Google Workspace'i değerlendirirken sık sorulan sorular

Google Workspace'e geçtiğinizde, Google'ın ücretsiz tüketici uygulamalarında sunulmayan, işletmeler için tasarlanmış bir dizi ek hizmetten yararlanabilirsiniz. Bu hizmetler arasında şunlar bulunur: @sirketiniz şeklinde size özel bir iş e-postası; Gmail ve Google Drive arasında paylaşılan, ücretsiz uygulamalarda sunulan miktarın iki katı genişliğinde bulut depolama alanı; 7/24 telefon ve e-posta desteği; iş e-postaları için %99,9 oranında kesintisiz çalışma garantisi; Microsoft Outlook'la birlikte kullanılabilme özelliği; iki adımlı kimlik doğrulama ve tek oturum açma gibi ek güvenlik seçenekleri ve kullanıcı hesaplarına yönelik yönetim kontrolleri.

Hayır. Google Workspace'e kaydolduğunuzda, birlikte sorunsuz çalışan bir dizi entegre uygulamaya erişme imkanına sahip olursunuz. Örneğin, Gmail'de aldığınız bir iletiyi anında Takvim etkinliğine dönüştürebilirsiniz. Dokümanlar, E-Tablolar veya Slaytlar'da bir yorum yaptığınızda ortak çalışanlar otomatik olarak e-posta uyarıları alır. Tek bir tıklamayla gelen kutunuzda veya takviminizde Meet'ten görüntülü toplantıya katılabilirsiniz. Bu araçların birlikte kullanılması verimliliği artırırken işletmenize en yüksek değeri sağlar. Ancak, isterseniz paketi satın alıp yalnızca tercih ettiğiniz hizmetleri kullanabilirsiniz.

Birçok müşterimizin, kendi verimlilik paketlerini tamamen terk edip metin dokümanları, e-tablolar ve sunular gibi çeşitli türde dosyalar oluşturmak için yalnızca Google Workspace'i tercih ettiğine şahit oluyoruz. Bu dosyalar üzerinde başka kullanıcılarla birlikte gerçek zamanlı olarak çalışabilir ve Google Google Drive'ı kullanarak dosyalarınızı bulutta depolayabilirsiniz. Google Workspace uygulamaları çeşitli cihaz türlerinde çalışır. Geleneksel masaüstü uygulamalarından farklı olarak, yüklenmesi gereken bir yazılım yoktur. Google Workspace, Microsoft Office gibi başka programlarda oluşturulan dosyalarla da uyumludur.

300'e kadar kullanıcısı olan şirketlere yönelik üç Google Workspace sürümü vardır: Business Starter, Business Standard ve Business Plus. Kullanıcı sayısı 300'ün üzerinde olan şirketler için ise Enterprise teklifleri sunuyoruz. Daha fazla bilgi edinmek için fiyatlandırma sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Evet, yeni müşteriler Google Workspace'i 14 gün boyunca ücretsiz olarak kullanabilir. Birkaç dakika içinde kaydınızı tamamlayıp ekibinizdeki en fazla 10 kişi için hesap oluşturabilirsiniz. Hesabınızın kurulumunu tamamlayabilmek için faturalandırma ayrıntılarını sağlamanız gerekir. Ancak, deneme süresi boyunca sizden ücret alınmayacaktır. Dilediğiniz zaman işlemi iptal edebilirsiniz. Deneme sürenizden en iyi şekilde yararlanmak için Dokümanlar üzerinde ortak çalışma, Meet'te görüntülü toplantı başlatma veya mobil cihazınızdan Gmail'i kontrol etme gibi, incelemek istediğiniz en az üç görevi denemenizi öneririz.

Google Workspace'i kullanmaya başlamak için internet üzerinden kaydolabilir veya satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. İnternet üzerinden kaydolduğunuzda, Google Workspace'i otomatik olarak 14 günlük ücretsiz deneme süresiyle kullanmaya başlarsınız. Hesabınızın kurulumunu tamamlayabilmek için faturalandırma ayrıntılarınızı sağlamanız gerekir. Ancak, deneme süresi boyunca sizden ücret alınmayacaktır. Dilediğiniz zaman işlemi iptal edebilirsiniz. Deneme süresi boyunca kullanımın 10 kullanıcıyla sınırlı olduğunu unutmayın. Deneme süresindeyken 10'dan fazla kullanıcı eklerseniz deneme süresi sona erer ve ücret ödemeye başlarsınız.

Aboneliğinizi Yönetici Konsolu kontrol panelindeki Faturalandırma bölümüne giderek istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Aboneliğinizi 14 günlük deneme süreniz dahilinde iptal ederseniz sizden herhangi bir ücret tahsil edilmez. Daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız lütfen buradaki yardım merkezi makalesine göz atın.

Google Workspace'i kurulum kılavuzumuzdaki talimatları uygulayarak, herhangi bir ek ücret ödemeden kurabilir ve yine bu kılavuz yardımıyla verilerinizi taşıyabilirsiniz. İhtiyaç duyduğunuzda Destek ekibimiz de yardıma hazırdır. Şirketinizle ilgili kurulum ve veri taşıma işlemlerininin sizin adınıza yapılmasını istiyorsanız, bu hizmetler ve ücretleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için lütfen bir Google İş Ortağı ile iletişime geçin.

Google Workspace abonelik ücretini uluslararası bir kredi kartıyla ödeyebilirsiniz. Google; Visa, Mastercard ve American Express'le yapılan ödemeleri kabul eder. Bazı bölgelerde banka hesabından havale (otomatik ödeme) seçeneği ile de ödeme yapabilirsiniz .

Yıllık planlar yalnızca bazı ülkelerde sunulmaktadır. Yaşadığınız ülkede yıllık plan sunulup sunulmadığını görmek için fiyatlandırma sayfamızı ziyaret edin.

Kullanıcı, kişiselleştirilmiş bir e-posta adresiyle (ad@sirketiniz) tanımlanır. Bir kullanıcı e-posta takma adları oluşturarak birden fazla e-posta adresine sahip olabilir. Grup e-posta takma adları (ör. destek@sirketiniz) ek kullanıcı sayılmaz. Her kullanıcı için 30 adede kadar e-posta takma adı ekleyebilirsiniz.

Hayır. Her kullanıcı, e-posta takma adı oluşturarak birden çok e-posta adresine sahip olabilir. Kullanıcı başına 30 adede kadar e-posta takma adı ekleyebilirsiniz.

Hayır. Alan ücreti Google Workspace'e dahil değildir. Kayıt sırasında, iş e-postanız için kullanmak istediğiniz alanı belirtin. Henüz bir alanınız yoksa, ek ücret karşılığında Google'dan satın alabilirsiniz.

Evet. Fatura ayarlarınızı ilk kez yaparken faaliyet gösterdiğiniz ülkeyi ve ödemelerde kullanmak istediğiniz para birimini seçersiniz. Kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri ülkenize göre belirlenir. Bu tercihleri daha sonra değiştiremeyeceğiniz için ülkenizi ve para biriminizi dikkatli bir şekilde seçin.

Google Workspace daha en başından, bulut sistemlerinde karşılaşılabilecek benzersiz tehditleri hafifletecek şekilde tasarlanmıştır. Google’ın performans ve güvenilirlik standartları dünyanın dört bir yanındaki işletmelerin, okulların ve devlet kurumlarının kullanımına sunulur.

Altyapımızın teknolojisi, geniş ölçeği ve çevikliği sayesinde müşterilerimize benzersiz güvenlik avantajları sunabiliyoruz. Güvenlik ve başarılı performans için kendi işletim sistemimizle çalışan kapsamlı veri merkezi ağımız, özel tasarım sunucularla inşa edilmiştir. Tüm donanım yapısı Google'ın kontrolünde olduğundan, ortaya çıkabilecek tehditlere hızla yanıt verebiliyoruz.

Verilerinizin korunması için, Google bünyesinde aralarında dünyanın önde gelen bilgisayar güvenliği uzmanlarının da bulunduğu özel bir güvenlik uzmanları ekibi çalışmaktadır. Google'daki tüm ekiplerin yaptığı gibi, bu ekip de sürekli olarak yenilikler yapmakta ve yalnızca Google'ın milyarlarca kullanıcısı için değil, işletmeler için de geleceği daha güvenli kılmaya çalışmaktadır.

Google, kullanıcı verilerinin korunması anlamında başarılarla dolu bir geçmişe sahiptir. Kullanıcı verileri, şirket içinden gelebilecek tehditlerin yanı sıra şirket dışından kaynaklanabilecek güvenlik ihlallerine karşı da korunur. Ayrıca, kullanıcı verilerine yönelik tüm dahili erişimleri de sıkı şekilde kısıtlar ve izleriz. Erişim iznine sahip çalışanlardan oluşan bu küçük gruplar, hem katı kimlik doğrulama önlemleri ve ayrıntılı günlük kayıtlarıyla denetlenir hem de günlük analizi yoluyla uygunsuz erişimin saptanmasını sağlayan etkinlik taramalarından geçer.

Google'da verilerinizin güvenliğini sağlayan unsur kullanıcılar, teknoloji ve çevikliğin bu benzersiz kombinasyonudur. Daha fazla bilgi edinmek için Google Workspace Güvenliği Hakkında Teknik Belge'ye göz atın.

Google, Google Workspace'i sektördeki en iyi uygulamaları temel alan en katı gizlilik ve güvenlik standartlarını karşılayacak şekilde dizayn etmiştir. Bu sayede müşterilerimizin kanunlara ve kurallara uygunluk koşullarının karşılanması sağlanır. Google; veri sahipliği, veri kullanımı, güvenlik, şeffaflık ve sorumluluk konularında güçlü sözleşme taahhütleri sunar.

Google, düzenli aralıklarla üçüncü taraflarca gerçekleştirilen çeşitli bağımsız denetimlerden geçer. Bu bağımsız denetçiler veri merkezlerimizde, altyapımızda ve faaliyetlerimizde mevcut olan kontrolleri inceler. Söz konusu denetim ve standartlar arasında şunlar bulunur: SOC1™, (SSAE-16/ISAE-3402), SOC2™, SOC3™, ISO27001, ISO 27018:2014 ve FedRAMP. Sertifikalarımız hakkında daha fazla bilgi için Güvenlik ve Güven sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Google Workspace hizmetlerinin çoğu ayrıca HIPAA'ya (ABD Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası) da uygundur.

Google Workspace for Education, okullar açısından önemli olan yasalar ve yönetmeliklere uygun şekilde kullanılabilir.

Google Workspace, müşterilerin ABD Sağlık Sigortası Taşınabilirlik ve Sorumluluk Yasası'na (HIPAA) uygunluğunu desteklemektedir. Bu yasa, korunan sağlık bilgilerinin (PHI) güvence altına alınmasını, kullanımını ve paylaşımını düzenler. HIPAA'ya tabi olan ve Google Workspace'i PHI verilerinin işlenmesi veya depolanması amacıyla kullanmak isteyen müşteriler Google ile bir iş ortağı eki sözleşmesi imzalayabilir. Google Workspace kullanımında HIPAA uygunluğu hakkında daha fazla bilgi edinin.

Yasal taleplere yanıt vermek için veri sunmamız gerektiğinde, Google'da depoladığınız verilerin gizliliğine ve güvenliğine gösterdiğimiz saygıyı temel alan bir yaklaşımla hareket ederiz. Bu tür bir talep aldığımızda ekibimiz, yasal koşullara ve Google'ın politikalarına uygun olduğundan emin olmak için talebi inceler. Genel olarak, Google'ın herhangi bir veri sunabilmesi için talebin yazılı olarak, talep eden kurumdaki yetkili bir kişi tarafından imzalanmış halde ve uygun yasalar kapsamında yapılması gerekir. Aldığımız talebin aşırı geniş bir kapsama sahip olduğuna kanaat getirirsek talebin kapsamını daraltmaya çalışırız. Daha fazla bilgi için lütfen Google'ın Şeffaflık Raporu'na göz atın.

Google Workspace hizmetlerine yüklenmiş veya bu hizmetlerde oluşturulmuş temel müşteri verileri sunucularımızda tutulurken, bu yardım merkezi makalesinde açıklandığı şekilde şifrelenir.

Bu şifreleme, müşterinin herhangi bir işlem yapmasına gerek kalmadan gerçekleştirilir ve diske yazılır. Veriler aynı müşteriye ait olsa bile Google verileri ayrı şifreleme anahtarları kullanarak şifreler. Veriler, 128 bit veya daha güçlü Gelişmiş Şifreleme Standardı (AES) kullanılarak şifrelenir.

Google, ister internet üzerinden müşteriyle Google arasında ister Google'ın kendi içinde bir veri merkezinden diğerine taşınırken olsun, temel Google Workspace verilerini "aktarıldıkları sırada" da şifreler. Google ile müşterileri arasında taşınan bu veriler iletim gizliliği sistemiyle HTTPS kullanılarak şifrelenir.

Google, çoğu müşteri için gereken güvenlik özelliklerini doğrudan Google Workspace'te sunar. Google Workspace'in Business ve Enterprise sürümleri ise gelişmiş Google Drive denetimi ve güvenlik anahtarlarının geniş ölçekli yönetimi gibi bazı ek güvenlik özellikleri sağlar. Google Workspace yöneticileri tüm planlarda, kuruluşun boyutundan bağımsız olarak, Yönetici Konsolumuz aracılığıyla tek bir kontrol panelinden sistem yapılandırmasını ve uygulamaları denetleyebilir.

Yöneticiler, 2 Adımlı Doğrulama veya tek oturum açma gibi kimlik doğrulama özellikleri ya da güvenli aktarım (TLS) zorunluluğu, IRM ve DLP gibi e-posta güvenliği ilkeleri de dahil, birkaç tıklamayla yapılandırılabilen, kullanıma hazır, gelişmiş araçlara hemen erişebilir.

Google Workspace'te bulunanlar dışında güvenlik ihtiyaçları olan müşteriler için, iş ortaklarımızın yer aldığı bir ticaret sitesi oluşturarak yeteneklerimizin kapsamını genişlettik.

Evet. Google'ın Avrupa'da geniş bir müşteri topluluğu mevcuttur. Google, müşterilerinin özellikle AB veri koruma koşullarına ve 29. Madde Çalışan Taraf tavsiyelerine uymasına yardımcı olmak üzere tasarlanmış özellikler ve sözleşme taahhütleri sağlar. Google Workspace, AB Standart Sözleşme Maddeleri ve Cloud Veri İşleme Eki sunar. Ayrıca Google Workspace'in, Birleşik Krallık hükümetinin Bulut Güvenlik İlkeleri ile, "RESMİ (RESMİ - HASSAS dahil)" seviyesinde kullanılmaya uygun olduğu tasdik edilmiştir.

Evet, Google Workspace'e geçerken mevcut e-postalarınızı, kişilerinizi ve takvim verilerinizi de taşıyabilirsiniz. Kendi verilerinizle birlikte ekibinizin verilerini de taşıyabilir ya da ekibinizin kendi verilerini taşımasına imkan tanıyabilirsiniz. Google Workspace'in sağladığı araçları kullanarak Microsoft® Exchange, Outlook® veya Office 365™, IBM® Notes® ve diğer posta sistemlerinden veri taşıyabilirsiniz. Google Workspace'e veri taşıma işlemlerinde kullanılabilecek araçlar hakkında bilgi edinmek için Kuruluşunuzun verilerini Google Workspace'e taşıma başlıklı makaleye göz atın.

Hayır, e-postalarınızı her zaman olduğu gibi alıp göndermeye devam edersiniz. Gmail'i Google Workspace'le birlikte kullanmak için alanınızda gerekli ayarları yaparak (MX kayıtları) posta akışınızı Google'ın posta sunucularına yönlendirmeniz gerekir. Bu işlem, postalarınızın doğru adrese ulaştırılmasını sağlamak için yeni adresinizi ilgili kuruma kaydettirmeye benzer. MX kayıtlarında yaptığınız değişiklik geçerlilik kazandıktan sonra (72 saate kadar sürebilir) Google Workspace hesabınız üzerinden e-posta alıp göndermeye başlarsınız. Değişiklik geçerlilik kazanana kadar e-postalarınızı eski sisteminizden alıp göndermeye devam edersiniz.

Hayır, mevcut web siteniz geçiş işleminden etkilenmez. Google Workspace'e geçmeniz, mevcut web barındırma sağlayıcınızla ilgili herhangi bir değişiklik yapmanızı gerektirmez. Google Workspace bir web barındırma sağlayıcısı değildir ancak Google Cloud Platform üzerinden Google'ın web barındırma çözümleriyle ilgili daha fazla bilgi edinebilirsiniz.

Google Workspace'i kuruluşunuzda kullanabilmek için bir alan adına ihtiyacınız vardır. Alan adınız, web sitenizin URL'sinde www. harflerinin ardından gelen kısımdır. Alan adınız varsa Google Workspace'e kaydolurken bu alan adını girin. (Alanın size ait olduğunu doğrulamanız istenir.) Alan adınız yoksa veya Google Workspace'te farklı bir alan adı kullanmak istiyorsanız dilediğiniz alan adını (kullanılabilir durumdaysa) Google'dan satın alabilirsiniz.

Evet, Google Workspace iş ortaklarından destek alabilirsiniz. Bu deneyimli BT hizmeti şirketleri, Google Workspace'i değerlendirmenize, özelleştirmenize, kullanmaya başlamanıza ve Google Workspace'e geçiş yapmanıza yardımcı olabilir. Bu şirketler eğitim, veri yönetimi ve sürekli destek de sağlayabilirler. Google Workspace kurulumuyla ilgili sorularınız varsa Google Workspace Destek Ekibi ile iletişime geçebilirsiniz. Destek Ekibi haftanın 7 günü, 24 saat yardıma hazırdır.

Kurulumla ilgili bilgiler, iletişim şablonları ve bunların yanı sıra dağıtım ve değişiklik yönetimiyle ilgili kaynaklara ulaşmak için Kurulum Sitesi'ni ziyaret edin.

Evet, şirket içinde bir cihaz yönetimi sunucusu bulundurmaya gerek olmadan Google Yönetici Konsolu'nu kullanarak kuruluşunuzun mobil cihazlarını yönetebilirsiniz. Mobil cihaz yönetimi (MDM), kuruluşunuzdaki mobil cihazlar üzerinde cihaz politikalarının uygulanmasını sağlamanıza ve kullanıcıların cihazlarının uzaktan silinmesi gibi işlemleri gerçekleştirmenize olanak tanır.

Kuruluşunuz yeni bir alan adı edindiyse veya birden fazla alan adından faaliyet yürütüyorsa tüm alan adlarınızı ek ücret ödemeden hesabınıza ekleyebilirsiniz. Böylece kullanıcılar hizmetleri tek bir kuruluşa dahil olarak paylaşırken en az birinde kimlik sahibi olabilir. Ayrıca alanlarınızı da aynı Yönetici Konsolu'ndan yönetebilirsiniz. Kullanma biçiminize bağlı olarak, alan adını ayrı bir alan adı veya alan takma adı olarak eklersiniz.

Evet. Kuruluşunuzun boyutu ne olursa olsun, kullanıcılarınızı ve hizmetlerinizi yönetme sorumluluğunu güvendiğiniz kullanıcılar arasında dağıtmanızı öneriyoruz. Yönetici ayrıcalıkları vermek istediğiniz kullanıcılara mevcut yönetici rollerinden birini atayabilirsiniz. Bir kullanıcıya rol atadığınızda bu kullanıcıya Yönetici Konsolunuz için erişim izni vermiş olursunuz. Kullanıcıyı, Yönetici Konsolu'ndaki tüm görevleri gerçekleştirebilen bir süper yönetici yapabilirsiniz. Ayrıca, yöneticinin gerçekleştirebileceği görevleri sınırlayan bir rol de atayabilirsiniz. Örneğin, kullanıcıya yalnızca grup oluşturma, hizmet ayarlarını yönetme veya kullanıcı şifresini sıfırlama izni vermeyi tercih edebilirsiniz.

Başlangı��ta hizmetlerin çoğu tüm kullanıcılarınız için açıktır. Kullanılmasını istemediğiniz hizmetleri kapatmak veya hizmetlerin çalışma şeklini ayarlamak için Yönetici Konsolu'nu kullanabilirsiniz. Herkes için aynı ayarları etkinleştirmeyi veya belirli kullanıcılar için farklı politikalar uygulamayı tercih edebilirsiniz. Örneğin, destek ekibiniz için Meet'i etkinleştirebilir veya yalnızca pazarlama departmanının herkese açık Google Google Sites sitelerini paylaşmasına izin verebilirsiniz.