgrupp på sidan Om Booking.com.
Tredjepartsleverantörer av tjänster: Vi använder tjänsteleverantörer som inte ingår i Booking.coms företagsgrupp och som hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster. Det gäller bland annat:
- Kundtjänst
- Marknadsundersökningar
- Identifiering och förebyggande av bedrägerier (inklusive screening av bedrägerier)
- Försäkringsanspråk
- Betalning
  Vi använder tredjepartsleverantörer för att hantera betalningar, chargeback-ärenden och faktureringstjänster. När en begäran om chargeback görs för din resebokning, av antingen dig eller innehavaren av det kort som användes när du bokade, behöver vi dela vissa bokningsuppgifter med betaltjänstleverantören och det berörda finansinstitutet så att de kan hantera chargeback-ärendet. Detta kan även innefatta en kopia av din bokningsbekräftelse eller den IP-adress som användes när du gjorde din bokning. Vi kan komma att dela informationen med relevanta finansinstitut, om vi anser att detta är nödvändigt i syfte att upptäcka och förebygga bedrägeri.
  När en begäran om chargeback görs för din resebokning, av antingen dig eller innehavaren av det kort som användes när du bokade, behöver vi dela vissa bokningsuppgifter med betaltjänstleverantören och det berörda finansinstitutet så att de kan hantera chargeback-ärendet. Detta kan även innefatta en kopia av din bokningsbekräftelse eller den IP-adress som användes när du gjorde din bokning.
  Vi kan även komma att dela informationen med relevanta finansinstitut, om vi anser att detta är nödvändigt i syfte att upptäcka och förebygga bedrägeri.
- Marknadsföringstjänster
  Vi delar personuppgifter såsom din mejladress, IP-adress och telefonnummer med annonspartners som en del av marknadsföringen av Booking.coms tjänster via tredje part (för att säkerställa att relevant reklam visas för rätt mottagare). Vi använder tekniker som hashning för att kunna matcha din mejladress, IP-adress och/eller telefonnummer med en befintlig kunddatabas för att förhindra att dina uppgifter används i andra syften. Läs våra regler om cookies för att få mer information om personanpassad marknadsföring och dina val.
- Annonspartners
  Vi använder annonspartners, som metasöktjänster, som gör att du kan jämföra våra erbjudanden med erbjudanden från andra onlineresebyråer. När du gör en bokning på Booking.com efter att ha använt en annonspartner kommer vi att skicka informationen om bokningen som du gjorde på Booking.com till denna partner.
Andra professionella tredje parter: I vissa fall (såsom vid tvister eller rättsliga anspråk eller som en del av vår revisionsverksamhet) kan vi behöva dela dina personuppgifter med professionella rådgivare. Dessa rådgivare inkluderar parter som advokatbyråer eller revisorer. Vi delar endast dina personuppgifter i den utsträckning som är nödvändig och sådana tredje parter behandlar dessa uppgifter i enlighet med sina egna professionella skyldigheter.
Behöriga myndigheter: Vi lämnar ut personuppgifter till brottsbekämpande myndigheter i den mån det krävs enligt lag eller är strikt nödvändigt för att förebygga, upptäcka eller lagföra brott och bedrägerier. Vi kan även behöva dela de relevanta personuppgifterna med behöriga myndigheter (inklusive skattemyndigheter och kommuner) för efterlevnad av en rättslig skyldighet (till exempel enligt lagar om korttidsuthyrning) i syfte att skydda och försvara våra rättigheter, eller våra samarbetspartners rättigheter och egendomar.
Samarbetspartners: Vi samarbetar med många partners runt om i världen. Dessa samarbetspartners distribuerar och marknadsför Booking.coms tjänster, inklusive de tjänster och produkter som erbjuds av våra reseleverantörer.
När du genomför en bokning via någon av våra samarbetspartners webbplatser eller appar kommer vissa personuppgifter som du ger dem, till exempel namn, mejladress, hemadress, betalningsuppgifter och annan relevant information, att vidarebefordras till oss så att vi kan slutföra och hantera din resebokning.
Om samarbetspartnern erbjuder kundtjänst kommer Booking.com (om och när så krävs) att dela med sig av relevanta bokningsuppgifter till dem i syfte att erbjuda dig lämplig och effektiv support.
När du genomför en bokning via någon av våra samarbetspartners webbplatser kan samarbetspartnern få tillgång till vissa delar av dina personuppgifter som är kopplade till en specifik bokning, samt din interaktion på dessa partnersajter. Detta är för samarbetspartnerns kommersiella ändamål.
Om du genomför en bokning på en samarbetspartners webbplats och vill veta mer om hur partnern behandlar dina personuppgifter bör du även läsa igenom deras sekretessregler. Vi kan agera som gemensamma personuppgiftsansvariga med dessa samarbetspartners. Om du väljer att utöva dina rättigheter som registrerad hos våra samarbetspartners kan vi komma att samarbeta för att se till att din förfrågan besvaras på ett tillfredsställande sätt.
Vi kan även komma att dela uppgifter om våra användare med våra samarbetspartners i syfte att upptäcka och förhindra bedrägeri – men bara när det är absolut nödvändigt.
Om ett försäkringsanspråk gällande dig och en reseleverantör görs kan vi överlåta nödvändiga uppgifter (inklusive personuppgifter) till försäkringsbolaget för vidare behandling.
- Erbjudande från samarbetspartner: Vi kan ge dig ett "Erbjudande från samarbetspartner". När du bokar en vistelse som är märkt med "Erbjudande från samarbetspartner" kommer din bokning att hanteras av en reseleverantör som är en annan än det bokade boendet. Som en del av bokningsprocessen måste vi dela några relevanta personuppgifter med denna samarbetspartner.
  Om du bokar ett Erbjudande från samarbetspartner ber vi dig läsa den information som tillhandahålls under bokningsprocessen. Du kan även hitta mer information om reseleverantören och hur de behandlar dina personuppgifter i din bokningsbekräftelse.
Företagsgruppen Booking Holdings Inc.: Läs mer om hur vi delar dina personuppgifter inom företagsgruppen Booking Holdings Inc.

Booking.com är ett internationellt företag. De uppgifter som vi samlar in från dig i enlighet med dessa sekretessregler skulle kunna göras tillgängliga från, överföras till eller lagras i länder som kanske inte har samma dataskyddslagstiftning som det land där du ursprungligen tillhandahöll informationen. I sådana fall skyddar vi dina uppgifter i enlighet med dessa sekretessregler.

Detta kan också gälla om du befinner dig inom det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Dina personuppgifter kan överföras till länder vars lagar kanske inte ger samma skyddsnivå för dina personuppgifter som lagar inom EES. Om så är fallet kommer vi att införa lämpliga skyddsåtgärder för att se till att dessa överföringar uppfyller EU:s dataskyddslagstiftning.

När dina uppgifter överförs till tredjepartsleverantörer av tjänster fastställer och vidtar vi till exempel lämpliga avtalsmässiga, organisatoriska och tekniska åtgärder med dem. Detta görs genom att man inför standardavtalsparagrafer som godkänts av Europeiska kommissionen, undersöker de länder som uppgifterna kan överföras till och inför särskilda tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

I vissa specifika fall överför vi dina uppgifter utanför EES eftersom det ligger i ditt intresse eller är nödvändigt för att ingå eller genomföra det avtal vi har med dig. När du till exempel gör en bokning på Booking.com eller via en samarbetspartner kan vi behöva överföra dina uppgifter till vår reseleverantör eller samarbetspartner, som kan befinna sig utanför EES.

Du kan be oss om att se en kopia av de vidtagna skyddsåtgärderna (om möjligt) genom att kontakta oss på dataprotectionoffice@booking.com.

Hur används dina personuppgifter inom företagsgruppen Booking Holdings Inc.?

Booking.com är en del av företagsgruppen Booking Holdings Inc. Läs mer på Bookingholdings.com.

Vi kan komma att ta emot personuppgifter om dig från andra företag inom företagsgruppen Booking Holdings Inc. eller dela dina personuppgifter med dem i följande syften:

För att tillhandahålla tjänster (bland annat för att göra, administrera och behandla bokningar eller hantera betalningar)
För att tillhandahålla hjälp via kundtjänst
För att upptäcka, förebygga och utreda bedrägerier samt annan olaglig verksamhet och dataintrång
För analyser och produktförbättringar
För att erbjuda personliga erbjudanden eller skicka reklam till dig, med ditt samtycke eller i enlighet med gällande lagstiftning
För lagring, teknisk support, övergripande drift och underhåll samt bibehållen säkerhet av sådan delad data
För att säkerställa efterlevnad av gällande lagar.

I tillämpliga fall och om inget annat anges grundar sig Booking.com på sina berättigade intressen i att dela och ta emot personuppgifter för de ändamål som nämns i punkterna A–F. När det gäller ändamålet i punkt G baserar Booking.com i förekommande fall sitt berättigade intresse på lagkrav (till exempel förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter).

Booking.com har till exempel ett nära samarbete med Rentalcars.com för att erbjuda transport till kunder. Under rubriken Hur delas och behandlas dina personuppgifter för transporttjänster? kan du läsa mer om detta.

Alla företag inom gruppen Booking Holdings Inc. kan behöva utbyta kunders personuppgifter för att säkerställa att alla användare är skyddade mot bedrägeri på deras onlineplattformar.

Hur delas och hanteras dina personuppgifter för transporttjänster?

Booking.com Transport Limited (verksamt under namnet Rentalcars.com) är ett privat aktiebolag som lyder under brittisk lagstiftning och har sitt kontor på 6 Goods Yard Street, Manchester, M3 3BG, Storbritannien.

Booking.com och Rentalcars.com (som båda är en del av företagsgruppen Booking Holdings Inc.) har ett nära samarbete för att kunna erbjuda transporttjänster via Booking.coms webbplats och appar, till exempel cars.booking.com och taxi.booking.com.

De transporttjänster som erbjuds på Booking.coms webbplats och i våra appar drivs av Rentalcars.com, under varumärket Booking.com. Det innebär att Booking.com och Rentalcars.com har ett gemensamt ansvar för insamlingen och användningen av dina personuppgifter när du bokar eller letar efter en transporttjänst via appen eller webbplatsen.

Utöver de uppgifter som vi behandlar för att du ska kunna söka efter transporttjänster och för att göra din bokning använder Booking.com och Rentalcars.com även dina personuppgifter separat. Detta sker i enlighet med de ändamål som anges i dessa sekretessregler och i Rentalcars.coms sekretessvillkor.

Du är alltid välkommen att kontakta Booking.com om du vill ha mer information om samarbetet mellan Booking.com och Rentalcars.com eller om du vill bruka din rätt gällande dina personuppgifter som samlas in via Booking.coms webbplatser och appar. Det kan du göra via mejladressen som du hittar i "Vem är ansvarig för behandlingen av personuppgifter via Booking.com och hur kontaktar man oss?".

Hur delas och vidarebehandlas dina personuppgifter för försäkringstjänster?

Booking.com Distribution B.V. är ett systerbolag till Booking.com som har sitt huvudkontor på Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam, Nederländerna. Booking.com och Booking.com Distribution B.V. har ett nära samarbete för att erbjuda kunder olika försäkringsprodukter och tjänster för resebokningar, till exempel försäkringar för avbokning av rum.

Flera parter kan vara inblandade i erbjudandet om försäkring, såsom mellanhänder, försäkringsgivare och andra ombud. I de fall Booking.com Distribution B.V. är inblandat agerar företaget som mellanhand och auktoriserat ombud eller utsedd representant (beroende på jurisdiktion) på försäkringsgivarens vägnar genom att erbjuda försäkringsprodukter och -tjänster till Booking.coms kunder.

Läs gärna informationen som ges under bokningsprocessen för att få veta mer om Booking.com Distribution B.V. och de parter som samarbetar med Booking.com för att erbjuda dig dessa produkter och tjänster. Information om försäkringsgivaren finns i den försäkring och tillhörande dokumentation som du får.

När Booking.com och Booking.com Distribution B.V. erbjuder försäkringar kan de behöva använda och utbyta personuppgifter som är relevanta för försäkringsprodukten. Dessa uppgifter avser dig som potentiell eller faktisk försäkringstagare, försäkringens förmånstagare, familjemedlemmar, skadeanmälare och andra parter som är inblandade i ett försäkringsärende:

För att kunna tillhandahålla erbjudanden, ordna försäkringstäckning och hantera försäkringsanspråk kan vi behöva dela vissa personuppgifter som lämnas till oss under bokningsprocessen ("allmänna beställningsuppgifter") med Booking.com Distribution B.V.. Du kan också bli ombedd att lämna ytterligare information, till exempel namn på familjemedlemmar eller andra förmånstagare eller uppgifter om ett anspråk ("försäkringsspecifika uppgifter").
Om du gör en anmälan inom ramen för en försäkring kan ärendet komma att hanteras direkt av försäkringsgivaren. Det innebär att du kan bli ombedd att ange dina personuppgifter så att ärendet kan skickas direkt till dem. Försäkringsgivaren kommer att informera dig om detta i samband med att du uppger dina personuppgifter. När ditt ärende hanteras av försäkringsgivaren kan Booking.com få information om statusen för ditt ärende för att kunna erbjuda dig kundtjänst.

När Booking.com Distribution B.V. fungerar som mellanhand för försäkringsprodukter och -tjänster via Booking.com är de två företagen gemensamt ansvariga för insamlingen av försäkringsspecifika uppgifter och överföringen av dem från Booking.com till Booking.com Distribution B.V. Booking.com Distribution B.V. är dock ensamt ansvarig för all behandling av personuppgifter utanför Booking.com B.V.-systemen. Alla personuppgifter som samlas in av Booking.com för försäkringsändamål kommer att behandlas i enlighet med dessa sekretessregler.

Du får gärna kontakta oss om du vill veta mer om förhållandet mellan Booking.com och Booking.com Distribution B.V. eller utöva dina rättigheter när det gäller dina personuppgifter som samlas in via Booking.coms webbplatser och appar.

Hur behandlar Booking.com kommunikationen som skickas mellan dig och reseleverantören du bokat med via Booking.com?

Booking.com kan erbjuda dig och reseleverantörerna olika sätt att kommunicera angående resetjänsterna och befintliga resebokningar, och denna kommunikation sker via Booking.com. Detta gör det möjligt för dig och reseleverantören att kontakta Booking.com med frågor angående din resebokning via webbplatsen, våra appar och andra kanaler som vi gör tillgängliga.

Booking.com har åtkomst till kommunikationen och kan använda automatiserade system för att se över, gå igenom och analysera kommunikation av följande skäl:

säkerhetsskäl
för att förebygga bedrägerier
för att efterleva lagar och regler
för att utreda eventuellt opassande uppförande
för att utveckla och förbättra våra produkter
för undersökningar
för kundengagemang (bland annat för att ge dig information och erbjudanden som vi tror kan vara av intresse för dig)
för kundtjänst eller teknisk support.

Vi förbehåller oss rätten att granska eller blockera leverans av kommunikation som vi, efter eget gottfinnande, tror kan innehålla skadligt material eller skräppost eller utgöra en risk för dig, reseleverantörer, Booking.com eller andra.

All kommunikation som skickas eller tas emot med Booking.coms kommunikationsverktyg tas emot och lagras av Booking.com. Reseleverantörer och samarbetspartners genom vilka du har bokat en resa kan också välja att kommunicera med dig direkt via mejl eller andra kanaler som Booking.com inte kontrollerar.

Hur använder Booking.com mobila enheter?

Vi erbjuder gratisappar för ett flertal olika mobila enheter samt versioner av vår vanliga webbplats som har optimerats för mobiltelefoner och surfplattor.

Dessa appar och mobila webbplatser behandlar dina personuppgifter på i stort sett samma sätt som vår webbplats gör. De gör det också möjligt att använda platstjänster för att hitta resetjänster i närheten, om du vill.

Med ditt samtycke kan vi komma att skicka pushnotiser med information om din resebokning. Du kan även godkänna att vi använder informationen om var du befinner dig eller dina kontaktuppgifter för att erbjuda tjänster som du efterfrågat. Om du laddar upp bilder till vår plattform kan bilderna också innehålla platsinformation (så kallad metadata). Läs instruktionerna för din mobila enhet för att ta reda på hur du kan ändra inställningarna och hur du kontrollerar vilken data som delas.

När du väljer att använda vår "röstassistent" för att söka i våra tjänster eller hantera dina bokningar kommer ditt tal att översättas anonymt till text av en tredjepartsleverantör. Du måste ge oss åtkomst till din enhets mikrofon för att använda den här funktionen.

Vi använder något som kallas "spårning mellan enheter" i syfte att optimera våra tjänster och vår marknadsföring och för att se till att vi ger dig en enhetlig användarupplevelse. Detta kan ske med eller utan användandet av cookies. Läs våra regler om cookies om du vill ha mer allmän information om cookies och liknande teknik.

Spårning mellan enheter gör att Booking.com kan spåra sina användares beteende över olika enheter. Som en del av spårningen mellan enheter kan vi kombinera information som samlats in från en viss webbläsare eller mobil enhet med information från en annan dator eller enhet som används av samma kund.

I syfte att optimera innehållet i Booking.coms nyhetsbrev kombinerar vi sökningar och bokningar som gjorts på olika datorer och enheter. Du kan avregistrera dig från Booking.coms nyhetsbrev när som helst.

Personanpassad reklam som visas för dig på andra webbplatser eller i appar kan visas baserat på dina aktiviteter på länkade datorer och enheter. Genom att ändra inställningarna om cookies på din enhet (se våra regler om cookies under rubriken "Vilka valmöjligheter har du?") kan du ändra dina inställningar för spårning mellan enheter i marknadsföringssyfte. Du bör dock vara medveten om att utloggning från ditt Booking.com-konto inte innebär att du slutar få personanpassad reklam.

På Booking.com använder vi sociala medier på olika sätt. Vi använder dem för att göra det lättare att använda våra bokningstjänster online, men också för att marknadsföra våra reseleverantörers reserelaterade produkter och tjänster och för att marknadsföra, förbättra och facilitera våra egna tjänster.

Observera att användandet av funktioner i sociala medier kan resultera i utbyte av personuppgifter mellan Booking.com och socialmedieleverantören, såsom vi beskriver nedan. Du kan själv välja om du vill använda de funktioner i sociala medier som görs tillgängliga för dig.

Logga in med ditt konto från sociala medier. Vi erbjuder dig möjligheten att logga in på ditt Booking.com-konto via något av dina konton från sociala medier. Det gör att du slipper komma ihåg olika användarnamn och lösenord för olika onlinetjänster.
Du behöver bara logga in en gång och kan därefter alltid använda ditt konto från sociala medier för att logga in på Booking.com. Du kan ta bort kopplingen mellan ditt Booking.com-konto och ditt valda konto från sociala medier när du vill.
Integrering av plug-ins från sociala medier. Vi har också integrerat plug-ins från sociala medier på Booking.coms webbplats och i våra appar. Detta innebär att viss information delas med dessa socialmedieleverantörer när du klickar eller trycker på någon av knapparna (till exempel Facebooks "Gilla"-knapp).
Om du är inloggad på ditt konto från sociala medier när du klickar eller trycker på någon av dessa knappar kan din socialmedieleverantör koppla denna information till ditt konto från sociala medier. Beroende på dina inställningar kan leverantören även komma att visa din aktivitet på din profil i sociala medier, och aktiviteten syns då för andra i ditt nätverk.
Andra tjänster och funktioner via sociala medier. Vi kan integrera andra tjänster via sociala medier (till exempel meddelandefunktioner) för att du ska kunna ha kontakt med Booking.com eller med andra i ditt nätverk gällande våra tjänster.
Vi kan ha konton på sociala medier samt erbjuda appar på olika plattformar för sociala medier. Närhelst du ansluter till Booking.com via sociala medier kan leverantören i fråga erbjuda dig att dela information med oss.
Om du väljer att dela blir du vanligtvis informerad av din socialmedieleverantör vilka uppgifter som kommer att delas. När du till exempel loggar in på ditt Booking.com-konto med ditt konto från sociala medier kan viss information från det kontot delas med Booking.com. Det kan till exempel handla om din mejladress, din ålder eller de profilbilder som du har sparat – beroende på vad du har godkänt på ditt konto i sociala medier.

När du registrerar dig med en app från Booking.com på sociala medier, eller ansluter till en meddelandetjänst via sociala medier utan ett användarkonto på Booking.com, kan informationen du väljer att dela med oss innefatta allmän information som finns tillgänglig i din socialmedieprofil (bland annat mejladress, statusuppdateringar och en lista över dina kontakter).

Vi använder den här informationen för att kunna erbjuda de tjänster du efterfrågat – till exempel för att vidarebefordra ett meddelande som du vill skicka till dina kontakter eller för att skapa en personlig användarupplevelse i appen eller på våra webbplatser. Det betyder att vi, om du vill, kan skräddarsy våra tjänster utifrån dina behov, hjälpa dig och dina vänner att hitta de bästa resmålen samt analysera och förbättra våra reserelaterade tjänster. Observera att vi inte använder WhatsApp eller liknande tjänster från tredje part för att be om boknings- eller betalningsbekräftelser. Om du till exempel får ett WhatsApp-meddelande där du blir ombedd att följa en länk för att garantera din bokning eller slutföra en relaterad betalning ska du varken svara på detta meddelande eller följa länken. Vi ber dig istället att rapportera meddelandet till vårt kundtjänstteam.

Din socialmedieleverantör kan berätta mer om hur de använder och behandlar din data när du ansluter till Booking.com via dem. Det kan till exempel handla om att kombinera de personuppgifter som de samlar in när du använder Booking.com via dem med den information som de samlar in när du använder andra onlineplattformar som du också har kopplat till ditt konto i sociala medier.

Om du väljer att logga in via ditt Facebook- eller Google-konto bör du läsa igenom informationen på följande länkar om hur dessa parter använder de uppgifter de tar emot: Facebook och Google.

Vilka lagrings- och säkerhetsåtgärder vidtar Booking.com för att skydda dina personuppgifter?

Vi har system för att förhindra oauktoriserad tillgång till och felaktigt användande av personuppgifter.

Vi använder lämpliga affärssystem och åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Vi använder också säkerhetsprocedurer samt tekniska och fysiska restriktioner för att begränsa tillgången till och användningen av personuppgifter på våra servrar. Endast auktoriserad personal har tillgång till personuppgifter i sitt arbete.

Vi lagrar dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att du ska kunna använda våra tjänster eller för att vi ska kunna förse dig med våra tjänster (inklusive hanteringen av ditt Booking.com-konto, om du har något), följa gällande lagar, lösa eventuella tvister samt i övrigt kunna bedriva vår verksamhet, bland annat genom att identifiera och förebygga bedrägerier och/eller andra olagliga aktiviteter. Alla personuppgifter vi har om dig som Booking.com-kund omfattas av dessa sekretessregler.

Vi rekommenderar starkt att du aktiverar tvåfaktorsautentisering för ditt Booking.com-konto, som en extra säkerhetsåtgärd. Denna verifiering i två steg säkerställer att personer som försöker komma åt ditt användarnamn och lösenord (till exempel genom nätfiske eller social manipulation) inte får åtkomst till ditt konto. Du kan aktivera detta under "Säkerhet" i dina kontoinställningar.

Hur behandlar Booking.com barns personuppgifter?

Om vi upptäcker att vi har behandlat information om ett barn under 18 år utan giltigt samtycke från en förälder eller vårdnadshavare kommer vi att radera den.

Hur kan du kontrollera vilka personuppgifter du har lämnat till Booking.com?

Vi vill att du ska ha kontroll över hur dina personuppgifter används av oss. Det kan du göra på följande sätt:

Vi vill att du ska ha kontroll över hur dina personuppgifter används av oss. Det kan du göra på följande sätt:
Du kan be oss om en kopia av de personuppgifter som vi har lagrat om dig.
Du kan informera oss om dina personuppgifter ändras eller be oss att korrigera de personuppgifter som vi har lagrat om dig. Om du har ett användarkonto kan du även göra vissa av dessa ändringar själv, vilket förklaras nedan.
I vissa fall kan du be oss att radera, spärra eller begränsa behandlingen av de personuppgifter som vi har lagrat om dig, eller invända mot vissa av de sätt på vilka vi använder dina personuppgifter.
I vissa fall kan du även be oss att skicka de personuppgifter som du har gett oss till en tredje part.
I de fall då vi använder dina personuppgifter med ditt samtycke har du rätt att ta tillbaka detta samtycke när som helst i enlighet med rådande lagstiftning.
Vid de tillfällen då vi behandlar dina personuppgifter baserat på vårt berättigade intresse, eller i allmänt intresse, har du rätt att invända mot användningen av dina personuppgifter när som helst, i enlighet med rådande lagstiftning.

Vi förlitar oss på att de personuppgifter som du har angett är kompletta, korrekta och aktuella. Informera oss så fort som möjligt om dina personuppgifter ändras eller är inkorrekta.

Om du har ett användarkonto på Booking.com har du tillgång till en stor del av dina personuppgifter via vår webbplats och i våra appar. Vanligtvis kan du lägga till, uppdatera eller radera information som vi har om dig via dina kontoinställningar.

Användare med ett Booking.com-konto kan också begära att vi raderar ditt konto via Booking.com-appen. Observera att appens funktioner kan variera mellan operativsystem och deras programvara från tredje part.

Om det är någon av de personuppgifter vi har om dig som du inte har tillgång till via vår webbplats eller i apparna kan du skicka en förfrågan till oss.

Om du vill utöva rätten att få tillgång till dina personuppgifter eller rätten till radering kan du fylla i och skicka in formuläret Förfrågan om tillgång till registrerade personuppgifter för Booking.com-kunder. Om du har några förfrågningar angående dessa sekretessregler, om du vill utöva någon av dina rättigheter eller om du har ett klagomål kan du kontakta vårt dataskyddsombud på dataprotectionoffice@booking.com. Du kan även kontakta dina lokala myndigheter som hanterar dataskyddsfrågor.

Om du vill invända mot hur dina personuppgifter behandlas baserat på berättigat intresse och du inte själv kan neka till användningen kan du kontakta oss på dataprotectionoffice@booking.com.

Om du vill kontakta oss per post kan du skicka ditt meddelande till dataskyddsombudet på följande adress: Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam, Nederländerna.

Vem är ansvarig för behandlingen av personuppgifter via Booking.com och hur kontaktar man oss?

Booking.com B.V. ansvarar för behandlingen av personuppgifter enligt beskrivningen i dessa sekretessregler, om inget annat anges. Booking.com B.V. är ett privat aktiebolag som lyder under nederländsk lagstiftning och har sitt kontor på Oosterdokskade 163, 1011 DL Amsterdam, Nederländerna.

Om du har några frågor om dessa sekretessregler eller om vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta vårt dataskyddsombud på dataprotectionoffice@booking.com, så hör vi av oss till dig så som möjligt. Om du har några frågor angående din bokning eller behöver kontakta kundtjänst kan du följa denna länk.

Om du har frågor om en bokning kan du kontakta oss via sidan med kontaktuppgifter till kundtjänst.

Förfrågningar från brottsbekämpande myndigheter ska skickas in via sidan Riktlinjer för brottsbekämpande myndigheter.

Landsspecifika regler

Beroende på vilken lag som gäller för dig kan vi behöva tillhandahålla ytterligare information. Om tillämpligt hittar du ytterligare information för ditt land eller din region nedan.

För invånare i USA

Om du bor i USA gäller informationen i detta avsnitt för dig utöver annat innehåll i dessa sekretessregler. I detta avsnitt informeras du om vissa rättigheter som du har i USA och som kan skilja sig från de rättigheter som beskrivs på andra ställen i dessa sekretessregler.

Utöver de som angetts tidigare i dessa sekretessregler kan de kategorier av personuppgifter som vi samlar in om dig komma att omfatta:

Geodata (till exempel din fysiska plats)
Känsliga uppgifter (medborgar- eller immigrationsstatus, etniskt ursprung, religiösa övertygelser, din mentala eller fysiska hälsa eller din sexuella läggning – om du tillhandahåller dessa)
Slutsatser (t.ex. analyser och preferenser)

Om du vill ha mer information om dessa kategorier, specifika sorters personuppgifter vi samlar in eller i vilket syfte vi samlar in dem kan du läsa avsnitten "Vilken typ av personuppgifter samlar Booking.com in?" och "Varför samlar Booking.com in och använder dina personuppgifter?" i dessa sekretessregler.

Du kan läsa mer om mottagandet av personuppgifter från och delandet av personuppgifter med samarbetspartners i avsnitten "Vilken typ av personuppgifter samlar Booking.com in?" och "Hur delar Booking.com dina uppgifter med tredje part?".

Vi kan komma att dela vissa delar av dina personuppgifter med tredje part, vilket enligt den amerikanska lagstiftningen om skydd av privatlivet kan betraktas som försäljning av personuppgifter. Detta kan inkludera information relaterad till slutsatser och analyser. Vi kan också komma att dela dina personuppgifter med tjänsteleverantörer som hjälper oss med att leverera marknadsföringsmeddelanden eller reklam.

Mer information om detta hittar du i avsnitten "Hur delar Booking.com dina uppgifter med tredje part?" i våra sekretessregler.

Dina rättigheter enligt sekretesslagstiftningen omfattar rätten att få tillgång till dina personuppgifter, rätten att korrigera dina personuppgifter, rätten att begära radering av dina personuppgifter och rätten att få en kopia av dina personuppgifter. Amerikanska delstaters sekretesslagar ger dig vissa ytterligare rättigheter som inkluderar rätten att välja bort försäljning av dina personuppgifter, riktad reklam och profilering som kan ha en rättslig inverkan på dig.

Fyll i detta DSR-formulär för att utöva din rättighet att begära tillgång till, få en kopia av och korrigera eller radera dina personuppgifter. För att välja bort försäljning av dina personuppgifter, riktad reklam eller profilering kan du använda fliken "Preferenser" på samma DSR-formulär.

Kontakta oss med frågor och funderingar rörande dessa sekretessregler och våra metoder, eller för att utöva dina rättigheter, genom att skicka mejl till dataprotectionoffice@booking.com med ämnesraden: "US Resident Privacy Rights - Request".

Om du är förälder, förmyndare eller behörigt ombud för en konsument och vill utöva rättigheter för en konsuments räkning, ber vi dig kontakta oss på dataprotectionoffice@booking.com. Vi kan behöva bekräfta din identitet och ditt tillstånd innan vi kan slutföra din begäran om rättigheter.

När du utövar dina rättigheter verifierar vi din identitet baserat på om det namn och den mejladress du anger i begäran stämmer överens med de uppgifter du angav när du använde våra tjänster samt andra verifieringsuppgifter. Du kan ge en annan person tillåtelse att utöva dina rättigheter att välja bort å dina vägnar. Om vi får en sådan begäran skickar vi ett mejl för att bekräfta att du har godkänt att den som lämnat in begäran agerar för din räkning.

Booking.coms tjänster riktar sig inte till barn under 18 år. Därför samlar Booking.com avsiktligen inte in några personuppgifter tillhörande minderåriga och vi säljer inte avsiktligen deras personuppgifter utan lämpligt samtycke.

USA Sekretessregler för försäkring

1. Inledning

Dessa sekretessregler förklarar hur Booking.com B.V., dess affiliate-företag, dotterbolag och systerbolag ("Booking.com") samlar in, använder och offentliggör dina personuppgifter med avseende på sin försäljning av försäkringsprodukter i USA. Detta inkluderar kategorierna av personuppgifter som vi behandlar och de syften som vi använder dem för. I dessa regler kan Booking.com hänvisas till som "vi", "oss", "vår" eller "Booking.com".

I USA samlar vi i allmänhet in personuppgifter som en del av att tillhandahålla våra försäkringsprodukter. Vi, tillsammans med vår kontrakterade försäkringsgivare, fungerar som "personuppgiftsansvarig" eftersom vi båda två är individuellt ansvariga för att bestämma hur dina personuppgifter kommer att hanteras för våra respektive affärsprocesser. Följaktligen, om du uppger personuppgifter till oss i samband med köp av en försäkringsprodukt, uppmuntrar vi dig att läsa både dessa sekretessregler och försäkringsgivarens sekretessregler för att förstå hela omfattningen av hur dina personuppgifter kommer att hanteras.

2. Gäller detta avsnitt för dig?

Om du är bosatt i USA och köper någon tjänst eller produkt från Booking.com, till exempel en försäkringsprodukt, gäller detta avsnitt för dig, utöver resten av Booking.coms sekretessregler. Se det senare om du har ytterligare frågor eller funderingar angående Booking.coms hantering av dina personuppgifter.

Dessa regler, tillsammans med Booking.coms sekretessregler, gäller för alla personuppgifter som du lämnar till Booking.com och alla personuppgifter som vi samlar in. Detta inkluderar när du kontaktar oss, besöker eller använder våra webbplatser eller applikationer, besöker en Booking.com-plats, deltar i ett Booking.com-evenemang eller seminarium, begär en tjänst från oss eller använder andra tjänster som hänvisar till eller länkar till dessa regler. De personuppgifter vi samlar in varierar beroende på vilken typ av tjänster och försäkringsprodukter du i slutändan bestämmer dig för att köpa och hur du interagerar med oss. Dessa regler kan ändras, modifieras eller kompletteras med ytterligare sekretessregler, villkor eller regler som är relevanta för tillämpliga tjänster och försäkringsprodukter som köpts. Vi rekommenderar att du besöker den här sidan då och då för att se till att du vet vad som gäller.

Specifikt tillhandahåller dessa regler information om hur dina personuppgifter samlas in och används i syfte att erbjuda försäkringsprodukter till dig via Booking.coms plattformar (till exempel Booking.coms webbplatser eller applikationer samt personuppgifter som du tillhandahåller när du kontaktar Booking.com via mejl, chatt, telefon eller post).

Dessa regler gäller inte för din användning av tredje parts webbplatser, produkter eller tjänster som är länkade till eller från våra plattformar.

3. Samtycke

Genom att köpa eller använda försäkringsprodukterna och -tjänsterna, eller genom att bekräfta ditt samtycke, godkänner du dessa regler och denna webbplats användarvillkor, samt Booking.coms sekretessregler. Om du inte godkänner dessa regler eller webbplatsens användarvillkor ska du inte använda försäkringsprodukterna och -tjänsterna som erbjuds av Booking.com. Försäkringsprodukterna och -tjänsterna är inte avsedda för användning inom något land eller någon jurisdiktion eller av någon person där sådan användning skulle utgöra ett lagbrott. Om detta gäller dig har du inte behörighet att komma åt eller använda någon av försäkringsprodukterna eller -tjänsterna.

4. Ansvariga parter

Booking.com-enheterna som ansvarar för att erbjuda försäkringsproduktalternativ för dina resplaner och för att behandla dina personuppgifter är Booking.com B.V. och Booking.com Distribution Insurance Solutions, LLC ("BDIS").

Booking.com Distribution B.V. ("BDBV") är utsedd företagsledare för BDIS och är ett privat företag med begränsat ansvar, inkorporerat enligt lagarna i Nederländerna och har sitt kontor på Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam, Nederländerna. Information om försäkringsgivaren finns i den försäkring och tillhörande dokumentation som du får vid köp av försäkringen.

De försäkringsprodukter du köper relaterade till dina resebehov distribueras av BDIS. BDIS är ett Delaware Limited Liability Company registrerat för att bedriva verksamhet i alla delstater såväl som District of Columbia och är en vederbörligen licensierad försäkringsproducent i alla delstater och i District of Columbia. BDIS har en lokal licens i Connecticut och har sitt kontor på Connecticut på 800 Connecticut Ave, Norwalk, CT 06854, USA. BDIS Connecticut Resident Producer License Number är 3002601274.

Där BDIS är distributör och erbjuder en försäkringsgivares produkter och tjänster till Booking.coms kunder som är bosatta i USA fungerar det som personuppgiftsansvarig för all behandling som det utför utanför Booking.com B.V.:s system. Booking.com fungerar som personuppgiftsansvarig för alla personuppgifter som samlas in för försäkringsändamål. Hur Booking.com behandlar dessa uppgifter anges i dessa sekretessregler och Booking.coms sekretessregler. Om det finns någon konflikt mellan det här avsnittet och resten av Booking.coms sekretessregler prioriteras det här avsnittet. Kontakta oss för ytterligare information om förhållandet mellan Booking.com och BDIS.

5. Mer om vilka personuppgifter vi behöver från dig

Termerna "personlig information" och "personuppgifter" avser information som kan användas för att särskilja eller spåra din identitet, antingen ensam eller i kombination med annan information som är länkad eller som kan länkas specifikt till dig.

De personuppgifter vi samlar in varierar beroende på typen av våra tjänster och på vilken försäkringsprodukt du väljer att köpa baserat på dina behov. Där vi samlar in känsliga personuppgifter (såsom en särskild kategori eller uppgifter om brott), samlas dessa uppgifter endast in där det är strikt relevant för de tjänster vi tillhandahåller och det görs i enlighet med tillämplig lag.

De personuppgifter vi samlar in om dig (eller som du kan tillhandahålla) kan innefatta följande:

Personuppgifter: namn, adress (och bevis för adress), andra kontaktuppgifter (t.ex. mejladress och telefonuppgifter), kön, civilstånd, familjeuppgifter, födelsedatum och födelseort, yrkes- eller anställningsrelaterad information (t.ex. uppgifter om arbetsgivare och affärsresor, jobbtitel och anställningshistorik), förhållande till försäkringstagaren, den försäkrade, förmånstagaren eller skadeanmälaren, bilder, visuell information (t.ex. alla foton du laddar upp på ditt konto).
Unika identifieringsuppgifter: identifikationsnummer utfärdade av statliga organ eller byråer (t.ex. person- eller folkförsäkringsnummer, passnummer, ID-nummer, skatteregistreringsnummer, körkortsnummer).
Ekonomisk information: betalkortsnummer och information, bankkontonummer och kontouppgifter, inkomst och annan finansiell information.
Försäkrad risk: information om den försäkrade risken, som innehåller personuppgifter och kan omfatta, endast i den utsträckning som är relevant för den försäkrade risken:
- Hälsouppgifter: nuvarande eller tidigare fysiska eller psykiska medicinska tillstånd, hälsostatus, information om skada eller funktionshinder, medicinska ingrepp som utförts, relevanta personliga vanor (t.ex. rökning eller alkoholkonsumtion), receptinformation, medicinsk historia.
- Uppgifter från brottsregister: brottsdomar, även körförseelser.
- Andra speciella kategorier av personuppgifter: ras eller etniskt ursprung, biometrisk data (till exempel från ett pass eller en identitetshandling som används för att identifiera pass- eller dokumentinnehavaren).
Villkorsinformation: information om de offerter du får och vilka villkor du får.
Kredituppgifter och antibedrägeriuppgifter: kredithistorik och kreditvärdighet, information om bedrägeridomar, anklagelser om brott och sanktionsuppgifter som erhållits från olika antibedrägeri- och sanktionsdatabaser, tillsynsmyndigheter eller brottsbekämpande byråer.
Tidigare försäkringsanspråk: information om tidigare försäkringsanspråk som kan inkludera hälsouppgifter, uppgifter från brottsregister och andra speciella kategorier av personuppgifter (enligt beskrivningen i definitionen av försäkrad risk ovan).
Nuvarande försäkringsanspråk: information om nuvarande försäkringsanspråk som kan inkludera hälsouppgifter, uppgifter från brottsregister och andra speciella kategorier av personuppgifter (enligt beskrivningen i definitionen av försäkrad risk ovan).
Marknadsföringsuppgifter: huruvida den enskilda individen har samtyckt till att ta emot marknadsföring från oss och/eller från tredje part och/eller deras marknadsföringspreferenser.
Webbplats- och kommunikationsanvändning: såsom internet och annan elektronisk nätverksaktivitetsinformation, dator-, enhets- och anslutningsinformation (t.ex. IP-adress, webbläsartyp, domännamn, operativsystem, unik enhetsidentifierare), uppgifter om dina besök på våra webbplatser och appar, information som samlas in genom cookies och annan spårningsteknik, inklusive trafikdata, platsdata, webbloggar och annan kommunikationsdata, och de resurser som du använder.
Information om bakgrundskontroll: såsom införande på en sanktionslista eller en offentlig lista över diskvalificerade styrelseledamöter, förekomsten av tidigare eller påstådda brott, eller bekräftelse av brottsregister utan uppgifter om brott och information om politiskt utsatta personer ("PEP:er").
Slutsatser (t.ex. analyser och preferenser)
Kommentarer, feedback eller annan information som ges till oss: såsom interaktioner på sociala medier med vår närvaro på sociala medier, kommentarer som lämnas på feedbackformulär eller undersökningar och frågor eller information som skickas till våra supporttjänster.

6. Mottagare av din information

Vi delar i allmänhet dina personuppgifter med följande kategorier av mottagare där det är nödvändigt för att erbjuda, administrera och hantera de försäkringsprodukter och -tjänster som tillhandahålls dig:

Inom Booking.com: vi kan komma att dela dina personuppgifter med andra Booking.com-enheter, varumärken, divisioner, systerbolag och dotterbolag för de behandlingsändamål som beskrivs i dessa regler.
Försäkringsmarknadsaktörer: där det är nödvändigt för att erbjuda, administrera och hantera de försäkringsprodukter och -tjänster som tillhandahålls till dig, såsom försäkringsgivare och försäkringsombud, återförsäkrare, ombud, mäklare, producenter och reglerare av försäkringsanspråk. Försäkringsgaranten är den försäkringsgivare som tecknar ditt försäkringsbesked och som anges i ditt försäkringsbrev. Du bör hänvisa till försäkringsgivarens sekretessregler på deras webbplats för ytterligare information om deras sekretesspraxis.
Granskning och riskhanteringsbyråer: såsom kreditreferens, brottsregister, bedrägeriförebyggande, datavalidering och andra professionella rådgivningsbyråer, där det är nödvändigt för att förebygga och upptäcka bedrägerier i försäkringsbranschen och vidta åtgärder för att bedöma risken i förhållande till potentiella eller befintliga försäkringsvillkor och -tjänster.
Juridiska rådgivare, reglerare av försäkringsanspråk och utredare av försäkringsanspråk: vid behov för att undersöka, döma eller försvara rättsliga försäkringsanspråk, försäkringskrav eller andra anspråk av liknande karaktär.
Medicinsk personal: t.ex. där du uppger hälsoinformation i samband med ett försäkringsanspråk för din försäkring.
Brottsbekämpande organ: där det är nödvändigt för att underlätta förebyggande eller upptäckt av brott, gripande eller åtal av lagöverträdare.
Offentliga myndigheter, tillsynsmyndigheter och statliga organ: där det är nödvändigt för att vi ska kunna uppfylla våra lagliga och reglerande skyldigheter.
Tredjepartsleverantörer: där vi lägger ut våra behandlingsåtgärder på leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning. Denna behandling ska förbli under vår kontroll och den kommer att utföras i enlighet med våra säkerhetsstandarder och strikta instruktioner.
Efterträdare av verksamheten: där Booking.com eller försäkringsprodukterna och -tjänsterna säljs till, förvärvas av eller slås samman med en annan organisation, helt eller delvis. Där personuppgifter delas under dessa omständigheter kommer de att fortsätta att användas i enlighet med dessa regler.
Samarbetspartners: till exempel enheter i samarbetsbolag, sponsorer och/eller andra tredje parts samarbetspartners som samarbetar eller arbetar tillsammans med Booking.com i projekt, evenemang, försäkringsprodukter eller -tjänster. Se deras sekretessregler för mer information om deras sekretesspraxis.
Interna och externa revisorer: där det är nödvändigt för att genomföra företagsrevisioner eller för att undersöka ett klagomål eller säkerhetshot.

7. Hur behandlas och används dina personuppgifter för försäkringsprodukter och -tjänster?

Se följande länk som en allmän översikt för att bättre förstå hur och varför Booking.com samlar in och använder dina personuppgifter och de rättsliga grunder vi förlitar oss på för att göra det.

När BDIS erbjuder försäkringar kan de behöva använda och utbyta personuppgifter som är relevanta för att teckna och sälja försäkringsprodukten. Denna lista med information avser dig som potentiell eller faktisk försäkringstagare och försäkringens förmånstagare, familjemedlemmar, skadeanmälare och andra parter som är inblandade i ett försäkringsanspråk.

För att handla med försäkringar, tillhandahålla erbjudanden, ordna försäkringsskydd och hantera försäkringsanspråk (där det är relevant), delas dina personuppgifter, som tillhandahålls oss under bokningsprocessen, med BDIS, potentiellt andra producenter som hålls av Booking, tredjepartsadministratörer av försäkringsanspråk och den försäkringsgivare som tillhandahåller försäkringen. Detta kan inkludera namn, födelsedatum och ålder för alla försäkrade resenärer, samt kontaktuppgifter (mejladress, postadress, telefonnummer), passinformation, betalningsinformation och reseinformation. Ytterligare information kan också begäras för att tillhandahålla försäkringsskydd och -tjänster och för att utfärda en försäkring och/eller hantera ett försäkringsanspråk, även namn på familjemedlemmar, medicinsk information och medicinska journaler och/eller andra förmånstagares information, samt annan information som är nödvändig för att genomföra eller stödja utredningen av ett försäkringsanspråk ("försäkringsspecifika uppgifter").

Om du gör anspråk inom ramen för en försäkring kan detta försäkringsanspråk hanteras direkt av BDIS, av försäkringsgivaren eller av en tredjepartsadministratör. Det innebär att du kan bli ombedd att ange dina personuppgifter så att ärendet kan skickas direkt till regleraren av försäkringsanspråket. Försäkringsgivaren kommer att informera dig om detta i samband med att du uppger dina personuppgifter. När ditt försäkringsanspråk hanteras av försäkringsgivaren kan BDIS och/eller BDBV få information om statusen för ditt ärende för att kunna erbjuda dig kundtjänst.

Vi använder informationen vi samlar in om dig i samband med försäkringsprodukterna och -tjänsterna för att göra följande:

Erbjuda, administrera och hantera de försäkringsprodukter och -tjänster som tillhandahålls till dig, inklusive tillhandahållande av initiala offerter och förnyelseofferter och kundvårdsinformation.

Utföra due diligence, identitet, kreditreferens, konkurs, sanktioner, datavalidering, anti-penningtvätt, "Känn din kund" och andra byråkontroller av företagsacceptans, granskning och riskhantering.

Tillämpa försäkringsgivarens produktspecifika behörighetsregler för att tillåta dem att utvärdera risker relaterade till dina framtida eller befintliga försäkringar.

Behandla betalningar, även dina betalningar för försäkringspremien och eventuella justeringar.

Stödja eller hjälpa försäkringsgivaren att administrera, utreda och lösa försäkringsanspråk eller klagomål i samband med försäkringar och/eller tjänster som tillhandahållits.

Underlätta förebyggande, upptäckt och utredning av brott och gripande eller åtal av lagöverträdare.

Genomdriva våra avtal, spåra gäldenärer och återkräva eventuella utestående skulder i samband med tillhandahållna försäkringsprodukter och -tjänster.

Uppfylla juridiska och lagstadgade skyldigheter, lösa tvister och övervaka efterlevnaden av dessa.

Kommunicera med dig och svara på dina frågor, förfrågningar, kommentarer och problem.

Stödja och/eller hjälpa försäkringsgivare att utföra analyser för riskmodelleringsändamål och trender.

Genomföra marknadsundersökningar och granska dina åsikter om försäkringsprodukter och -tjänster för att utveckla och förbättra våra produkter och tjänster generellt sätt.

Undersöka, granska, rapportera och för andra affärsverksamhetsändamål, även fastställandet av effektiviteten hos våra reklamkampanjer och utvärdering av affärsresultat.

Utföra benchmarking, modellering, marknadsundersökningar och dataanalyser i samband med utvecklingen av nya och befintliga processer, produkter och tjänster.

Noggrannhet, transparens och dina rättigheter

8. Noggrannhet, transparens och dina rättigheter

Vi förlitar oss på att de personuppgifter som du har angett är kompletta, korrekta och aktuella. Du bör därför meddela oss om eventuella ändringar av dina personuppgifter, särskilt ändringar som rör kontaktuppgifter, bankkontouppgifter, försäkringsinformation eller annan information som kan påverka korrekt hantering och administration av din försäkring och/eller de tjänster som tillhandahålls till dig, även potentiell hantering och betalningar av försäkringsanspråk.

Informera oss så fort som möjligt om dina personuppgifter ändras eller är inkorrekta. Se hur du kan kontrollera dina personuppgifter i de huvudsakliga sekretessreglerna för ytterligare information.

9. Information du ger oss om andra människor

Hur samlar vi in denna information från dig? Se följande länk för att läsa mer om hur vi samlar in personuppgifter direkt och indirekt, och mer om de personuppgifter vi samlar in.

När du uppger personuppgifter till oss om andra enskilda individer (t.ex. information om make, partner, barn, anhöriga eller nödkontakter) rekommenderar vi, när så är lämpligt, att du förser dessa enskilda individer med en kopia av dessa sekretessregler i förväg för att säkerställa att de är medvetna om hur deras information kommer att användas av oss. Observera att det är ditt eget ansvar att säkerställa att personen eller personerna vars personuppgifter du har angett är medvetna om detta och att de har förstått och godkänt hur Booking.com använder deras information (i enlighet med vad som beskrivs i dessa sekretessregler).

10. Inverkan av att inte tillhandahålla information

Du är skyldig att tillhandahålla alla personuppgifter som vi rimligen kräver (i en form som godkänns av oss) för att uppfylla våra skyldigheter i samband med de försäkringsprodukter och -tjänster vi tillhandahåller till dig, inklusive eventuella juridiska och lagstadgade skyldigheter. Om du underlåter att tillhandahålla eller är sen med att tillhandahålla information, kräver vi rimligen att du uppfyller dessa skyldigheter. Om informationen som tillhandahålls är antingen ofullständig och/eller felaktig kan vi kanske inte erbjuda försäkringsprodukterna och/eller -tjänsterna till dig och/eller så kan vi säga upp de tillhandahållna tjänsterna med omedelbar verkan. Detta beror på att vi kan behöva göra det i enlighet med tillämpliga federala och statliga lagar, regler och förordningar i alla delstater.

Vi använder dina personuppgifter i syfte att förse dig med en försäkringsprodukt och att hantera eventuella klagomål eller försäkringsanspråk som rör en sådan försäkringsprodukt (i förekommande fall), vilket kan kräva att vi delar dina personuppgifter med andra tredje parter. Detta inkluderar dotterbolag, affiliates och/eller systerbolag till företagsfamiljen Booking.com och affiliates till företagsgruppen Booking Holdings Inc. Läs om hur vi delar dina personuppgifter inom företagsgruppen Booking Holdings Inc. Vi kan också dela dina personuppgifter med tillsynsmyndigheter, statliga byråer och/eller utredningsmyndigheter om det krävs enligt lag, eller om det är strikt nödvändigt för att förhindra, upptäcka eller åtala brottsliga handlingar. Här kan du läsa mer om hur vi delar uppgifter med tredje parter.

Vi förstår vikten av att skydda barns integritet i denna mycket interaktiva värld.

Våra tjänster riktar sig inte till barn under 18 år och vi samlar aldrig in deras uppgifter bortsett från när de tillhandahållits av (och med samtycke från) en förälder eller vårdnadshavare. De enstaka tillfällen då vi kan behöva samla in personuppgifter från barn under 18 år kan det exempelvis handla om en del av en bokning, köp av andra reserelaterade tjänster (även försäkringar) eller särskilda undantagsfall (såsom funktioner som riktar sig till familjer). Detta kommer som sagt enbart att användas och samlas in om uppgifterna tillhandahålls av en förälder eller vårdnadshavare och med dennes samtycke. I försäkringssammanhang kan du inte köpa en försäkringsprodukt om du inte är över 18 år. Information om barn behandlas enbart med giltigt samtycke från deras föräldrar eller annan vårdnadshavare och/eller när föräldern/föräldrarna eller annan vårdnadshavare/andra vårdnadshavare själva delar informationen med oss. Om vi upptäcker att vi har behandlat information om ett barn under 18 år utan giltigt samtycke från en förälder eller vårdnadshavare kommer vi att radera den.

Om du är ett barn under 18 år får du inte använda våra tjänster och du ska inte skicka någon information om dig själv till oss genom våra erbjudna försäkringsprodukter och/eller -tjänster. Du kan läsa mer här om hur Booking.com behandlar personuppgifter som tillhör barn.

Om du är en förälder eller en annan vårdnadshavare och du tror att ditt barn under 18 år har försett oss med information utan ditt samtycke ska du kontakta oss på dataprotectionoffice@booking.com. Vi kommer då att vidta rimliga åtgärder för att säkerställa att sådan information raderas från våra register.

11. Överföring av uppgifter till andra länder

Booking.com är ett globalt företag. De uppgifter som vi samlar in från dig i enlighet med dessa sekretessregler skulle kunna göras tillgängliga från, överföras till eller lagras i länder som kanske inte har samma dataskyddslagstiftning som det land där du ursprungligen tillhandahöll informationen. I sådana fall skyddar vi dina uppgifter i enlighet med dessa sekretessregler.

Det finns omständigheter där vi kommer att behöva överföra dina personuppgifter från det land där de samlades in för att kunna fullfölja de försäkringsprodukter och -tjänster vi tillhandahåller dig. Där behovet av en sådan överföring uppstår kommer vi att införa lämpliga skyddsåtgärder för att skydda dina personuppgifter och för att se till att dessa överföringar följer relevanta tillämpliga integritetslagar. När dina uppgifter överförs till tredjepartsleverantörer av tjänster fastställer och vidtar vi till exempel lämpliga avtalsmässiga, organisatoriska och tekniska åtgärder med dem.

Du kan kontakta oss på dataprotectionoffice@booking.com eller så kan du kontakta vårt dataskyddskontor med hjälp av kontaktuppgifterna i avsnittet "Frågor eller problem" nedan om du har frågor angående den specifika mekanismen under vilken dina personuppgifter, om tillämpligt, överförs till ett annat land.

12. För bosatta i Kalifornien – kalifornisk lagstiftning

Om du vill utöva dina rättigheter enligt California Consumer Privacy Act från 2018, som ändrats genom California Privacy Rights Act från 2020 ("CCPA") kan du kontakta oss via dataprotectionoffice@booking.com med ämnesraden: "California Resident Privacy Rights - Request".

Nedan finns Booking.coms CCPA NOTICE AT COLLECTION.

Det här avsnittet av våra regler tillhandahåller ytterligare information för invånare i Kalifornien i enlighet med CCPA och gäller "personuppgifter" enligt definitionen i CCPA, oavsett om de samlas in online eller offline. Den här delen av våra sekretessregler gäller www.booking.com och andra webbplatser eller mobilapplikationer som länkar till dessa regler, såväl som offlineaktiviteter där invånare i Kalifornien hänvisas till detta avsnitt av reglerna. De gäller inte för webbplatser som inte kommer från Booking.com eller mobilapplikationer som du kan komma åt via försäkringsprodukterna och -tjänsterna. Dessa tjänster styrs av sekretessreglerna som finns på dessa webbplatser och i dessa applikationer. Såsom det används i detta avsnitt av våra regler specifika för Kalifornien betyder "personuppgifter" all information som identifierar, relaterar till, beskriver, rimligen kan associeras med eller rimligen direkt eller indirekt kan kopplas till en viss invånare eller ett visst hushåll i Kalifornien.

Tjänsteleverantör

Vissa av Booking.coms affärsenheter och koncerner fungerar som tjänsteleverantörer enligt CCPA. Detta innebär att de samlar in och använder personuppgifter på uppdrag av ett annat företag (till exempel där BDIS tillhandahåller försäkringsprodukter och -tjänster till tredje parts försäkringsgivare och producenter). Om dina personuppgifter behandlas av BDIS eller av ett annat Booking.com-företag som agerar som tjänsteleverantör, kommer det andra företagets integritetspolicy att förklara dess sekretesspraxis. Observera att BDIS och andra Booking.com-företag eller -affärsenheter i vissa fall kan agera som en tjänsteleverantör för andra medlemmar av Booking.com, i dessa fall kommer detta avsnitt av sekretessreglerna att gälla. Om du gör en begäran om att utöva CCPA-rättigheter till Booking.com där de agerar som en tjänsteleverantör enligt CCPA kan vi behöva lämna ut din begäran till det relevanta företaget.

Personuppgifter som inte täcks av detta avsnitt i sekretessreglerna för Kalifornien

Det finns ett antal undantag från tillämpningen av CCPA. Följande anger några av de kategorier av personuppgifter som inte omfattas av CCPA och som därför inte omfattas av detta avsnitt i reglerna för Kalifornien. Observera att andra avsnitt av reglerna fortfarande kan gälla utöver andra sekretessregler som vi kan utfärda för vår specifika relation med dig, inklusive sekretessregler som skickas till enskilda individer.

Hälsoinformation eller medicinsk information som vi samlar in och som är föremål för Health Insurance Portability and Accountability Act från 1996 ("HIPAA"), California Confidentiality of Medical Information Act eller Health Information Technology for Economic and Clinical Health Act. För denna typ av uppgifter tillhandahålls separata HIPAA-sekretessregler till vissa enskilda konsumenter som krävs enligt tillämpliga lagar, regler och förordningar.
Information vi samlar in i samband med utfärdandet av finansiella produkter och -tjänster till dig som främst ska användas för dina personliga ändamål, familje- eller hushållsändamål och som är föremål för Gramm-Leach-Bliley Act ("GLBA") eller California Financial Information Privacy Act. Till exempel där vi hanterar ett försäkringsanspråk för dig som enskild individ. Observera att detta undantag kanske inte gäller alla dina personuppgifter, även personuppgifter som samlades in innan du blev kund. Booking.com tillhandahåller separata GLBA-sekretessregler till vissa enskilda konsumenter som krävs enligt tillämpliga lagar, regler och förordningar.
Information vi samlar in och tillhandahåller för användning som är föremål för Fair Credit Reporting Act.
Information vi samlar in som ett motorfordonsregister och som är föremål för Driver's Privacy Protection Act från 1994.
Allmänt tillgänglig information från myndighetsregister och information som vi har en rimlig grund att tro är lagligt tillgänglig för allmänheten från dig eller av allmänt spridda medier, eller av en person till vilken du har uppgett informationen och inte begränsat den till en specifik publik.
Avidentifierad eller aggregerad information.

California Notice at Collection

Kategorier av personuppgifter som samlas in och offentliggörs

Följande identifierar de kategorier av personuppgifter som vi kan komma att samla in om dig. Observera att vår insamling, användning och vårt offentliggörande av personuppgifter om dig varierar beroende på omständigheterna och typen av vår interaktion med eller relation till dig.

Beroende på hur du använder våra försäkringsprodukter och -tjänster kan vi, försäkringsgivaren eller det administrativa tredjepartsföretaget för försäkringsanspråk samla in (eller så kan du tillhandahålla) följande kategorier av personuppgifter:

Identifierare, såsom riktiga namn, alias, jobbtitel, adress, mejladress, födelsedatum, försäkringsnummer, löneinformation, personnummer, körkortsnummer, andra statliga identifierare, kreditkortsnummer och skatte-ID.
Onlineidentifierare, såsom unika personliga identifierare, enhets-ID:n, annons-ID:n, IP-adresser och cookieuppgifter.
Kund- eller skadeanmälningsregister, såsom pappersregister eller elektroniska kund- eller skadeanmälarregister som innehåller personuppgifter, såväl som information tillhandahållen av en försäkringsmäklare, ett ombud eller en återförsäkringsgivare för försäkringssyfte och information som ingår i en lista över försäkringsanspråk, såsom namn, underskrift, fysisk egenskaper eller beskrivning, adress, telefonnummer, utbildning, nuvarande anställning, anställningshistoria, personnummer, passnummer, körkortsnummer, försäkringsvillkorsnummer, bankkontonummer, betalkortsnummer, kön, längd, vikt, medicinsk information (inklusive rapporter och räkningar för hälsovård), sjukförsäkringsinformation, detaljer om hemadress, säkerhets- och reseplansarrangemang, register över personlig egendom, produkter eller tjänster som köpts eller erhållits.
Ekonomisk information, såsom ditt bankkonto eller kreditkortsnummer och andra betalningsuppgifter.
Egenskaper för skyddade klassificeringar enligt kalifornisk lag, såsom ålder (40 år eller äldre), etnicitet, nationell härkomst, nationellt ursprung, medborgarskap, religion eller trosbekännelse, civilstånd, graviditet, medicinskt tillstånd, fysiskt eller psykiskt handikapp, kön, sexuell läggning och veteran- eller militärstatus.
Användningsuppgifter, såsom information om internet eller annan elektronisk nätverksaktivitetsinformation om interaktion med portaler, webbsidor, applikationer eller annonser, inklusive, men inte begränsat till, surfhistorik, klickströmsdata, sökhistorik och innehåll i offentliga inlägg för en bosatt i Kalifornien.
Biometrisk information, såsom individuella biologiska eller beteendemässiga egenskaper, även mätningar av fysiska egenskaper såsom uppgifter om längd, vikt och blodtryck, sömn, hälsa och träning som innehåller identifierande information.
Utbildningsinformation, såsom utbildningsregister som är direkt relaterade till en student som underhålls av en utbildningsinstitution eller en part som agerar å dess vägnar, såsom betyg, utskrifter, klasslistor, studentscheman, studentidentifikationskoder och studentdisciplinära register.
Geodata, såsom fysisk plats eller rörelser.
Ljuddata, videodata och annan elektronisk data, såsom ljudinformation, även samtalsinspelningar, video och fotografier, inspelade möten, webbseminarier och CCTV-filmer för att säkra våra kontor och lokaler.
Professionell eller anställningsrelaterad information, såsom anställningshistorik, kvalifikationer, licensiering och disciplinär dokumentation.
Slutsatser och preferenser, såsom slutsatser som dras från någon av informationen som beskrivs i detta avsnitt om en konsument, även slutsatser som återspeglar konsumentens preferenser, egenskaper, beteende och förmågor.
Känsliga personuppgifter, såsom personnummer, körkortsnummer, etniskt ursprung, religiös eller filosofisk övertygelse, medicinskt tillstånd och fysisk eller psykisk funktionsnedsättning.

Källor av personuppgifter

Vi samlar i allmänhet in personuppgifter från följande kategorier av källor

direkt från dig och automatiskt
våra affiliates, systerbolag och dotterbolag
mäklare och ombud
företagsförsäkringstagare
våra leverantörer och tjänsteleverantörer (t.ex. tredjepartsadministratörer).

Syften med att samla in och offentliggöra personuppgifter

Precis som det beskrivs i avsnittet ovan med rubriken "Hur behandlas och används dina personuppgifter för försäkringsprodukter och -tjänster?" samlar vi i allmänhet in och på annat sätt behandlar de personuppgifter vi samlar in för följande affärsmässiga eller kommersiella ändamål

för att driva vår verksamhet
för att erbjuda dig produkter och tjänster
för att kommunicera med dig
för att utvärdera och förbättra våra produkter och tjänster
för analysmodeller som stödjer vår verksamhet
för marknadsföring och reklam
för slutsatser
för att hitta platser på begäran
för bedrägeri- och säkerhetsändamål
för juridiska krav
för företagsöverlåtelser
för andra operativa och affärsmässiga ändamål.

För ytterligare information, exempelvis vilka som är mottagare av dina personuppgifter, kan du läsa avsnitten "Vilken typ av personuppgifter samlar Booking.com in?" och "Hur delar Booking.com dina uppgifter med tredje part?" i Booking.coms sekretessregler.

Känsliga personuppgifter

Oavsett syftena som beskrivs ovan samlar vi inte in, använder eller offentliggör "känsliga personuppgifter" utöver de syften som godkänts av CCPA.

Följaktligen använder och offentliggör vi endast känsliga personuppgifter som rimligen är nödvändiga och proportionella: (i) för att uppfylla våra tjänster som du begärt; (ii) för att bidra till att säkerställa säkerhet och integritet, även för att förhindra, upptäcka och utreda säkerhetsincidenter; (iii) för att upptäcka, förhindra och reagera på skadligt, bedrägligt, vilseledande eller olagligt beteende; (iv) för att verifiera eller upprätthålla kvaliteten och säkerheten för våra tjänster; (v) för efterlevnad av våra juridiska skyldigheter; (vi) för våra tjänsteleverantörer som utför tjänster för vår räkning; och (vii) för andra syften än att sluta sig till egenskaper om dig.

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar de personuppgifter vi samlar in endast som rimligen är nödvändiga för de syften som beskrivs i dessa regler eller på annat sätt avslöjas för dig vid tidpunkten för insamlingen. Vi behåller till exempel vissa identifierare så länge det är nödvändigt för att uppfylla våra skyldigheter inom skatt, redovisning och registrering, för att administrera vissa försäkringsvillkor och täckning, och för forsknings-, utvecklings- och säkerhetsändamål, samt en ytterligare tidsperiod som är nödvändig för att skydda, försvara eller fastställa våra rättigheter, försvara oss mot potentiella försäkringsanspråk och för att efterleva våra juridiska skyldigheter. Då och då kan vi också avidentifiera dina personuppgifter, lagra dem och använda dem för affärsändamål i enlighet med CCPA.

Utlämnande av personuppgifter till tredje part och andra mottagare

De kategorier av personuppgifter som vi kan ha offentliggjort för affärsändamål under de föregående tolv (12) månaderna inkluderar:

Identifierande uppgifter (t.ex. namn, kontonummer, mejladress, IP-adress, unik personlig identifierare)
Information om ekonomi, hälsa eller sjukförsäkring (till exempel bankkontonummer, betalkortsnummer eller information om din hälsa – om den uppgetts av dig eller å dina vägnar)
Information innehållande känsliga personuppgifter enligt kaliforniska eller federala lagar (till exempel kön, religion eller sexuell läggning)
Kommersiella uppgifter (till exempel information om dina köp eller din köphistorik)
Användarinformation gällande internet eller annat elektroniskt nätverk (till exempel information om hur du använder webbplatser eller appar)
Geodata (till exempel din fysiska plats)
Visuell information (till exempel foton som du laddar upp på ditt konto)
Slutsatser (till exempel analyser och preferenser)
Yrkes- eller anställningsrelaterad information (till exempel uppgifter om arbetsgivare och jobbresor)
Känsliga uppgifter (till exempel körkort, id- eller passnummer, kontoinloggningsuppgifter eller kommunikation mellan dig och en reseleverantör via Booking.com)

Om du vill ha mer information om ovan nämnda kategorier, specifika sorters personuppgifter vi samlar in eller i vilket syfte vi samlar in dem kan du läsa avsnitten "Vilken typ av personuppgifter samlar Booking.com in?" och "Varför samlar Booking.com in och använder dina personuppgifter?" i Booking.coms sekretessregler.

Kategorin av tredje parter och andra mottagare till vilka vi kan lämna ut personuppgifter för affärsändamål kan till exempel vara

affiliates, systerbolag, dotterbolag och samarbetspartners
säljare och tjänsteleverantörer
förvärvare av affärstillgångar
rådgivare, revisorer, konsulter och representanter
ombud och mäklare
försäkringsgivare
återförsäkrare
tillsynsmyndigheter, statliga enheter och brottsbekämpande myndigheter
operativsystem och plattformar
övriga som krävs enligt lag.

CCPA definierar "försäljning" som offentliggörande eller tillgängliggörande av personuppgifter till en tredje part i utbyte mot pengar eller andra värdefulla överväganden, och "delning" inkluderar offentliggörande eller tillgängliggörande av personuppgifter till en tredje part för syften med tvärkontextuell beteendereklam. Vi kan komma att dela vissa delar av dina personuppgifter med tredje part, vilket enligt kalifornisk lagstiftning kan behandlas som "försäljning" av information. Detta kan innefatta information kopplad till identifierande information, kommersiella uppgifter, geodata, internetanvändning samt slutsatser, enligt beskrivningen ovan.

Vi kan "dela" följande kategorier av personuppgifter: onlineidentifierare och användningsdata. Vi lämnar ut denna information till tredje partens reklamnätverk, analysleverantörer och sociala nätverk i marknadsförings- och reklamsyfte.

Rättigheter gällande dina personuppgifter

CCPA ger invånare i Kalifornien specifika rättigheter gällande personuppgifter. Det här avsnittet beskriver dina rättigheter enligt CCPA och förklarar hur du utövar dessa rättigheter. Med förbehåll för vissa undantag har konsumenter i Kalifornien rätt att göra följande förfrågningar:

Rätt att veta. När det gäller de personuppgifter vi har samlat in om dig har du rätt att begära från oss

de kategorier av personuppgifter som vi samlade in om dig
källorna från vilka vi har samlat in personuppgifterna
vårt affärsmässiga eller kommersiella syfte för att samla in, sälja eller dela dem
personuppgifter
kategorierna av tredje parter som vi har lämnat ut personuppgifterna till
en kopia av de specifika delar av dina personuppgifter som vi har samlat in.

Rätt att radera. Med förbehåll för vissa villkor och undantag har du rätt att begära radering av dina personuppgifter som vi har samlat in om dig. För att utöva din rätt att få tillgång till eller radera dina personuppgifter i enlighet med kalifornisk lagstiftning kan du gå till detta webbformulär.

Rätt att korrigera. Med förbehåll för vissa begränsningar har du rätt att begära att vi korrigerar felaktigheter i dina personuppgifter.

Rätt att avregistrera dig. Du har rätt att avregistrera dig för "försäljning" och "delning" av dina personuppgifter, eftersom dessa villkor definieras under CCPA. Du kan utöva din rätt att avregistrera dig för "försäljning" eller "delning" av dina personuppgifter genom att klicka på den här länken och följa instruktionerna. Du kan också använda länken "Sälj eller dela inte mina personuppgifter" längst ner på vår webbplats.

Rätt till icke-diskriminering. Du har rätt att inte nekas varor eller tjänster för att utöva någon av rättigheterna som beskrivs i detta avsnitt.

Utöva dina rättigheter

Om du är bosatt i Kalifornien och vill utöva dina CCPA-rättigheter kan du göra det via någon av metoderna som beskrivs nedan:

Använda vårt formulär för förfrågan om tillgång till registrerade personuppgifter för Booking.com-konsumenter.Eller

Kontakta oss genom att skicka mejl till: dataprotectionoffice@booking.com med ämnesraden: "California Resident Privacy Rights - Request".

För att utöva din rätt att få tillgång till eller radera dina personuppgifter i enlighet med kalifornisk lagstiftning kan du använda detta webbformulär: Förfrågan om tillgång till registrerade personuppgifter för Booking.com-konsumenter.

Auktoriserat ombud. Du kan utse någon som auktoriserat ombud för att skicka in förfrågningar och agera å dina vägnar. Auktoriserade ombud behöver tillhandahålla bevis på sin auktorisation i den första kommunikationen med oss. Vi kan också kräva att du direkt verifierar din identitet och ditt auktoriserade ombuds auktoritet.

Företag som verkar som ett auktoriserat ombud p�� uppdrag av en bosatt i Kalifornien måste tillhandahålla båda av följande:

(1) Intyg över bra anseende i organisationens delstat.

(2) Ett skriftligt auktorisationsdokument undertecknat av den bosatta i Kalifornien som innehåller namn, adress, telefonnummer och giltig mejladress för den bosatta i Kalifornien, och som uttryckligen bemyndigar företaget att agera på uppdrag av den bosatta i Kalifornien.

Enskilda individer som verkar som ett auktoriserat ombud på uppdrag av en bosatt i Kalifornien måste tillhandahålla ett skriftligt auktoriseringsdokument, undertecknat av den bosatta i Kalifornien som innehåller namn, adress, telefonnummer och giltig mejladress för den bosatta i Kalifornien, och som uttryckligen bemyndigar den enskilda individen att agera på uppdrag av den bosatta i Kalifornien.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa (1) auktoriserade ombud som inte har uppfyllt ovanstående krav, eller (2) automatiska CCPA-förfrågningar där vi har anledning att tro att säkerheten för personen som lämnat in förfrågningens personuppgifter kan vara i fara.

Verifiering. Innan vi svarar på din förfrågan måste vi först verifiera din identitet med hjälp av de personuppgifter du nyligen uppgav för oss. Informationen vi behöver för att verifiera din identitet varierar beroende på vilken förfrågan som görs och vår relation till dig och kan inkludera (i tillämpliga fall) ditt namn, den mejladress du regelbundet använder för att interagera med oss, ditt telefonnummer, ditt födelsedatum, och, om tillgängligt, ditt försäkringsnummer. Vi kommer att vidta åtgärder för att verifiera din förfrågan genom att matcha informationen som du uppgav med informationen vi har i våra register genom att till exempel begära information om dina tidigare bokningar hos oss. I vissa fall kan vi begära ytterligare information för att verifiera din identitet, eller vid behov för att behandla din förfrågan. I vissa fall kan vi också utföra kontroller, även med tredjepartstjänster för identitetsverifiering, för att verifiera din identitet innan vi vidtar några åtgärder med dina personuppgifter. Om vi inte kan verifiera din identitet efter ett försök i god tro kan vi avslå förfrågan. I så fall förklarar vi grunden för avslaget.

Om du är ett auktoriserat ombud som vill utöva rättigheter för en konsument i Kalifornien ska du kontakta oss på dataprotectionoffice@booking.com med ämnesraden: "California Resident Privacy Rights - Request", bifoga en kopia av konsumentens skriftliga auktorisering som utser dig som deras ombud. Vi kan behöva bekräfta din identitet innan vi svarar på din förfrågan om rättigheter.

Kontakta oss

Om du har några frågor eller kommentarer om denna del av reglerna, sätten på vilka vi samlar in och använder dina personuppgifter, dina val och rättigheter angående sådan användning, eller om du vill utöva dina rättigheter enligt kalifornisk lagstiftning, kan du kontakta oss:

Per brev: Booking.com, 597 Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam, Nederländerna.

Per mejl: dataprotectionoffice@booking.com.

För att på annat sätt utöva dessa eller någon av dina andra rättigheter i enlighet med kalifornisk lagstiftning, eller om du vill kontakta oss med frågor och funderingar över dessa sekretessregler kan du även kontakta oss på dataprotectionoffice@booking.com. I ämnesraden skriver du: "California Resident Privacy Rights - Request".

För bosatta utanför Kalifornien

Om du bor i USA utanför Kalifornien gäller informationen i detta avsnitt för dig utöver annat innehåll i dessa sekretessregler. Detta avsnitt handlar om vissa rättigheter du har som kan skilja sig från de som beskrivs på andra ställen i dessa sekretessregler.

Fyll i detta formulär för förfrågan om tillgång till registrerade personuppgifter för Booking.com-konsumenter för att utöva din rättighet att begära tillgång till, få en kopia av och korrigera eller radera dina personuppgifter. För att välja bort försäljning av dina personuppgifter, riktad reklam eller profilering, kan du använda fliken "Preferenser" på samma förfrågan om tillgång till registrerade personuppgifter för Booking.coms konsumenter.

Om du är förälder, förmyndare eller auktoriserat ombud för en konsument och du vill utöva rättigheter för en konsuments räkning ber vi dig kontakta oss på dataprotectionoffice@booking.com. Vi kan behöva bekräfta din identitet och ditt tillstånd innan vi kan slutföra din begäran om rättigheter.

När du utövar dina rättigheter verifierar vi din identitet baserat på om det namn och den mejladress du anger i begäran stämmer överens med de uppgifter du angav när du använde våra tjänster samt andra verifieringsuppgifter. Du kan ge en annan enskild individ tillåtelse att utöva dina rättigheter för avregistrering å dina vägnar. Om vi får en sådan begäran skickar vi ett mejl för att bekräfta att du har godkänt att den som lämnat in begäran agerar för din räkning.

13. Lagring

I enlighet med tillämpliga federala och statliga lagar, regler och förordningar följer vi rimliga rutiner för att förhindra obehörig åtkomst till och missbruk av personuppgifter. Våra affärssystem och rutiner säkerställer att vi vidtar alla rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter i enlighet med alla tillämpliga federala och statliga lagar, regler och förordningar. Vi har också särskilda säkerhetsprocedurer samt tekniska och fysiska restriktioner för att begränsa tillgången till och användningen av personuppgifter på våra servrar. Endast auktoriserad personal har tillåtelse att komma åt personuppgifter som behövs för att utföra sina uppgifter och sitt ansvar som anställd på Booking.com.

Våra lagringstider för personuppgifter baseras på affärsbehov och lagkrav. Vi lagrar personuppgifter så länge det är nödvändigt för att det ska vara möjligt för dig att använda våra tjänster, för att tillhandahålla våra försäkringstjänster till dig, för att följa tillämpliga lagar, för att lösa tvister med några parter och i övrigt som är nödvändigt för att tillåta oss att bedriva vår verksamhet, även för att upptäcka och förhindra bedrägerier eller andra olagliga aktiviteter.

Till exempel behåller vi vissa transaktionsuppgifter och korrespondens tills tidsfristen för försäkringsanspråk som härrör från transaktionen har löpt ut, eller för att följa lagstadgade krav angående lagring av sådana uppgifter. När personuppgifter inte längre behövs antingen avidentifierar eller aggregerar (kombinerar) vi uppgifterna (i vilket fall vi kan behålla och använda den avidentifierade eller aggregerade informationen ytterligare för analysändamål) eller förstör uppgifterna på ett säkert sätt.

Här kan du läsa mer om säkerhet och rutiner för lagring.

14. Informationssäkerhet

Säkerheten för dina personuppgifter är viktig för oss, och vi har implementerat lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda konfidentialitet, integritet och tillgänglighet för de personuppgifter vi samlar in om dig och säkerställa att sådan information behandlas i enlighet med alla tillämpliga dataskyddslagar.

Avsnitt om cookies, direktmarknadsföring, automatiserade beslut och ändringar av sekretessreglerna tas upp i huvuddelen av Booking.coms sekretessregler.

15. Kontakta oss

Kontakta oss gärna för ytterligare frågor eller funderingar.

Per brev: Booking.com, 597 Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam, Nederländerna.

Per mejl: dataprotectionoffice@booking.com.

16. Ändringar av de här reglerna

Dessa regler är inte avtalsenliga och Booking.com förbehåller sig rätten att rimligen ändra dem från tid till annan för att säkerställa att de fortsätter att korrekt återspegla hur vi samlar in och använder personuppgifter om dig. Alla uppdateringar eller ändringar av dessa regler görs tillgängliga för dig. Du bör regelbundet granska dessa regler för att säkerställa att du förstår hur vi samlar in och använder dina personuppgifter.

Dessa regler uppdaterades senast den 11 januari 2024.

Varje gång du använder våra onlinetjänster eller appar använder vi cookies och annan digital spårningsteknologi (vilket vi även kallar för "cookies" i dessa sekretessregler).

Cookies kan användas på olika sätt, till exempel för att Booking.coms webbplats ska fungera, för att analysera trafik eller i marknadsföringssyfte.

Läs vidare nedan för att få mer information om "cookies", hur de används och vilka val du har.

Vad är cookies och annan digital spårningsteknologi?

Hur används cookies?

Vilka valmöjligheter har du?

Vad är cookies och digital spårningsteknologi?

En webbläsarcookie är en liten textfil som webbplatser placerar i din dators eller mobila enhets webbläsare.

Dessa cookies innehåller information om vilket innehåll du ser och interagerar med, för att komma ihåg dina preferenser och inställningar eller för att analysera hur du använder onlinetjänster.

Cookies delas upp i "förstapart" och "tredjepart":

Förstapartscookies är de cookies som placeras av domänens ägare – i vårt fall är det Booking.com. Samtliga cookies som vi själva är avsändare till är "förstapartscookies".
Tredjepartscookies är cookies som placeras på våra domäner av betrodda samarbetspartners som har fått vår tillåtelse att göra detta. Detta kan vara sociala medie-partners, annonseringspartners, säkerhetsleverantörer med mera.

Man skiljer även mellan "sessionscookies" och "permanenta cookies":

Sessionscookies existerar bara till dess att du stänger din webbläsare, vilket avslutar din så kallade "session". Därefter raderas de.
Permanenta cookies kan ha olika livslängd och finns kvar på din enhet även efter att webbläsaren har stängts. På Booking.coms plattform försöker vi att endast använda permanenta cookies (eller tillåta permanenta cookies som placeras av tredje part) med begränsad livslängd. Av säkerhetsskäl, eller i andra särskilda undantagsfall, kan vi dock behöva ge en cookie längre livslängd.

Webbläsarens cookies kan lagra information, exempelvis din IP-adress eller annan identifierbar data, typ av webbläsare samt information om innehållet du ser och interagerar med på digitala tjänster. Genom att lagra denna information kan webbplatsens cookies komma ihåg dina preferenser och inställningar för onlinetjänster och analysera hur du använder dessa.

Utöver cookies använder vi även annan liknande spårningsteknologi. Vår webbplats samt våra mejl och mobilappar kan innehålla små transparanta bildfiler eller kod som registrerar hur du interagerar med dessa. Detta innefattar "spårpixlar", "skript", "spårnings-URL:er" och "utvecklingsverktyg" (SDK):

Spårpixlar har flera olika namn. De kan även kallas för pixeltagg eller engelskans web beacons, web bugs, tracking bugs, tags, web tags, page tags, tracking pixels, pixel tags, 1x1 GIFs samt clear GIFs.
Rent konkret är dessa spårpixlar en minimal bild som bara består av en pixel och som kan levereras till din enhet som del av en webbplatsförfrågan, i en app, i en reklamannons eller i ett HTML-mejl.
De kan användas för att samla information från din enhet, som exempelvis enhetstyp eller operativsystem, IP-adress och tidpunkt för besöket. De används även för att tillhandahålla och läsa av cookies i din webbläsare eller för att aktivera placeringen av en cookie.
Skript är små inbäddade dataprogram på våra webbplatser som ökar funktionaliteten för dessa sidor på flertalet sätt. Skripten gör så att webbplatsen fungerar som den ska. De tillhandahåller bland annat vissa säkerhetsfunktioner och möjliggör grundläggande interaktiva funktioner på vår webbplats.
Dessutom kan skripten användas för analyser och marknadsföring. Bland annat samlar de information om hur du använder vår webbplats, till exempel vilka sidor du besöker och vad du söker efter.
Spårnings-URL:er är länkar med ett identifierbart tillägg. Dessa används för att se vilken webbplats du kom från till Booking.coms webbplats eller appen du använder. Ett exempel på detta är om du klickar dig fram från en sida på sociala medier, en sökmotor eller en webbplats som tillhör någon av våra affiliatepartners.
Utvecklingsverktyg (SDK) är en del av källkoden i våra appar och till skillnad från cookies i webbläsaren lagras SDK-datan i appens lagringsutrymme.
De används för att analysera hur apparna används eller för att skicka personligt anpassade pushnotiser. För att göra detta registrerar de identifierbara tillägg som kan kopplas till din enhet, till exempel enhets-id och IP-adress, samt din aktivitet i appen och nätverkets läge.

All denna spårningsteknologi kallas för "cookies" i dessa regler för cookies.

Hur används cookies?

Cookies används för att inhämta information, såsom:

IP-adress
Enhets-id
Besökta sidor
Typ av webbläsare
Webbhistorik
Operativsystem
Internetleverantör
Tidsangivelser
Om du har reagerat på marknadsföring
Hänvisnings-URL
Använda funktioner eller aktiviteter på webbplatsen/i apparna

De gör att du kan identifieras som samma användare på olika sidor av en webbplats, på olika enheter, mellan webbplatser eller när du använder våra appar. Vad gäller ändamål så är de uppdelade i tre kategorier – funktionella cookies, analytiska cookies och marknadsföringscookies.

Funktionella cookies

Dessa cookies behövs för att våra webbplatser och appar ska fungera och måste aktiveras för att du ska kunna använda våra tjänster.

Funktionella cookies används för att skapa teknologiskt avancerade och användarvänliga webbplatser och appar som automatiskt anpassar sig efter dina behov och önskemål så att du enkelt ska kunna göra sökningar och boka. Detta innefattar även grundläggande funktioner för säkerhet och tillgänglighet.

Exempel på vad dessa cookies används till:

De gör att vår webbplats och våra appar fungerar ordentligt, så att du kan skapa ett konto, logga in och hantera dina bokningar.
De kommer ihåg vilken valuta och vilket språk du har valt, dina tidigare sökningar och andra preferenser som gör att du kan använda vår webbplats och våra appar på ett effektivt sätt.
De kommer ihåg dina registreringsuppgifter, så att du slipper ange dina inloggningsuppgifter varje gång du besöker vår webbplats eller app. (Lösenorden är alltid krypterade.)

Analytiska cookies

Dessa cookies mäter och spårar hur vår webbplats och våra appar används. Vi använder denna information för att förbättra vår webbplats samt våra appar och tjänster.

Exempel på vad dessa cookies används till:

De hjälper oss att förstå hur besökare och kunder använder Booking.com och våra appar.
De hjälper oss att förbättra vår webbplats, våra appar och vår kommunikation för att vi ska vara intressanta och relevanta.
De ger oss en indikation om vad som fungerar och vad som inte fungerar på vår webbplats och i våra appar.
De hjälper oss att förstå hur effektiv vår marknadsföring och kommunikation är.
De ger oss information om hur användare interagerar med vår webbplats eller våra appar efter det att de har sett onlinereklam, såsom reklam på tredjepartssajter.
De informerar våra samarbetspartners om huruvida deras kunder drar nytta av några boendeerbjudanden som visas på deras webbplatser.

Den data som vi samlar in via dessa cookies kan bland annat vara vilka webbplatser du har besökt, vilka sidor du kommit ifrån och går vidare till, vilken typ av plattform du har använt, vilka mejl du har öppnat och agerat på, samt datum- och tidsangivelser. Detta betyder även att vi kan använda information om hur du interagerat med sidan eller appen, såsom antal klick du gjort på en viss sida, hur din muspekare rört sig och hur du har scrollat, vilka sökord du använt och vilken text du angett i olika fält.

Marknadsföringscookies

Dessa cookies används av Booking.com och våra betrodda samarbetspartners för att samla information om dig över tid, på olika plattformar som webbplatser och applikationer.

Marknadsföringscookies hjälper oss att bestämma vilka produkter, tjänster och intressebaserade annonser vi ska visa för dig, både på vår webbplats, i våra appar och på andra plattformar.

Exempel på vad dessa cookies används till:

De sorterar in dig i en särskild intresseprofil, till exempel baserat på vilka webbplatser du besöker och dina klickmönster. Vi använder dessa profiler för att visa personligt anpassat innehåll (exempelvis reseinspiration eller specifika boenden) på Booking.com och andra webbplatser.
De visar personligt anpassad och intressebaserad reklam både på Booking.coms webbplats, i våra appar samt på andra sajter. Det här kallas "retargeting" och baseras på din surfaktivitet, som exempelvis vilka resmål du sökt på, vilka boenden du tittat på och vilka priser som visats. Det kan även baseras på dina köpvanor eller andra onlineaktiviteter. Booking.com använder främst tjänster från Criteo B.V., Herengracht 124, 1015 BT Amsterdam, Nederländerna för "retargeting"-reklam riktad till individer som baseras på vissa uppgifter som samlats in via vår webbplats. Criteo analyserar beteende på internet med hjälp av algoritmer och kan sedan visa riktade produktrekommendationer som personligt anpassade marknadsföringsbanners på andra webbplatser. Criteos pixelteknik gör också att vi kan utvärdera våra marknadsföringskampanjer. Du hittar mer information om Criteos teknik i Criteos sekretessregler.
Retargeting-annonser kan visas för dig både innan och efter att du lämnat Booking.com eftersom dess syfte är att uppmuntra dig till att surfa på eller återvända till vår webbplats. Du kan se dessa annonser på webbplatser samt i appar och mejl.
De integrerar sociala medier på vår webbplats och i våra appar. Det gör att du kan gilla eller dela innehåll eller produkter på sociala medier som Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat och LinkedIn.
Dessa "gilla"- och "dela"-knappar fungerar genom att använda kod från respektive sociala medie-leverantör, vilket möjliggör att tredjepartscookies kan placeras på din enhet.
Dessa cookies kan vara helt, men de kan även användas för att se vilka webbplatser du använder från deras nätverk, för att kunna skapa en profil över dina surfvanor och för att visa dig personligt anpassade annonser. Den här profilen skapas delvis utifrån jämförbar information som leverantörerna får från dina besök till andra webbplatser i deras nätverk.
För att veta mer om vad sociala medie-leverantörer gör med dina personuppgifter kan du läsa deras regler för cookies och/eller deras sekretessregler. Facebook (inklusive Instagram, Messenger och Audience Network), Snapchat, Pinterest och Twitter. Tänk på att dessa regler kan uppdateras då och då.

Vi samarbetar med betrodda tredje parter för att samla in data. Ibland kan vi även komma att dela information med dessa tredje parter, exempelvis din mejladress eller ditt telefonnummer. Dessa tredje parter kan komma att koppla dina uppgifter med annan information som de samlar in för att definiera målgrupper eller använda sig av riktad marknadsföring. Följ dessa länkar för att få mer information om hur dessa tredje parter behandlar dina uppgifter: Hur Google använder information, Facebooks datapolicy.

Vi kan även använda annan teknik, till exempel pixlar, som vi inte kategoriserar som cookies eftersom de inte lagrar någon annan information på din enhet.

Ibland placerar vi pixlar i mejl, exempelvis i våra nyhetsbrev. En "pixel" är en elektronisk fil som bara består av en enda pixel. Filen placeras i mejlet och laddas när mejlet öppnas. Genom att använda mejlpixlar kan vi se om mejlet kommit fram, om och när du läste det och vad du klickar på.

Vi tar även emot samma typ av information för de pushnotiser som vi skickar till dig. Statistiken ger oss information om vad du läser, vilket vi använder för att optimera våra meddelanden och göra vår kommunikation mer relevant för dig.

Vilka valmöjligheter har du?

Besök gärna allaboutcookies.org eller hjälpsidan i din webbläsare för att läsa mer om cookies och hur du hanterar eller raderar dem.

I inställningarna för webbläsare som Internet Explorer, Safari, Firefox och Chrome kan du välja vilken typ av cookies du accepterar och vilka du inte vill tillåta. Var du hittar dessa inställningar beror på vilken webbläsare du använder:

Om du väljer att inte tillåta vissa funktionella cookies så kommer du eventuellt inte att kunna använda vissa funktioner på vår webbplats.

Utöver de specifika inställningar som vi kan erbjuda på Booking.com och i våra appar så kan du även välja bort vissa cookies:

Analytiska cookies
För att hindra Google Analytics från att samla in analytisk data i vissa webbläsare kan du följa den här länken: Webbläsartillägget Google Analytics Opt-out (endast tillgängligt för datorer).
Marknadsföringscookies
Vårt mål är att alltid samarbeta med företag inom reklam och marknadsföring som är medlemmar i NAI (Network Advertising Initiative) och/eller i IAB (Interactive Advertising Bureau).
Medlemmar i NAI och IAB följer branschstandard och uppförandekoder som ger dig möjlighet att neka beteendebaserad marknadsföring.
Besök www.networkadvertising.org för att hitta NAI-medlemmar som kan ha placerat marknadsföringscookies på din dator. För att neka beteendebaserad marknadsföring som rör en NAI-medlem kryssar du i rutan som gäller det företag du vill avregistrera dig från.
Du kan också besöka www.youronlinechoices.com eller www.youradchoices.com för att läsa mer om hur du kan välja bort anpassad marknadsföring.
Ibland går det att begränsa informationsdelningen i retargeting-syfte via inställningarna i din mobila enhet. Kom i så fall ihåg att även om du väljer bort ett marknadsföringsnätverk så betyder det inte att du inte längre kommer att se eller exponeras för onlinereklam eller marknadsföringsanalyser. Det innebär bara att det nätverk som du valt bort inte längre kommer att visa någon reklam som är anpassad baserat på dina webbpreferenser och användarmönster.

Vissa webbplatser har funktionen "spåra inte" som ger dig möjlighet att be att en webbplats inte ska spåra dig. Vi stödjer för närvarande inte webbläsarinställningar som förhindrar spårning.

Så här kan du kontakta oss

Om du har några frågor angående dessa regler för cookies kan du skicka ett mejl till dataprotectionoffice@booking.com.

Våra regler för cookies kan uppdateras då och då. Vi kontaktar dig med mer information om ändringarna är stora, om de har särskild betydelse för dig eller om de påverkar dina rättigheter gällande dataskydd. För att hålla dig uppdaterad om andra uppdateringar (som är mindre omfattande eller mindre relevanta) rekommenderar vi att du besöker den här sidan regelbundet.

sö	må	ti	on	to	fr	lö

Förslag

Alla språk

Cookie- och sekretessregler

Sekretessregler

Begrepp som vi använder i dessa sekretessregler

Vilken typ av personuppgifter samlar Booking.com in?

Varför samlar Booking.com in och använder dina personuppgifter?

Hur delar Booking.com dina uppgifter med tredje part?

Hur används dina personuppgifter inom företagsgruppen Booking Holdings Inc.?

Hur delas och hanteras dina personuppgifter för transporttjänster?

Hur delas och vidarebehandlas dina personuppgifter för försäkringstjänster?

Hur behandlar Booking.com kommunikationen som skickas mellan dig och reseleverantören via Booking.com?

Hur använder Booking.com mobila enheter?

Hur använder Booking.com sociala medier?

Vilka lagrings- och säkerhetsåtgärder vidtar Booking.com för att skydda dina personuppgifter?

Hur behandlar Booking.com barns personuppgifter?

Hur kan du kontrollera vilka personuppgifter du har lämnat till Booking.com?

Vem är ansvarig för behandlingen av personuppgifter på Booking.coms webbplats och appar?

Landsspecifika regler

Vilken typ av personuppgifter samlar Booking.com in?

Personuppgifter du delar med oss.

Personuppgifter som du ger oss om andra.

Personuppgifter vi samlar in automatiskt.

Personuppgifter som vi får från andra källor.

Varför samlar Booking.com in och använder dina personuppgifter?

När vi behandlar dina personuppgifter på ovanstående vis gör vi det på följande rättsliga grunder:

Hur delar Booking.com dina uppgifter med tredje part?

Hur används dina personuppgifter inom företagsgruppen Booking Holdings Inc.?

Hur delas och hanteras dina personuppgifter för transporttjänster?

Hur delas och vidarebehandlas dina personuppgifter för försäkringstjänster?

Hur behandlar Booking.com kommunikationen som skickas mellan dig och reseleverantören du bokat med via Booking.com?

Hur använder Booking.com mobila enheter?

Hur använder Booking.com sociala medier?

Vilka lagrings- och säkerhetsåtgärder vidtar Booking.com för att skydda dina personuppgifter?

Hur behandlar Booking.com barns personuppgifter?

Hur kan du kontrollera vilka personuppgifter du har lämnat till Booking.com?

Vem är ansvarig för behandlingen av personuppgifter via Booking.com och hur kontaktar man oss?

Landsspecifika regler

För invånare i USA

USA Sekretessregler för försäkring

1. Inledning

2. Gäller detta avsnitt för dig?

3. Samtycke

4. Ansvariga parter

5. Mer om vilka personuppgifter vi behöver från dig

6. Mottagare av din information

7. Hur behandlas och används dina personuppgifter för försäkringsprodukter och -tjänster?

8. Noggrannhet, transparens och dina rättigheter

9. Information du ger oss om andra människor

10. Inverkan av att inte tillhandahålla information

11. Överföring av uppgifter till andra länder

12. För bosatta i Kalifornien – kalifornisk lagstiftning

13. Lagring

14. Informationssäkerhet

15. Kontakta oss

16. Ändringar av de här reglerna

Regler om cookies

Vad är cookies och digital spårningsteknologi?

Hur används cookies?

Funktionella cookies

Analytiska cookies

Marknadsföringscookies

Teknologi som inte baseras på cookies – mejlpixlar

Vilka valmöjligheter har du?

Så här kan du kontakta oss

Verifierade recensioner från riktiga gäster.

Hur går det till?

Det börjar med en bokning

Följt av en resa

Och slutligen, en recension