प्राइवेसी और कुकी स्टेटमेंट

प्राइवेसी स्टेटमेंट

22 दिसंबर 2023

आपकी निजता हमारे लिए सबसे ज़्यादा महत्वपूर्ण है. हो सकता है कि आप यह सोच रहें हैं कि सभी नोटिसों में ऐसा ही लिखा रहता है, लेकिन हम सिर्फ़ लिख नहीं रहे हैं. हमें वाकई आपकी निजता की फ़िक्र है. आपने Booking.com सर्विस का इस्तेमाल करके हम पर जो अपना भरोसा जताया है, इस बात से हमें बेहद खुशी हुई और इसके लिए हम आपके आभारी हैं. इसका मतलब है कि हम आपके निजी डेटा की सुरक्षा और बचाव के लिए प्रतिबद्ध हैं. हम अपने ग्राहकों के हित में कार्य करते हैं और हम आपके निजी डेटा की प्रोसेसिंग के बारे में पारदर्शी हैं.

यह दस्तावेज़ (“यह प्राइवेसी स्टेटमेंट” या ‘हमारा प्राइवेसी स्टेटमेंट’) बताता है कि हम आपके निजी डेटा को किस प्रकार प्रोसेस और इस्तेमाल करते हैं. इसे बहुत ही आसान भाषा और पारदर्शी तरीके से लिखा गया है. यह आपको इस बात की जानकारी भी देता है कि आप अपने निजी डेटा से जुड़े किन अधिकारों का इस्तेमाल कर सकते हैं और साथ ही आप हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं. कृपया हमारा कुकी स्टेटमेंट भी पढ़ें, जो यह बताता है कि Booking.com, कुकीज़ और ऐसी ही दूसरी ट्रैकिंग तकनीकों का कैसे इस्तेमाल करता है.

अगर आपने पहले कभी हमारी सेवाओं का इस्तेमाल किया है, तो आपको पता होगा कि Booking.com अपनी वेबसाइटों और मोबाइल ऐप के साथ-साथ दूसरे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म जैसे कि पार्टनर वेबसाइट और सोशल मीडिया के ज़रिए भी ट्रैवल से जुड़ी ऑनलाइन सेवाएं मुहैया कराता है. हम यह बताना चाहेंगे कि जो भी जानकारी आप पढ़ने जा रहे हैं, वह इन सभी प्लेटफ़ॉर्म पर लागू होती है.

असल में, यह प्राइवेसी स्टेटमेंट हमारे ज़रिए इन प्लेटफ़ॉर्म या इन प्लेटफ़ॉर्म से जुड़े दूसरे माध्यमों से किसी भी प्रकार की जानकारी इकट्ठा करने पर लागू होता है.

अगर आप हमारे बिज़नेस पार्टनर हैं, तो यह समझने के लिए कि बिज़नेस संबंधों में निजी डेटा को आगे कैसे प्रोसेस किया जाता है, हमारा बिज़नेस पार्टनर के लिए प्राइवेसी स्टेटमेंट देखना न भूलें.

हम समय-समय पर ‘प्राइवेसी स्टेटमेंट’ में बदलाव कर सकते हैं, इसलिए हम अनुशंसा करते हैं कि आप यह सुनिश्चित करने के लिए अक्सर इस पेज पर जाएं कि आपको पता हो आपकी मौजूदा स्थिति क्या है. अगर हम ‘प्राइवेसी स्टेटमेंट’ में कोई बदलाव करते हैं जो आपको उल्लेखनीय रूप से प्रभावित कर सकते हैं, तो हम आपको किसी भी नई गतिविधि के शुरू होने से पहले इन बदलावों के बारे में सूचित करेंगे.

‘प्राइवेसी स्टेटमेंट’ में हम इन शर्तों का पालन करते हैं

ट्रिप का मतलब ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ के ऐसे अलग-अलग ट्रैवल प्रोडक्ट और सेवाओं से हैं, जिन्हें ऑर्डर और एक्वायर किया जा सकता है, खरीदा और बेचा जा सकता है, जिनका भुगतान किया जा सकता है, जिन्हें किराये पर दिया जा सकता है, किसी को मुहैया कराया जा सकता है, बुक किया जा सकता है , जोड़ा जा सकता है या इस्तेमाल किया जा सकता है.

प्रॉपर्टी (जैसे- होटल, मोटल, अपार्टमेंट, बेड एंड ब्रेकफ़ास्ट, लैंडलॉर्ड), खास जगहें और गतिविधियां (जैसे- (थीम), पार्क, संग्रहालय, मनोरम जगहों की सैर), ट्रांसपोर्टेशन (जैसे - किराये पर कार, क्रूज़, रेल, एयरपोर्ट तक जाने के लिए राइड, आरामदायक बसों का सफ़र, एक जगह से दूसरी जगह जाने वाली दूसरी सेवाएं), टूर ऑपरेटर, ट्रैवल इंश्योरेंस और ट्रैवल या उससे जुड़े दूसरे प्रोडक्ट या सेवा, जो हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर ‘ट्रिप बुकिंग’ के लिए समय-समय पर उपलब्ध होते हैं, को मुहैया कराने वाले को ‘ट्रिप प्रोवाइडर' के नाम से जाना जाता है.

‘ट्रिप सेवा’ का मतलब ऐसे सभी प्रोडक्ट और सेवाओं की ऑनलाइन खरीद, ऑर्डर के भुगतान (की सुविधा मुहैया कराना) या बुकिंग सेवाओं से हैं, जिन्हें ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ की ओर से समय-समय पर Booking.com के प्लेटफ़ॉर्म पर उपलब्ध कराया जाता है.

‘ट्रिप बुकिंग’ का मतलब किसी ‘ट्रिप’ के ऑर्डर, खरीद, भुगतान, बुकिंग या रिज़र्वेशन से है.

Booking.com को आपके किस प्रकार के निजी डेटा की ज़रूरत पड़ती है?

हम जानकारी के बिना सही ‘ट्रिप’ बुक करने में आपकी सहायता नहीं कर सकते, इसलिए जब आप हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, तो हम आपसे कुछ जानकारी मांगते हैं. यह बहुत ही बुनियादी जानकारी है - आपका नाम, मुख्य संपर्क जानकारी, आपके साथ घूमने जाने वाले व्यक्तियों के नाम और आपकी भुगतान जानकारी. आप अपनी आने वाली ‘ट्रिप’ से जुड़ी कुछ अतिरिक्त जानकारी भी सबमिट कर सकते हैं (जैसे-प्रॉपर्टी पर आपके पहुंचने का अनुमानित समय).

इसके अलावा, हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करने के लिए आप जिन कंप्यूटर, फ़ोन, टैबलेट या दूसरे डिवाइस का इस्तेमाल करते हैं, हम उनसे भी जानकारी इकट्ठा करते हैं. इसमें IP पता, आपके ज़रिए इस्तेमाल किया जाने वाला ब्राउज़र और आपकी भाषा सेटिंग्स शामिल होती हैं. कुछ परिस्थितियां ऐसी भी होती हैं जब हम दूसरों से आपके बारे में जानकारी इकट्ठा करते हैं या अपने आप से दूसरी जानकारी इकट्ठा करते हैं.

यह एक सामान्य जानकारी है लेकिन अगर आपको हमारी ओर से इकट्ठा की जाने वाली जानकारी के बारे में और ज़्यादा जानना है, तो नीचे हमने इसके बारे में विस्तार से बताया है.

हमारी ओर से इकट्ठा किए जाने वाले निजी डेटा के बारे में ज़्यादा जानें

Booking.com आपके निजी डेटा को इकट्ठा और इस्तेमाल क्यों करता है?

आपसे निजी जानकारी पूछने का मुख्य कारण आपकी ऑनलाइन 'ट्रिप बुकिंग' को व्यवस्थित करने में मदद करने और आपको सबसे बेहतर सेवा उपलब्ध कराने को पक्का करना है.

हम आपसे संपर्क करने के लिए, नवीनतम डील और खास ऑफ़र और दूसरे प्रोडक्ट या ऐसी सेवाओं जिनमें आपकी दिलचस्पी हो सकती है, के बारे में बताने के लिए भी आपके निजी डेटा का इस्तेमाल करते हैं. इसके कुछ दूसरे इस्तेमाल भी किए जाते हैं. अगर आप इनके बारे में जानना चाहते हैं, तो हमने इसके बारे में विस्तार से बताया है, वह पढ़ें.

Booking.com आपका डेटा इकट्ठा क्यों करता है, इसके बारे में ज़्यादा जानें

Booking.com आपके डेटा को किसी थर्ड पार्टी के साथ कैसे शेयर करता है?

अलग-अलग तरीकों से और अलग-अलग कारणों से Booking.com सेवाओं में अलग-अलग पार्टीयां एकीकृत हैं. हमारी ओर से आपके डेटा को शेयर करने का मुख्य कारण है कि आपकी 'ट्रिप बुकिंग' को पूरा करने के लिए 'ट्रिप प्रोवाइडर' को आपकी ट्रिप से जुड़ी ज़रूरी जानकारी मिल सके.

आप Booking.com सेवाओं का इस्तेमाल कर सकें, इसके लिए हम दूसरी पार्टियों को भी शामिल करते हैं. उदाहरण के लिए इसमें वित्तीय संस्थान, विज्ञापक, Booking.com कॉर्पोरेट ग्रुप की दूसरी सहायक कंपनियां, और Booking Holdings Inc. कॉर्पोरेट ग्रुप बनाने वाली दूसरी कंपनियां शामिल होती हैं. या, कुछ मामलों में अगर कानूनन हमें, सरकार या दूसरी संस्थाओं के साथ आपके डेटा को शेयर करने की ज़रूरत पड़ती है, तो हम वह भी करते है

नीचे हम इस बारे में ज़्यादा विस्तार से जानेंगे कि हम आपकी शेयर की गई जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं और कैसे इन पार्टियों के साथ जानकारी को एक्सचेंज करते हैं.

थर्ड पार्टियों के साथ किस प्रकार डेटा शेयर किया जाता है, इसके बारे में ज़्यादा जानें

Booking Holdings Inc.कॉरपोरेट ग्रुप के बीच आपका निजी डेटा कैसे शेयर किया जाता है?

Booking.com, Booking Holdings Inc. कॉर्पोरेट ग्रुप का हिस्सा है. Booking Holdings Inc. कॉर्पोरेट ग्रुप के बीच आपका डेटा कैसे शेयर किया जा सकता है, इसके बारे में ज़्यादा जानने के लिए पढ़ें.

Booking Holdings Inc. के डेटा के बारे में ज़्यादा जानें.

आपके निजी डेटा को ग्राउंड ट्रांसपोर्ट सेवाओं के लिए कैसे शेयर और प्रोसेस किया जाता है.

Booking.com और Rentalcars.com, जोकि Booking Holdings Inc. ग्रुप ऑफ़ कंपनी का ही हिस्सा हैं, Booking.com वेबसाइट और ऐप्स (जैसे cars.booking.com या taxi.booking.com). के ज़रिए आपको ग्राउंड ट्रांसपोर्ट सेवाएं मुहैया कराने के लिए एक साथ मिलकर आपके डेटा का इस्तेमाल करते हैं. एक साथ मिलकर इस्तेमाल किए जाने वाले डेटा के प्रति हमारे दायरे और हमारी सीमित ज़िम्मेदारी के बारे में ज़्यादा जानें.

डेटा और हमारी ग्राउंड ट्रांसपोर्ट सेवाओं के बारे में ज़्यादा जानें

आपके निजी डेटा को बीमा सेवाओं के साथ कैसे शेयर और प्रोसेस किया जाता है?

हम बीमा सेवाएं मुहैया कराते समय अलग-अलग पार्टियों के साथ काम करते हैं. यह समझने के लिए नीचे दिए गए लिंक पर जाएं कि आपके डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है और बीमा उद्देश्यों के लिए कैसे शेयर किया जाता है और शामिल पार्टियों की जिम्मेदारियां क्या हैंं.

डेटा और बीमा प्रोडक्ट और सेवाओं के बारे में ज़्यादा पढ़ें

Booking.com आपके और आपके बुक किए हुए 'ट्रिप प्रोवाइडर' के ज़रिए Booking.com को भेजे जाने वाले कम्यूनिकेशन कैसे प्रोसेस करता है?

Booking.com, Booking.com के प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए सेवाओं और पहले से ‘बुक की गई ट्रिप’ के बारे में आपके और ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ के बीच जानकारी या रिक्वेस्ट को एक्सचेंज करने में आपकी मदद कर सकता है. Booking.com ये सभी कम्यूनिकेशन कैसे प्राप्त करता है और इन्हें कैसे हैंडल करता है, इस बारे में ज़्यादा जानकारी चाहते हैं, तो यहां पढ़ें.

ये कम्यूनिकेशन कैसे प्रोसेस किए जाते हैं, इसके बारे में ज़्यादा जानें

Booking.com मोबाइल डिवाइस का इस्तेमाल कैसे करता है?

हम मुफ्त ऐप्स ऑफ़र करते हैं जिनके ज़रिेए हम निजी डेटा को इकट्ठा करने और उसे प्रोसेस करने का काम भी करते हैं. यह हमारी वेबसाइट के जैसे ही काम करता है, लेकिन वे आपको आपके मोबाइल डिवाइस (डिवाइसों) में मौजूद लोकेशन से जुड़ी सेवाओं का इस्तेमाल करने का फ़ायदा भी मुहैया कराते हैं.

हम मोबाइल डिवाइसों से किस प्रकार डेटा इकट्ठा करते हैं, इसके बारे में ज़्यादा जानें

Booking.com सोशल मीडिया का इस्तेमाल कैसे करता है?

सोशल मीडिया का इस्तेमाल Booking.com की सेवाओं में अलग-अलग प्रकार से किया जा सकता है. इनकी बदौलत हम आपका कुछ निजी डेटा या सोशल मीडिया प्रोवाइडर, आपकी कुछ जानकारी इकट्ठा करते हैं. हम बुकिंग या भुगतान कन्फर्मेशन की रिक्वेस्ट के लिए WhatsApp या इसी तरह की थर्ड पार्टी सर्विस का इस्तेमाल नहीं करते हैं.

हम सोशल मीडिया डेटा का इस्तेमाल कैसे करते हैं, इसके बारे में ज़्यादा जानें

आपके निजी डेटा को सुरक्षित रखने के लिए Booking.com किस तरह की सुरक्षा और नियंत्रण प्रक्रियाएं अपनाता है?

हमने आपके निजी डेटा, जिसे हम प्रोसेस करते हैं, के बिना अनुमति के एक्सेस और दुरुपयोग को रोकने के लिए उचित प्रक्रियाओं को अपनाया है.

सुरक्षा और नियंत्रण से जुड़ी प्रक्रिया के बारे में ज़्यादा जानें

बच्चों से जुड़े निजी डेटा को Booking.com कैसे इस्तेमाल करता है?

किसी दूसरे तरीके से बताए जाने तक, Booking.com एक ऐसी सेवा है जिसे आप सिर्फ़ 18 साल से ज़्यादा उम्र के होने पर ही इस्तेमाल कर सकते हैं. हम सिर्फ़ माता-पिता या कानूनी अभिभावकों की सहमति से या जब माता-पिता या कानूनी अभिभावकों के ज़रिए हमारे साथ जानकारी शेयर की जाती है, तभी बच्चों के बारे में जानकारी प्रोसेस करते हैं.

18 साल से कम उम्र के बच्चों के निजी डेटा के बारे में ज़्यादा जानें

आप Booking.com को दिए अपने निजी डेटा को कैसे नियंत्रित कर सकते हैं?

दूसरे अधिकारों के साथ-साथ, आपके पास किसी भी समय हमारे ज़रिए आपके बारे में रखे गए निजी डेटा का रिव्यू करने और इस फॉर्म को सबमिट करके अपने निजी डेटा तक पहुंच या उसे हटाने का अनुरोध करने का अधिकार है. अगर आप अपने निजी डेटा को नियंत्रित करने के अपने अधिकारों के बारे में ज़्यादा जानकारी पान चाहते हैं, तो यहां पढ़ें.

आप अपने निजी डेटा को कैसे नियंत्रित कर सकते हैं, इसके बारे में ज़्यादा जानें

Booking.com वेबसाइट और ऐप पर निजी डेटा की प्रोसेसिंग के लिए ���ौन ज़िम्मेदार है?

नीदरलैंड्स के एम्सटर्डम में स्थित Booking.com B.V., अपनी सेवाओं के लिए निजी डेटा की प्रोसेसिंग को नियंत्रित करता है. प्राइवेसी स्टेटमेंट में बताए गए कुछ अपवादों के अलावा, इसमें, इसकी वेबसाइट और मोबाइल ऐप्स शामिल हैं.

निजी डेटा के प्रति Booking.com B.V. की ज़िम्मेदारी के बारे में ज़्यादा जानें

देशों को ध्यान में रखकर बनाए गए प्रावधान

आप पर लागू होने वाले नियम-कानून के अनुसार हो सकता है कि हमें अतिरिक्त जानकारी मुहैया कराने की ज़रूरत पड़े. अगर लागू हो, तो आप अपने देश या क्षेत्र के लिए अतिरिक्त जानकारी नीचे पाएंगे.

देशों को ध्यान में रखकर बनाए गए प्रावधानों के बारे में ज़्यादा जानें

Booking.com को आपके किस प्रकार के निजी डेटा की ज़रूरत पड़ती है?

ठीक है, तो आप इस बारे में विस्तार से जानकारी पाना चाहते हैं. हम क्या जानकारी इकट्ठा करते हैं, यहां आप इस बारे में और जान पाएंगे.

वह निजी डेटा, जो आप हमें देते हैं.

Booking.com वह जानकारी इकट्ठा और इस्तेमाल करता है जो आप हमें देते हैं. जब आप कोई 'ट्रिप बुकिंग' करते हैं, तो आपसे (कम से कम) आपका नाम और ईमेल पता पूछा जाता है.

ट्रिप बुकिंग' के आधार पर, हम आपके घर का पता, टेलीफोन नंबर, भुगतान की जानकारी, जन्म तिथि, वर्तमान स्थान (ऑन-डिमांड सेवाओं के मामले में),आपके साथ घूमने जाने वाले व्यक्तियों के नाम और ट्रिप के दौरान आपकी कोई और वरीयता (जैसे - खाने-पीने या चलने-फिरने कोई दिक्कत के बारे में) पूछ सकते हैं. कुछ मामलों में आप ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ के साथ ऑनलाइन भी चेक-इन कर सकते हैं, जिसके लिए हम आपको पासपोर्ट जानकारी या ड्राइविंग लाइसेंस और हस्ताक्षर शेयर करने के लिए कहेंगे.

अगर आपको हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करना है ,तो अपने ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ से, हमारे ज़रिए संपर्क करें या हमसे किसी और माध्यम (जैसे -सोशल मीडिया या चैटबॉट) से संपर्क करें. हम वहां से भी आपसे जानकारी इकट्ठा करेंगे. यह हर जगह लागू होता है, फिर भले ही आप हमसे किसी फ़ीडबैक के साथ संपर्क कर रहे हैं या हमारी सेवाओं के माध्यम से हमसे किसी सहायता के लिए पूछ रहे हैं.

आपको रिव्यू लिखने के लिए भी कहा जा सकता है ताकि आपकी ‘ट्रिप’ पर आपके अनुभवों से दूसरे लोगों की सहायता की जा सके. जब आप Booking.com प्लेटफ़ॉर्म पर रिव्यू लिखते हैं, तो हम आपके डिस्प्ले नाम और अवतार (अगर आप चुनते हैं) के साथ-साथ आपके ज़रिए दर्ज की गई सारी जानकारी को इकट्ठा करते है.

ऐसे दूसरे मौके भी हैं जहां आपको हमें जानकारी देनी होगी. जैसे - अगर आप अपने मोबाइल डिवाइस से ब्राउज़ कर रहे हैं, तो आप Booking.com के साथ अपनी मौजूदा लोकेशन शेयर करना या कुछ संपर्कों की जानकारी को शेयर करना चुन सकते हैं. इससे हमें बेहतरीन संभावित सेवाओं और अनुभवों को मुहैया कराने में मदद मिलती है, जैसे - आपको शहर के बारे में जानकारी (सिटी गाइड) मुहैया कराना, आस-पास मौजूद रेस्टोरेंट में से बेहतरीन रेस्टोरेंट का सुझाव देना या ऐसे ही दूसरे सुझाव देना.

अगर आप यूजर अकाउंट बनाते हैं, तो हम आपकी निजी सेटिंग्स, अपलोड किए गए फ़ोटो, और पिछली बुकिंग के रिव्यूज को स्टोर करेंगे. सेव किए गए इस डेटा का इस्तेमाल, बाद में घूमने जाने के लिए की गई ‘ट्रिप बुकिंग’ को मैनेज करने या सिर्फ़ अकाउंट होल्डर के लिए मौजूद दूसरी सुविधाओं (जैसे - कुछ इंसेंटिव और दूसरे लाभ) का फ़ायदा उठाने में किया जा सकता है.

आप अपने पहचान दस्तावेजों से अपने यूजर अकाउंट में विवरण जोड़ने का विकल्प भी चुन सकते हैं, ताकि आपको प्रत्येक निजी ट्रिप बुकिंग के लिए यह जानकारी जमा न करनी पड़े.

हम आपको रेफ़रल प्रोग्राम या स्वीपस्टेक्स ऑफ़र कर सकते हैं और इनमें हिस्सा लेने का मतलब होगा कि आप हमें इससे जुड़ा निजी डेटा मुहैया कराएंगे.

दूसरे लोगों का निजी डेटा, जो आप हमें देते हैं.

अगर आपका ‘Booking.com for Business अकाउंट है, तो आप वहां एक ऐड्रैस बुक रख सकते हैं, ताकि आपको दूसरों के लिए बिज़नेस के सिलसिले में की जाने वाली यात्राओं को मैनेज करने में आसानी हो.

कुछ मामलों में, आप दूसरे लोगों के साथ जानकारी शेयर करने के लिए Booking.com का इस्तेमाल कर सकते हैं. जैसा कि बताया गया है, जब आप कुछ सुविधाओं का इस्तेमाल करते हैं, तो यह विशलिस्ट शेयर करने या रेफ़रल प्रोग्राम में हिस्सा लेने के रूप में हो सकता है.

यहां हम यह बताना चाहते हैं कि यह पक्का करना आपकी जिम्मेदारी है कि आप जिस व्यक्ति या लोगों का निजी डेटा दे रहे हैं, उन्हें यह पता हो कि आप ऐसा कर रहे हैं, वे इस बात को समझ सकते हैं और इस पर सहमत हैं कि Booking.com किस प्रकार उनकी जानकारी का इस्तेमाल करता है (जैसा कि प्राइवेसी स्टेटमेंट में बताया गया है).

वह निजी डेटा, जो हम अपने आप इकट्ठा करते हैं.

हमारी वेबसाइटों या ऐप्स पर चाहे आप 'ट्रिप बुकिंग' पूरी कर पाएं या न कर पाएं हम कुछ जानकारी अपने आप इकट्ठा करते हैं. इसमें आपका IP एड्रेस, आपके ज़रिए हमारी सेवाओं को एक्सेस करने की तारीख और समय, और आपके कंप्यूटर के हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर से जुड़ी जानकारी (जैसे - ऑपरेटिंग सिस्टम, इस्तेमाल किया गया इंटरनेट ब्राउज़र, सॉफ़्टवेयर ऐप्लिकेशन का वर्शन और भाषा सेटिंग्स शामिल है). आपके ज़रिए किए गए क्लिक और आपको दिखाए गए पेजों की जानकारी भी हम इकट्ठा करते हैं.

अगर आप किसी मोबाइल डिवाइस का इस्तेमाल कर रहे हैं, हम ऐसे डेटा को इकट्ठा करते हैं जिससे डिवाइस के साथ-साथ आपके डिवाइस से जुड़ी खास सेटिंग्स और खासियतों, ऐप क्रैश और सिस्टम की दूसरी गतिविधियों के बारे में पता चलता है. जब आप किसी ऐसे डिवाइस का इस्तेमाल करके ‘ट्रिप बुकिंग’ करते हैं, तो हमारा सिस्टम यह रजिस्टर करता है कि आपने किस प्रकार बुकिंग (कौनसी वेबसाइट से) की है और/या आप किस वेबसाइट या ऐप से Booking.com पर आए हैं.

वह निजी डेटा, जो हम दूसरे स्रोतों से इकट्ठा करते हैं.

हमें सिर्फ़ आप ही जानकारी नहीं देते हैं, बल्कि हम दूसरे स्रोतों से भी आपकी जानकारी लेते हैं. इनमें बिज़नेस पार्टनर, जैसे कि एफ़िलिएट पार्टनर, Booking.com कॉर्पोरेट ग्रुप की सहायक कंपनियां, Booking Holdings Inc. कॉर्पोरेट ग्रुप के दूसरी कंपनियां और दूसरी स्वतंत्र थर्ड पार्टी शामिल होती हैं.

इन पार्टनर से हमें जो जानकारी मिलती है, उसे आपसे मिली जानकारी के साथ मिला दिया जाता है. उदाहरण के लिए, Booking.com की बुकिंग सेवाएं सिर्फ़ Booking.com और Booking.com ऐप्स के ज़रिए ही उपलब्ध नहीं कराई जाती बल्कि संबद्ध पार्टनरों की सेवाओं के ज़रिए भी उपलब्ध होती हैं जिन्हें आप ऑनलाइन पा सकते हैं. जब आप इनमें कुछ सेवाओं का इस्तेमाल करते हैं, तो आप हमारे बिज़नेस पार्टनर को बुकिंग जानकारी देते हैं, जो आपकी जानकारी हमें फ़ॉरवर्ड करते हैं.

हम 'ट्रिप प्रोवाइडर' और आपके बीच भुगतान को सुविधाजनक बनाने के लिए थर्ड पार्टी के सर्विस प्रोवाइडर के साथ भी काम करते हैं. ये सर्विस प्रोवाइडर भुगतान जानकारी को शेयर करते हैं ताकि हम आपकी ‘ट्रिप बुकिंग’ को संचालित और हैंडल कर सकें.

इसके अलावा, हम कुछ अफ़सोसजनक परिस्थितियों जैसे - किसी ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ की ओर से आपके बुरे बर्ताव के लिए हमें मिली शिकायत के दौरान भी आपकी जानकारी इकट्ठा करते हैं.

आपका डेटा पाने का एक तरीका हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर हमारे साथ काम कर रही संचार सेवाओं के माध्यम से भी हो सकता है. ये संचार सेवा��ं आपको आपके ‘ट्रिप प्रोवाइडर से संपर्क करने और अपने स्टे के बारे में कुछ सवाल-जवाब करने देने में मदद करती हैं. कुछ मामलों में, हमें इन संचार गतिविधियों का मेटाडेटा (जैसे - आप कौन है, आपने कहां से कॉल किया और किस तारीख को कॉल किया और साथ ही , कॉल पर कितनी देर बात की) मिलता है.

हमें आपके बारे में भी डेटा जैसे - अतिरिक्त कुकी डेटा मिल सकता है ताकि हम आपको आपकी ज़रूरत के मुताबिक विज्ञापन दिखा सकें. ऐसा डेटा हमें Booking.com के सोशल मीडिया पार्टनर मुहैया कराते हैं. ज़्यादा जानकारी के लिए कृपया Booking.com आपका निजी डेटा इकट्ठा और उसे इस्तेमाल क्यों करता है? सेक्शन पढ़ें.

जब आप अपने Booking.com के उपयोगकर्ता अकाउंट को अपने सोशल मीडिया अकाउंट से लिंक करते हैं, तो आप Booking.com और उस सोशल मीडिया प्रोवाइडर के बीच जानकारी एक्सचेंज करने को ट्रिगर कर सकते हैं. आपके पास हमेशा उस डेटा को शेयर न करने का विकल्प होता है.

‘ट्रिप प्रोवाइडर’ भी आपके बारे में Booking.com के साथ डेटा शेयर कर सकते हैं. ऐसा तब हो सकता है जब आप पेंडिंग ‘ट्रिप बुकिंग' के बारे में सहायता से जुड़ा कोई सवाल पूछते हैं या किसी ‘ट्रिप बुकिंग’ को लेकर कोई विवाद या कुछ और मामले होते हैं.

Booking.com आपके निजी डेटा को इकट्ठा और उसका इस्तेमाल क्यों करता है?

हम आपसे जुड़ी इकट्ठा की गई जानकारी का इस्तेमाल अलग-अलग कामों में करते हैं. आपके निजी डेटा को इन तरीकों से इस्तेमाल किया जा सकता है:

1. ट्रिप बुकिंग: सबसे पहले और सबसे अहम, हम आपके निजी डेटा का इस्तेमाल आपकी ऑनलाइन ‘ट्रिप बुकिंग’ को पूरा करने और उसे संचालित करने में करते हैं. जो हमारे ज़रिए अपनी सर्विस को मुहैया करा पाने के लिए सबसे ज़्यादा ज़रूरी है. इसमें आपको आपकी ट्रिप बुकिंग से संबंधित जानकारी भेजना शामिल है, जैसे पुष्टिकरण (जहां लागू हो, आपको खरीद और/या भुगतान का प्रमाण देने सहित), बदलाव और रिमाइंडर. कुछ मामलों में, इसमें ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ के साथ आपके ऑनलाइन चेक-इन को शुरू करना या संभावित डैमेज डिपॉज़िट के संबंध में निजी डेटा की प्रोसेसिंग करना भी शामिल हो सकता है.

2. ग्राहक सेवा: हम लोकल ऑफ़िसों से 20 से ज़्यादा भाषाओं में अंतरराष्ट्रीय स्तर पर ग्राहक सेवा मुहैया कराते हैं. साथ ही, हम 24x7 सहायता के लिए मौजूद रहते हैं. हमारे दुनियाभर में मौजूद ग्राहक सेवा स्टाफ़ के साथ अगर आप बुकिंग के बारे में या अपने यूज़र अकाउंट के बारे में ज़रूरी जानकारी शेयर करते हैं, तो इससे हमें आपकी ज़रूरत के मुताबिक आपकी सहायता करने में मदद मिलती है. इसमें,आपके ज़रिए सही ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ से संपर्क करने में आपकी सहायता करना और अगर आपकी ‘ट्रिप बुकिंग’ के बारे में आपका कोई सवाल है, (या फिर किसी भी दूसरे सवाल) तो उसका जवाब देना, शामिल है.

3. अकाउंट से जुड़ी सुविधाएं: Booking.com यूज़र हमारी वेबसाइट या ऐप पर अकाउंट बना सकते हैं. जो जानकारी आप हमें मुहैया कराते हैं, उसका इस्तेमाल हम इस अकाउंट को संचालित करने और आपको आपकी ज़रूरत के मुताबिक दूसरी ज़रूरी चीजें करने देने में करते हैं. आप अपनी ‘ट्रिप बुकिंग’ को मैनेज कर सकते हैं, खास ऑफ़र का फ़ायदा उठा सकते हैं, बाद में घूमने जाने के लिए आसानी से ‘ट्रिप बुकिंग’ कर सकते हैं और अपनी निजी सेटिंग को मैनेज कर सकते हैं.

   निजी सेटिंग को मैनेज करके आप अलग-अलग प्रॉपर्टी (लिस्ट) को रख और शेयर कर सकते हैं, फ़ोटो शेयर कर सकते हैं और उन ‘ट्रिप सेवाओं’ को आसानी से देख सकते हैं, जिनके लिए आपने खोज की है और आपके ज़रिए यात्रा से जुड़ी जो जानकारी मुहैया कराई गई है, उसे देख सकते हैं. आपने अगर कोई रिव्यू लिखा है, तो आप उसे भी देख सकते हैं.

   अगर आप चाहें, तो आप अपने पहले नाम या चुने गए स्क्रीन नाम के तहत एक पब्लिक प्रोफ़ाइल बनाकर, अपने यूजर अकाउंट के हिस्से के तौर पर कुछ जानकारी शेयर कर सकते हैं. अगर आप अपने अकाउंट में लॉग इन हैं और आप बिजनेस अकाउंट बनाना चाहते हैं, तो हम साइन अप फॉर्म को पहले से भरने के लिए आपके नाम और ईमेल पते का इस्तेमाल कर सकते हैं.

   अगर आप ‘बिज़नेस के लिए Booking.com’ के अकाउंट होल्डर हैं, तो आप उस अकाउंट में संपर्क जानकारी भी सेव कर सकते हैं, बिज़नेस के सिलसिले में की गई सभी बुकिंग को मैनेज कर सकते हैं और ‘बिज़नेस के लिए Booking.com’ के एक ही अकाउंट से और दूसरे अकाउंट भी लिंक कर सकते हैं.

4. ऑनलाइन ग्रुप: हम ऑनलाइन ग्रुप या अलग-अलग फ़ोरम के माध्यम से अकाउंट होल्डर को आपस में कनेक्ट होने और बातचीत करने का मौका देते हैं.

5. मार्केटिंग गतिविधियां: हम आपकी जानकारी को मार्केटिंग गतिविधियों में इस्तेमाल करते हैं. इन गतिविधियों में यह शामिल होता है:

   1. हम आपकी संपर्क जानकारी और (कुकी और उससे मिलती-जुलती ट्रैकिंग तकनीकों के ज़रिए इकट्ठा की गई) Booking.com प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी जानकारी का इस्तेमाल करके, आपको Booking.com से खास आपकी पसंद के हिसाब से तैयार मार्केटिंग मैसेज (उदाहरण के लिए, पुश नोटिफ़िकेशन या ईमेल से) भेज सकते हैं. इसमें प्रमोशन, खोज सहायक मैसेज, ‘जीनियस’ और अन्य रिवॉर्ड, यात्रा अनुभव, सर्वे और Booking.com के प्रोडक्ट और सर्विस के बारे में अपडेट से जुड़े मैसेज भी शामिल हैं. आप ईमेल मार्केटिंग कम्यूनिकेशन रोकने के लिए तुरंत, आसानी से और किसी भी समय अनसब्स्क्राइब कर सकते हैं. आपको बस हर न्यूज़लेटर या अन्य कम्यूनिकेशन में शामिल 'अनसब्स्क्राइब करें' लिंक पर क्लिक करना है या अपनी अकाउंट सेटिंग के ज़रिए अपनी पसंद को मैनेज करना है.

   2. Booking.com प्लेटफ़ॉर्म पर आपकी जानकारी के आधार पर (कुकी और उससे मिलती-जुलती ट्रैकिंग तकनीकों के ज़रिए इकट्ठा की गई), आपको Booking.com वेबसाइट, मोबाइल ऐप पर या थर्ड-पार्टी की वेबसाइट/ऐप (सोशल मीडिया साइटों सहित) पर Booking.com की ओर से खास आपकी पसंद के हिसाब से तैयार मार्केटिंग के मैसेज दिखाए जा सकते हैं. इसमें प्रमोशन, खोज सहायक मैसेज, ‘जीनियस’ और अन्य रिवॉर्ड, यात्रा अनुभव, सर्वे और Booking.com के प्रोडक्ट और सर्विस के बारे में अपडेट से जुड़े मैसेज भी शामिल हैं. साथ ही, साइट पर आपको दिखाए जाने वाला कॉन्टेंट भी आपकी पसंद के हिसाब से हो सकता है. ये ऐसे ऑफ़र और सुझाव हो सकते हैं जो हमारी नज़र में आपकी दिलचस्पी के हिसाब से हैं और जिन्हें आप सीधे Booking.com प्लेटफ़ॉर्म, सह-ब्रैंड साइट या दूसरे थर्ड-पार्टी साइट पर बुक कर सकते हैं.

   3. जब आप दूसरी प्रचार गतिविधियों (जैसे कि स्वीपस्टेक, रेफ़रल कार्यक्रम या प्रतियोगिताओं) में भाग लेते हैं, तो इन प्रचारों को संचालित करने के लिए केवल संबंधित जानकारी का इस्तेमाल किया जाएगा.

6. आपसे संपर्क करना: हम कई बार आपसे संपर्क कर सकते हैं. इसके लिए हम ईमेल, पुश नोटिफ़िकेशन, चैटबॉट, पोस्ट, फ़ोन या मैसेज और/या आपकी ओर से हमें संपर्क करने के तरीके का इस्तेमाल कर सकते हैं.

   संपर्क कई वजहों से किया जा सकता है, जैसे:

   1. आप या आपके ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ की ओर से किए गए किसी अनुरोध का जवाब देना या उसे हैंडल करना. Booking.com, ग्राहकों और ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ को जानकारी, ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ के रिक्वेस्ट और कमेंट और Booking.com के माध्यम से पहले से की गई ‘ट्रिप बुकिंग’ के बारे में जानकारी एक्सचेंज करने के कई तरीके मुहैया कराता है. ज़्यादा जानकारी के लिए, इस सेक्शन को पढ़ें, ‘आपके और आपके 'ट्रिप प्रोवाइडर' के बीच, Booking.com के ज़रिेए भेजे जाने वाले ईमेल या मैसेज को, Booking.com कैसे प्रोसेस कर��ा है?’.

   2. अगर आपने ऑनलाइन 'ट्रिप बुकिंग' पूरी नहीं की है, तो हम आपसे बुकिंग जारी रखने के निमंत्रण के साथ संपर्क कर सकते हैं. हमारा मानना है कि इस अतिरिक्त सर्विस से आपको फ़ायदा होगा, क्योंकि इससे आप किसी ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ को खोजे या अपनी बुकिंग जानकारी फिर से डाले बिना, वहीं से प्रोसेस शुरू कर सकते हैं, जहां आपने आखिर बार छोड़ा था.

   3. जब आप हमारे प्रोडक्ट और सर्विस का इस्तेमाल करते हैं, तो हम आपको Booking.com या 'ट्रिप प्रोवाइडर' के साथ आपके अनुभव के बारे में सवालों की एक लिस्ट भेज सकते हैं या रिव्यू देने के लिए कह सकते हैं.

   4. हम आपको ‘ट्रिप बुकिंग’ से जुड़ी दूसरी सामग्री भी भेजते हैं, जैसे कि जब आप दूर हों और सहायता की ज़रूरत हो, तो Booking.com से कैसे संपर्क करें, और ऐसी जानकारी जो हमें लगता हो कि आपकी ट्रिप की योजना बनाने या इसे यादगार बनाने में उपयोगी हो सकती हैं. हम आपको आपकी आगामी 'ट्रिप बुकिंग' से जुड़ी सामग्री या Booking.com के ज़रिए की गई आपकी पिछली 'ट्रिप बुकिंग' से जुड़ी जानकारी भी भेज सकते हैं.

   5. अगर आने वाले समय के लिए आपकी कोई 'ट्रिप बुकिंग' नहीं है, तो हो सकता है कि हम आपको प्रशासनिक मैसेज, जिसमें सुरक्षा अलर्ट भी शामिल हो सकते हैं, भेज सकते हैं.

   6. गलत बर्ताव के मामले में, हम आपको एक नोटिस और / या चेतावनी भेज सकते हैं.

7. मार्केट रिसर्च: कभी-कभी हम अपने ग्राहकों को मार्केट रिसर्च में हिस्सा लेने के लिए आमंत्रित करते हैं. इस प्रक्रिया में हम आपसे जुड़ा कौनसा निजी डेटा इकट्ठा करते हैं और कैसे उस डेटा का इस्तेमाल करते हैं, इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए कृपया आपके मिलने वाले ऐसे आमंत्रण देखें.

8. हमारी सेवाओं में सुधार: हम व्यक्तिगत डेटा का इस्तेमाल विश्लेषणात्मक उद्देश्यों और प्रोडक्ट को सुधारने के लिए करते हैं, जैसे कि आप हमारे साथ अपनी चुनी हुई प्रॉपर्टी की बुकिंग के लिए हमारे प्लेटफ़ॉर्म का इस्तेमाल कैसे करते हैं, इसके आधार पर अधिक वैयक्तिकृत अनुभव देना. इसके अलावा, आपके व्यक्तिगत डेटा का इस्तेमाल हमारे मशीन-लर्निंग मॉडल और आर्टफिशियल इंटेलिजेंस टूल के डेवलपमेंट और सुधार के लिए भी किया जा सकता है. यह हमारी सेवाओं को बेहतर बनाने और यूजर के अनुभव को बढ़ाने की हमारी प्रतिबद्धता का हिस्सा है.

   ऐसे मामले में हम टेस्टिंग करने में, समस्याओं का समाधान करने में और हमारे बिज़नेस के बारे में आंकड़ें तैयार करने के लिए डेटा का इस्तेमाल करते हैं. हमारी सेवा मुहैया कराने वाले प्लेटफ़ॉर्म के बारे में ज़रूरी आकलन, उन्हें कैसे इस्तेमाल किया जा रहा है और हमारी वेबसाइट और ऐप का ग्राहक भरपूर और अपनी पसंद के मुताबिक इस्तेमाल कर सके, उनके लिए इसे आसान बनाना और हमारे लिए और काम का बनाना, इसके पीछा का मुख्य उद्देश्य है. जितना संभव हो सके, हम इस विश्लेषणात्मक कार्य के लिए अनामित और पहचान न किए गए निजी डेटा का उपयोग करने का प्रयास करते हैं.

9. आप कहां रहते हैं, इस आधार पर हम आपको सबसे सही कीमत मुहैया कराते हैं. जब आप प्रॉपर्टी, किराये पर कार या फ़्लाइट ढूंढने के लिए हमारे ऐप्स या वेबसाइट पर खोज करते हैं, तो हम आपके IP पते को प्रोसेस करते हैं ताकि हम यह कन्फ़र्म कर सकें कि आप यूरोपियन इकनॉमिक एरिया (EEA) में है या किसी दूसरे देश में. ऐसा हम आपको उस इलाके (EEA) या देश (गैर-EEA), जहां आप रहते हैं, में मौजूद सबसे सही कीमत ऑफ़र करने के लिए करते हैं.

10. ग्राहकों की ओर से दिए जाने वाले रिव्यू और दूसरी जगहों से जुड़ी जानकारी: आपकी ‘ट्रिप’ के दौरान और उसके बाद, हम आपको रिव्यू सबमिट करने के लिए निमंत्रित कर सकते हैं. ऐसा हम उन लोगों के लिए भी कर सकते हैं, जिनके साथ आप ट्रैवल कर रहे हैं या जिनके लिए आपने बुकिंग की है. इस निमंत्रण में आपसे ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ या जगह के बारे में जानकारी पूछी जाती है.

    अगर Booking.com पर आपका अकाउंट है, तो आप अपने रिव्यू के सामने, अपने असली नाम दिखाने के बजाय स्क्रीन पर दिखने वाला कोई नाम चुन सकते हैं. अगर आप स्क्रीन पर दिखने वाला कोई नाम सेट करना चाहते हैं, तो इसे आप अपने अकाउंट की सेटिंग्स में जाकर कर सकते हैं. आप अवतार भी जोड़ सकते हैं.

    रिव्यू को पूरा करके, आप सहमति दे रहे हैं कि इसे दिखाया (जैसा कि हमारे नियमों और शर्तों में विस्तार से बताया गया है) जा सकता है, उदाहरण के लिए हमारी वेबसाइट पर संबंधित 'ट्रिप प्रोवाइडर' के जानकारी पेज पर, हमारे मोबाइल ऐप्स पर, हमारे सोशल मीडिया अकाउंट और सोशल मीडिया ऐप्स पर, या संबंधित 'ट्रिप प्रोवाइडर' के ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर या बिज़नेस पार्टनर की वेबसाइट पर. यह दूसरे यात्रियों को आपके ज़रिए इस्तेमाल की गई ‘ट्रिप सेवा’ की गुणवत्ता, आपके ज़रिए चुनी गई जगह या आपके दूसरे अनुभवों की जानकारी देने के लिए है.

11. कॉल मॉनीटर करने में: जब आप हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करते हैं, तो Booking.com आपकी मौजूदा बुकिंग के दौरान इस्तेमाल किए गए फ़ोन नंबर से, आपके कॉल किए गए नंबर का मिलान करने के लिए एक ऑटोमेटेड टेलीफ़ोन नंबर का इस्तेमाल करता है. इससे आप और ग्राहक सेवा स्टाफ़, दोनों को समय की बचत करने में मदद मिलती है. हालांकि, हमारा ग्राहक सेवा स्टाफ़ आपसे नंबर की पुष्टि करने के लिए पूछ सकता है. ऐसा करने से हमें आपकी बुकिंग की जानकारी को गोपनीय रखने में मदद मिलती है.

    हमारी ग्राहक सेवा टीम से आपकी कॉल के दौरान गुणवत्ता नियंत्रण और प्रशिक्षण उद्देश्यों के लिए उसे लाइव सुना जा सकता है या बाद के लिए रिकॉर्ड किया जा सकता है. इसमें, शिकायतों, कानूनी दावों और धोखाधड़ी की पहचान करने के लिए रिकॉर्डिंग का इस्तेमाल शामिल है.

    हम सभी कॉल को रिकॉर्ड नहीं करते हैं. कॉल रिकॉर्ड किए जाने के मामले में हर रिकॉर्डिंग को एक निश्चित समय के लिए ही रखा जाता है और उसके बाद उन्हें अपने आप मिटा दिया जाता है. यह तब तक होता है जब तक कि हमने यह तय न किया हो कि धोखाधड़ी की जांच या कानूनी उद्देश्यों के लिए रिकॉर्डिंग को रखना ज़रूरी है. आप नीचे इसके बारे में ज़्यादा जानकारी पा सकते हैं.

12. सुरक्षित और भरोसेमंद सेवा के प्रमोशन में: आपके और आपकी 'ट्रिप' पर आपके साथ आए लोगों के लिए भरोसेमंद माहौल बनाने के लिए Booking.com के बिज़नेस पार्टनर और हमारे 'ट्रिप प्रोवाइडर', धोखाधड़ी और दूसरी गैर-कानूनी या अनचाही गतिविधियों की पहचान करने के लिए निजी डेटा का लगातार विश्लेषण करते हैं औऱ कुछ निजी डेटा का इस्तेमाल करते हैं.

    साथ ही, हम जोखिम का आकलन करने और सुरक्षा उद्देश्यों, जिसमें आपके ज़रिए किसी सुरक्षा से जुड़ी रिपोर्ट करना शामिल है, के साथ-साथ यूज़र और बुकिंग की पुष्टि करने में भी निजी डेटा का इस्तेमाल करते हैं. इस प्रक्रिया के दौरान हम कुछ 'ट्रिप बुकिंग' को अपना आकलन पूरा हो जाने तक, बंद या होल्ड पर रख सकते हैं.

13. कानूनी उद्देश्य: कुछ मामलों में, हमें कानूनी दावों और विवादों को संभालने और हल करने, नियामक जांच और अनुपालन के लिए, Booking.com ऑनलाइन बुकिंग सर्विस के इस्तेमाल की शर्तों को लागू करने या कानून प्रवर्तन से वैध अनुरोधों का पालन करने के लिए आपकी जानकारी का उपयोग करने की ज़रूरत हो सकती है. इसके अलावा, हम डिजिटल मार्केट अधिनियम के अनुसार अकाउंटिंग के उद्देश्य से आपकी यूजर आईडी को प्रोसेस कर सकते हैं, जो आपके अकाउंट को बनाने के लिए इस्तेमाल किए गए ईमेल एड्रेस से जुड़ा हुआ है.

    Booking.com को आप अपनी इच्छा से अपना निजी डेटा देते हैं. हालांकि, कुछ सेवाओं को हम तब ��ी मुहैया करा सकते हैं, जब हम कुछ निजी डेटा इकट्ठा करें. उदाहरण के लिए, अगर हम आपका नाम और संपर्क की जानकारी इकट्ठा नहीं करते हैं, तो हम आपकी 'ट्रिप की बुकिंग' को प्रोसेस नहीं कर सकते हैं.

    अगर हम निजी डेटा को प्रोसेस करने के लिए ऑटोमेशन सुविधा का इस्तेमाल करते हैं जिससे कि कानूनी मुश्किलें पैदा होती हैं या यह सुविधा आपको काफी प्रभावित करती है, तो हम हमेशा ऐसे कदम उठाएंगे जो आपके अधिकारों और स्वतंत्रता के लिए ज़रूरी हों. इसमें मानवीय हस्तक्षेप प्राप्त करने का अधिकार शामिल है.

जैसा की ऊपर बताया गया है कि आपके निजी डेटा को प्रोसेस करने के लिए, हम इन कानूनी आधारों पर निर्भर करते हैं:

जैसा कि लागू है, उद्देश्य A और B के लिए Booking.com इस बात के कानूनी आधार पर निर्भर करता है कि अनुबंध की प्रोसेसिंग, खासकर आपकी 'ट्रिप बुकिंग' को पूरा और व्यवस्थित करने के लिए निजी डेटा को प्रोसेस करना अनिवार्य है.

अगर ज़रूरी निजी डेटा प्रदान नहीं किया जाता है, तो Booking.com न तो 'ट्रिप बुकिंग' पूरा कर सकती है और न ही ग्राहक सेवा प्रदान कर सकती है. C से लेकर L तक के उद्देश्यों को ध्यान में रखते हुए, Booking.com अपनी सेवाओं को मुहैया कराने और बेहतर बनाने के लिए, धोखाधड़ी और दूसरी गैरकानूनी गतिविधियों को रोकने के लिए अपनी (या थर्ड पार्टियों) के वैध बिज़नेस हितों पर निर्भर करती है (जैसा कि खास तौर पर C से L के तहत बताया गया है).

Booking.com या किसी थर्ड-पार्टी के वैध हित को पूरा करने के लिए निजी डेटा का इस्तेमाल करते हुए, Booking.com या थर्ड पार्टी के अधिकारों और हितों के खिलाफ़ Booking.com हमेशा आपके निजी डेटा को सुरक्षा देते हुए आपके अधिकारों और हितों को संतुलित करेगा. उद्देश्य M के लिए, Booking.com कानूनी दायित्वों के ज़रिए लागू बाध्यताओं (जैसे कि कानूनी रूप से बाध्य कानून प्रवर्तन रिक्वेस्ट) पर भी निर्भर करता है.

अंत में, जहां भी लागू कानून के तहत ज़रूरी होगा, वहां Booking.com आपके निजी डेटा को प्रोसेस करने से पहले, जिसमें कुकी और उससे मिलती-जुलती ट्रैकिंग तकनीकों और मार्केटिंग मैसेज के उद्देश्य भी शामिल हैं, आपसे सहमति लेगा (या जहां कानून की ओर से ज़रूरी है).

अगर आप C से L में तय प्रोसेसिंग पर आपत्ति जताना चाहते हैं और आपके पास सीधे ऑप्ट-आउट करने का कोई विकल्प नहीं है (उदाहरण के लिए, आपकी मार्केटिंग ईमेल या अकाउंट सेटिंग में), तो कृपया dataprotectionoffice@booking.com पर हमसे संपर्क करें या फ़ॉर्म पर जाएं.

Booking.com आपके डेटा को किसी थर्ड पार्टी के साथ कैसे शेयर करता है?

कुछ खास परिस्थितियों में, हम आपके डेटा को थर्ड-पार्टियों के साथ शेयर करेंगे. इन थर्ड पार्टियों में शामिल होते हैं:

1. आपके ज़रिए बुक किया गया 'ट्रिप प्रोवाइडर': आपकी 'ट्रिप बुकिंग' को पूरा करने के लिए, हम आपके ज़रिए बुक किए गए 'ट्रिप प्रोवाइडर' को संबंधित बुकिंग जानकारी ट्रांसफ़र करते हैं. हम आपके लिए जो काम करते हैं, यह उनमें सबसे ज़रूरी है.

   ट्रिप बुकिंग' और 'ट्रिप प्रोवाइडर' के आधार पर, जो जानकारी हम शेयर करते हैं, इसमें आपका नाम, संपर्क जानकारी, भुगतान जानकारी, आपके साथ घूमने जाने वाले मेहमानों के नाम और 'ट्रिप बुकिंग' करने के दौरान आपके ज़रिए प्रदान की गई कोई वरीयता या दूसरी जानकारी शामिल हो सकती हैं.

   कुछ मामलों में, हम 'ट्रिप प्रोवाइडर' को आपसे जुड़ी कुछ अतिरिक्त पुरानी जानकारी भी मुहैया कराते हैं. इसमें ये बातें शमिल होती हैं - जैसे क्या आपने पहले कभी हमारे साथ बुकिंग की है, Booking.com के साथ की गई कितनी बुकिंग आपने पूरी की है, आपकी ओर से कभी कोई बुरा बर्ताव नहीं किया गया है - इस बारे में एक कन्फ़र्मेशन, पहले आपने कितने प्रतिशत बुकिंग रद्द की है या क्या आपने पहले कभी किसी बुकिंग के बारे में कोई रिव्यू दिया है.

   अगर आपका आपकी 'ट्रिप' से जुड़ा कोई सवाल है, तो आपकी रिक्वेस्ट को हैंडल करने के लिए हम 'ट्रिप प्रोवाइडर' से संपर्क कर सकते हैं. अगर Booking.com वेबसाइट से बुक करने के दौरान भुगतान न किया जाए, तो हम आगे की प्रोसेस के लिए आपकी क्रेडिट कार्ड जानकारी (यह मानते हुए कि आपने बुकिंग प्रक्रिया के दौरान हमें वे जानकारी मुहैया कराई हैं) 'ट्रिप प्रोवाइडर' को भेजेंगे.

   ट्रिप बुकिंग से जुड़े दावे या विवादों की स्थिति में, हम 'ट्रिप प्रोवाइडर' को आपकी संपर्क जानकारी और बुकिंग से जुड़ी ऐसी जानकारी जो मामले को सुलझाने में ज़रूरी हो समेत, आपकी संपर्क जानकारी, मुहैया करा सकते हैं. इसमें आपका ईमेल पता और आपके बुकिंग की एक प्रति इस प्रमाण के रूप में कि एक ट्रिप बुकिंग की गई थी या रद्द करने के कारणों की पुष्टि करने के लिए इसमें शामिल हो सकता है, लेकिन इतने तक ही सीमित नहीं है.

   पूर्णता के लिए, ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ Booking.com के नियंत्रण के बाहर आपके निजी डेटा को आगे प्रोसेस करेंगे. ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ अतिरिक्त निजी डेटा भी मांग सकते हैं, उदाहरण के लिए अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करने या स्थानीय प्रतिबंधों का अनुपालन करने के लिए. यदि उपलब्ध हो, तो कृपया यह समझने के लिए ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ का प्राइवेसी स्टेटमेंट पढ़ें कि वे आपके निजी डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं.

2. कनेक्टिविटी प्रोवाइडर: कृपया ध्यान दें कि कुछ ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ आपकी बुकिंग को फ़ाइनल करने और पुष्टि करने के लिए अनुबंधित ‘ कनेक्टिविटी प्रोवाइडर’ के साथ अपने निजी डेटा को शेयर कर सकते हैं. कनेक्टिविटी प्रोवाइडर ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ की ओर से कार्य करते हैं और उन्हें अपनी बुकिंग मैनेज करने में मदद करते हैं.

3. आपका लोकल Booking.com ऑफ़िस: Booking.com सेवाओं समेत ग्राहक सेवाओं के इस्तेमाल में आपकी मदद करने के लिए, हो सकता है कि आपकी जानकारी को Booking.com कॉर्पोरेट ग्रुप के साथ शेयर करना पड़े. Booking.com कॉर्पोरेट ग्रुप के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, Booking.com के बारे में पर जाएं.

4. थर्ड-पार्टी सर्विस प्रोवाइडर: हमारे सेवाओं को मुहैया कराने के लिए हमें Booking.com कॉर्पोरेट ग्रुप के अलावा बाहर से भी कुछ सेवा प्रदाताओं की ज़रूरत पड़ती है. इनमें होते हैं:

   • ग्राहक सहायता

   • मार्केट रिसर्च

   • धोखाधड़ी की पहचान और रोकथाम (धोखाधड़ी-विरोधी जांच सेवा समेत)

   • इन्श्योरेंस क्लैम

   • भुगतान

     हम भुगतान, शुल्क वापसी के प्रबंधन या बिलिंग वसूली सेवाओं को प्रोसेस करने के लिए थर्ड-पार्टियों का इस्तेमाल करते हैं. आपके ज़रिए या आपकी बुकिंग करने के लिए प्रयोग हुए क्रेडिट कार्ड धारक के ज़रिए आपकी 'ट्रिप बुकिंग' के लिए शुल्क वापसी का अनुरोध किया जाता है, तो हमें कुछ बुकिंग जानकारी भुगतान सर्विस प्रोवाइडर के साथ और संबंधित वित्तीय संस्था के साथ शेयर करने की आवश्यकता पड़ती है जिससे वे शुल्क वापसी हैंडल कर सके. इसमें आपके बुकिंग कन्फ़र्मेशन की कॉपी या बुकिंग करने में इस्तेमाल हुआ IP एड्रेस शामिल हो सकते हैं. अगर हमें पक्के तौर पर धोखाधड़ी की पहचान और रोकथाम उद्देश्यों के लिए ज़रूरी लगे तो हम संबंधित फाइनेंशियल संस्था के साथ जानकारी शेयर कर सकते हैं.

     आपके ज़रिए या आपकी बुकिंग करने के लिए प्रयोग हुए क्रेडिट कार्ड धारक के ज़रिए आपकी 'ट्रिप बुकिंग' के लिए शुल्क वापसी का अनुरोध किया जाता है, तो हमें कुछ बुकिंग जानकारी भुगतान सर्विस प्रोवाइडर के साथ और संबंधित वित्तीय संस्था के साथ शेयर करने की आवश्यकता पड़ती है जिससे वे शुल्क वापसी हैंडल कर सके. इसमें आपके बुकिंग कन्फ़र्मेशन की कॉपी या बुकिंग करने में इस्तेमाल हुआ IP एड्रेस शामिल हो सकते हैं.

     अगर हमें पक्के तौर पर धोखाधड़ी की पहचान और रोकथाम उद्देश्यों के लिए ज़रूरी लगे तो हम संबंधित फाइनेंशियल संस्था के साथ भी जानकारी शेयर कर सकते हैं.

   • मार्केटिंग सेवाएं

     हम Booking.com सर्विस की मार्केटिंग के तहत (यह पक्का करने के लिए कि ज़रूरी विज्ञापन सही लोगों तक पहुंच सके) थर्ड-पार्टियों के ज़रिए, विज्ञापन पार्टनरों के साथ निजी डेटा शेयर करते हैं, जिसमें आपका ईमेल पता, आईपी पता और टेलीफ़ोन नंबर शामिल है. हम हैशिंग जैसी तकनीक का इस्तेमाल करते हैं ताकि आपका ईमेल एड्रेस, आईपी एड्रेस और/या टेलीफ़ोन नंबर किसी मौजूदा कस्टमर डेटाबेस से मेल खाए, जिससे आपका ईमेल एड्रेस किसी और उद्देश्य के लिए इस्तेमाल न किया जा सके. आपकी ज़रूरत के मुताबिक विज्ञापन और आपकी पसंद के बारे में जानकारी के लिए कृपया हमारा कुकी स्टेटमेंट पढ़ें.

   • विज्ञापन पार्टनर

     हम आपको हमारे और दूसरी 'ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसी' (OTA) के ऑफ़र की तुलना करने देने के लिए विज्ञापन से जुड़े पार्टनर जैसे - मेटासर्च प्रोवाइडर, का इस्तेमाल करते हैं. जब आप विज्ञापन पार्टनर का इस्तेमाल करके Booking.com पर कोई बुकिंग करते हैं, तो, हम Booking.com पर आपके ज़रिए की गई बुकिंग की जानकारी को उस पार्टनर को भेजते हैं.

5. दूसरी पेशेवर थर्ड पार्टियां: कुछ मामलों में (जैसे विवाद या कानूनी दावे या ऑडिटिंग गतिविधियों के हिस्से के रूप में), हमें आपके निजी डेटा को पेशेवर सलाहकारों के साथ शेयर करने की ज़रूरत हो सकती है. इन सलाहकारों में लॉ फर्म या ऑडिटरों जैसी पार्टियां शामिल हैं. हम आपके निजी डेटा को सिर्फ़ उसी सीमा तक शेयर करते हैं जो ज़रूरी है और ऐसी थर्ड पार्टियां इस डेटा को अपने खुद के पेशेवर दायित्वों के अनुरूप प्रोसेस करती हैं.

6. सक्षम प्राधिकारी: हम कानून प्रवर्तन के लिए व्यक्तिगत डेटा की जानकारी उस सीमा तक दे सकते हैं, जब यह कानूनन ज़रूरी हो या आपराधिक मामलोंऔर धोखाधड़ी की रोकथाम, पता लगाने या मुकदमा चलाने के लिए सख्ती से ज़रूरी हो. हमें अपने अधिकारों या और प्रॉपर्टी की सुरक्षा और बचाव के लिए कानूनी दायित्व (उदाहरण के लिए, शॉर्ट-टर्म रेंटल कानून के तहत) का पालन करने के लिए सक्षम अधिकारियों (टैक्स अधिकारियों और नगर पालिकाओं सहित) को प्रासंगिक व्यक्तिगत डेटा बताने की ज़रूरत हो सकती है या हमारे बिजनेस पार्टनर की प्रॉपर्टी की सुरक्षा के लिए ऐसा करना ज़रूरी हो सकता है.

7. बिज़नेस पार्टनर: हम दुनियाभर के बहुत से बिज़नेस पार्टनर के साथ काम करते हैं. ये बिज़नेस पार्टनर Booking.com की सेवाओं को वितरित करने और इनके लिए विज्ञापन देने का काम करते हैं जिनमें हमारे 'ट्रिप प्रोवाइडर' की सेवाएं और उत्पाद भी शामिल हैं.

   जब आप हमारे किसी बिज़नेस पार्टनर की वेबसाइटों या ऐप्स पर कोई बुकिंग करते हैं, तो कुछ निजी डेटा जैसे कि आपका नाम और ईमेल पता, आपका पता, भुगतान जानकारी और दूसरी संबंधित जानकारी जो आप उन्हें देते हैं, वे आपकी 'ट्रिप बुकिंग' को पूरा करने और मैनेज करने के लिए हमें भेजा जाएगा.

   अगर बिज़नेस पार्टनर के ज़रिए ग्राहक सेवा प्रदान की जाती है, तो आपको उचित और प्रभावकारी सहायता मुहैया करवाने के लिए Booking.com, संबंधित बुकिंग जानकारी को उनके साथ शेयर करेगा (जब भी ज़रूरी हो).

   जब आप हमारे किसी बिज़नेस पार्टनर की वेबसाइटों या ऐप्स पर कोई बुकिंग करते हैं, तो बिज़नेस पार्टनर उस खास बुकिंग से संबंधित आपके निजी डेटा और पार्टनर वेबसाइट पर आपकी बातचीतों से जुड़ी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं. यह उनके व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए है.

   जब आप किसी बिजनेस पार्टनर की वेबसाइट पर बुकिंग करते हैं, तो कृपया उनकी प्राइवेसी नोटिस को पढ़ने के लिए भी समय निकालें, अगर आप यह समझना चाहते हैं कि वे आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे प्रोसेस करते हैं. इन बिजनेस पार्टरण के साथ हम जॉइन्ट कंट्रोलर के तौर पर काम कर सकते हैं. अगर आप हमारे बिजनेस पार्टनर के साथ अपने डेटा विषय अधिकारों का इस्तेमाल करने का विकल्प चुनते हैं, तो हम आपकी रिक्वेस्ट पर उचित जवाब पक्का करने के लिए सहयोग कर सकते हैं.

   धोखाधड़ी की पहचान और रोकथाम करने के उद्देश्यों के लिए हम प्रॉपर्टी पार्टनरों के साथ यूजर की जानकारी एक्सचेंज कर सकते हैं - लेकिन हम ऐसा तब ही करते हैं, जब ऐसा करना बहुत ज़रूरी हो.

   अगर आपके और 'ट्रिप प्रोवाइडर' के संबंध में कोई इंश्योरेंस दावा किया जाता है, तो हम आगे की प्रक्रिया के लिए इंश्योरेंस कंपनी को ज़रूरी डेटा (निजी डेटा समेत) दे सकते हैं.

   • पार्टनर ऑफ़र: हम आपको कोई 'पार्टनर ऑफर' पेश कर सकते हैं. जब आप ''पार्टनर ऑफर' के तहत स्टे बुक करते हैं, तो आपकी बुकिंग के लिए सुविधा एक ऐसे ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ के ज़रिए मुहैया कराई जाएगी जो आपकी बुक की गई प्रॉपर्टी से अलग है. बुकिंग प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, हमें इससे जुड़े कुछ निजी डेटा को इस बिज़नेस पार्टनर के साथ शेयर करना होगा.

     अगर आप किसी ‘पार्टनर ऑफ़र’ को बुक करते हैं, तो कृपया बुकिंग प्रक्रिया में दी गई जानकारी रिव्यू करें या 'ट्रिप प्रोवाइडर' के बारे में और आपके निजी डेटा को उनके ज़रिए आगे कैसे प्रोसेस किया जाता है, इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए अपनी बुकिंग का कन्फ़र्मेशन देखें.

8. Booking Holdings Inc. कॉर्पोरेट ग्रुप: Booking Holdings Inc.कॉर्पोरेट ग्रुप के बीच हम आपका निजी डेटा कैसे शेयर करते हैं के बारे में ज़्यादा पढ़ें.

Booking.com एक ग्लोबल बिजनेस है. इस निजता कथन में बताया गया डेटा, जिसे हम आपसे इकट्ठा करते हैं, को उन देशों में ट्रांसफ़र या संग्रहीत किया जा सकता है, जिनमें उस देश के समान डेटा सुरक्षा कानून नहीं हो सकते हैं, जिसमें आपने शुरुआत में जानकारी प्रदान की थी. ऐसे मामलों में, हम इस 'प्राइवसी स्टेटमेंट' में बताए गए अनुसार आपके डेटा की रक्षा करेंगे.

यदि आप ‘यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र’ (EEA) में हैं तो भी यह लागू हो सकता है. जिन देशों को आपके डेटा को ट्रांसफ़र किया जा सकता है वहां हो सकता है उस स्तर के कानून न हों जो आपके निजी डेटा के लिए समान स्तर की सुरक्षा प्रदान करे जो ‘यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र’ के भीतर आपको मिलती है. जब भी ऐसा मामला होगा, हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित सुरक्षा उपाय करेंगे कि ये ट्रांसफ़र यूरोपीय निजता कानून का अनुपालन करें.

विशेष रूप से, जब आपका डेटा थर्ड-पार्टी सर्विस प्रोवाइडर को ट्रांसफ़र किया जाता है, तो हम उनके साथ उचित संविदात्मक, संगठनात्मक और तकनीकी उपायों को स्थापित और कार्यान्वित करते हैं. ऐसा जिन देशों को डेटा ट्रांसफ़र किया जा सकता है, उनकी जांच करके उनके अनुबंध में यूरोपियन कमीशन के ज़रिए अनुमोदित मानक संविदात्मक खंडों को स्थापित करके,और विशिष्ट तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों को लागू करके किया जाता है.

कुछ विशिष्ट मामलों में, हम आपके डेटा को ‘यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र’ के बाहर ट्रांसफ़र करते हैं क्योंकि ऐसा करनाआपके हित में होता है या आपके साथ किए गए अनुबंध को समाप्त करने या निष्पादित करने के लिए ऐसा करना आवश्यक होता है. उदाहरण के लिए, जब आप Booking.com या एक बिजनेस पार्टनर के माध्यम से बुकिंग करते हैं, तो हमे��� अपने डेटा को एक ऐसे ट्रिप प्रोवाइडर या बिजनेस पार्टनर को ट्रांसफ़र करने की ज़रूरत हो सकती है जो यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर स्थित है.

आप dataprotectionoffice@booking.com पर हमसे संपर्क करके आप हमें हमारे ज़रिए लागू किए गए सुरक्षा उपायों की एक प्रति देखने के लिए मांग सकते हैं.

Booking Holdings Inc.कॉरपोरेट ग्रुप के बीच आपका निजी डेटा कैसे शेयर किया जाता है?

Booking.com, Booking Holdings Inc. कॉर्पोरेट ग्रुप का हिस्सा है. Bookingholdings.com पर ज़्यादा जानकारी उपलब्ध है.

हम Booking Holdings Inc. कॉरपोरेट ग्रुप की दूसरी कंपनियों से आपका निजी डेटा प्राप्त कर सकते हैं या इन उद्देश्यों के लिए उनके साथ आपका निजी डेटा शेयर कर सकते हैं:

1. सेवाओं को मुहैया करने में (जिसमें बुकिंग करना, उसे संचालित करना और मैनेज करना या भुगतान हैंडल करना शामिल है)

2. ग्राहक सेवा मुहैया कराने के लिए

3. धोखाधड़ी, दूसरी कानूनी गतिविधियों और डेटा में सेंध लगाने से जुड़ी गतिविधियों को पता लगाने, उनसे सुरक्षा करने और उनके बारे में जांच-पड़ताल करने में

4. विश्लेषणात्मक कामों और प्रोडक्ट को बेहतर बनाने के उद्देश्यों में

5. आपको आपकी ज़रूरत के मुताबिक ऑफ़र मुहैया कराने या आपकी अनुमति या लागू कानून के आधार पर अनुमति के आधार पर मार्केटिंग से जुड़े अपडेट भेजने में

6. होस्टिंग, तकनीकी सहायता, पूरी तरह से रख-रखाव और ऐसे शेयर किए गए डेटा के रख-रखाव में

7. लागू नियमों के पालन को पक्का करने में

जब तक अलग से न बताया जाए, उद्देश्य A से F तक के लिए, Booking.com निजी डेटा शेयर करने और पाने के अपने वैध हितों पर निर्भर करता है. उद्देश्य G के लिए, Booking.com वहां भी निर्भर करता है, जहां कानूनी बाध्यताओं (जैसे विधि सम्मत कानून प्रवर्तन रिक्वेस्ट) का अनुपालन लागू है.

उदाहरण के लिए, Booking.com अपने ग्राहकों को ग्राउंड ट्रांसपोर्ट सेवाएं देने के लिए Rentcars.com के साथ मिलकर काम करता है. ज़्यादा जानकारी के लिए कृपया आपके निजी डेटा को ग्राउंड ट्रांसपोर्ट सेवाओं के साथ कैसे शेयर और प्रोसेस किया जाता है? पढ़ें.

Booking Holdings Inc. कंपनियों के समूह के भीतर सभी कंपनियों को यह पक्का करने के लिए कि उन्हें ग्राहकों के निजी डेटा को एक्सचेंज करने की ज़रूरत हो सकती है, यह सभी यूज़र को अपने ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर धोखाधड़ी गतिविधियों से बचाता है.

आपके निजी डेटा को ग्राउंड ट्रांसपोर्ट सेवाओं के लिए कैसे शेयर और प्रोसेस किया जाता है.

Booking.com Transport Limited, जो Rentalcars.com के नाम से भी व्यापार करता है, एक प्राइवेट लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी है, जो यूनाइटेड किंगडम के कानूनों के तहत निगमित है और इनके ऑफिस का एड्रेस है: 6 Goods Yard Street, Manchester, M3 3BG, United Kingdom.

आपको Booking.com वेबसाइट और ऐप्स जैसे - cars.booking.com या taxi.booking.com के माध्यम से ग्राउंड ट्रांसपोर्ट सेवाएं मुहैया कराने के लिए Booking.com और Rentalcars.com (जोकि Booking Holdings Inc. ग्रुप ऑफ़ कंपनी का ही हिस्सा हैं) एक साथ मिलकर काम करते हैं.

Booking.com वेबसाइटों और ऐप्स के ज़रिए दी गई ग्राउंड ट्रांसपोर्ट सर्विसेस को Booking.com ब्रांड के तहत Rentalcars.com द्वारा संचालित किया जाता है. इसका मतलब है कि जब आप ऐप या वेबसाइट के ज़रिए ग्राउंड ट्रांसपोर्ट बुक करते हैं, तो , Booking.com और Rentalcars.com आपके निजी डेटा को इकट्ठा करने और उसका इस्तेमाल करने के लिए एक साथ ज़िम्मेदार होंगे.

आपको खोज करने देने, ग्राउंड ट्रांसपोर्ट सर्विस और आपकी बुकिंग करने के लिए डेटा प्रोसेस करने के अलावा Booking.com और Rentalcars.com अलग से भी आपके निजी डेटा का इस्तेमाल कर सकते हैं. यह इस प्राइवेसी स्टेटमेंट और Rentalcars.com प्राइवेसी स्टेटमेंट में निर्धारित उद्देश्यों के अनुरूप है.

Booking.com और Rentalcars.com के बीच रिश्ते के बारे में ज़्यादा जानकारी और Booking.com वेबसाइट और ऐप्स के ज़रिए इकट्ठा किए गए आपके निजी डेटा से जुड़े अपने अधिकारों का इस्तेमाल करने के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए किसी भी समय Booking.com से संपर्क करें. ऐसा आप ‘Booking.com के ज़रिए निजी डेटा के प्रोसेस के लिए कौन ज़िम्मेदार है और हमसे कैसे संपर्क करें’ सेक्शन में दिए गए ईमेल पते के माध्यम से कर सकते हैं.

आपके निजी डेटा को बीमा सेवाओं के साथ कैसे शेयर और प्रोसेस किया जाता है?

Booking.com Distribution B.V., Booking.com की सहयोगी कंपनी है जिसका रजिस्टर किया गया ऑफ़िस 597 Amsterdam, The Netherlands में स्थित है. Booking.com और Booking.com Distribution B.V. ग्राहकों को ट्रिप बुकिंग के लिए विभिन्न बीमा प्रोडक्ट और सेवाओं, उदाहरण के लिए कमरा रद्द करना, के लिए बीमा की पेशकश करने के लिए मिलकर काम करते हैं.

बीमा की पेशकश में मध्यस्थों, अंडरराइटर्स और अन्य एजेंटों जैसी कई पार्टियां शामिल हो सकती हैं. जहां Booking.com Distribution B.V. शामिल हो, वह Booking.com ग्राहकों को बीमा प्रोडक्ट और सेवाओं की पेशकश करके बीमाकर्ता की ओर से मध्यस्थ और अधिकृत एजेंट या नियुक्त प्रतिनिधि (क्षेत्राधिकार के आधार पर) के रूप में कार्य करेगा.

Booking.com Distribution B.V और पार्टियों जो Booking.com के साथ मिलकर आपको इन प्रोडक्ट और सेवाओं की पेशकश करती हैं, के बारे में अधिक जानकारी के लिए बुकिंग प्रक्रिया के दौरान प्रदान की गई जानकारी को रिव्यू करें. बीमाकर्ता का विवरण बीमा पॉलिसी और आपको प्रदान किए गए संबंधित दस्तावेज में दिखाई देगा.

बीमा सेवा मुहैया कराते समय, Booking.com और Booking.com Distribution B.V. को बीमा प्रोडक्ट के लिए प्रासंगिक निजी डेटा का उपयोग करना और उसे शेयर करना पड़ सकता है. इस डेटा में आप एक संभावित या वास्तविक पॉलिसीधारक के रूप में, पॉलिसी के लाभार्थी, परिवार के सदस्य, दावेदार और दावे में शामिल अन्य पक्ष शामिल होते हैं:

• ऑफ़र प्रदान करने के लिए, बीमा कवर की व्यवस्था करने और बीमा दावों को हैंडल करने के लिए, बुकिंग प्रक्रिया के दौरान हमें प्रदान किए गए कुछ निजी डेटा, ('सामान्य ऑर्डर डेटा') को Booking.com Distribution B.V. के साथ शेयर करना पड़ सकता है. आपको अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने के लिए भी कहा जा सकता है, जैसे परिवार के सदस्यों या अन्य लाभार्थियों के नाम या क्लेम के बारे में विवरण ('बीमा-विशिष्ट डेटा').

• यदि आप बीमा पॉलिसी के तहत क्लेम करते हैं, तो यह क्लेम सीधे बीमाकर्ता द्वारा हैंडल किया जा सकता है. इसका मतलब यह है कि आपको उनके समक्ष क्लेम प्रस्तुत करने के लिए निजी डेटा प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है. बीमाकर्ता आपकी जानकारी एकत्र करते समय तदनुसार आपको सूचित करेगा. जब बीमाकर्ता द्वारा आपका क्लेम हैंडल किया जाता है, तो Booking.com आपको ग्राहक सहायता सेवाएं प्रदान करने के लिए आपके क्लेम की स्थिति के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकता है.

जब Booking.com Distribution B.V., Booking.com के माध्यम से बीमा प्रोडक्ट और सेवाओं के लिए एक मध्यस्थ के रूप में कार्य करता है, तो दोनों कंपनियों के बीमा विशिष्ट डेटा के संग्रह और Booking.com से Booking.com Distribution B.V. के ट्रांसमिशन के लिए संयुक्त रूप से जिम्मेदार होती हैं. हालांकि, Booking.com Distribution B.V., Booking.com Distribution B.V. सिस्टम के बाहर किसी भी प्रोसेसिंग के लिए एकमात्र कंट्रोलर के रूप में कार्य करीा है. बीमा उद्देश्यों के लिए Booking.com के ज़रिए इकट्ठा किए गए किसी भी निजी डेटा को इस प्राइवेसी स्टेटमेंट में बताए गए तरीके से प्रोसेस किया जाएगा.

Booking.com और Booking.com Distribution B.V. के बीच रिश्ते के बारे में ज़्यादा जानकारी और Booking.com वेब��ाइट और ऐप्स के ज़रिए इकट्ठा किए गए आपके निजी डेटा से जुड़े अपने अधिकारों का इस्तेमाल करने के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए कृपया हमसे संपर्क करें.

Booking.com ऐसे ईमेल या मैसेज को कैसे प्रोसेस करता है, जो आप और आपके बुक किए गए ‘ट्रिप प्रोवाइडर’, Booking.com के माध्यम से भेज सकते हैं?

Booking.com, 'ट्रिप प्रोवाइडर' और आपको 'ट्रिप सेवाओं' और मौजूदा 'ट्रिप बुकिंग' के बारे में Booking.com के ज़रिए जानकारी मुहैया कराने के लिए कम्यूनिकेशन करने के कई तरीके मुहैया कराता है. इसकी मदद से आप और आपके 'ट्रिप प्रोवाइडर' हमारी वेबसाइट, ऐप्स और हमारी ओर से उपलब्ध कराए गए दूसरे चैनलों के माध्यम से Booking.com को अपनी 'ट्रिप बुकिंग' से जुड़े सवाल पूछ सकते हैं.

Booking.com, ईमेल और मैसेज (संचार) को ऐक्सेस करता है और इन वजहों से ईमेल और मैसेज को रिव्यू, स्कैन और उनका विश्लेषण कर सकता है:

• सुरक्षा उद्देश्य

• धोखाधड़ी से रोकथाम

• कानूनी और नियामक जरूरतों का पालन करने के लिए

• संभावित बुरे बर्ताव की जांच करने में

• प्रोडक्ट के विकास और बेहतरी में

• रिसर्च

• ग्राहकों से संपर्क करने में (इसमें आपको ऐसी जानकारी और ऑफ़र मुहैया कराना शामिल है, जो हमें लगता है कि आपको पसंद आएंगे)

• ग्राहक या तकनीकी सपोर्ट

हम अपने विवेक के आधार पर, ऐसे कम्यूनिकेशन जो हमें लगता हो कि दुर्भावनापूर्ण सामग्री वाले हो सकते हैं या स्पैम हो सकते हैं, या जो आपके, प्रॉपर्टी पार्टनर, Booking.com या दूसरों के लिए खतरा पैदा कर सकते हैं, उन्हें या उनकी डिलीवरी को रिव्यू करने या ब्लॉक करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं.

ध्यान दें, Booking.com के कम्यूनिकेशन साधनों के ज़रिए भेजे और प्राप्त किए गए सभी कम्यूनिकेशन Booking.com ही प्राप्त और स्टोर करेगा. ‘ट्रिप प्रोवाइडर’ और बिज़नेस पार्टनर, जिसके प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से आपने ट्रिप बुकिंग की है, आपके साथ सीधे ईमेल या ऐसे दूसरे चैनल जिन्हें Booking.com नियंत्रित नहीं करता है, के माध्यम से बात करना चुन सकते हैं.

Booking.com मोबाइल डिवाइस का इस्तेमाल कैसे करता है?

हम अलग-अलग तरह के मोबाइल डिवाइस के लिए मुफ़्त ऐप्स के साथ-साथ हमारी सामान्य वेबसाइट के नए-नए वर्शन मुहैया कराते रहते हैं जिन्हें हमने मोबाइल और टैबलेट ब्राउज़िंग के ��नुकूल बनाया है.

ये ऐप और मोबाइल वेबसाइट आपके निजी डेटा, जो आप हमें मुहैया कराते हैं, को ठीक उसी तरीके से प्रोसेस करते हैं, जैसे हमारी वेबसाइट करती हैं. ये आपको, अगर आप चाहें, तो आस-पास की 'ट्रिप सेवाओं' को ढूंढने के लिए लोकेशन सेवाओं के इस्तेमाल की अनुमति भी देते हैं.

आपकी अनुमति से, हम आपको आपकी 'ट्रिप बुकिंग' से जुड़े पुश नोटिफ़िकेशन भेज सकते हैं. आपके ज़रिए रिक्वेस्ट की गई सेवाओं को देने के लिए आप हमें आपकी जगह के डेटा या संपर्क जानकारी को एक्सेस करने की अनुमति देना भी चुन सकते हैं. अगर आप हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर तस्वीरें अपलोड करते हैं, तो इन तस्वीरों में लोकेशन से जुड़ी जानकारी (जिसे मेटाडेटा के नाम से जाना जाता है) भी शामिल हो सकती है. ऐसे डेटा को शेयर करने के नियंत्रण और सेटिंग को कैसे बदला जाए, इस बारे में जानकारी के लिए कृपया अपने मोबाइल डिवाइस के दिशा-निर्देश पढ़ें.

जब आप हमारी सेवाओं को खोजने या अपनी बुकिंग का प्रबंधन करने के लिए हमारे 'वॉइस असिस्टेंट' का उपयोग करना चुनते हैं, तो आप जो भी बोलते हैं उसका किसी थर्ड पार्टी के सेवा प्रदाता के ज़रिए अनामिक रूप से टेक्स्ट में अनुवाद किया जा सकता है. इस सुविधा का उपयोग करने के लिए आपको हमें अपने डिवाइस के माइक्रोफोन के इस्तेमाल की अनुमति देनी होगी.

हमारी सेवाओं और मार्केटिंग गतिविधियों का हम भरपूर फ़ायदा उठा सकें और आपको एक बेहतरीन अनुभव मुहैया करा सकें, इसके लिए हम 'क्रॉस-डिवाइस ट्रैकिंग' सुविधा का इस्तेमाल करते हैं. ऐसा कुकी के इस्तेमाल या इसके बिना भी किया जा सकता है. कुकीज़ और ऐसी ही दूसरी तकनीकों के बारे में और भी आम जानकारी के लिए, कृपया हमारा कुकी कथन देखें.

क्रॉस-डिवाइस ट्रैकिंग की मदद से, Booking.com कई डिवाइस में यूज़र की गतिविधियों को ट्रैक कर सकता है. क्रॉस-डिवाइस ट्रैकिंग के एक हिस्से के रूप में हम किसी खास ब्राउज़र या मोबाइल डिवाइस से इकट्ठा किए गए डेटा को उसी ग्राहक के ज़रिए उपयोग किए जा रहे कंप्यूटर या डिवाइस से लिए गए डेटा के साथ जोड़ सकते है.

Booking.com न्यूज़लैटर की सामग्री को अनुकूलित करने के लिए, हम अलग-अलग कंप्यूटर और डिवाइस में किए गए सर्च और बुकिंग को एक साथ मिलाते है. आप किसी भी समय Booking.com न्यूज़लैटर को पाना बंद कर सकते हैं.

दूसरी वेबसाइटों या ऐप्स में आपकी पसंद के मुताबिक दिखाए गए विज्ञापन, लिंक किए गए कंप्यूटर और डिवाइसों पर आपकी गतिविधियों के आधार पर ऑफ़र किए जा सकते हैं. अपने डिवाइस पर अपनी कुकी सेटिंग्स में बदलाव करके ("आपकी पसंद क्या हैं" के तहत हमारा कुकी कथन देखें), आप विज्ञापन उद्देश्यों के लिए अपने क्रॉस-डिवाइस ट्रैकिंग सेटिंग्स को बदल सकते हैं. आपको पता होना चाहिए कि आपके Booking.com अकाउंट से लॉग आउट करने का असल में यह मतलब नहीं होगा कि अब आपको अपनी पसंद के मुताबिक विज्ञापन प्राप्त नहीं होंगे.

Booking.com सोशल मीडिया का इस्तेमाल कैसे करता है?

Booking.com में हम अलग-अलग तरीकों से सोशल मीडिया का इस्तेमाल करते हैं. हम इसका इस्तेमाल ऑनलाइन बुकिंग सेवाओं के इस्तेमाल को सुविधाजनक बनाने के लिए करते हैं, लेकिन अपने 'ट्रिप प्रोवाइडर' की ट्रिप से संबंधित प्रोडक्ट और सेवाओं को बढ़ावा देने और अपनी स्वयं की सेवाओं का विज्ञापन करने, सुधारने और आसान बनाने के लिए भी हम इसका इस्तेमाल करते हैं.

ध्यान रखें कि सोशल मीडिया सुविधाओं के इस्तेमाल करने से आपको Booking.com और सोशल मीडिया प्रोवाइडर के बीच अपने निजी डेटा को एक्सचेंज करना पड़ सकता है - जैसा कि हमने नीचे बताया है. आप सोशल मीडिया सुविधाओं का इस्तेमाल नहीं करने के लिए स्वतंत्र हैं.

1. अपने सोशल मीडिया खाते में साइन इन करें. हम आपको आपके सोशल मीडिया अकाउंट की मदद से Booking.com यूज़र अकाउंट में साइन इन करने की सुविधा मुहैया कराते हैं. ऐसा हम इसलिए करते हैं ताकि आपको अलग-अलग यूज़र नेम और अलग-अलग ऑनलाइन सेवाओं के लिए बहुत से पासवर्ड याद रखने से थोड़ा छुटकारा मिल पाए.

   आपके एक बार साइन इन करने पर, Booking.com अकाउंट में साइन इन करने के लिए आप अपने सोशल मीडिया अकाउंट का इस्तेमाल कर पाएंगे. आप अपने Booking.com के यूज़र अकाउंट को अपने चुने गए सोशल मीडिया अकाउंट से किसी भी समय हटा सकते हैं.

2. सोशल मीडिया प्लगइन्स का एकीकरण. हमने Booking.com वेबसाइट और ऐप्स पर भी सोशल मीडिया प्लगइन्स को एकीकृत किया है. इसका मतलब यह है कि जब आप किसी एक बटन (जैसे Facebook के ‘लाइक’ बटन) पर क्लिक या टैप करते हैं, तो इन सोशल मीडिया प्रोवाइडर के साथ कुछ जानकारी शेयर की जाती है.

   अगर आप अपने सोशल मीडिया अकाउंट में भी लॉग इन हैं, तो आपका सोशल मीडिया प्रोवाइडर इस जानकारी को आपके सोशल मीडिया अकाउंट से जोड़ सकता है. आपकी सेटिंग्स के आधार पर वे इन गतिविधियों को आपकी सोशल मीडिया प्रोफ़ाइल पर भी दिखा सकते हैं ताकि आपके नेटवर्क में सबको यह दिखाई दें.

3. दूसरी सोशल मीडिया सेवाएं और सुविधाएं. हम अपनी सेवाओं के बारे में Booking.com या आपके संपर्कों के साथ आप बातचीत कर पाएं, इसके लिए दूसरी सोशल मीडिया सेवाओं (जैसे सोशल मीडिया मैसेजिंग) को एकीकृत कर सकते हैं.

   हम सोशल मीडिया अकाउंट का रख-रखाव कर सकते हैं और कई सोशल मीडिया साइटों पर ऐप उपलब्ध करा सकते हैं. जब भी आप सोशल मीडिया के ज़रिए Booking.com से जुड़ते हैं, तो आपका सोशल मीडिया सर्विस प्रोवाइडर आपको Booking.com के साथ जानकारी शेयर करने की अनुमति दे सकता है.

   अगर आप शेयर करना चुनते हैं, तो आम तौर पर आपका सोशल मीडिया प्रोवाइडर यह बताएगा कि कौनसी जानकारी शेयर की जाएगी. उदाहरण के लिए, जब आप अपने सोशल मीडिया अकाउंट का उपयोग करके किसी Booking.com यूज़र अकाउंट में साइन इन करते हैं, तो उस अकाउंट की कुछ जानकारी Booking.com के साथ शेयर की जा सकती है. इसमें आपका ईमेल पता, आपकी उम्र और आपके द्वारा सेव किए गए प्रोफाइल पिक्चर शामिल हैं - जो आप अपने सोशल मीडिया अकाउंट में क्या अधिकृत करते हैं, उस पर निर्भर करता है.

जब आप Booking.com सोशल मीडिया ऐप के साथ रजिस्टर करते हैं या Booking.com यूज़र अकाउंट के बिना सोशल मीडिया मैसेजिंग सेवा से जोड़ते हैं, तो जो जानकारी आप हमारे साथ शेयर करने के लिए चुनते हैं उसमें आपके सोशल मीडिया प्रोफाइल (आपके ईमेल पते, स्टेटस अपडेट और आपके संपर्कों की सूची सहित) में उपलब्ध बुनियादी जानकारी शामिल हो सकती है.

हम इस जानकारी का इस्तेमाल आपको आपके ज़रिए रिक्वेस्ट की गई सेवा देने में करेंगे - उदाहरण के लिए, किसी संदेश को फ़ॉरवर्ड करने के लिए जिसे आप अपने संपर्कों को भेजना चाहते हैं या फिर आप ऐप में या हमारी वेबसाइटों पर ही निजी उपयोगकर्ता अनुभव बनाना चाहते हैं. इसका मतलब है कि अगर आप चाहते हैं कि हम आपकी आवश्यकताओं के अनुरूप हमारी सेवाओं में बदलाव कर सकें, तो हम आपको और आपके दोस्तों को घूमने जाने के लिए सबसे अच्छी जगहों से जोड़कर और हमारी घूमने जाने से जुड़ी सेवाओं का विश्लेषण और उन्हे बेहतर करके, ऐसा कर सकते हैं. कृपया ध्यान दें कि हम बुकिंग या भुगतान कन्फर्मेशन की रिक्वेस्ट करने के लिए WhatsApp या इसी तरह की थर्ड पार्टी सर्विस का इस्तेमाल नहीं करते हैं. उदाहरण के लिए, अगर आपको WhatsApp मैसेज मिलता है जिसमें आपसे अपनी बुकिंग की गारंटी देने या संबंधित भुगतान पूरा करने के लिए एक लिंक फ़ॉलो करने के लिए कहा जाता है, तो इस मैसेज का जवाब न दें या उस लिंक को फ़ॉलो न करें. इसके बजाय, हम आपसे रिक्वेस्ट करते हैं कि आप हमारी कस्टमर सर्विस टीम को मैसेज की रिपोर्ट करें.

आपके सोशल मीडिया प्रोवाइडर आपको इस बारे में ज़्यादा बता पाएंगे कि जब आप उनके ज़रिए Booking.com से कनेक्ट करते हैं, तो वे किस प्रकार आपके डेटा का इस्तेमाल और उसे प्रोसेस करते हैं. इसमें, जब आप उनके माध्यम से Booking.com का इस्तेमाल करते हैं, तो उस समय उनके ज़रिए आपकी निजी जानकारी को ऐसे दूसरे ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म, जिनके साथ शायद आपने अपना सोशल मीडिया अकाउंट लिंक किया हो, से इकट्ठा की गई जानकारी के साथ जोड़ना शामिल हो सकता है.

अगर आप अपने Facebook या Google अकाउंट का इस्तेमाल करके हमसे कनेक्ट करते हैं, तो ये पार्टियां कैसे हमारा डेटा पाते हैं, के बारे में जानकारी पाने के लिए इन लिंक को रिव्यू करें. Facebook और Google.

आपके निजी डेटा को सुरक्षित रखने के लिए Booking.com किस तरह की सुरक्षा और नियंत्रण प्रक्रियाएं अपनाता है?

हम अनधिकृत एक्सेस और निजी डेटा के दुरुपयोग को रोकने के लिए उचित प्रक्रियाओं का पालन करते हैं.

हम आपके ज़रिए दिए गए निजी डेटा की सुरक्षा के लिए उपयुक्त बिज़नेस सिस्टम और प्रक्रियाओं का इस्तेमाल करते हैं. हम अपने सर्वर पर निजी डेटा को एक्सेस करने और इस्तेमाल करने के लिए सुरक्षा प्रक्रियाओं और तकनीकी और भौतिक प्रतिबंधों का भी इस्तेमाल करते हैं. सिर्फ़ अधिकृत कर्मियों को अपने काम के दौरान निजी डेटा एक्सेस करने की अनुमति है.

हम आपके निजी डेटा को तब तक रखेंगे जब तक हम ऐसा आपको अपनी सेवाओं का इस्तेमाल करने देने के लिए, आपको हमारी सेवाएं देने के लिए (जिसमें आपके Booking.com अकाउंट का रख-रखाव करना शामिल है), लागू कानूनों का पालन करने के लिए, किसी भी पार्टी के साथ विवादों का निपटारा करने के लिए आवश्यक समझते हैं या फिर जब धोखाधड़ी और/या दूसरी अवैध गतिविधियों का पता लगाने और रोकने सहित अपना बिज़नेस चलाने में यह आवश्यक हो. Booking.com के ग्राहक के रूप में आपके बारे में हम जो भी निजी डेटा रखते हैं, वो इस प्राइवेसी स्टेटमेंट से कवर होता है.

अतिरिक्त सुरक्षा के लिए ,हमारा सुझाव है कि आप अपने Booking.com यूज़र खाते में दो तरीके से पुष्टि करने की प्रक्रिया सेट अप कर लें. इससे पुष्टि करने का एक अतिरिक्त चरण जुड़ जाता है, जिससे यह पक्का होता है कि जिसके पास भी आपका यूज़र नेम और पासवर्ड होगा (जैसे - फ़िशिंग या सोशल इंजीनियरिंग के चलते), वह आपके खाते में लॉग इन नहीं कर पाएंगे. इसे आप अपने खाते के सुरक्षा सेक्शन में सेट अप कर सकते हैं.

बच्चों से जुड़े निजी डेटा को Booking.com कैसे इस्तेमाल करता है?

हमारी सेवाएं 18 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है और हम उनका डेटा तब तक इकट्ठा नहीं करेंगे, जब तक उनके माता-पिता या अभिभावक की ओर से (उनकी सहमति के साथ) हमें यह डेटा मुहैया न कराया गया हो. बुकिंग प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, ऐसे गिने-चुने मामलों में, जब हमें 18 साल से छोटे बच्चों का निजी डेटा इकट्ठा करना पड़ सकता है, में ट्रैवल से जुड़ी किसी दूसरी सेवा या कुछ और खास परिस्थितियां (जैसे- परिवार के लिए कुछ सुविधाएं) शामिल हैं. हालांकि, इसे हम माता-पिता या अभिभावक की सहमति के बाद ही इस्तेमाल या इकट्ठा करेंगे.

अगर हमें पता चलता है कि हमने 18 साल से कम उम्र के बच्चे की जानकारी को बिना माता-पिता या अभिभावक की वैध सहमति के प्रोसेस किया है, तो हम इस जानकारी को मिटा देंगे.

आप Booking.com को दिए अपने निजी डेटा को कैसे नियंत्रित कर सकते हैं?

हम चाहते हैं कि आपका निजी डेटा को हम कैसे इस्तेमाल करें ,यह आपके नियंत्रण में रहे. आप इसे इन तरीकों से कर सकते हैं:

1. हम चाहते हैं कि आपका निजी डेटा को हम कैसे इस्तेमाल करें ,यह आपके नियंत्रण में रहे. आप इसे इन तरीकों से कर सकते हैं:

2. आप हमसे आपके निजी डेटा की एक कॉपी रखने के बारे में पूछ सकते हैं,

3. आप हमें अपने निजी डेटा में किसी भी बदलाव के बारे में सूचित कर सकते हैं, या आप हमें आपके बारे में हमारे ज़रिए रखे गए किसी भी निजी डेटा को सही करने के लिए कह सकते हैं. जैसा कि नीचे बताया गया है, जब आपके पास एक यूज़र अकाउंट होता है, तो आप खुद भी इस तरह के बदलाव ऑनलाइन कर सकते हैं,

4. कुछ स्थितियों में, आप हमें अपने डेटा को, जो हमारे पास है, मिटाने के लिए, उसे ब्लॉक करने या उसकी प्रोसेसिंग को रोकने के लिए कह सकते हैं या उन खास तरीकों पर आपत्ति जता सकते हैं जिनसे हम आपके निजी डेटा का इस्तेमाल कर रहे हैं;

5. कुछ स्थितियों में, आप हमें दिए गए अपने निजी डेटा को थर्ड-पार्टी को भेजने के लिए भी कह सकते हैं,

6. हालांकि हम आपकी सहमति के आधार पर आपके निजी डेटा का इस्तेमाल कर रहे हैं, लेकिन आप लागू कानून के अधीन किसी भी समय उस सहमति को वापस लेने के हकदार हैं, और

7. हम आपके निजी डेटा को वैध रुचि या जनहित के आधार पर प्रोसेस करते हैं, लेकिन आपके पास लागू कानून के अधीन अपने निजी डेटा के उस इस्तेमाल पर किसी भी समय आपत्ति करने का अधिकार है.

आप यह पक्का करेंगे कि आपका निजी डेटा पूरा, सटीक और नया है, इसके लिए हम आप पर निर्भर रहते हैं. अगर आपकी निजी जानकारी में आपको कोई बदलाव करना है या उसमें कुछ गलती है, तो कृपया इस बारे में हमें जल्द से जल्द बताएं.

अगर आपके पास Booking.com खाता है, तो आप हमारी वेबसाइट या ऐप के ज़रिेए अपना अच्छा खासा निजी डेटा एक्सेस कर सकते हैं. अकसर आपको अपने अकाउंट की सेटिंग्स में अपनी उस जानकारी, जो हमारे पास हैं, में कुछ जोड़ने, उसे अपडेट करने या उसमें से कुछ हटाने का विकल्प मिलेगा.

Booking.com अकाउंट वाले यूजर यह रिक्वेस्ट भी कर सकते हैं कि हम Booking.com ऐप के माध्यम से आपका अकाउंट हटाएं. ध्यान दें कि ऐप की सुविधाएं ऑपरेटिंग सिस्टमों और उनके थर्ड-पार्टी सॉफ़्टवेयर प्रोवाइडरों के बीच बदल सकती हैं.

अगर हमारे पास मौजूद निजी डेटा में से कुछ भी हमारी वेबसाइट या ऐप्स के ज़रिए ऐक्सेस नहीं किया जा सकता है, तो ऐसे में आप हमें रिक्वेस्ट भेज सकते हैं.

अगर आपको अपने डेटा ऐक्सेस करने या उसे मिटाने के अधिकार का इस्तेमाल करना है, तो आपको बस Booking.com ग्राहकों के लिए डेटा सब्जेक्ट रिक्वेस्ट फ़ॉर्म को सबमिट करना होगा. इस 'प्राइवसी स्टेटमेंट' के संबंध में आपके किसी भी अनुरोध के लिए, अपने किसी और अधिकार को इस्तेमाल करने के लिए या अगर आपको कोई शिकायत दर्ज करनी है, तो कृपया हमारे डेटा प्रोटेक्शन ऑफ़िसर से dataprotectionoffice@booking.com पर संपर्क करें. आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण अधिकारी से भी संपर्क कर सकते हैं.

अगर आप वैध हित के आधार पर अपने निजी डेटा के प्रोसेस होने की प्रक्रिया पर आपत्ति करना चाहते हैं और कोई ऑप्ट-आउट मैकेनिज्म सीधे आपके लिए उपलब्ध नहीं है, तो कृपया हमसे dataprotectionoffice@booking.com पर संपर्क करें.

यदि आप पोस्ट से हमसे संपर्क करना चाहते हैं, तो कृपया उसे डेटा प्रोटेक्शन ऑफ़िसर को संबोधित करें और निम्नलिखित पोस्टल पते का उपयोग करें: Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam, Netherlands.

Booking.com के ज़रिए निजी डेटा के प्रोसेसिंग के लिए कौन ज़िम्मेदार है और हमसे कैसे संपर्क करें?

जब तक कि इसे किसी और तरीके से न बताया गया हो, 'प्राइवेसी स्टेटमेंट' में बताए गए अनुसार, Booking.com B.V. निजी डेटा को नियंत्रित और प्रोसेस करता है. Booking.com B.V. एक प्राइवेट लिमिटेड देयता कंपनी है, जो नीदरलैंड्स के कानून के तहत बनी है और इसके ऑफ़िस का पता Oosterdokskade 163, 1011 DL Amsterdam, Netherlands है.

अगर आपके पास इस 'प्राइवेसी स्टेटमेंट' या आपके निजी डेटा की प्रोसेसिंग के बारे में कोई सवाल है, तो कृपया dataprotectionoffice@booking.com के ज़रिए हमारे डेटा प्रोटेक्शन ऑफ़िसर से संपर्क करें और हम जल्द से जल्द फिर से आपसे संपर्क करेंगे. अगर आपके पास आपकी बुकिंग से जुड़ा कोई सवाल है या आपको कस्टमर सर्विस की ज़रूरत है, तो कृपया इस लिंक को फ़ॉलो करें.

बुकिंग के बारे में अपने सवालों के लिए, कृपया ग्राहक सेवा संपर्क पेज के ज़रिए हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें.

कानून प्रवर्तन से सभी रिक्वेस्ट कानून प्रवर्तन प्रक्रिया से ही सबमिट किए जाने चाहिए.

देशों को ध्यान में रखकर बनाए गए प्रावधान

आप पर लागू होने वाले नियम-कानून के अनुसार हो सकता है कि हमें अतिरिक्त जानकारी मुहैया कराने की ज़रूरत पड़े. अगर लागू हो, तो आप अपने देश या क्षेत्र के लिए अतिरिक्त जानकारी नीचे पाएंगे.

अमेरिका के निवासियों के लिए

अगर आप अमेरिका में रहते हैं, तो इस प्राइवेसी स्टेटमेंट में मौजूद दूसरे कंटेंट के साथ ही, इस सेक्शन में मौजूद जानकारी आप के लिए लागू होगी. इस सेक्शन से आपको यह जानकारी मिलती है कि अमेरिका में, आपके पास कौन-कौन से चुनिंदा अधिकार हैं. ये अधिकार, इस प्राइवेसी स्टेटमेंट में दूसरी जगहों पर बताए गए अधिकारों से अलग हो सकते हैं.

इस ‘प्राइवेसी स्टेटमेंट’ में, जिन अधिकारों के बारे में पहले बताया गया था उसके अलावा, आपके निजी डेटा को जिन कैटगरी में हम इकट्ठा करते हैं, उसमें ये शामिल हैं:

1. जियोलोकेशन डेटा (जैसे, आपकी फिज़िकल लोकेशन)

2. संवेदनशील डेटा (नागरिक या आप्रवासन स्टेटस, आपकी नस्ल, जातीय मूल, धार्मिक आस्था, मानसिक या शारीरिक स्वास्थ्य निदान या लैंगिक रुझान के बारे में बताने वाला डेटा - अगर आपने दिया है)

3. अनुमान (जैसे विश्लेषण और प्राथमिकताएं)

अगर आपको ऊपर बताई गई कैटगरी, खास तरह का निजी डेटा, जो हम इकट्ठा करते हैं या जिन उद्देश्यों के लिए हम उस डेटा को इकट्ठा करते हैं, इन सभी के बारे में ज़्यादा जानकारी चाहिए, तो कृपया हमारे प्राइवेसी स्टेटमेंट के तहत, 'Booking.com किस तरह का निजी डेटा इकट्ठा करता है?' और 'Booking.com आपके निजी डेटा को इकट्ठा और उसका इस्तेमाल क्यों करता है?' सेक्शन पढ़ें.

बिज़नेस पार्टनर से निजी डेटा मिलने या उनके साथ निजी डेटा शेयर करने के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया 'Booking.com किस तरह का निजी डेटा इकट्ठा करता है?' और 'Booking.com, किस तरह आपके डेटा को थर्ड पार्टियों के साथ शेयर करता है?' सेक्शन पढ़ें.

हम आपके निजी डेटा के कुछ तत्वों को थर्ड पार्टियों के साथ शेयर भी कर सकते हैं. इसे अमेरिका के निजता कानून के तहत, निजी डेटा की बिक्री के तौर पर देखा जा सकता है. इसमें नतीजों और एनालिटिक्स से संबंधित जानकारी शामिल हो सकती है. हम उन सर्विस प्रोवाइडरों के साथ भी आपका निजी डेटा शेयर कर सकते हैं, जो मार्केटिंग संदेश या विज्ञापन डिलीवर करने में हमारी सहायता करते हैं.

इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, हमारे प्राइवेसी स्टेटमेंट में ‘Booking.com किस तरह आपके डेटा को थर्ड पार्टी के साथ शेयर करता है?’ सेक्शन पढ़ें.

निजता कानून के तहत, आपको कुछ अधिकार दिए गए हैं. इसमें अपना निजी डेटा ऐक्सेस करने का अधिकार, अपने निजी डेटा में सुधार करने का अधिकार, अपने निजी डेटा को मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार, और अपने निजी डेटा की एक कॉपी पाने का अधिकार शामिल है. अमेरिका का निजता कानून आपको कुछ चुनिंदा अधिकार भी देता है, जिसमें इन चीज़ों से ऑप्ट आउट करने का अधिकार शामिल है: आपके निजी डेटा की बिक्री, आपको टार्गेट किए गए विज्ञापन, और ऐसी प्रोफ़ाइलिंग जिसका आप पर कोई कानूनी असर हो.

अपने निजी डेटा को ऐक्सेस करने की रिक्वेस्ट करने, उसकी एक कॉपी पाने और अपने निजी डेटा में सुधार करने या उसे मिटाने के अपने अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए, कृपया इस DSR फ़ॉर्म को भरें. अपने निजी डेटा की बिक्री, आपको टार्गेट किए गए विज्ञापन या प्रोफ़ाइलिंग से ऑप्ट आउट करने के लिए, उसी DSR फ़ॉर्म पर 'प्राथमिकताएं' टैब का इस्तेमाल करें.

प्राइवेसी स्टेटमेंट और हमारी प्रैक्टिसेज़ को लेकर अगर आपके कुछ सवाल हैं या अगर आपको अपने अधिकारों का इस्तेमाल करना है, तो कृपया हमसे संपर्क करें. इसके लिए, हमें dataprotectionoffice@booking.com पर ईमेल करें जिसकी सब्जेक्ट लाइन होनी चाहिए: ‘अमेरिकी निवासियों के लिए प्राइवेसी से जुड़े अधिकार - अनुरोध’.

अगर आप किसी ग्राहक के माता-पिता, कानूनी अभिभावक या अधिकृत एजेंट हैं और आपको उस ग्राहक की ओर से अधिकारों का इस्तेमाल करना है, तो कृपया हमसे, dataprotectionoffice@booking.com पर संपर्क करें. हमें आपके अधिकारों का अनुरोध पूरा करने से पहले, आपकी पहचान और ऑथराइज़ेशन की पुष्टि करने की ज़रूरत पड़ सकती है.

अधिकारों का इस्तेमाल करने पर, हम आपकी पहचान की पुष्टि करते हैं. इसमें यह देखा जाता है कि अनुरोध में दिया गया आपका नाम और ईमेल पता, हमारी सर्विस का इस्तेमाल करने के दौरान, आपकी ओर से दिए गए डेटा और पुष्टि करने की अन्य जानकारी से मेल खाता है या नहीं. आप चाहें, तो किसी अन्य व्यक्ति को आपकी ओर से ऑप्ट आउट करने के अधिकारों का इस्तेमाल करने की अनुमति दी जा सकती है. अगर हमें इस तरह का कोई अनुरोध मिलता है, तो हम आपको एक ईमेल भेजेंगे. इसमें आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा कि आपने अनुरोध करने वाले व्यक्ति को आपकी ओर से ऑप्ट आउट करने की अनुमति दी है या नहीं.

Booking.com की सेवाएं 18 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं. इसलिए, Booking.com जानबूझकर नाबालिगों का व्यक्तिगत डेटा कलेक्ट नहीं करता है और हम उचित सहमति के बिना जानबूझकर उनका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते हैं.

यू.एस. इंश्योरेंस प्राइवेसी स्टेटमेंट

1. शुरुआती जानकारी

इस प्राइवेसी स्टेटमेंट में बताया गया है कि Booking.com B.V., उसकी एफ़िलिएट कंपनियां, सहायक कंपनियां, और सहयोगी कंपनियां (“Booking.com”), संयुक्त राज्य अमेरिका में इंश्योरेंस से जुड़े प्रॉडक्ट बेचने के संबंध में आपकी निजी जानकारी को किस तरह से इकट्ठा, इस्तेमाल, और ज़ाहिर करती हैं. इसमें निजी जानकारी की उन कैटगरी को भी शामिल किया गया है जिन्हें हम प्रोसेस करते हैं. साथ ही, वे उद्देश्य भी शामिल हैं जिनके लिए हम निजी जानकारी का इस्तेमाल करते हैं. इस नोटिस में सभी जगह, Booking.com को ‘हम’, ‘हमें’, ‘हमारा’, या “Booking.com” के तौर पर संदर्भित किया जा सकता है.

अमेरिका में, हम आम तौर पर हमारे इंश्योरेंस के प्रॉडक्ट मुहैया कराने के दौरान निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं. हम और हमारे अनुबंधित बीमाकर्ता, एक “डेटा कंट्रोलर” के तौर पर काम करते हैं. ऐसा इसलिए, क्योंकि हममें से हर एक की यह व्यक्तिगत ज़िम्मेदारी है कि वह इस बात को तय करे कि हमारी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए, आपकी निजी जानकारी को किस तरह मैनेज किया जाएगा. इसलिए, अगर आप किसी इंश्योरेंस प्रॉडक्ट की खरीदारी के संबंध में हमारे साथ अपनी निजी जानकारी ज़ाहिर करते हैं, तो हमारा सुझाव है कि आप इस प्राइवेसी स्टेटमेंट और बीमाकर्ता का प्राइवेसी स्टेटमेंट, दोनों को अच्छी तरह से पढ़ लें. इससे आपको पूरी तरह से यह समझने में मदद मिलेगी कि आपकी निजी जानकारी को किस तरह मैनेज किया जाता है.

2. क्या इस सेक्शन में मौजूद नियम आप पर लागू होंगे?

अगर आप अमेरिका के निवासी हैं और Booking.com के किसी प्रॉडक्ट या सर्विस (इसमें इंश्योरेंस प्रॉडक्ट भी शामिल है) को खरीदने जा रहे हैं, तो Booking.com के बाकी प्राइवेसी स्टेटमेंट के साथ-साथ, इस सेक्शन में मौजूद नियम भी आप पर लागू होंगे. Booking.com आपके निजी डेटा को कैसे मैनेज करता है, इस बारे में अपनी चिंताओं या सवालों के जवाब पाने के लिए, कृपया Booking.com का प्राइवेसी स्टेटमेंट देखें.

Booking.com के प्राइवेसी स्टेटमेंट के साथ ही यह नोटिस, आपकी ओर से Booking.com को प्रदान की गई किसी भी और सभी निजी जानकारी और हमारी ओर से इकट्ठा की गई किसी भी और सभी निजी जानकारी पर लागू होता है. इसमें ये जानकारी शामिल है- आपने हमसे कब संपर्क किया, हमारी वेबसाइटों या ऐप्लिकेशन का इस्तेमाल या उन पर विज़िट कब किया, Booking.com की लोकेशन पर कब गए, Booking.com के किसी इवेंट या सेमिनार में कब हिस्सा लिया, हम से किसी सर्विस का अनुरोध किया या अन्य सर्विस का इस्तेमाल किया जो इस नोटिस को रेफ़र करता है या उससे जुड़ा है. हम अलग-अलग तरह की निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं. यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने जिन इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस को खरीदने का फ़ैसला किया है वे किस तरह के हैं. साथ ही, इस बात पर भी निर्भर करता है कि आप हमारे साथ किस तरह से बातचीत करते हैं. इस नोटिस को, लागू होने वाली सर्विस और खरीदे गए इंश्योरेंस प्रॉडक्ट से संबंधित, अतिरिक्त प्राइवेसी स्टेटमेंट, शर्तें या नोटिस की मदद से संशोधित किया जा सकता है, उसमें बदलाव किया जा सकता है या उसे सप्लिमेंट किया जा सकता है. हमारा सुझाव है कि आप समय-समय पर इस पेज पर विज़िट करें, ताकि आप पक्के तौर पर यह जान पाएं कि आपकी मौजूदा स्थिति क्या है.

खास तौर पर, इस नोटिस से यह जानकारी मिलती है कि Booking.com के प्लेटफ़ॉर्म के ज़रिए, आपको इंश्योरेंस के प्रॉडक्ट की पेशकश करने जैसे उद्देश्यों के लिए, आपकी निजी जानकारी किस तरह इकट्ठा और इस्तेमाल की जाती है. इन प्लेटफ़ॉर्म में Booking.com की वेबसाइटें और ऐप्लिकेशन शामिल हैं. साथ ही, इसमें ऐसी निजी जानकारी भी शामिल है जो आप Booking.com से ईमेल, लाइव चैट, फ़ोन या पोस्ट के ज़रिए संपर्क करने पर देते हैं.

यह नोटिस, हमारे प्लेटफ़ॉर्म से जुड़ी तीसरे-पक्ष की साइटों, प्रॉडक्ट या सर्विस के आपके इस्तेमाल पर लागू नहीं होता है.

3. सहमति

इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस खरीदकर या उनका इस्तेमाल करके या अपनी सहमति की पुष्टि करके, आपने यह स्वीकार किया है कि इस नोटिस और इस साइट की इस्तेमाल की शर्तों से आप सहमत हैं. साथ ही, आप Booking.com के प्राइवेसी स्टेटमेंट से भी सहमत हैं. अगर आप इस नोटिस या साइट की इस्तेमाल की शर्तों से सहमत नहीं है, तो कृपया Booking.com की ओर से पेश किए गए इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस का इस्तेमाल न करें. इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस, किसी भी ऐसे देश या अधिकार क्षेत्र में या किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा इस्तेमाल के लिए नहीं हैं जहां इसके इस्तेमाल को कानून का उल्लंघन माना जाता हो. अगर यह नियम आप पर लागू होता है, तो किसी भी इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस को ऐक्सेस करने या इस्तेमाल करने का अधिकार आपके पास नहीं होगा.

4. ज़िम्मेदार पक्ष

Booking.com B.V. और Booking.com Distribution Insurance Solutions, LLC (“BDIS”), Booking.com की वे इकाइयां हैं जो आपकी यात्रा से जुड़ी योजनाओं के लिए इंश्योरेंस प्रॉडक्ट के विकल्पों की पेशकश करने और आपकी निजी जानकारी को प्रोसेस करने के लिए ज़िम्मेदार हैं.

Booking.com Distribution B.V. (“BDBV”), BDIS की नामित कंपनी मैनेजर और एक प्राइवेट लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी है. यह कंपनी, नीदरलैंड के कानूनों के तहत बनी है और इसका ऑफ़िस Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam, Netherlands में है. बीमाकर्ता की पूरी जानकारी, इंश्योरेंस पॉलिसी में और पॉलिसी खरीदते वक्त आपको दिए गए संबंधित दस्तावेज़ों में दिखेगी.

आप अपनी यात्रा से जुड़ी ज़रूरतों के लिए जो इंश्योरेंस प्रॉडक्ट खरीदते हैं, उन्हें BDIS डिस्ट्रिब्यूट करता है. BDIS, Delaware की लिमिटेड लायबिलिटी कंपनी है, जिसे सभी राज्यों के साथ-साथ कोलंबिया ज़िले में कारोबार करने के लिए रजिस्टर किया गया है; साथ ही, यह सभी राज्यों और कोलंबिया ज़िले में, विधिवत तौर पर लाइसेंस प्राप्त इंश्योरेंस प्रोड्यूस करने वाली कंपनी है. BDIS के पास कनेक्टिकट शहर में रेसिडेंट लाइसेंस है और कनेक्टिकट में इसका ऑफ़िस, 800 Connecticut Ave, Norwalk, CT 06854 में है. BDIS का कनेक्टिकट रेसिडेंट प्रोड्यूसर लाइसेंस नंबर 3002601274 है.

BDIS एक डिस्ट्रिब्यूटर है, जो अमेरिका में रहने वाले Booking.com के कस्टमर को इंश्योरर के प्रोडक्ट और सर्विस पेश करता है, लेकिन, Booking.com B.V. के सिस्टम के बाहर, वह किसी भी तरह की प्रोसेसिंग के लिए डेटा कंट्रोलर का काम करता है. इंश्योरेंस के उद्देश्य से इकट्ठा किए गए निजी डेटा को मैनेज करने के लिए, Booking.com डेटा कंट्रोलर के तौर पर काम करता है. उस डेटा को Booking.com किस तरह प्रोसेस करता है, इस बारे में प्राइवेसी स्टेटमेंट और Booking.com के मुख्य प्राइवेसी स्टेटमेंट में जानकारी दी गई है. इस सेक्शन और Booking.com के मुख्य प्राइवेसी स्टेटमेंट के बाकी हिस्सों के बीच किसी तरह का अंतर होने पर, इस सेक्शन के नियमों को प्राथमिकता दी जाएगी. Booking.com और BDIS के रिश्ते के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें.

5. हमें आपसे किस तरह की निजी जानकारी चाहिए, इस बारे में ज़्यादा जानें

“निजी जानकारी” और “निजी डेटा”, ये दोनों शब्द उस जानकारी को रेफ़र करते हैं जिसका इस्तेमाल, आपकी पहचान करने या आपकी पहचान का पता लगाने के लिए की जाती है. यह पूरी तरह से अलग हो सकती है या अन्य जानकारी के साथ मिली हो सकती है, जो खास तौर पर आपसे जुड़ी या जोड़े जाने लायक होती है.

हम अलग-अलग तरह की निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं. यह इस बात पर निर्भर करता है कि आपने अपनी ज़रूरतों के हिसाब से, जिन इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस को खरीदने का फ़ैसला किया है वे किस तरह के हैं. जहां हम संवेदनशील निजी जानकारी (जैसे स्पेशल कैटगरी या दंडनीय अपराध का डेटा) इकट्ठा करते हैं, यह जानकारी सिर्फ़ वहीं इकट्ठा की जाती है जहां हमारी ओर से दी जाने वाली सर्विस के लिए ऐसा करना पूरी तरह से सही हो और लागू कानून के हिसाब से किया जा रहा हो.

हम आपके बारे में जो निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं (या जो जानकारी आप हमें दे सकते हैं),उसमें ये बातें शामिल हो सकती हैं:

• किसी व्यक्ति की पूरी जानकारी: नाम, पता (और पते का सबूत), अन्य संपर्क जानकारी (जैसे, ईमेल और टेलीफ़ोन की जानकारी), जेंडर, वैवाहिक स्थिति, परिवार की जानकारी, जन्म की तारीख और जगह, व्यावसायिक या रोजगार से जुड़ी जानकारी (जैसे, नियोजक और कारोबार के संबंध में की जाने वाली यात्रा की जानकारी, जॉब टाइटल, और पिछली नौकरी के बारे में जानकारी), पॉलिसी धारक, बीमाकर्ता, लाभार्थी या दावेदार से क्या रिश्ता है, इमेज, विज़ुअल जानकारी (जैसे, कोई फ़ोटो जिसे आपने अपने खाते में अपलोड किया हो);

• विशिष्ट पहचान की जानकारी: सरकारी निकायों या एजेंसियों की ओर से जारी की गई पहचान संख्या (जैसे, सामाजिक सुरक्षा या राष्ट्रीय बीमा संख्या, पासपोर्ट नंबर, आईडी नंबर, टैक्स पहचान संख्या, ड्राइविंग लाइसेंस नंबर);

• फाइनेंशियल जानकारी: जिस कार्ड से पेमेंट किया जाता है उस कार्ड का नंबर और जानकारी, बैंक खाते का नंबर और खाते की जानकारी, इनकम और अन्य फाइनेंशियल जानकारी;

• ऐसा जोखिम जिसका बीमा हो: ऐसे जोखिम के बारे में जानकारी जिसका इंश्योरेंस है. इसमें निजी डेटा शामिल है और इसमें सिर्फ़ बीमाकृत जोखिम को उसकी प्रासंगिक सीमा तक ही शामिल किया जा सकता है:

  • सेहत से जुड़ा डेटा: मौजूदा समय में या पहले कभी हुई कोई शारीरिक या मानसिक बीमारी, सेहत की स्थिति, चोट या विकलांगता से जुड़ी जानकारी, कभी कोई ऑपरेशन हुआ हो, रोज़ाना की निजी आदतें (जैसे, धूम्रपान करना या शराब पीना), प्रिस्क्रिप्शन की जानकारी, मेडिकल हिस्ट्री;

  • आपराधिक रिकॉर्ड का डेटा: आपराधिक मामलों में दोषी ठहराया जाना, जिसमें ड्राइविंग से जुड़े अपराध शामिल हैं; और

  • निजी डेटा की अन्य स्पेशल कैटगरी: नस्ल या जातीय मूल, बायोमेट्रिक डेटा (जैसे, पासपोर्ट या किसी अन्य पहचान दस्तावेज़ से जिसका इस्तेमाल पासपोर्ट या दस्तावेज़ धारक की पहचान करने के लिए किया जाता है);

• पॉलिसी की जानकारी: आपको मिले कोटेशन और आपको मिलने वाली पॉलिसी के बारे में जानकारी;

• क्रेडिट और धोखाधड़ी से बचाव का डेटा: क्रेडिट हिस्ट्री और क्रेडिट स्कोर, धोखाधड़ी के मामले में अपराध साबित होने, कई अन्य अपराध के आरोप, और प्रतिबंधों के बारे में ऐसी जानकारी, जो धोखाधड़ी से बचाव करने और प्रतिबंध वाले अलग-अलग डेटाबेस, रेग्युलेटर या कानून प्रवर्तन एजेंसियों से मिली हो;

• पिछले दावे: पिछले दावों के बारे में जानकारी, जिसमें स्वास्थ्य का डेटा, आपराधिक रिकॉर्ड का डेटा, और निजी डेटा की अन्य स्पेशल कैटगरी शामिल हो सकती हैं (जैसा कि ऊपर बीमा किए गए जोखिम की परिभाषा के बारे में बताया गया है);

• मौजूदा दावे: मौजूदा दावों के बारे में जानकारी, जिसमें स्वास्थ्य का डेटा, आपराधिक रिकॉर्ड का डेटा, और निजी डेटा की अन्य स्पेशल कैटगरी शामिल हो सकती हैं (जैसा कि ऊपर बीमा किए गए जोखिम की परिभाषा के बारे में बताया गया है);

• मार्केटिंग डेटा: किसी व्यक्ति ने हम से और/या तीसरे पक्षों से और/या अपनी मार्केटिंग प्राथमिकताओं से मार्केटिंग से जुड़ी जानकारी पाने के लिए सहमति दी हो या नहीं; और

• वेबसाइट और कम्यूनिकेशन का इस्तेमाल: जैसे कि इंटरनेट और अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि की जानकारी, कंप्यूटर, डिवाइस, और कनेक्शन की जानकारी (जैसे, IP पता, ब्राउज़र टाइप, डोमेन नेम, ऑपरेटिंग सिस्टम, यूनीक डिवाइस आइडेंटिफ़ायर), हमारी वेबसाइटों या ऐप्लिकेशन पर आपके विज़िट की जानकारी और कुकीज़ और अन्य ट्रैकिंग टेक्नोलॉजी के ज़रिए इकट्ठा की गई जानकारी, जिसमें ट्रैफ़िक का डेटा, लोकेशन का डेटा, वेब लॉग और कम्यूनिकेशन का अन्य डेटा, और आपके ऐक्सेस किए गए संसाधन शामिल हैं.

• बैकग्राउंड जांच से जुड़ी जानकारी: जैसे कि प्रतिबंधित सूची या अयोग्य ठहराए गए निदेशकों की सार्वजनिक सूची में शामिल होना, कोई पुराना या कथित आपराधिक मामला अब भी चल रहा हो या किसी भी तरह का आपराधिक रिकॉर्ड न होने की पुष्टि, और पॉलिटिकली एक्सपोस्ड पर्सन (“पीईपी”) यानी राजनीतिक रसूख वाले लोगों से रिश्ता रखने के संबंध में जानकारी.

• निष्कर्ष निकालना (जैसे, एनालिटिक्स और प्राथमिकताएं)

• हमें मिली टिप्पणियां, फ़ीडबैक, और अन्य जानकारी: जैसे कि सोशल मीडिया पर मौजूद हमारे खातों के साथ आपका इंटरैक्शन, फ़ीडबैक फ़ॉर्म या सर्वे के ज़रिए की गई टिप्पणियां, और हमारी सपोर्ट सर्विस पर भेजे गए सवाल या जानकारी.

6. आपकी जानकारी पाने वाले

हम आपके निजी डेटा के कुछ तत्वों को थर्ड पार्टियों के साथ शेयर भी कर सकते हैं. इसे अमेरिका के निजता कानून के तहत, निजी डेटा की बिक्री के तौर पर देखा जा सकत��� है. इसमें नतीजों और एनालिटिक्स से संबंधित जानकारी शामिल हो सकती है. हम उन सर्विस प्रोवाइडरों के साथ भी आपका निजी डेटा शेयर कर सकते हैं, जो मार्केटिंग संदेश या विज्ञापन डिलीवर करने में हमारी सहायता करते हैं.

हम आम तौर पर आपकी निजी जानकारी को यहां दी गई अलग-अलग कैटगरी के लोगों के साथ शेयर करते हैं. हालांकि, ऐसा तब किया जाता है, जब आपको दिए गए इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस की पेशकश करने और उसे मैनेज करने के लिए ऐसा करना ज़रूरी हो:

• Booking.com में: हम आपकी निजी जानकारी को Booking.com की अन्य इकाइयों, ब्रैंड, डिविज़न, सहयोगी कंपनियों, और सहायक कंपनियों के साथ शेयर कर सकते हैं. ऐसा, इस नोटिस में बताए गए प्रोसेसिंग के उद्देश्यों के लिए किया जा सकता है;

• इंश्योरेंस मार्केट के प्रतिभागियों के साथ: जब आपको दिए गए इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस की पेशकश करने और उसे मैनेज करने के लिए ऐसा करना ज़रूरी हो, जैसे कि बीमाकर्ता और इंश्योरेंस अंडरराइटर (इंश्योरेंश में शामिल जोखिमों का मूल्यांकन और विश्लेषण करने वाले पेशेवर लोग), इंश्योरेंस कंपनी का बीमा करने वाली कंपनियां, एजेंट, ब्रोकर, प्रोड्यूसर, और इंश्योरेंस क्लेम अडजस्ट करने वाले. इंश्योरेंस अंडरराइटर वह बीमाकर्ता है, जो आपके इंश्योरेंस स्टेटमेंट के लिए जोखिम का आकलन करता है और आपकी पॉलिसी के दस्तावेज़ में उसका नाम होता है. आपको बीमाकर्ता की प्राइवेसी से जुड़ी प्रैक्टिस के बारे में ज़्यादा जानकारी पाने के लिए, उनकी वेबसाइट पर मौजूद प्राइवेसी स्टेटमेंट को पढ़ना चाहिए;

• जांच करने और जोखिम मैनेज करने वाली एजेंसियां: जैसे कि, क्रेडिट रेफ़रंस, आपराधिक रिकॉर्ड, धोखाधड़ी रोकना, डेटा की पुष्टि करना, और पेशेवर सलाह देने वाली अन्य एजेंसियां, जहां इंश्योरेंस इंडस्ट्री में धोखाधड़ी रोकने और उसका पता लगाने के लिए ऐसा करना ज़रूरी हो और भावी या मौजूदा इंश्योरेंस पॉलिसी और सर्विस के संबंध में जोखिम का आकलन करने के लिए कदम उठाना हो;

• कानूनी सलाहकार, इंश्योरेंस क्लेम अडजस्ट करने वाले, और क्लेम की जांच करने वाले: जहां कानूनी दावों, इंश्योरेंस के दावों या इसी तरह के अन्य दावों की जांच करना, फ़ैसला सुनाना या उनका बचाव करना ज़रूरी हो;

• चिकित्सा क्षेत्र के पेशेवर लोग: जैसे, जहां आप अपनी इंश्योरेंस पॉलिसी से जुड़े किसी क्लेम के संबंध में स्वास्थ्य की जानकारी प्रदान करते हैं;

• कानून प्रवर्तन एजेंसियां: जहां अपराध को रोकने या उसका पता लगाने या अपराधियों को गिरफ़्तार करने या अभियोजन को सुविधाजनक बनाने के लिए, ऐसा करना ज़रूरी हो;

• सार्वजनिक संस्थाएं, रेग्युलेटर, और सरकारी एजेंसियां: जहां हमारे लिए अपने कानूनी और नियामक दायित्वों का अनुपालन करना ज़रूरी हो;

• तीसरे-पक्ष के सप्लायर: जहां हम अपने प्रोसेसिंग ऑपरेशंस को उन सप्लायर्स को आउटसोर्स करते हैं जो हमारी ओर से निजी जानकारी को प्रोसेस करते हैं. ये प्रोसेसिंग ऑपरेशंस हमारे नियंत्रण में रहेंगे और हमारे सुरक्षा मानकों और सख्त निर्देशों के अनुसार किए जाएंगे;

• कारोबार के उत्तराधिकारी: जहां Booking.com या इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस को पूरी तरह से या आंशिक रूप से, किसी अन्य संगठन को बेचा जाता है, अधिग्रहित किया जाता है या किसी अन्य संगठन के साथ उसका विलय होता है. जहां या जब भी इन परिस्थितियों में निजी जानकारी शेयर की जाएगी, वहां इसका इस्तेमाल इस नोटिस के अनुसार किया जाएगा;

• बिज़नेस पार्टनर: जैसे कि, संयुक्त उद्यम इकाइयां, प्रायोजक और/या तीसरे-पक्ष के अन्य बिज़नेस पार्टनर जो प्रोजेक्ट, इवेंट, इंश्योरेंस प्रॉडक्ट या सर्विस के मामले में, Booking.com के साथ मिलकर काम करते हैं या उसका सहयोग करते हैं. उनकी प्राइवेसी प्रैक्टिस के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए उनका प्राइवेसी नोटिस देखें; और

• कंपनी के अंदर और बाहर के ऑडिटर: जहां कंपनी में ऑडिट करना या किसी शिकायत या सुरक्षा से जुड़े खतरे की जांच करने के लिए ऐसा करना ज़रूरी हो.

7. आपका निजी डेटा कैसे प्रोसेस होता है और इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस के लिए उस डेटा का इस्तेमाल कैसे किया जाता है?

सामान्य जानकारी के तौर पर, कृपया नीचे दिया गया लिंक देखें और समझें कि Booking.com, क्यों और कैसे आपके निजी डेटा को इकट्ठा और इस्तेमाल करता है. साथ ही, ऐसा करने के लिए हम जिन कानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं उनके बारे में भी जानें.

इंश्योरेंस मुहैया कराते समय, BDIS को इंश्योरेंस प्रॉडक्ट को अंडरराइट करने और बेचने के लिए, प्रासंगिक निजी डेटा का इस्तेमाल करना और उसे शेयर करना पड़ सकता है. जानकारी की यह सूची संभावित या वास्तविक पॉलिसीधारक के रूप में आपसे, और पॉलिसी के तहत आने वाले लाभार्थियों, परिवार के सदस्यों, दावेदारों, और दावे में शामिल अन्य पक्षों से संबंधित है.

इंश्योरेंस से जुड़े लेन-देन करने, ऑफ़र देने, इंश्योरेंस कवरेज की व्यवस्था करने, और इंश्योरेंस क्लेम (जहां प्रासंगिक हो) को मैनेज करने के लिए, बुकिंग की प्रक्रिया के दौरान, हमें दी गई आपकी निजी जानकारी को BDIS के साथ शेयर किया जाता है. इसके अलावा, इस जानकारी को Booking की ओर से अपने साथ रखे गए संभावित प्रोड्यूसर, दावों के तीसरे-पक्ष के एडमिनिस्ट्रेटर, और पॉलिसी देने वाले बीमाकर्ता के साथ भी शेयर किया जाता है. इसमें इंश्योरेंस पाने वाले सभी यात्रियों का नाम, जन्म तिथि और उम्र के साथ ही, संपर्क जानकारी (ईमेल, डाक पता, टेलीफ़ोन नंबर), पासपोर्ट की जानकारी, पेमेंट से जुड़ी जानकारी, और यात्रा की जानकारी शामिल हो सकती है. इंश्योरेंस कवरेज और सर्विस प्रदान करने और पॉलिसी जारी करने और/या इंश्योरेंस क्लेम को हैंडल करने के लिए अतिरिक्त जानकारी का भी अनुरोध किया जा सकता है. इसमें परिवार के सदस्यों के नाम, चिकित्सा जानकारी और रिकॉर्ड, और/या लाभार्थी की अन्य जानकारी, साथ ही इंश्योरेंस क्लेम की जांच करने या उसका समर्थन करने के लिए ज़रूरी अन्य जानकारी ('खास तौर पर इंश्योरेंस से जुड़ा डेटा') शामिल है.

अगर किसी इंश्योरेंस पॉलिसी के तहत, कोई क्लेम किया जाता है, तो इस क्लेम को सीधे BDIS, बीमाकर्ता या तीसरे-पक्ष के एडमिनिस्ट्रेटर हैंडल करते हैं. इसका मतलब यह है कि क्लेम अडजस्ट करने वाले व्यक्ति के पास सीधे अपना क्लेम सबमिट करने के लिए, आपसे निजी डेटा प्रदान करने के लिए कहा जा सकता है. बीमाकर्ता आपकी जानकारी इकट्ठा करते समय इस बारे में आपको सूचित करेगा. जब बीमाकर्ता आपके क्लेम को हैंडल करता है, तो BDIS और/या BDBV को आपके क्लेम की स्थिति के बारे में जानकारी मिल सकती है. ऐसा, आपको कस्टमर सपोर्ट सर्विस देने के लिए किया जाता है.

हम इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस के संबंध में आपके बारे में इकट्ठा की गई जानकारी का इस्तेमाल, इन कामों के लिए करते हैं:

• आपको इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस की पेशकश करना और फिर उन प्रॉडक्ट और सर्विस को मैनेज करना और उनसे जुड़ी सहायता प्रदान करना. इसमें शुरुआती और रिन्यूअल कोटेशन देना और क्लाइंट केयर से जुड़ी जानकारी प्रदान करना शामिल है.

• उचित कार्रवाई, पहचान, क्रेडिट रेफ़रंस, दिवालियापन, प्रतिबंध, डेटा की पुष्टि, एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग, "अपने कस्टमर की पहचान की पुष्टि करना" और अन्य व्यावसायिक स्वीकृति, जांच और जोखिम प्रबंधन एजेंसी की जांच करना;

• बीमाकर्ता के प्रॉडक्ट के हिसाब से ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाले नियमों को लागू करना, ताकि वे आपकी संभावित या मौजूदा बीमा पॉलिसी से संबंधित जोखिमों का मूल्यांकन कर सकें;

• पेमेंट को प्रोसेस करना, जिसमें बीमा के प्रीमियम और किसी भी तरह के अडजस्टमेंट के लिए आपकी पेमेंट शामिल है;

• इंश्योरेंस पॉलिसियों और/या दी जाने वाली सर्विस के संबंध में दावों या शिकायतों को मैनेज करना, उनकी जांच करना, और उनका निपटारा करने में बीमाकर्ता की मदद करना;

• अपराध की रोकथाम, उसका पता लगाने, और जांच करने और अपराधियों की गिरफ्तारी या उन पर मुकदमा चलाने की प्रक्रिया को आसान बनाना;

• हमारे समझौतों को लागू करना, क़र्ज़दारों का पता लगाना, और दिए गए इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस के संबंध में किसी भी बकाया क़र्ज़ की वसूली करना;

• कानूनी और नियामक दायित्वों को पूरा करना, विवादों को हल करना और उनके अनुपालन की निगरानी करना;

• आपके साथ बातचीत करना और आपके अनुरोधों, पूछताछ, टिप्पणियों, और चिंताओं का जवाब देना;

• रिस्क मॉडलिंग के उद्देश्यों और ट्रेंड का आकलन करने में बीमाकर्ताओं का समर्थन और/या मदद करना;

• आम तौर पर हमारे प्रॉडक्ट और सर्विस को विकसित करने और बेहतर बनाने के लिए, मार्केट रिसर्च करना और इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस के बारे में अपने विचार रखना;

• रिसर्च, ऑडिट, रिपोर्ट, और बिज़नेस ऑपरेशंस से जुड़े अन्य उद्देश्यों के लिए, जिसमें हमारे प्रमोशन कैंपेन की प्रभावशीलता का निर्धारण करना और बिज़नेस की परफ़ॉर्मेंस का आकलन करना शामिल है; और

• नई और मौजूदा प्रक्रियाओं, प्रॉडक्ट और सर्विस के विकास से जुड़ी बेंचमार्किंग, मॉडलिंग, मार्केट रिसर्च, और डेटा का विश्लेषण करना.

• सटीक जानकारी, पारदर्शिता, और आपके अधिकार

8. सटीक जानकारी, पारदर्शिता, और आपके अधिकार

आपको यह पक्का करना होगा कि आपका निजी डेटा पूरा, सटीक, और मौजूदा हो. इसके लिए हम आप पर निर्भर रहते हैं. इसलिए, आपको अपनी निजी जानकारी में किसी भी तरह के बदलाव के बारे में हमें सूचित करना चाहिए. ��ास तौर पर, आपकी संपर्क जानकारी, बैंक खाते की जानकारी, इंश्योरेंस पॉलिसी की जानकारी या किसी अन्य जानकारी से संबंधित बदलाव, जो आपकी इंश्योरेंस पॉलिसी और/या प्रदान की गई सर्विस के उचित प्रबंधन को प्रभावित करता हो. इसमें, संभावित दावों को हैंडल करने और उनके पेमेंट से जुड़ी जानकारी भी शामिल है.

अगर आपकी निजी जानकारी में किसी तरह का बदलाव हुआ है या उसमें कोई गड़बड़ी है, तो कृपया इस बारे में हमें जल्द से जल्द बताएं. ज़्यादा जानकारी के लिए, मुख्य प्राइवेंसी स्टेटमेंट में देखें, कि आप अपने निजी डेटा को कैसे कंट्रोल कर सकते हैं.

9. आप हमें अन्य लोगों के बारे में जो जानकारी देते हैं

तो, हम आपसे यह जानकारी किस तरह इकट्ठा करते हैं? नीचे दिया गया लिंक देखें और ज़्यादा जानकारी पाएं कि हम प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष रूप से निजी डेटा कैसे इकट्ठा करते हैं. साथ ही, हमारे इकट्ठा किए गए निजी डेटा के बारे में ज़्यादा जानें.

जब आप हमें अन्य लोगों (उदाहरण के लिए अपने पति/पत्नी, सिविल पार्टनर, बच्चा(बच्चे), आप पर निर्भर रहने वालों या आपातकालीन संपर्कों) के बारे में निजी जानकारी देते हैं, तब जब ऐसा करना उचित हो, हम आपको सुझाव देते हैं कि आप इन लोगों को पहले से ही इस प्राइवेसी स्टेटमेंट की एक कॉपी दे दें, ताकि यह पक्का किया जा सके कि उन्हें यह बात पता है कि हम उनकी जानकारी का इस्तेमाल कैसे करते हैं. यहां हम यह बताना चाहते हैं कि यह पक्का करना आपकी ज़िम्मेदारी है कि आप जिस व्यक्ति या लोगों का निजी डेटा हमें दे रहे हैं, उन्हें यह पता हो कि आप ऐसा कर रहे हैं. साथ ही, वे इस बात को समझते हैं और इस पर सहमत हैं कि Booking.com किस तरह उनकी जानकारी का इस्तेमाल करता है (जैसा कि प्राइवेसी स्टेटमेंट में बताया गया है).

10. ज़रूरी जानकारी न दे पाने का असर

हमारी ओर से दी जाने वाली सर्विस और इंश्योरेंस प्रॉडक्ट के संबंध में हमारे दायित्वों को पूरा करने के लिए, आपको अपनी कोई भी निजी जानकारी (किसी ऐसे रूप में जो हमें स्वीकार्य हो) प्रदान करनी होगी. इसमें किसी भी तरह के कानूनी और नियामक दायित्व भी शामिल हैं. अगर आप जानकारी नहीं दे पाते हैं या जानकारी देने में देर करते हैं, तो हम यह अपेक्षा करते हैं कि आप उचित रूप से अपने इन दायित्वों को पूरा करें. अगर दी गई जानकारी अधूरी और/या गलत है, तो हम आपको इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और/या सर्विस देने में असमर्थ हो सकते हैं और/या हम प्रदान की गई सर्विस को तत्काल प्रभाव से खत्म कर सकते हैं. ऐसा इसलिए, क्योंकि हमें सभी राज्यों के लागू संघीय और राज्य कानूनों, नियमों, और विनियमों के हिसाब से काम करने की ज़रूरत पड़ सकती है.

हम आपके निजी डेटा का इस्तेमाल, आपको इंश्योरेंस प्रोडक्ट देने और ऐसे इंश्योरेंस प्रोडक्ट (अगर कोई हो) से संबंधित किसी भी शिकायत या दावे का निपटारा करने के लिए करते हैं. इसके लिए, हमें आपके निजी डेटा को अन्य थर्ड-पार्टी के साथ शेयर करने की ज़रूरत पड़ सकती है. इसमें Booking.com कॉर्पोरेट फ़ैमिली और Booking Holdings Inc. कॉर्पोरेट ग्रुप की एफ़िलिएट की सहायक कंपनियां, एफ़िलिएट कंपनियां और/या सहयोगी कंपनियां शामिल हैं. Booking Holdings Inc. कॉर्पोरेट ग्रुप के साथ हम आपका निजी डेटा कैसे शेयर करते हैं, इस बारे में पढ़ें. हम आपका निजी डेटा नियामकों, सरकारी एजेंसियों और/या जांच अधिकारियों के साथ भी शेयर कर सकते हैं. हालांकि, ऐसा तब किया जाएगा, जब कानून के हिसाब से ऐसा करना ज़रूरी हो या आपराधिक कामों को रोकने, उनका पता लगाने या केस चलाने के लिए ऐसा करना बेहद ज़रूरी हो. थर्ड-पार्टी के साथ डेटा किस तरह शेयर किया जाता है, इस बारे में यहां ज़्यादा जानें.

हम इस इंटरैक्टिव दुनिया में, बच्चों की प्राइवेसी को सुरक्षित रखने की अहमियत को समझते हैं.

हमारी सर्विस 18 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं हैं. साथ ही, हम उनका डेटा तब तक इकट्ठा नहीं करेंगे, जब तक उनके माता-पिता या अभिभावक की ओर से (और उनकी सहमति के साथ) हमें यह डेटा मुहैया न कराया गया हो. हमें जिन सीमित परिस्थितियों में 18 साल से कम उम्र के बच्चों का निजी डेटा इकट्ठा करने की ज़रूरत पड़ सकती है, उनमें ये शामिल हैं: बुकिंग प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, ट्रैवल से जुड़ी किसी दूसरी सर्विस खरीदने (इसमें इंश्योरेंस शामिल है) के संबंध में या कुछ और खास परिस्थितियों (जैसे, परिवार से जुड़ी कुछ सुविधाएं) में. हालांकि, हम इसे सिर्फ़ माता-पिता या अभिभावक की सहमति के बाद ही इस्तेमाल या इकट्ठा करेंगे. इंश्योरेंस की बात करें, तो 18 साल से ज़्यादा की उम्र से पहले आप कोई भी इंश्योरेंस प्रॉडक्ट नहीं खरीद सकते. हम सिर्फ़ माता-पिता या कानूनी अभिभावकों की सहमति से और/या जब माता-पिता या कानूनी अभिभावकों के ज़रिए हमारे साथ जानकारी शेयर की जाती है, तभी बच्चों के बारे में जानकारी प्रोसेस करते हैं. अगर हमें पता चलता है कि हमने 18 साल से कम उम्र के बच्चे की जानकारी को बिना माता-पिता या अभिभावक की वैध सहमति के प्रोसेस किया है, तो हम उस जानकारी को मिटा देंगे.

अगर आपकी उम्र 18 साल से कम है, तो आपको हमारी सर्विस इस्त���माल करने की अनुमति नहीं है. साथ ही, हमारी ओर से ऑफ़र किए गए इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और/या सर्विस के माध्यम से, आपको अपने बारे में कोई भी जानकारी हमें नहीं भेजनी चाहिए. Booking.com, बच्चों से जुड़े निजी डेटा को किस तरह प्रोसेस करता है, इस बारे में यहां ज़्यादा जानें.

अगर आप माता-पिता या कानूनी अभिभावक हैं और आपको लगता है कि 18 साल से कम उम्र के आपके बच्चे ने आपकी सहमति के बिना हमें कोई जानकारी दी है, तो कृपया dataprotectionoffice@booking.com पर हमसे संपर्क करें. हम यह सुनिश्चित करने के लिए उचित कदम उठाएंगे कि इस तरह की जानकारी हमारे रिकॉर्ड से मिटा दी जाए.

11. डेटा को दूसरे देशों में ट्रांसफ़र करना

Booking.com एक ग्लोबल बिज़नेस है. जैसा कि इस प्राइवेसी स्टेटमेंट में बताया गया है, हम आपसे जो डेटा इकट्ठा करते हैं, उसे उन देशों में ऐक्सेस किया जा सकता है, ट्रांसफ़र किया जा सकता है या सेव किया जा सकता है, जहां उस देश के समान डेटा प्रोटेक्शन कानून न हों, जहां आपने शुरुआत में अपनी जानकारी प्रदान की थी. ऐसे मामलों में, हम इस प्राइवेसी स्टेटमेंट में बताए गए नियमों के हिसाब से आपके डेटा की सुरक्षा करेंगे.

कई बार ऐसी परिस्थितियां हो सकती हैं, जिनमें हमें आपकी निजी जानकारी को उस देश से बाहर ट्रांसफ़र करना पड़े जहां हमने इसे इकट्ठा किया था. यह जानकारी हमारी ओर से आपको दिए गए इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस को पूरा करने के उद्देश्यों से इकट्ठा की गई थी. जब इस तरह के ट्रांसफ़र की ज़रूरत हो, तो हम आपकी निजी जानकारी को सुरक्षित रखने के लिए सुरक्षा के उचित कदम उठाएंगे. साथ ही, यह भी पक्का करेंगे कि यह ट्रांसफ़र लागू होने वाले प्रासंगिक निजता कानूनों का अनुपालन करता हो. विशेष रूप से, जब आपका डेटा तीसरे-पक्ष के सर्विस प्रोवाइडर को ट्रांसफ़र किया जाता है, तो हम उनके साथ समझौता, संगठन, और तकनीक के आधार पर उचित उपायों को स्थापित और कार्यान्वित करते हैं.

वह खास प्रक्रिया जिसके तहत आपकी निजी जानकारी दूसरे देश में ट्रांसफ़र की जाती है, अगर उस बारे में आपके कोई सवाल हैं, लागू होने पर, तो आप dataprotectionoffice@booking.com पर जाकर हमसे संपर्क कर सकते हैं. इसके अलावा, नीचे दिए गए सवाल या चिंता सेक्शन में दी गई संपर्क जानकारी का इस्तेमाल करके, हमारे प्राइवेसी ऑफ़िस से भी संपर्क किया जा सकता है.

12. कैलिफ़ोर्निया के निवासियों के लिए – कैलिफ़ोर्निया का कानून

अगर आप साल 2020 के कैलिफ़ोर्निया प्राइवेसी राइट्स ऐक्ट ("सीसीपीए") की ओर से संशोधित, साल 2018 के कैलिफ़ोर्निया कंज़्यूमर प्राइवेसी ऐक्ट के तहत अपने अधिकारों का इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो कृपया सब्जेक्ट लाइन के साथ dataprotectionoffice@booking.com पर हमसे संपर्क करें: “California Resident Privacy Rights - Request”.

Booking.com का CCPA NOTICE AT COLLECTION नीचे मौजूद है.

हमारे नोटिस का यह सेक्शन, सीसीपीए के अनुसार कैलिफ़ोर्निया के निवासियों के लिए अतिरिक्त जानकारी प्रदान करता है और सीसीपीए में परिभाषित "निजी जानकारी" पर लागू होता है. फिर चाहे वह जानकारी ऑनलाइन इकट्ठा की गई हो या फिर ऑफ़लाइन. हमारे प्राइवेसी स्टेटमेंट का यह सेक्शन, www.booking.com और इस नोटिस से लिंक होने वाली अन्य वेबसाइटों या मोबाइल ऐप्लिकेशन पर लागू होता है. साथ ही, यह ऑफ़लाइन गतिविधियों पर भी लागू होता है, जहां कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को नोटिस के इस सेक्शन में भेजा जाता है. यह Booking.com के बाहर की उन वेबसाइटों या मोबाइल ऐप्लिकेशन पर लागू नहीं होता है, जिन्हें आप इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस के ज़रिए ऐक्सेस कर सकते हैं. वे सर्विस उन प्राइवेसी पॉलिसी के तहत आती हैं, जो उन साइटों और ऐप्लिकेशन पर दिखाई देती हैं. जैसा कि हमारे नोटिस में, खास तौर पर कैलिफ़ोर्निया के लिए बने इस सेक्शन में इस्तेमाल किया गया है, “निजी जानकारी” का मतलब है कि ऐसी कोई भी जानकारी, जो कैलिफ़ोर्निया के किसी खास निवासी या परिवार की पहचान करती हो, उससे संबंधित हो, उसके बारे में बताती हो, उसके साथ प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से जुड़ने में सक्षम हो या उचित रूप से जुड़ी हो सकती है.

सर्विस प्रोवाइडर

Booking.com के कुछ कारोबार यूनिट और ग्रुप, सीसीपीए के तहत सर्विस प्रोवाइडर के तौर पर काम करते हैं. इसका मतलब है कि वे किसी अन्य कंपनी की ओर से निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं और उसका इस्तेमाल करते हैं (उदाहरण के लिए, जहां BDIS तीसरे पक्ष के बीमाकर्ताओं और उत्पादकों को इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस प्रदान करता है). जहां आपकी निजी जानकारी, BDIS या सर्विस प्रोवाइडर के तौर पर काम करने वाली Booking.com की किसी अन्य कंपनी द्वारा प्रोसेस की जाती है, वहां उस अन्य कंपनी की प्राइवेसी पॉलिसी, प्राइवेसी से जुड़े उसके तरीकों के बारे में बताएगी. कृपया ध्यान दें कि कुछ मामलों में, BDIS और Booking.com की अन्य कंपनियां या बिज़नेस यूनिट, Booking.com के अन्य सदस्यों के लिए, सर्विस प्रोवाइडर के तौर पर काम कर सकते हैं. ऐसे में उन मामलों में, प्राइवेसी स्टेटमेंट का यह सेक्शन लागू होगा. अगर आप Booking.com पर सीसीपीए अधिकारों का इस्तेमाल करने का अनुरोध करते हैं, जहां यह सीसीपीए के तहत सर्विस प्रोवाइडर के तौर पर काम करता है, तो ऐसा हो सकता है कि हमें संबंधित कंपनी को आपके अनुरोध के बारे में बताना पड़े.

ऐसी निजी जानकारी जो प्राइवेसी स्टेटमेंट के इस कैलिफ़ोर्निया सेक्शन में मौजूद नहीं है

सीसीपीए के आवेदन में कई तरह की छूट मौजूद है. नीचे दिए गए कुछ पॉइंट्स, निजी जानकारी की कुछ कैटगरी निर्धारित करते हैं जो सीसीपीए के तहत नहीं आते. यही वजह है कि इन्हें नोटिस के इस कैलिफ़ोर्निया सेक्शन में शामिल नहीं किया गया है. कृपया ध्यान दें, नोटिस के अन्य सेक्शन अब भी लागू हो सकते हैं. इसके अलावा, अन्य प्राइवेसी नोटिस भी लागू हो सकते हैं जिन्हें हम आपके साथ हमारे खास संबंधों के आधार पर जारी कर सकते हैं. इसमें अलग-अलग लोगों को भेजे गए प्राइवेसी नोटिस भी शामिल हैं.

• हम स्वास्थ्य या चिकित्सा से जुड़ी जो जानकारी इकट्ठा करते हैं और जो हेल्थ इंश्योरेंस पोर्टेबिलिटी ऐंड अकाउंटेबिलिटी ऐक्ट 1996 ("HIPAA"), कैलिफ़ोर्निया कॉन्फ़िडेंशिऐलिटी ऑफ़ मेडिकल इन्फ़ॉर्मेशन ऐक्ट या हेल्थ इन्फ़ॉर्मेशन टेक्नोलॉजी फ़ॉर इकोनॉमिक ऐंड क्लिनिकल हेल्थ ऐक्ट के अधीन है. इस तरह के डेटा के लिए, लागू कानूनों, नियमों, और विनियमों के तहत कुछ अलग-अलग उपभोक्ताओं को एक अलग HIPAA प्राइवेसी स्टेटमेंट प्रदान किया जाता है.

• हम आपके लिए जारी किए गए फाइनेंशियल प्रॉडक्ट या सर्विस के संबंध में जो जानकारी इकट्ठा करते हैं, उसका इस्तेमाल मुख्य रूप से आपके निजी, पारिवारिक या घरेलू उद्देश्यों के लिए किया जाता है और जो Gramm-Leach-Bliley Act (“GLBA”) या कैलिफ़ोर्निया फ़ाइनैंशियल इन्फ़ॉर्मेशन प्राइवेसी ऐक्ट के अधीन है. उदाहरण के लिए, जहां हम एक अलग व्यक्ति के तौर पर आपके दावे को हैंडल करते हैं. ध्यान रखें कि यह छूट आपकी सभी निजी जानकारी पर लागू नहीं हो सकती. इसमें कस्टमर बनने से पहले इकट्ठा की गई आपकी निजी जानकारी शामिल है. अलग-अलग चुनिंदा कस्टमर को Booking.com, एक अलग GLBA प्राइवेसी स्टेटमेंट जारी करता है, जो कि लागू कानूनों, नियमों, और विनियमों के तहत ज़रूरी है.

• जो जानकारी हम इकट्ठा और इस्तेमाल करते हैं, वह फ़ेयर क्रेडिट रिपोर्टिंग ऐक्ट के तहत है.

• जो जानकारी हम मोटर वाहन रिकॉर्ड के तौर पर इकट्ठा करते हैं और जो ड्राइवर्स प्राइवेसी प्रोटेक्शन ऐक्ट 1994 के तहत है.

• सरकारी रिकॉर्ड और सरकारी जानकारी से सार्वजनिक रूप से उपलब्ध इस जानकारी के ���ारे में हम यह मान सकते हैं कि यह आपकी ओर से या व्यापक रूप से वितरित मीडिया की ओर से या किसी ऐसे व्यक्ति की ओर से आम लोगों के लिए कानूनी रूप से उपलब्ध है, जिसे आपने जानकारी ज़ाहिर की है और जो चुनिंदा दर्शकों तक सीमित नहीं है.

• पहचान छिपाकर इकट्ठा की गई या संपूर्ण जानकारी.

California Notice at Collection

इकट्ठा और ज़ाहिर की गई निजी जानकारी की अलग-अलग कैटगरी

नीचे दिए गए पॉइंट्स, व्यक्तिगत जानकारी की उन कैटगरी की पहचान करते हैं जिन्हें हम आपके बारे में इकट्ठा कर सकते हैं. ध्यान रखें कि हमारी ओर से आपके बारे में निजी जानकारी इकट्ठा करना, उसका इस्तेमाल करना, और उसे ज़ाहिर करना अलग-अलग तरह से हो सकता है. यह आपके साथ हुई हमारी बातचीत या संबंधों की परिस्थितियों और प्रकृति पर निर्भर करेगा.

आप हमारे इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस का इस्तेमाल कैसे करते हैं, इसके आधार पर हम, बीमाकर्ता या दावा करने वाली तीसरे-पक्ष की प्रशासनिक कंपनी, निजी जानकारी की नीचे दी गई कैटगरी को इकट्ठा कर सकती हैं (या आप वह जानकारी प्रदान कर सकते हैं):

• आपकी पहचान करने वाली जानकारी, जैसे कि असली नाम, उपनाम, जॉब टाइटल, पता, ईमेल पता, जन्म की तारीख, पॉलिसी नंबर, सैलरी की जानकारी, सामाजिक सुरक्षा नंबर, ड्राइविंग लाइसेंस नंबर, क्रेडिट कार्ड नंबर, टैक्स आईडी, और सरकार की ओर से जारी पहचान की अन्य जानकारी.

• आपकी ऑनलाइन पहचान से जुड़ी जानकारी, जैसे कि यूपीआई (यूनीक पर्सनल आईडेंटिफ़ायर), डिवाइस आईडी, अड्रेस आईडी, आईपी पते, और कुकी डेटा.

• कस्टमर या दावेदार के रिकॉर्ड, जैसे कि क़ागज़ पर या इलेक्ट्रॉनिक तौर पर मौजूद कस्टमर या दावेदार के रिकॉर्ड जिसमें निजी जानकारी के साथ ही, इंश्योरेंस ब्रोकर/एजेंट या इंश्योरेंस कंपनी का बीमा करने वाली कंपनियों द्वारा अंडरराइटिंग के उद्देश्यों के लिए प्रदान की गई जानकारी और दावों की सूची में शामिल जानकारी शामिल होती है. जैसे कि, नाम, हस्ताक्षर, शारीरिक विशेषताएं या जानकारी, पता, टेलीफ़ोन नंबर, शिक्षा, मौजूदा रोज़गार, पिछला रोज़गार, सामाजिक सुरक्षा नंबर, पासपोर्ट नंबर, ड्राइवर का लाइसेंस या राज्य पहचान पत्र नंबर, इंश्योरेंस पॉलिसी नंबर, बैंक खाता नंबर, पेमेंट कार्ड नंबर, जेंडर, लंबाई, वज़न, चिकित्सीय जानकारी (इसमें रिपोर्ट और मेडिकल बिल शामिल है), स्वास्थ्य बीमा की जानकारी, घर के पते के बारे में जानकारी, सुरक्षा और यात्रा की योजना की व्यवस्था, निजी संपत्ति के रिकॉर्ड, खरीदे या प्राप्त किए गए प्रॉडक्ट या सर्विस.

• फाइनेंशियल जानकारी, जैसे आपका बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड नंबर और पेमेंट से जुड़ी अन्य जानकारी.

• कैलिफ़ोर्निया के कानून के तहत, संरक्षित वर्गीकरण की विशेषताएं, जैसे उम्र (40 साल या इससे ज़्यादा), जाति, राष्ट्रीय वंश, राष्ट्रीय मूल, नागरिकता, धर्म या पंथ, वैवाहिक स्थिति, गर्भावस्था, चिकित्सीय स्थिति, शारीरिक या मानसिक विकलांगता, लिंग, सेक्शुअल ओरिएंटेशन (यौन रुझान), और अनुभवी या सैन्य स्थिति.

• इस्तेमाल से जुड़ा डेटा, जैसे कि, पोर्टल, इंटरनेट वेबसाइटों, ऐप्लिकेशन या विज्ञापनों के साथ कैलिफ़ोर्निया निवासी की बातचीत के संबंध में इंटरनेट या अन्य इलेक्ट्रॉनिक नेटवर्क गतिविधि की जानकारी. इसमें ब्राउज़िंग इतिहास, क्लिकस्ट्रीम का डेटा, खोज इतिहास, और सार्वजनिक पोस्ट का कॉन्टेंट शामिल है, हालांकि यह जानकारी इन्हीं चीज़ों तक सीमित नहीं है.

• बायोमेट्रिक जानकारी जिसमें पहचान संबंधी जानकारी शामिल है. जैसे कि किसी व्यक्ति की जैविक या व्यवहार संबंधी विशेषताएं जिसमें उसकी शारीरिक विशेषताओं का माप जैसे उसकी लंबाई, वज़न और रक्तचाप, नींद, स्वास्थ्य या व्यायाम से जुड़ा डेटा शामिल है.

• शिक्षा से जुड़ी जानकारी, जैसे किसी छात्र-छात्रा से सीधे तौर पर संबंधित शैक्षणिक रिकॉर्ड जिसे कोई शैक्षणिक संस्थान या उसकी ओर से काम करने वाली पार्टी मैनेज करती हो. इस शैक्षणिक रिकॉर्ड में स्टूडेंट के ग्रेड्स, ट्रांसक्रिप्ट, क्लास लिस्ट, स्टूडेंट का शेड्यूल, उसकी पहचान करने वाला कोड, और छात्र-छात्रा का अनुशासनात्मक रिकॉर्ड शामिल है.

• जियोलोकेशन डेटा, जैसे किसी की फ़िज़िकल लोकेशन या मूवमेंट.

• ऑडियो, वीडियो या अन्य इलेक्ट्रॉनिक डेटा, जैसे कि ऑडियो जानकारी जिसमें कॉल रिकॉर्डिंग, वीडियो और फ़ोटोग्राफ़, रिकॉर्ड की गई मीटिंग और वेबिनार, और हमारे ऑफ़िस और उसके परिसर को सुरक्षित रखने के लिए सीसीटीवी फ़ुटेज शामिल है.

• व्यावसायिक या रोज़गार-संबंधी जानकारी, जैसे पिछली नौकरियों की जानकारी, योग्यता, लाइसेंसिंग, और अनुशासनात्मक रिकॉर्ड.

• निष्कर्ष और प्राथमिकताएं, जैसे किसी उपभोक्ता के बारे में इस सेक्शन में बताई गई किसी भी जानकारी से निकाले गए निष्कर्ष. इसमें उपभोक्ता की प्राथमिकताएं, विशेषताएं, व्यवहार, और क्षमताओं को दिखाने वाला निष्कर्ष शामिल है.

• संवेदनशील निजी जानकारी, जैसे सामाजिक सुरक्षा नंबर, ड्राइविंग लाइसेंस का नंबर, नस्लीय या जातीय मूल, धार्मिक या दार्शनिक विश्वास, चिकित्सीय स्थिति, और शारीरिक या मानसिक विकलांगता.

निजी जानकारी के स्त्रोत

हम आम तौर पर नीचे दी गई कैटगरी के स्रोतों से निजी जानकारी इकट्ठा करते हैं:

• सीधे तौर पर आपसे और अपने-आप;

• हमारे एफ़िलिएट, सहयोगी कंपनियों और सहायक कंपनियों के ज़रिए;

• ब्रोकर और एजेंट के ज़रिए;

• कॉर्पोरेट पॉलिसीधारक के ज़रिए; और

• हमारे वेंडर और सर्विस प्रोवाइडर (उदाहरण के लिए, तीसरे-पक्ष के एडमिनिस्ट्रेटर) के ज़रिए.

निजी जानकारी इकट्ठा और ज़ाहिर करने के उद्देश्य

जैसा कि ऊपर के एक सेक्शन जिसका टाइटल है, “इंश्योरेंस प्रॉडक्ट और सर्विस के लिए आपका निजी डेटा किस तरह प्रोसेस और इस्तेमाल किया जाता है?” में बताया गया है, आम तौर पर, हम नीचे बताए गए बिज़नेस या व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए निजी जानकारी को इकट्ठा और प्रोसेस करते हैं:

• अपना कारोबार संचालित करने के लिए;

• आपको प्रॉडक्ट और सर्विस देने के लिए;

• आपसे बातचीत करने के लिए;

• अपने प्रॉडक्ट और सर्विस का आकलन करने और उन्हें बेहतर बनाने के लिए;

• अपने कारोबार को सपोर्ट करने के लिए एनालिटिक्स मॉडल;

• मार्केटिंग और ऐडवर्टाइज़िंग;

• निष्कर्ष;

• अनुरोध करने पर लोकेशन का पता लगाना;

• धोखाधड़ी रोकने और सुरक्षा के उद्देश्यों के लिए;

• कानूनी ज़रूरतों के लिए;

• बिज़नेस ट्रांसफ़र; और

• कारोबार के परिचालन और अन्य उद्देश्यों के लिए.

आपकी निजी जानकारी पाने वालों के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, आप Booking.com के प्राइवेसी स्टेटमेंट में, ‘Booking.com किस तरह का निजी डेटा इकट्ठा करता है? और ‘Booking.com तीसरे पक्ष की कंपनियों के साथ आपका डेटा किस तरह शेयर करता है’ सेक्शन में जाएं.

संवेदनशील निजी जानकारी

ऊपर बताए गए उद्देश्यों के बावजूद भी, हम सीसीपीए की ओर से अधिकृत उद्देश्यों के अलावा और किसी भी काम के लिए “संवेदनशील निजी जानकारी” को इकट्ठा, इस्तेमाल या ज़ाहिर नहीं करते हैं.

इसलिए, हम सिर्फ़ उचित रूप से ज़रूरी और संतुलित रूप में ही संवेदनशील निजी जानकारी को इस्तेमाल और ज़ाहिर करते हैं: (i) आपकी ओर से अनुरोध की गई हमारी सर्विस को पूरा करन�� के लिए; (ii) सुरक्षा और ईमानदारी को बनाए रखने में मदद करने के लिए, जिसमें सुरक्षा में सेंध से जुड़ी घटनाओं को रोकना, उनका पता लगाना, और उनकी जांच करना शामिल है; (iii) नुकसान पहुंचाने वाले, धोखाधड़ी, भ्रामक या गैर-कानूनी व्यवहार का पता लगाना, रोकना, और उसका जवाब देना; (iv) हमारी सर्विस की क्वॉलिटी और सुरक्षा की पुष्टि करना और उसे बनाए रखना; (v) हमारे कानूनी दायित्वों का अनुपालन करने के लिए; (vi) हमारे सर्विस प्रोवाइडर के लिए जो हमारी ओर से सर्विस प्रदान करते हैं; और (vii) आपके बारे में खास बातों का पता लगाने के अलावा अन्य उद्देश्यों के लिए.

निजी जानकारी को बनाए रखना

हमारी ओर से इकट्ठा की गई निजी जानकारी को, हम सिर्फ़ इस नोटिस में बताए गए उद्देश्यों के लिए उचित रूप से ज़रूरी होने पर ही बनाए रखते हैं या जानकारी इकट्ठा करते समय आपको इस बारे में बता देते हैं. उदाहरण के लिए, हम आपकी पहचान करने वाली कुछ जानकारी को तब तक बनाए रखेंगे, जब तक हमारे टैक्स, अकाउंटिंग, और रिकॉर्डकीपिंग दायित्वों का पालन करना ज़रूरी हो और चुनिंदा नीतियों और कवरेज को मैनेज करने के लिए, और शोध, विकास, और सुरक्षा से जुड़े उद्देश्यों के लिए. साथ ही, हम इस जानकारी को कुछ और समय के लिए तब तक सेव रखते हैं, जब हमारे अधिकारों की रक्षा, बचाव या उसे स्थापित करने, संभावित दावों से बचाव करने, और हमारे कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए ऐसा करना ज़रूरी हो. हम समय-समय पर, आपकी निजी जानकारी से पहचान से जुड़ी जानकारी का डेटा हटा सकते हैं, उसे सेव रख सकते हैं, और सीसीपीए के नियमों के अनुपालन के आधार पर, व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए इसका इस्तेमाल कर सकते हैं.

तीसरे-पक्ष की कंपनियों और जानकारी पाने वाली अन्य कंपनियों के साथ, निजी जानकारी ज़ाहिर करना

पिछले बारह (12) महीनों में, हमने व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए निजी जानकारी की जिन कैटगरी को ज़ाहिर किया होगा, उनमें ये शामिल हैं:

• पहचान करने में मदद करने वाली जानकारी (जैसे, आपका नाम, अकाउंट नंबर, ईमेल पता, IP पता, यूनीक पर्सनल आईडेंटिफ़ायर)

• फाइनेंशियल, मेडिकल या स्वास्थ्य से जुड़े इंश्योरेंस के बारे में जानकारी (जैसे, अगर आपने या आपकी ओर से किसी ओर से आपका बैंक अकाउंट नंबर, भुगतान कार्ड नंबर, मेडिकल से जुड़ी जानकारी मुहैया कराई हो)

• कैलिफ़ोर्निया या फेडरल कानून के तहत सुरक्षित वर्गीकरण की जानकारी (जैसे - आपका लिंग, धर्म या आपका सेक्शुअल ओरिएंटेशन)

• वाणिज्यिक जानकारी (जैसे - आपकी खरीद जानकारी या खरीद इतिहास)

• इंटरनेट या किसी दूसरी इलेक्ट्रोनिक नेटवर्क गतिविधि से जुड़ी जानकारी (जैसे - आपकी वेबसाइट या ऐप के इस्तेमाल से जुड़ी जानकारी)

• जियोलोकेशन डेटा (जैसे - आपकी फ़िजिकल लोकेशन)

• दिखाई देने वाली जानकारी (जैसे - कोई भी ऐसा फ़ोटो जिसे आप अपने खाते पर अपलोड करते हैं)

• कोई फ़ैसला (जैसे - विश्लेषणात्मक और प्राथमिकताएं)

• पेशेवर या रोज़गार से जुड़ी जानकारी (जैसे - आपके नियोक्ता और बिज़नेस के सिलसिले में की गई यात्राओं के बारे में जानकारी)

• संवेदनशील जानकारी (उदाहरण के लिए, ड्राइविंग लाइसेंस, राज्य की पहचान करने वाली जानकारी या पासपोर्ट नंबर, अकाउंट साइन-इन की जानकारी, आपके और किसी ट्रिप प्रोवाइडर के बीच Booking.com के माध्यम से हुई बातचीत)

अगर आपको ऊपर बताई गई कैटगरी, हमारी ओर से इकट्ठा की गई खास तरह की निजी जानकारी या जिन उद्देश्यों के लिए हम यह जानकारी इकट्ठा करते हैं, उस बारे में ज़्यादा जानकारी चाहिए, तो कृपया Booking.com के प्राइवेसी स्टेटमेंट के इन सेक्शन को पढ़ें जिनके टाइटल हैं, 'Booking.com किस तरह का निजी डेटा इकट्ठा करता है?' और 'Booking.com आपके निजी डेटा को इकट्ठा और इस्तेमाल क्यों करता है?'.

तीसरे पक्ष की कंपनियों और जानकारी पाने वाली अन्य कंपनियों की कैटगरी, जिनके सामने हम व्यावसायिक उद्देश्य के लिए निजी जानकारी ज़ाहिर कर सकते हैं, उनमें ये शामिल हो सकते हैं:

• एफ़िलिएट, सहयोगी कंपनियां, सहायक कंपनियां, और बिज़नेस पार्टनर;

• वेंडर और सर्विस प्रोवाइडर;

• बिज़नेस ऐसेट का अधिग्रहण करने वाले;

• सलाहकार, ऑडिटर, परामर्श देने वाला, और प्रतिनिधि;

• एजेंट और ब्रोकर;

• बीमाकर्ता;

• इंश्योरेंस कंपनी का बीमा करने वाली कंपनियां;

• रेग्युलेटर, सरकारी इकाइयां, और कानून का पालन कराने वाली एजेंसियां;

• ऑपरेटिंग सिस्टम और प्लेटफ़ॉर्म; और

• कानून के हिसाब से ज़रूरी अन्य लोग या कंपनियां.

सीसीपीए, “बिक्री” को मुद्रा या अन्य मूल्यवान चीज़ों के बदले किसी तीसरे पक्ष को निजी जानकारी ज़ाहिर करने या उपलब्ध कराने के रूप में परिभाषित करता है और “शेयर करना” में उपभोक्ताओं से इकट्ठा की गई जानकारी के आधार पर टार्गेट ऐडवर्टाइज़िंग के उद्देश्यों के लिए, तीसरे-पक्ष की कंपनियों को निजी जानकारी उपलब्ध कराना या ज़ाहिर करना शामिल है. हम आपकी निजी जानकारी में से कुछ हिस्सा तीसरे पक्ष की कंपनियों के साथ शेयर कर सकते हैं, जिसे कैलिफ़ोर्निया कानून के तहत जानकारी की 'बिक्री' माना जा सकता है. इसमें आपकी पहचान ज़ाहिर करने वाली जानकारी, व्यावसायिक जानकारी, जियोलोकेशन डेटा, इंटरनेट पर की जाने वाली गतिविधि, और ऊपर बताए गए फ़ैसले शामिल हैं.

हम निजी जानकारी की यहां दी गई कैटगरी को “शेयर” कर सकते हैं: आपकी पहचान करने वाली ऑनलाइन उपलब्ध जानकारी और इस्तेमाल का डेटा. हम मार्केटिंग और विज्ञापन से जुड़े उद्देश्यों के लिए, तीसरे पक्ष के विज्ञापन नेटवर्क, एनालिटिक्स प्रोवाइडर, और सोशल नेटवर्क को यह जानकारी ज़ाहिर करते हैं.

आपकी निजी जानकारी से जुड़े अधिकार

सीसीपीए, कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को निजी जानकारी के संबंध में कुछ खास अधिकार प्रदान करता है. इस सेक्शन में, सीसीपीए के तहत मिलने वाले आपके अधिकारों और उन अधिकारों का इस्तेमाल कैसे करना है, इस बारे में बताया गया है. कुछ अपवादों के तहत, कैलिफ़ोर्निया के उपभोक्ताओं को निम्नलिखित अनुरोध करने का अधिकार है:

जानने का अधिकार. आपके बारे में हमने जो निजी जानकारी इकट्ठा की है उसके संबंध में, आपको हमसे इन बातों का अनुरोध करने का अधिकार है:

• आपके बारे में हमने जो निजी जानकारी इकट्ठा की है उसकी कैटगरी;

• वे सोर्स जहां से हमने आपकी निजी जानकारी इकट्ठा की है;

• उस निजी जानकारी को इकट्ठा करने, बेचने या शेयर करने का

• हमारा कारोबारी या व्यावसायिक उद्देश्य;

• तीसरे पक्ष की कंपनियों की वे कैटगरी जिन्हें हमने उस निजी जानकारी के बारे में बताया है; और

• हमारी ओर से इकट्ठा की गई आपकी निजी जानकारी के कुछ खास हिस्सों की एक कॉपी.

मिटाने का अधिकार. कुछ शर्तों और अपवादों के तहत, आपके पास यह अधिकार है कि आप हमारी ओर से इकट्ठा की गई आपकी निजी जानकारी को हटाने का अनुरोध कर सकें. कैलिफ़ोर्निया के कानून के तहत, अपनी निजी जानकारी को ऐक्सेस करने या उसे मिटाने के अपने अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए, कृपया हमारे इस वेबफ़ॉर्म पर जाएं:

सुधार करने का अधिकार. चुनिंदा प्रतिबंधों के तहत, आपके पास यह अनुरोध करने का अधिकार है कि हम आपकी निजी जानकारी में मौजूद गड़बड़ियां ठीक करें.

ऑप्ट-आउट करने का अधिकार. आपके पास, अपनी निजी जानकारी की “बिक्री” और “शेयर करने” से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार है. ऐसा इसलिए, क्योंकि इन शर्तों के बारे में सीसीपीए में बताया गया है. अपनी निजी जानकारी की “बिक्री” और “शेयर करने” से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार इस्तेमाल करने के लिए, इस लिंक पर क्लिक करें और दिए गए निर्देशों का पालन करें. आप चाहें, तो हमारी साइट पर सबसे नीचे मौजूद, ‘मेरी निजी जानकारी को न बेचें और न शेयर करें’ लिंक का भी इस्तेमाल कर सकते हैं.

कोई भेदभाव न किए जाने का अधिकार. आपके पास यह अधिकार है कि, इस सेक्शन में बताए गए किसी भी अधिकार का इस्तेमाल करने की वजह से, आपको किसी भी सामान या सर्विस का इस्तेमाल करने से वंचित नहीं किया जा सकता.

अपने अधिकारों का इस्तेमाल करना

अगर आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं और आपको अपने सीसीपीए अधिकारों का इस्तेमाल करना है, तो आप नीचे बताए गए तरीकों में से किसी का भी इस्तेमाल करके ऐसा कर सकते हैं:

Booking.com के उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध फ़ॉर्म के लिए, हमारे डेटा सब्जेक्ट रिक्वेस्ट को ऐक्सेस करना;या

dataprotectionoffice@booking.com पर ईमेल भेजकर हमसे संपर्क करना. ईमेल की सब्जेक्ट लाइन यह होनी चाहिए: “California Resident Privacy Rights - Request”.

कैलिफ़ोर्निया के कानून के तहत, अपनी निजी जानकारी को ऐक्सेस करने या मिटाने के अपने अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए, कृपया इस वेबफ़ॉर्म पर जाएं: Booking.com के उपभोक्ताओं के लिए डेटा सब्जेक्ट रिक्वेस्ट.

अधिकृत एजेंट. आप अनुरोध सबमिट करने और अपनी ओर से काम करने के लिए, किसी को अधिकृत एजेंट के तौर पर नियुक्त कर सकते हैं. अधिकृत एजेंट को हमारे साथ पहली बार हो रही बातचीत में अपने ऑथराइज़ेशन की पुष्टि का सबूत देना होगा. साथ ही, हमें यह भी ज़रूरत पड़ सकती है कि आप अपनी पहचान और अपने अधिकृत एजेंट के अधिकार की सीधे तौर पर पुष्टि करें.

कैलिफ़ोर्निया के किसी निवासी की ओर से अधिकृत एजेंट के तौर पर काम करने वाले कारोबारों को नीचे दी गई दोनों चीज़ें प्रदान करनी होंगी:

(1) अपने संगठन के साथ एक अच्छी स्थिति का सर्टिफ़िकेट; और

(2) ऑथराइज़ेशन का लिखित दस्तावेज़ जिस पर कैलिफ़ोर्निया निवासी ने हस्ताक्षर किया हो. इसमें निवासी का नाम, पता, टेलीफ़ोन नंबर, और मान्य ईमेल पता के साथ ही, कैलिफ़ोर्निया निवासी की ओर से काम करने के लिए कारोबार को स्पष्ट रूप से अधिकृत करने की जानकारी होनी चाहिए.

कैलिफ़ोर्निया निवासी की ओर से अधिकृत एजेंट के तौर पर काम करने वाले व्यक्तियों को, ऑथराइज़ेशन का लिखित दस्तावेज़ प्रदान करना होगा जिस पर कैलिफ़ोर्निया निवासी ने हस्ताक्षर किया हो. इसमें निवासी का नाम, पता, टेलीफ़ोन नंबर, और मान्य ईमेल पता के साथ ही, कैलिफ़ोर्निया निवासी की ओर से काम करने के लिए कारोबार को स्पष्ट रूप से अधिकृत करने की जानकारी होनी चाहिए.

हमारे पास, (1) अधिकृत एजेंट जिन्होंने ऊपर बताई गई शर्तों को पूरा न किया हो या (2) स्वचालित सीसीपीए अनुरोधों को, अस्वीकार करने का अधिकार है. हालांकि, ऐसा तब किया जाएगा, जब हमारे पास यह मानने की वजह हो कि अनुरोधकर्ता की निजी जानकारी की सुरक्षा खतरे में हो सकती है.

पुष्टि करना. आपके अनुरोध का जवाब देने से पहले, हमें आपकी ओर से हाल ही में दी गई निजी जानकारी का इस्तेमाल करके आपकी पहचान की पुष्टि करनी होगी. आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए हमें जो जानकारी चाहिए, वह आपके किए गए अनुरोध और आपके साथ हमारे संबंधों के आधार पर अलग-अलग हो सकती है. साथ ही, इसमें (जैसा लागू हो) आपका नाम, वह ईमेल पता जिसके ज़रिए आप नियमित रूप से हमारे साथ बातचीत करते हैं, आपका फोन नंबर, आपकी जन्म की तारीख, और, अगर उपलब्ध हो, तो आपका पॉलिसी नंबर शामिल हो सकता है. हम आपकी ओर से दी गई जानकारी को हमारे रिकॉर्ड में मौजूद जानकारी से मैच करेंगे और फिर आपके अनुरोध की पुष्टि करने के लिए कदम उठाएंगे. उदाहरण के लिए, हमारे साथ की गई आपकी पिछली बुकिंग की जानकारी का अनुरोध करना. कुछ मामलों में, हम आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए या जहां ज़रूरी हो, आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने के लिए, अतिरिक्त जानकारी का अनुरोध कर सकते हैं. कुछ मामलों में हम जांच भी कर सकते हैं. आपकी निजी जानकारी के साथ कोई भी कार्रवाई करने से पहले, आपकी पहचान की पुष्टि करने के लिए, पहचान की पुष्टि करने वाली सर्विस शामिल होंगी. अगर बार-बार कोशिश करने के बाद भी हम आपकी पहचान की पुष्टि नहीं कर पाते हैं, तो हम अनुरोध को अस्वीकार कर सकते हैं. अगर ऐसा होता है, तो अस्वीकार किए जाने की वजह भी बताई जाएगी.

अगर आप एक अधिकृत एजेंट हैं, जो कैलिफ़ोर्निया के किसी निवासी की ओर से अधिकारों का इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो कृपया dataprotectionoffice@booking.com पर ईमेल भेजकर हमसे संपर्क करें. ईमेल की सब्जेक्ट लाइन यह होनी चाहिए: “California Resident Privacy Rights - Request”. साथ ही, आपको उपभोक्ता की ओर से ऑथराइज़ेशन की एक लिखित कॉपी अटैच करनी होगी, जिसमें उन्होंने आपको अपने एजेंट के तौर पर नामित किया हो. हमें आपके अधिकारों का अनुरोध पूरा करने से पहले, आपकी पहचान की पुष्टि करनी पड़ सकती है.

हमसे संपर्क करें

अगर नोटिस के इस सेक्शन के बारे में, हम आपकी निजी जानकारी को किस तरह इकट्ठा या इस्तेमाल करते हैं इस बारे में, या ऐसे इस्तेमाल को लेकर आपकी पसंद और अधिकार के बारे में, आपके कुछ सवाल या टिप्पणियां हैं या आप कैलिफ़ोर्निया के कानून के तहत अपने अधिकारों का इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो कृपया बेझिझक इन तरीकों से हमसे संपर्क करें:

डाक के ज़रिए: Booking.com, 597 Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam, The Netherlands.

ईमेल के ज़रिए: dataprotectionoffice@booking.com.

कैलिफ़ोर्निया के कानून के तहत, अपने इन या किन्हीं दूसरे अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए या इस प्राइवेसी स्टेटमेंट और हमारे कामों के बारे में किसी सवाल और समस्या को लेकर, आप हमसे dataprotectionoffice@booking.com पर भी संपर्क कर सकते हैं. ईमेल की सब्जेक्ट लाइन यह होनी चाहिए: “California Resident Privacy Rights - Request”.

कैलिफ़ोर्निया से बाहर रहने वाले निवासियों के लिए

अगर आप कैलिफ़ोर्निया को छोड़कर अमेरिका के किसी दूसरे शहर के निवासी हैं, तो इस सेक्शन में मौजूद जानकारी आप पर लागू होगी. साथ ही, इस प्राइवेसी स्टेटमेंट में मौजूद दूसरे कॉन्टेंट भी आप पर लागू होंगे. इस सेक्शन से, आपको अपने कुछ चुनिंदा अधिकारों के बारे में जानकारी मिलती है. ये अधिकार, इस प्राइवेसी स्टेटमेंट में दूसरी जगहों पर बताए गए अधिकारों से अलग हो सकते हैं.

निजता कानून के तहत, आपको कुछ अधिकार दिए गए हैं. इसमें अपना निजी डेटा ऐक्सेस करने का अधिकार, अपने निजी डेटा में सुधार करने का अधिकार, अपने निजी डेटा को मिटाने का अनुरोध करने का अधिकार, और अपने निजी डेटा की एक कॉपी पाने का अधिकार शामिल है. अमेरिका का निजता कानून आपको कुछ चुनिंदा अधिकार भी देता है, जिसमें इन चीज़ों से ऑप्ट आउट करने का अधिकार शामिल है: आपके निजी डेटा की बिक्री, आपको टार्गेट किए गए विज्ञापन, और ऐसी प्रोफ़ाइलिंग जिसका आप पर कोई कानूनी असर हो.

अपने निजी डेटा को ऐक्सेस करने का अनुरोध करने, उसकी एक कॉपी पाने, और अपने निजी डेटा में सुधार करने या उसे मिटाने के अपने अधिकार का इस्तेमाल करने के लिए, कृपया Booking.com के उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध डेटा सब्जेक्ट रिक्वेस्ट का फ़ॉर्म भरें. अपने निजी डेटा की बिक्री, आपको टार्गेट किए गए विज्ञापन या प्रोफ़ाइलिंग से ऑप्ट आउट करने के लिए, Booking.com के उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध डेटा सब्जेक्ट रिक्वेस्ट के प्राथमिकताएं टैब का इस्तेमाल करें.

इस प्राइवेसी स्टेटमेंट और हमारे काम को लेकर, अगर आपके कुछ सवाल हैं या अगर आपको अपने अधिकारों का इस्तेमाल करना है, तो कृपया हमसे संपर्क करें. इसके लिए, हमें dataprotectionoffice@booking.com पर ईमेल करें जिसकी सब्जेक्ट लाइन होनी चाहिए: ‘US Resident Privacy Rights - Request’.

अगर आप किसी उपभोक्ता के माता-पिता, कानूनी अभिभावक या अधिकृत एजेंट हैं और आपको उनकी ओर से अधिकारों का इस्तेमाल करना है, तो कृपया dataprotectionoffice@booking.com पर हमसे संपर्क करें. हमें आपके अधिकारों का अनुरोध पूरा करने से पहले, आपकी पहचान और ऑथराइज़ेशन की पुष्टि करने की ज़रूरत पड़ सकती है.

अधिकारों का इस्तेमाल करने पर, हम आपकी पहचान की पुष्टि करते हैं. इसमें यह देखा जाता है कि अनुरोध में दिया गया आपका नाम और ईमेल पता, हमारी सर्विस का इस्तेमाल करने के दौरान, आपकी ओर से दिए गए डेटा और पुष्टि करने की अन्य जानकारी से मेल खाता है या नहीं. आप चाहें, तो किसी अन्य व्यक्ति को आपकी ओर से ऑप्ट आउट करने के अधिकारों का इस्तेमाल करने की अनुमति दी जा सकती है. अगर हमें इस तरह का कोई अनुरोध मिलता है, तो हम आपको एक ईमेल भेजेंगे. इसमें आपसे यह पुष्टि करने के लिए कहा जाएगा कि आपने अनुरोध करने वाले व्यक्ति को आपकी ओर से ऑप्ट आउट करने की अनुमति दी है या नहीं.

13. सेव रखना

देश और राज्य के लागू होने वाले कानूनों, नियमों, और विनियमों के अनुसार, हम निजी डेटा को अनाधिकृत रूप से ऐक्सेस करने और उसके गलत इस्तेमाल को रोकने के लिए उचित प्रक्रियाओं का पालन करते हैं. हमारे कारोबारी सिस्टम और प्रक्रियाओं के ज़रिए, यह पक्का किया जाता है कि हम देश और राज्य के लागू होने वाले सभी कानूनों, नियमों, और विनियमों के अनुसार, आपके निजी डेटा की सुरक्षा के लिए सभी उचित कदम उठाएं. हमारे सर्वर पर निजी डेटा को ऐक्सेस और इस्तेमाल करने को लेकर, सुरक्षा से जुड़ी खास प्रक्रियाएं और तकनीकी और भौतिक प्रतिबंध मौजूद हैं. Booking.com के कर्मचारी के तौर पर अपने कर्तव्यों और ज़िम्मेदारियों को निभाने के लिए, सिर्फ़ ज़रूरी और अधिकृत लोगों को निजी डेटा को ऐक्सेस करने की अनुमति होती है.

अगर निजी डेटा को सेव रखने के समय की बात करें, तो यह कारोबार की ज़रूरतों और कानूनी शर्तों पर निर्भर करता है. हम निजी डेटा को तब तक सेव रखेंगे, जब तक इन कामों के लिए ऐसा करना ज़रूरी हो. आपको हमारी सर्विस का इस्तेमाल करने की मंज़ूरी देने के लिए, आपको हमारी इंश्योरेंस सर्विस की सुविधा देने के लिए, लागू कानूनों का पालन करने के लिए, और किसी भी पक्ष के साथ विवाद को हल करने के लिए. इसके अलावा, हमें अपना कारोबार संचालित करने की अनुमति देने के लिए जिसमें धोखाधड़ी या दूसरी अवैध गतिविधियों का पता लगाने और रोकने जैसी गतिविधियां शामिल हैं.

उदाहरण के लिए, हम चुनिंदा लेन-देन और पत्राचार की जानकारी तब तक सेव रखते हैं, जब तक कि लेन-देन से उत्पन्न होने वाले दावों की समय सीमा समाप्त नहीं हो जाती या ऐसे डेटा को बनाए रखने के संबंध में रेग्युलेटरी ज़रूरतों का अनुपालन करने के लिए. जब निजी डेटा की ज़रूरत खत्म हो जाती है, तो हम उससे जुड़ी पहचान की जानकारी हटा देते हैं या डेटा को एक जगह इकट्ठा (एक साथ मिलाना) कर लेते हैं (ऐसी स्थिति में हम आंकड़ों से जुड़े उद्देश्यों के लिए अज्ञात या इकट्ठा की गई जानकारी को आगे सेव रख सकते हैं और उसका इस्तेमाल कर सकते हैं) या डेटा को सुरक्षित तरीके से नष्ट कर देते हैं.

यहां आपको डेटा की सुरक्षा और उसे सेव रखने की प्रक्रियाओं के बारे में ज़्यादा जानकारी मिलेगी.

14. जानकारी की सुरक्षा

आपकी निजी जानकारी को सुरक्षित रखना हमारे लिए सबसे अहम है. इसलिए, हमारी ओर से आपके बारे में इकट्ठा की गई निजी जानकारी की गोपनीयता, अखंडता, और उपलब्धता की सुरक्षा को बनाए रखने के लिए, हमने सुरक्षा के उचित उपाय लागू किए हैं. साथ ही, हम यह सुनिश्चित करते हैं कि ऐसी जानकारी डेटा प्राइवेसी के लागू होने वाले सभी कानूनों के हिसाब से ही प्रोसेस हो.

Booking.com के प्राइवेसी स्टेटमेंट के मुख्य हिस्से में, कुकीज़, डायरेक्ट मार्केटिंग, अपने-आप लिए जाने वाले फ़ैसले, और प्राइवेसी स्टेटमेंट में होने वाले बदलाव जैसे सेक्शन को शामिल किया गया है.

15. हमसे संपर्क करें

किसी भी तरह के सवाल या समस्याओं के लिए, बेझिझक हमसे संपर्क करें:

डाक के ज़रिए: Booking.com, 597 Oosterdokskade 163, 1011 DL, Amsterdam, The Netherlands.

ईमेल के ज़रिए: dataprotectionoffice@booking.com.

16. इस नोटिस में होने वाले बदलाव

यह नोटिस संविदा के आधार पर नहीं है और Booking.com के पास यह अधिकार है कि वह समय-समय पर इसमें उचित बदलाव करे. इससे यह पक्का किया जा सकेगा कि यह आपके बारे में निजी जानकारी इकट्ठा करने और इस्तेमाल करने के हमारे तरीकों को सही तरीके से दिखाता है. इस नोटिस में होने वाले किसी भी बदलाव या अपडेट के बारे में आपको सूचना दी जाएगी. आपको समय-समय पर इस नोटिस की समीक्षा करनी होगी, ताकि आप यह अच्छी तरह से समझ सकें कि हम आपकी निजी जानकारी को किस तरह इकट्ठा और इस्तेमाल करते हैं.

इस नोटिस को आखिरी बार 11 जनवरी, 2024 को अपडेट किया गया था.

कुकी कथन

जब भी आप हमारी ऑनलाइन सेवाओं या ऐप्स का इस्तेमाल करते हैं, तो हम कुकीज़ और दूसरी ऑनलाइन ट्रैकिंग तकनीकी (जिन्हें हम इस 'कुकी कथन' के लिए 'कुकीज़' ही कहेंगे).

कुकीज़ को कई तरीकों से इस्तेमाल किया जा सकता है. इनमें ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने या विज्ञापन उद्देश्यों के लिए Booking.com वेबसाइट काम कर सके, शामिल हैं.

कुकी' क्या है, उनका इस्तेमाल कैसे किया जाता है और आपकी पसंद क्या है, इस बारे में ज़्यादा जानने के लिए, कृपया नीचे पढ़ें.

कुकीज़ और दूसरी ट्रैकिंग तकनीक क्या हैं?

कुकीज़ का इस्तेमाल कैसे किया जाता है?

आपकी पसंद क्या हैं?

कुकीज़ और दूसरी ट्रैकिंग तकनीक क्या हैं?

वेब ब्राउज़र कुकी एक ऐसी छोटी टेक्स्ट फ़ाइल होती है, जिसे वेबसाइट आपके कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस के वेब ब्राउज़र में स्थापित कर देती है.

ये कुकी, आप क्या सामग्री देखते हैं और किस सामग्री के साथ इंटरैक्ट करते हैं, से जुड़ी जानकारी स्टोर करती हैं ताकि आपकी पसंद और नापसंद और सेटिंग्स या आप ऑनलाइन क्या-क्या करते हैं, के बारे में याद रखा जा सके.

कुकीज़' को 'फ़र्स्ट पार्टी' और 'थर्ड पार्टी' में बांटा जा सकता है:

• फ़र्स्ट पार्टी कुकीज़ ऐसी कुकीज़ होती हैं, जिन्हें डोमेन के मालिक की ओर से रखा जाता है – हमारे मामले में वह Booking.com है. ऐसे कोई भी कुकी जिसे हम अपने आप रखते हैं, उसे 'फ़र्स्ट पार्टी' कुकी कहा जाता है.

• थर्ड पार्टी कुकीज़ ऐसी कुकीज़ होती है जो ऐसे भरोसेमंद पार्टनर की ओर से हमारे डोमेन में रखी जाती हैं, जिन्हें हम ऐसा करने के लिए चुनते हैं. ये पार्टनर, सोशल मीडिया पार्टनर, विज्ञापन पार्टनर, सुरक्षा प्रदाता और दूसरे और में से कोई भी हो सकते हैं.

और ये ‘सेशन कुकीज़’ या ‘परमानेंट कुकीज़’ में से कोई एक हो सकता है:

• सेशन कुकीज़ सिर्फ़ तब तक ही रहती है, जब तक आप अपना ब्राउज़र खुला रखते हैं, उसे बंद करते ही इसे 'सेशन' कहते हैं. फिर इन्हें मिटा दिया जाता है.

• परमानेंट कुकीज़ आपका ब्राउज़र बंद होने के बाद, अलग-अलग समय तक आपके डिवाइस में रहते हैं. Booking.com प्लेटफ़ॉर्म पर, हम सिर्फ़ ऐसी परमानेंट कुकीज़ को हो सेव करने की कोशिश करते हैं (या थर्ड-पार्टियों को परमानेंट कुकीज़ का इस्तेमाल करने की अनुमति देते हैं), जो कम समय तक आपके डिवाइस में रहती हैं. हालांकि, सुरक्षा कारणों से या कुछ खास परिस्थितियों में हो सकता है कि हमें किसी कुकी को लंबे समय तक रखें.

वेब ब्राउज़र कुकीज़ आपके IP पते या आपकी पहचान उजागर करने वाले दूसरे कारक, आपके ब्राउज़र का प्रकार और जो भी सामग्री आप देखते हैं और इंटरैक्ट करते हैं, उसके बारे में जानकारी स्टोर कर सकता है. इस जानकारी को स्टोर करके, वेब ब्राउज़र कुकीज़ आपकी पसंद और नापसंद और ऑनलाइन सेवाओं के लिए सेटिंग्स को याद रखती हैं और यह विश्लेषण करती हैं कि आप किस प्रकार इन सेवाओं का इस्तेमाल करती हैं.

कुकीज़ के अलावा, हम ऐसी ही कुछ और तकनीकियों का भी इस्तेमाल करते हैं. हमारी वेबसाइट, ईमेल और मोबाइल ऐप्स में एक छोटी पारदर्शी इमेज़ फ़ाइल या ऐसे कोड वाली लाइन, जो यह रिकॉर्ड करती है कि आप उनके साथ कैसे इंटरैक्ट करते हैं, हो सकती है. इनमें 'वेब बीकन्स', ‘स्क्रिप्ट्स’, ‘ट्रैकिंग URLs’ या ‘सॉफ़्टवेयर डेवलेपमेंट किट्स ’ (जिन्हें SDKs के नाम से जाना जाता है) शामिल होते हैं:

• वेब बीकन्स के बहुत से अलग-अलग नाम होते हैं. इन्हें वेब बग, ट्रैकिंग बग, टैग, वेब टैग, पेज टैग, ट्रैकिंग पिक्सेल, पिक्सेल टैग, 1x1 GIFs या साफ़ GIFs भी कहते हैं.

  संक्षेप में, ये बीकन एक पिक्सेल के ऐसे बहुत छोटे ग्राफ़िक इमेज़ होते हैं, जिन्हें वेब पेज रिक्वेस्ट के एक हिस्से के रूप में आपके ऐप, विज्ञापन या HTML ईमेल मैसेज, आपके डिवाइसों में डिलीवर किया जा सकता है.

  इनका इस्तेमाल आपके डिवाइस से जानकारी जैसे कि आपके डिवाइस का प्रकार या ऑपरेटिंग सिस्टम, आपके IP एड��रेस और आपके विजिट का समय पाने करने के लिए किया जा सकता है. इनका इस्तेमाल आपके ब्राउज़र में कुकीज़ की सेवा देने और उन्हें पढ़ने के लिए या किसी कुकी की जगह को ट्रिगर करने के लिए भी किया जाता है.

• स्क्रिप्ट्स, हमारे वेब पेजों में लगे ऐसे छोटे कंप्यूटर प्रोग्राम होते हैं जो उन पेजों को काम करने देने के लिए एक अतिरिक्त फ़ंक्शेनैलिटी मुहैया कराती है. स्क्रिप्ट्स की मदद से वेबसाइट ढंग से काम कर पाती है. उदाहरण के लिए, स्क्रिप्ट्स, हमारी वेबसाइट पर कुछ सुरक्षा सुविधाओं और मूलभूत इंटरैक्टिव सुविधाओं के काम करने में मदद करती हैं.

  स्क्रिप्ट्स को विश्लेषणात्मक या विज्ञापन उद्देश्यों के लिए भी इस्तेमाल किया जा सकता है. उदाहरण के लिए, कोई स्क्रिप्ट इस बारे में जानकारी इकट्ठा कर सकती है कि आप हमारी वेबसाइट का इस्तेमाल कैसे करते हैं, जैसे - आप कौनसा पेज खोलते हैं या क्या खोज करते हैं.

• ट्रैकिंग URLs ऐसे लिंक होते हैं, जिनमें एक खास पहचान उजागर करने वाला कारक होता है. इनका इस्तेमाल इस बात का पता करने के लिए किया जाता है कि आप Booking.com वेबसाइट पर किस वेबसाइट या ऐप के माध्यम से आए हैं. उदाहरण के लिए - अगर आप किसी सोशल मीडिया पेज, सर्च इंजन या हमारे किसी एफ़िलिएट पार्टनर की वेबसाइट के माध्यम से हमारी वेबसाइट या ऐप पर पहुंचते हैं.

• सॉफ़्टवेयर डेवलेपमेंट किट्स (SDKs) हमारे ऐप्स के सोर्स कोड का हिस्सा हैं और ब्राउज़र कुकीज़ के विपरीत, SDK डेटा ऐप स्टोरेज में स्टोर होता है.

  इनका इस्तेमाल, ऐप्स का इस्तेमाल कैसे किया जा रहा है, इस बात का विश्लेषण करने में या आपकी पसंद के मुताबिक पुश नोटिफ़िकेशन भेजने में किया जाता है. ऐसा करने के लिए, वे पहचान उजागर करने वाले ऐसे खास कारकों को रिकॉर्ड करते हैं, जो आपके डिवाइस, जैसे डिवाइस ID और IP पते के साथ-साथ इन-ऐप गतिविधियों और आपके नेटवर्क की लोकेशन के साथ जुड़े होते हैं.

इन सभी तकनीकों को इस कुकी कथन में एक साथ 'कुकीज़' के रूप में रेफ़र किया जाता है.

कुकीज़ का इस्तेमाल कैसे किया जाता है?

कुकीज़ इन जानकारी को इकट्ठा करने के लिए इस्तेमाल की जाती है:

• IP पता

• डिवाइस ID

• देखे गए पेज

• ब्राउज़र का प्रकार

• ब्राउज़र के बारे में जानकारी

• ऑपरेटिंग सिस्टम

• इंटरनेट सेवा प्रदाता

• टाइमस्टैम्प

• क्या आपने किसी विज्ञापन पर क्लिक किया है;

• कोई रेफ़रिंग URL

• वेबसाइट/ऐप्स में इस्तेमाल की गई सुविधाएं या की गई गतिविधियां

वे आपको वेबसाइट के पेजों, सभी डिवाइसों, वेबसाइटों या जब आप हमारे किसी ऐप का इस्तेमाल करते हैं, तो सभी जगह एक ही यूज़र के रूप में पहचानने में मदद करते है. जब उद्देश्य के बारे में बात करते हैं, तो उन्हें तीन कैटेगरी में बांटा जाता है - फ़ंक्शनल कुकीज़, एनालिटिकल कुकीज़ और मार्केटिंग कुकीज़.

फ़ंक्शनल कुकीज़:

ये ऐसी कुकीज़ होती हैं, जो हमारी वेबसाइट और ऐप्स के काम करने के लिए ज़रूरी होती है. याद रहें कि आपको हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करने के लिए इन्हें चालू करना होगा.

फ़ंक्शनल कुकीज़, तकनीक को बेहतर बनाने में, लोगों के इस्तेमाल में आसान वेबसाइट और ऐप्स जो आपकी ज़रूरतों और वरीयताओं के हिसाब से अपने आप खुद को उनके अनुसार बना लेते हैं ताकि आप आसानी से ब्राउज़ और बुक कर सकें, में इस्तेमाल किए जाते हैं. इसमें ज़रूरी सुरक्षा और दूसरी एक्सेसेबिलिटी सुविधाओं को चालू करने की सुविधा भी शामिल है.

खासकर, ये कुकीज़:

• हमारे वेबसाइट और ऐप्स को ढंग से काम करने दें, जिससे आप एक अकाउंट बना सके, साइन इन कर सकें, और अपनी बुकिंग मैनेज कर सकें.

• आपको हमारी वेबसाइट और ऐप्स को अच्छे से और इस्तेमाल करने में मदद करने के लिए आपकी चुनी गई करेंसी और भाषा सेटिंग्स, पहले आपने जो खोज की और दूसरी पसंद और ना पसंद को याद रखती हैं.

• आपकी रजिस्ट्रेशन जानकारी को याद रखती हैं ताकि आपको हर बार हमारी साइट पर आने पर अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स न डालने पड़ें. (चिंता न करें, पासवर्ड हमेशा एन्क्रिप्टेड रहेंगे.)

एनालिटिकल कुकीज़

ये कुकीज़ इस बात का विश्लेषण करते हैं कि हमारे ऐप्स और वेबसाइट का इस्तेमाल कैसे किया जाता है. इस जानकारी का इस्तेमाल हम अपनी वेबसाइट और सेवाओं को बेहतर करने में करते हैं.

खासकर, ये कुकीज़:

• हमें यह समझने में मदद करती हैं कि Booking.com और हमारे ऐप्स पर विजिट करने वाले लोग और आपके जैसे ग्राहक कैसे इनका इस्तेमाल करते हैं.

• हमें हमारी वेबसाइट, ऐप्स और अपने संचार को बेहतर करने ताकि हम दिलचस्प और आपके काम के बने रहे, में हमारी मदद करती हैं.

• हमें इस बात का पता लगाने में मदद करती है कि हमारे वेबसाइट और ऐप्स पर आप क्या कर सकते हैं और क्या नहीं.

• हमें विज्ञापनों और संचार से पड़ने वाले असर के बारे में समझने में मदद करती हैं.

• हमें बताती है कि थर्ड-���ार्टी वेबसाइट पर विज्ञापन दिखाए जाने और किसी ऑनलाइन विज्ञापन दिखाए जाने के बाद, यूज़र हमारी वेबसाइट या ऐप्स से कैसे इंटरैक्ट करते हैं.

• हमारे बिज़नेस पार्टनर को इस योग्य बनाती है कि वह जान सके कि उनके ग्राहक उनकी वेबसाइटों में एकीकृत प्रॉपर्टी ऑफ़र का इस्तेमाल करते हैं या नहीं.

हम जो डेटा इकट्ठा करते हैं, उनमें आपके ज़रिए देखे गए वेब पेज, कौन से रेफ़रिंग/एग्जिट पेजों पर आप गए और आपने किन्हें छोड़ा, किस प्रकार के प्लेटफ़ॉर्म का आपने इस्तेमाल किया, आपने कौन से ईमेल खोले और उन पर काम किया, और दिनांक और समय स्टाम्प की जानकारी शामिल हो सकती हैं. इसका मतलब यह भी है कि हम इस बारे में जानकारी का इस्तेमाल कर सकते हैं कि आपने साइट के साथ कैसे इंटरैक्ट किया, जैसे किसी दिए गए पेज पर आपके ज़रिए किए गए क्लिक की संख्या, आपकी माउस की गतिविधियां और स्क्रॉलिंग गतिविधि, आपके ज़रिए इस्तेमाल किए जाने वाले खोज शब्द और आपके ज़रिए अलग-अलग फ़ील्ड में दर्ज किए गए टेक्स्ट.

मार्केटिंग कुकीज़

इन कुकीज़ का इस्तेमाल Booking.com और हमारे भरोसेमंद पार्टनर के ज़रिए कई वेबसाइटों, ऐप्लीकेशन या दूसरे प्लेटफ़ॉर्म पर आपके बारे में समय-समय पर आपके बारे में जानकारी इकट्ठा करने के लिए किया जाता है.

मार्केटिंग कुकीज़ हमें यह तय करने में मदद करती हैं कि आपको हमारी वेबसाइट और ऐप्स दोनों पर कौन से प्रोडक्ट, सेवाएं और आपके पसंद के मुताबिक विज्ञापन दिखाए जाएं.

खासकर, ये कुकीज़:

• उदाहरण के लिए, आप जो वेबसाइट देखते हैं और आप जिस पर क्लिक करते हैं, के आधार पर, आपको एक खास पसंद वाली प्रोफ़ाइल में बांटती हैं. इन प्रोफ़ाइल का इस्तेमाल हम Booking.com और दूसरे वेबसाइटों पर आपकी पसंद के मुताबिक सामग्री दिखाने (जैसे - ट्रैवल से जुड़े विचार या कुछ खास सुझाव) के लिए करते हैं.

• ये Booking.com की वेबसाइट, हमारे ऐप और दूसरी वेबसाइट, दोनों पर आपकी पसंद के मुताबिक और दिलचस्पी के आधार पर ऐड दिखाती हैं. इसे 'रिटार्गेटिंग' कहा जाता है और यह आपकी ब्राउज़िंग गतिविधियों जैसे कि आपके खोजे गए डेस्टिनेशन, आपकी देखी गई प्रॉपर्टी और आपको दिखाई गई कीमत पर आधारित होती है. यह आपकी खरीदारी से जुड़ी आदतों या दूसरी ऑनलाइन गतिविधियों के आधार पर भी हो सकती है. Booking.com हमारी वेबसाइट के ज़रिए इकट्ठा की गई कुछ जानकारी के आधार पर निजी रिटार्गेटिंग ऐड के लिए मुख्य रूप से Criteo B.V., Herengracht 124, 1015 BT एम्सटर्डम, नीदरलैंड की सर्विस का इस्तेमाल करता है. अपने एल्गोरिथम का इस्तेमाल करते हुए, Criteo सर्फ़िंग की आदतों का विश्लेषण करता है और फिर अन्य वेबसाइट पर आपकी पसंद के मुताबिक ऐड बैनर के रूप में टार्गेट किए प्रोडक्ट के सुझाव दिखा सकता है. Criteo की पिक्सेल टेक्नोलॉजी हमें अपने ऐड कैंपेन का मूल्यांकन करने की सुविधा देती हैं. आप Criteo की प्राइवेसी पॉलिसी में Criteo की टेक्नोलॉजी के बारे में ज़्यादा जानकारी पा सकते हैं.

  रिटारगेटिंग विज्ञापन आपको Booking.com छोड़ने से पहले और बाद में, दोनों स्थितियों में दिखाया जा सकता है, क्योंकि उनका उद्देश्य आपको हमारी वेबसाइट पर ब्राउज़ करने या लौटने के लिए प्रोत्साहित करना होता है. आप इन विज्ञापनों को वेबसाइट, ऐप्स या ईमेल में देख सकते हैं.

• हमारी वेबसाइट और ऐप्स पर सोशल मीडिया को इंटीग्रेट करें. यह आपको सोशल मीडिया जैसे Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, Pinterest, Snapchat और LinkedIn पर कंटेंट या प्रोडक्ट को लाइक या शेयर करने देता है.

  ये 'लाइक' और 'शेयर' बटन व्यक्तिगत सोशल मीडिया प्रदाताओं के नियमों के आधार पर काम करते हैं, जिससे थर्ड-पार्टी की कुकीज़ को आपके डिवाइस पर रखा जा सकता है.

  ये कुकीज़ एक दम फ़ंक्शनल हो सकती हैं, लेकिन इनका उपयोग आपके ऑनलाइन ब्राउज़िंग व्यवहार की रूपरेखा बनाने और आपको आपकी पसंद के मुताबिक विज्ञापन दिखाने के लिए, आपके नेटवर्क से आपके ज़रिए देखी जाने वाली वेबसाइटों पर नज़र रखने के लिए भी किया जा सकता है. यह प्रोफ़ाइल आंशिक रूप से ऐसी जानकारी का उपयोग करके बनाई जाएगी जिसकी तुलना की जा सकती हैं और जिसे, प्रोवाइडर उनके नेटवर्क में आपके दूसरी वेबसाइटों की विज़िट से प्राप्त करते हैं.

  सोशल मीडिया प्रोवाइडर आपके डेटा के साथ क्या करते हैं, इसके बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए उनके कुकी या/और प्राइवेसी कथन पढ़ें: Facebook (Instagram, Messenger और Audience Network समेत), Snapchat, Pinterest और Twitter. ध्यान रहें कि ये कथन कभी भी अपडेट किए जा सकते हैं.

डेटा इकट्ठा करने के लिए हम भरोसेमंद थर्ड पार्टियों के साथ काम करते हैं. कभी-कभी इन थर्ड पार्टियों के साथ हम आपके ईमेल पते या फ़ोन नंबर जैसी जानकारी भी शेयर कर सकते हैं. ये थर्ड पार्टी, कस्टम ऑडियंस बनाने या टारगेटेड विज्ञापन दिखने के लिए इकट्ठा की गई दूसरी जानकारी के साथ आपके डेटा को लिंक कर सकती हैं. ये थर्ड पार्टी आपके डेटा को कैसे प्रोसेस करती हैं, इस बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए ये लिंक देखें: Google कैसे जानकारी का इस्तेमाल करता है, Facebook की डेटा से जुड़ी पॉलिसी.

गैर- कुकी तकनीकी – ईमेल पिक्सेल्स

हम पिक्सेल जैसी तकनीक का इस्तेमाल कर सकते हैं, जिन्हें हम कुकीज़ नहीं कहते क्योंकि ये आपके डिवाइस पर कोई भी जानकारी स्टोर नहीं करते हैं.

कभी कभी हम ईमेल, जैसे - न्यूज़लैटर में भी पिक्सेल रखते हैं. ‘पिक्सेल’, एक पिक्सेल के साइज़ वाली एक ऐसे इलेक्ट्रोनिक फ़ाइल होती है, जो ईमेल में रखी होती है और जब आप इसे खोलते हैं, तो यह लोड हो जाती है. ईमेल पिक्सेल का इस्तेमाल करके हम, हम यह देखते हैं कि क्या मैसेज डिलीवर हुआ है या नहीं, अगर आप पढ़ते हैं, तो क्या पढ़ते हैं और कब आप इस पर क्लिक करते हैं.

हमारे ओर से आपको भेजे जाने वाले पुश नोटिफ़िकेशन के बारे में भी हमें यह जानकारी मिलती है. ये आंकड़े हमें आपके पढ़ने के व्यवहार के बारे में प्रतिक्रिया मुहैया कराते हैं, जिसका इस्तेमाल हम अपने संदेशों को आपके हिसाब से बनाने और अपने संचार को आपके लिए ज़्यादा काम के बनाने में करते हैं.

आपकी पसंद क्या हैं?

कुकीज़ के बारे में ज़्यादा जानने के लिए और उन्हें कैसे मैनेज किया जाए या मिटाया जाए, यहां जाएं allaboutcookies.org या अपने ब्राउज़र के सहायता सेक्शन को देखें.

Internet Explorer, Safari, Firefox या Chrome जैसे ब्राउज़रों की सेटिंग्स में, आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि कौन सी कुकीज़ स्वीकार की जाए और किसे स्वीकार न किया जाए. आपको ये सेटिंग्स कहां मिलेगी यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कौनसा ब्राउज़र इस्तेमाल करते हैं:

• Chrome में कुकी सेटिंग्स

• Firefox में कुकी सेटिंग्स

• Explorer में कुकी सेटिंग्स

• Safari में कुकी सेटिंग्स

अगर आप कुछ फ़ंक्शनल कुकीज़ को ब्लॉक करना चुनत��� हैं, तो हो सकता है कि आप हमारी सेवाओं में कुछ सुविधाओं का इस्तेमाल न कर पाएं.

Booking.com और ऐप्स पर हमारी ओर से ऑफ़र की जाने वाली कुछ सेटिंग्स के अलावा आप कुछ कुकीज़ से बाहर निकालने का भी विकल्प चुन सकते हैं:

• एनालिटिक्स

  कुछ ब्राउज़र पर 'Google एनालिटिक्स' आपका एनालिटिकल डेटा न इकट्ठा करें, इसके लिए इस लिंक पर जाएं: Google Analytics Opt-out Browser Add-on (यह सिर्फ़ डेस्कटॉप पर उपलब्ध है).

• विज्ञापन

  हम हमेशा विज्ञापन और मार्केटिंग कंपनियों के लिए, ऐसी कंपनियों के साथ काम करने की कोशिश करते हैं जो नेटवर्क एडवरटाइजिंग इनिशिएटिव (NAI) और/या इंटरएक्टिव एडवरटाइजिंग ब्यूरो (IAB) की सदस्य होती हैं.

  एनएआई (NAI) और आईएबी (IAB) के सदस्य, उद्योग मानकों और आचार संहिता का पालन करते हैं और आपको, आपके व्यवहार के आधार पर दिखाए जाने वाले विज्ञापनों के विकल्प को बंद करने की सुविधा देते हैं.

  यहां जाएं www.networkadvertising.org एनएआई सदस्य कंपनी की पहचान करने के लिए जिसने आपके कंप्यूटर पर विज्ञापन कुकी फ़ाइल रखी होगी. एनएआई सदस्य कंपनी के व्यवहार पर आधारित विज्ञापन कार्यक्रम के विकल्प को बंद करने के लिए, बस उस बॉक्स को चेक करें जो उस कंपनी से मेल खाता है.

  आपकी पसंद के आधार पर बनाए गए विज्ञापनों को देखना बंद करने के लिए आप www.youronlinechoices.com या www.youradchoices.com पर भी जा सकते हैं.

  आपका मोबाइल डिवाइस आपको इसकी सेटिंग्स के ज़रिए री-टारगेट करने के उद्देश्यों के लिए सूचना शेयर करने को सीमित करने की अनुमति दे सकता है. कृपया ध्यान रखें कि एक ऑनलाइन विज्ञापन नेटवर्क के विकल्प को बंद करने का मतलब यह नहीं है कि आप अब ऑनलाइन विज्ञापन या मार्केटिंग विश्लेषण प्राप्त नहीं करेंगे या इसके अधीन नहीं होंगे. इसका मतलब है कि जिस नेटवर्क से आपने यह विकल्प बंद किया है, वह अब आपकी वेब प्राथमिकताओं और ब्राउज़िंग पैटर्न के अनुरूप विज्ञापन नहीं देगा.

कुछ वेबसाइटों पर ‘ट्रैक न करें’ सुविधा होती हैं, जिससे आप यह सेट कर सकते हैं कि वह वेबसाइट आपको ट्रैक न कर पाएं. वर्तमान में हम ‘ट्रैक न करें’ ब्राउज़र सेटिंग्स का विकल्प मुहैया नहीं कराते हैं.

हमसे कैसे संपर्क करें

अगर आपके पास इस कुकी कथन के बारे में कोई सवाल है, तो कृपया dataprotectionoffice@booking.com पर एक ईमेल भेजें.

हमारे कुकी कथन समय-समय पर अपडेट भी किए जा सकते हैं. अगर ये अपडेट पर्याप्त हैं, खास ��ूप से आपके काम आने वाले हैं या आपके डेटा सुरक्षा अधिकारों को प्रभावित करते हैं, तो हम उनके बारे में आपसे संपर्क करेंगे. हालांकि, किसी और अपडेट (कम काम की या आपके लिए ज़रूरी) के बारे में देखने के लिए हमारी सलाह है कि आप समय-समय पर इस पेज पर आते रहें.