ASOS Abonnements und Benachrichtigungen

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Ich erhalte keine E-Mails von ASOS
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Wie abonniere ich ASOS-Benachrichtigungen?

Du musst ein Konto bei uns haben, um unsere regelmäßigen Updates abonnieren zu können.

Wenn du bereits ein Konto hast, kannst du wie folgt dafür sorgen, dass du alle unsere News per E-Mail oder SMS erhältst:

1. Melde dich bei „Mein Konto“ an und wähle „Kontaktpräferenzen“.
2. Wähle die Optionen, die dich interessieren, und klicke anschließend auf den Button „Präferenzen bestätigen“.

Wenn du deine Meinung änderst, deaktiviere einfach die Optionen, die du nicht mehr sehen möchtest, und verwende erneut den Button „Präferenzen bestätigen“. Alternativ kannst du in einer unserer Marketing-E-Mails auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken.

Bitte beachte, dass es nach der Abmeldung bis zu 7 Tage dauern kann, bis die Änderung wirksam wird.

Verwendest du unsere App? Du kannst Push-Benachrichtigungen auf deinem Gerät abonnieren. So geht's:

1. Gehe zu „Mein Konto“ und wähle „Benachrichtigungen“ aus.
2. Tippe auf den Schalter, um die Benachrichtigungen zu aktivieren, die du auf deinem Gerät erhalten möchtest. Wenn der Schalter rechts steht, sind die Benachrichtigungen eingeschaltet.

Warum erhalte ich keine Updates von ASOS?

Wenn du unsere Updates im Tab „Kontaktpräferenzen“ in deinem Konto abonniert hast und trotzdem keine E-Mails von uns erhältst, kannst du Folgendes tun:

1. Überprüfe deinen Spam-Mail-Ordner. 
   Deine E-Mail-Software markiert unsere E-Mails möglicherweise als Junk-Mail. Um dies zu verhindern, füge bitte asos@fashion.asos.com zu deinem E-Mail-Adressbuch hinzu.
2. Überprüfe, ob deine „Benachrichtigungen“ aktiviert sind. 
   Wenn du über die App einkaufst, solltest du prüfen, ob du dem Erhalt von Push-Benachrichtigungen zugestimmt hast. Gehe dazu einfach zu „Mein Konto“ und wähle „Benachrichtigungen“. Hier kannst du dich auch für das Erhalten von Warenlagerbenachrichtigungen, Updates zu Lieferung und Rücksendung sowie Rabatten und Neuheiten auf deinenm Telefon anmelden.
3. Prüfe deine E-Mail-Adresse. 
   Stelle sicher, dass du bei der Registrierung die richtige E-Mail-Adresse angegeben hast. Melde dich einfach bei deinem Konto an (wenn du dich erinnern kannst, welche E-Mail-Adresse du verwendet hast), um dies zu überprüfen.

Wenn danach weiterhin Probleme auftreten, wende dich mit möglichst vielen Informationen zu dem Problem an unser Kundenservice-Team. Wir helfen dir gerne weiter.

Warum sehe ich Werbung auf der Bestellbestätigungsseite?

Wir haben uns mit Rokt, einem weltweit führenden Anbieter von Werbetechnologie, zusammengetan, um dir exklusive Angebote von über 300 Marken anzubieten.

Wenn du diese personalisierte Werbung auf der Bestellbestätigungsseite sehen kannst, bedeutet es, dass du unsere „Cookies für Targeting oder Werbung“ gewählt hast. Keine Sorge, wir geben deine personenbezogenen Daten nicht weiter. Wir teilen anonymisierte Informationen über deine Aktivitäten bei ASOS, damit wir dir die Werbung präsentieren können, die für dich am nützlichsten ist.

Wenn du die Werbung deaktivieren möchtest, wende dich bitte direkt an Rokt. Sende einfach eine E-Mail an privacy@rokt.com mit dem Betreff „Abmelden“. Du erhältst zunächst eine automatische E-Mail. Deine Anfrage wird dann in der Regel innerhalb der nächsten 48 Stunden bearbeitet.

Wenn du deine Cookie-Einstellungen ändern möchtest, gehe bitte zum Abschnitt „Cookies“ unserer ASOS-Datenschutzrichtlinie. Unten auf der ASOS Cookie Hinweisseite siehst du einen Abschnitt zur Verwaltung deiner Cookie-Einstellungen. Wenn du darauf klickst, erscheint ein Banner, in dem du deine Cookie-Einstellungen ändern kannst. Wähle „Nur ausgewählte Cookies zulassen“ und speichere deine Auswahl.