Os jovens nascidos entre 1995 e 2010, na chamada Geração Z, estão cada vez mais cobiçados pelas empresas. Na medida em que ficam mais velhos, entram no mercado de trabalho e a renda aumenta, tornando-os consumidores com maior potencial.
Para entender como eles se comportam com o dinheiro, o Itaú Unibanco realizou uma pesquisa nos meses de janeiro e fevereiro de 2023, utilizando dados de cartões de crédito e as transações via Pix feitas de CPF para CNPJ, e comparando com o mesmo período do ano anterior.
Entre os achados, o levantamento aponta que os gastos com jogos eletrônicos e aparelhos de videogames cresceram 519% entre 2022 e 2023. Esses jovens também passaram a gastar muito mais com sites de emprego, na busca por colocação no mercado de trabalho. Assinaturas em sites como LinkedIn, entre outros, cresceu 403% no período que compara os dois primeiros meses do ano passado a este ano.
Mas são os gastos com aplicativos de transporte os mais recorrentes nos cartões de crédito dos jovens. Ao todo, 14% das transações por este meio de pagamento tem essa finalidade de deslocamento. As compras em mercados aparecem em segundo lugar (11%), seguido de fastfood (9%), lojas de conveniência (5%) e postos de combustíveis (5%).
“Os jovens tendem a adotar novidades rapidamente e isso não tem sido diferente no setor de pagamentos. E, vemos um espaço de evolução relevante conforme essa geração passe a ter um poder de consumo mais alto e necessidades de vida ampliadas. Apesar de ainda representar o menor pedaço entre todas as gerações, os jovens da geração Z são uma fatia cada vez mais importante, que vai liderar a forma como o mercado se transformará nos próximos anos”, afirma, em nota, Mario Miguel, diretor de Cartões e Pagamentos do Itaú Unibanco.
No que diz respeito a forma de comprar, a pesquisa mostra que 36% das compras são realizadas on-line, contra 31% considerando todas as idades. Entre as compras presenciais, 38% das compras são feitas utilizando tecnologia de aproximação, ante 28% considerando todas as idades.
A turma mais jovem também é a que mais utiliza o Pix e vem aderindo cada vez mais a este tipo de transferência. O meio de pagamento instantâneo representou 37% das compras (contra 23% do ano anterior), e o crédito, 63% (queda em relação aos 77% registrados em 2022). A título de comparação, no total de transações para pessoas de todas as idades, estes números são 18% e 82%, respectivamente.
Embora o ticket médio (valor gasto por transação) da Geração Z de R$ 108 esteja abaixo da média de R$ 169, eles estão realizando mais compras, de modo geral, pelo cartão de crédito. O aumento foi de 30% nas transações de um ano para o outro.
Nas transferências via Pix, o valor médio por transação é um pouco mais alto, de R$ 147, ante a média geral de R$ 325, englobando todas as idades. Ainda que baixo, o ticket médio do Pix avançou 83% desde o ano passado, segundo o Itaú Unibanco.