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Pautas de contenido

Contenido peligroso e irrespetuoso

Pautas editoriales y de imagen

Las fotos e imágenes son un recurso valioso en Booking.com. Para que le sirvan a nuestra comunidad, deben ser útiles, informativas y estar relacionadas con la experiencia de viaje real.

No permitimos:

  • Imágenes que no guarden relación con la experiencia de viaje real.
  • Imágenes que contravengan cualquiera de las políticas, normas o pautas aquí incluidas.

Además, el contenido escrito debe ser legible y estar relacionado con la experiencia de viaje. No permitimos contenidos que no sean comprensibles, coherentes o no tengan sentido gramatical.

Propiedad intelectual, privacidad y datos confidenciales

Spam, contenido engañoso y prácticas fraudulentas

Booking.com pretende proteger a nuestros huéspedes y colaboradores de comentarios que no se basen en la experiencia de un cliente real, o de contenido que no esté relacionado con el tema o la experiencia de viajar.

No permitimos:

  • Contenido que no sea relevante para Booking.com, la estadía o la experiencia de viaje real.
  • Contenido que pueda inducir a error, engaño o confusión a los usuarios de Booking.com.
  • Que cualquiera de nuestros huéspedes o colaboradores falsee su identidad o se haga pasar por otra persona.

Contenido comercial

En Booking.com, creemos que las contribuciones son más útiles cuando son honestas, imparciales y contienen información objetiva. En particular, los comentarios dejados en Booking.com deberían reflejar experiencias genuinas de los huéspedes.

No permitimos:

  • Contenidos creados únicamente con fines de autopromoción, publicidad u otros contenidos comerciales.
  • Contenido comercial que promocione o anuncie servicios específicos.
  • Contenido que incluya datos de contacto o información destinada a promocionar o publicitar servicios específicos.
  • Que un colaborador deje un comentario en su propia publicación, negocio u alojamiento.

Reservas sin estadía

Valoramos la opinión de nuestros colaboradores. Por eso, solo un cliente que haya reservado a través de Booking.com puede escribir un comentario. Si el huésped llega al alojamiento, va a poder dejar un comentario, aunque no complete su estadía. Sin embargo, si una reserva se cancela antes del día del check-in, el huésped no va a recibir el cuestionario para dejar un comentario.

Si se escribe un comentario en estas circunstancias, permitimos:

  • Comentarios que contengan información crucial que sería relevante para un futuro huésped.
  • Comentarios sobre la comunicación entre el alojamiento y el huésped.
  • Comentarios relacionados con la experiencia de viaje.