Inovações dirigidas ao atendimento e bem-estar dos hóspedes estarão na agenda do setor hoteleiro nos próximos anos. Segundo especialistas, a busca de tecnologias deve ser guiada pelas diferenças geracionais dos turistas, foco em serviços de recepção e nos estudos de dados de consumo para promover estadias personalizadas.
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Hotéis buscam novos formatos de atendimento
Segundo especialistas, a busca de tecnologias deve ser guiada pelas diferenças geracionais dos turistas
Por Jacilio Saraiva — Para o Valor
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