Clientes do Banco Inter tomaram as redes sociais no fim da tarde desta sexta-feira (5) para reclamar que o aplicativo estaria fora do ar. No X (antigo Twitter), relatos relatam dificuldade de acessar o sistema do banco digital desde as 17h. Alguns usuários também reportaram o "sumiço" do saldo da conta da tela inicial.
Procurado pelo Valor Investe, o Banco Inter informou em nota que "houve uma instabilidade no app e alguns clientes podem ter experimentado falhas momentâneas no uso do aplicativo". Na sequência, o banco reporta que a "situação se encontra normalizada."
O site Downdetector, que monitora o funcionamento de serviços on-line, mostra um pico de reporte de problemas com o app do banco às 17h30. Mais de 1.182 menções foram registradas apenas neste horário. Ao todo, nas últimas quatro horas, foram anotadas cerca de 4 mil reclamações na plataforma sobre a operação do Inter.
Segundo esses dados registrados no Downdetector nas últimas 24 horas, 56% dos problemas reportados estão relacionados ao Pix, outros 25% estão associados ao internet banking (site) e outros 19% indicam que usuários não conseguem se logar no app do Banco Inter.
Posicionamento Banco Inter
O Inter informa que houve uma instabilidade no App e alguns clientes podem ter experimentado falhas momentâneas no uso do aplicativo. A situação se encontra normalizada e tem sido acompanhada de perto para garantir a melhor experiência para nossos clientes.
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![Banco Inter — Foto: Banco Inter/Divulgação](https://cdn.statically.io/img/s2-valor-investe.glbimg.com/GQ4zzQDZXJEYSX6dP-h_Ja-5y4Y=/0x0:680x453/984x0/smart/filters:strip_icc()/i.s3.glbimg.com/v1/AUTH_f035dd6fd91c438fa04ab718d608bbaa/internal_photos/bs/2019/y/1/Yh3JuEQIywINwJFlOEbQ/1785-os-novos-acionistas-do-banco-inter1.jpg)