Pazaryeri Satıcısından Sipariş Verme

Üçüncü taraf satıcılardan verilen siparişlerin Amazon.com.tr’den verilen diğer siparişlerden farkı yoktur. Paranızı üçüncü taraf satıcıya göndeririz, ancak ödeme bilgilerini paylaşmayız. Bir satıcıdan sipariş verdiğinizde, siparişler genellikle bir iş günü içinde iptal edilebilir. Siparişi Hesabım sayfasından iptal edebilirsiniz. Daha fazla bilgi için Ürünleri veya Siparişleri İptal Etme sayfamıza gidin. Sipariş gönderim sürecine girdiyse, satıcının iptal talebinizi onaylaması gerekir.

Ürün bir Pazaryeri satıcısından (üçüncü taraf satıcı) satın alındıysa ve Amazon Lojistik tarafından gönderilmiyorsa, siparişi satıcı gönderir. Müşteri hizmetlerinden de satıcı sorumludur. Amazon Lojistik tarafından gönderilmeyen ürünlerde, satışların tamamlanmasından doğrudan biz sorumlu değiliz. Bu nedenle, aşağıdaki durumlarda üçüncü taraf satıcıyla doğrudan iletişime geçmeniz gerekir:

• Amazon.com.tr web sitesinde satışını yaptıkları ürünle ilgili bilgi edinme
• Siparişinizin ne zaman gönderileceğini ve teslim edileceğini öğrenme
• Siparişiniz tahmini teslimat tarihinde ulaşmamışsa
• Teslim aldığınız bir ürünün hasarlı olması veya garanti süresi içinde bozulması durumunda
• Teslim aldığınız ürünün, ürün liste kaydıyla aynı olmaması durumunda

Üçüncü tarafla aranızda bir anlaşmazlık olursa, A’dan Z’ye Garanti talebinde bulunabilirsiniz. Daha fazla bilgi için A’dan Z’ye Garanti Koruması sayfasına bakabilirsiniz.

Satıcılar yeterli stok olduğundan emin olmalıdır. Bazen, listelenen bir ürün siz sipariş verdiğiniz sırada tükenmiş olabilir. Satıcıların ürün stok sorunlarını minimumda tutması gerekmektedir.

Amazon.com.tr Pazaryeri’nde sahte ürün satışına izin verilmez. Satın aldığınız Pazaryeri ürününün sahte olduğunu düşünüyorsanız Amazon Müşteri Hizmetleri'ni ziyaret ederek bizimle iletişime geçin. Sahte olduğu bildirilen her ürünü kapsamlı bir şekilde inceliyoruz.

Amazon Lojistik ifadesi bulunan ürünleri size biz göndeririz. Ayrıca aşağıdaki konularda size yardımcı oluruz:

• Siparişinizin ne zaman gönderileceğini ve teslim edileceğini öğrenme
• Siparişiniz tahmini teslimat tarihinde ulaşmamışsa
• Ürün hasarlıysa
• Bir ürünü iade etmek isterseniz

Aşağıdaki sorunlar için satıcıyla doğrudan iletişime geçmeniz gerekir:

• Garanti süresi içinde arızalanması durumunda bilgi almak için
• Teslim aldığınız ürünün, ürün liste kaydıyla aynı olmaması durumunda