Newsroom
Terakhir Diperbarui: 27 November 2023
Tripadvisor LLC memiliki dan mengoperasikan platform online yang memberi pengguna informasi, rekomendasi, dan layanan yang berkaitan dengan wisata dan rekreasi, termasuk alat bantu untuk mencari dan/atau memesan hotel, penyewaan dan akomodasi lainnya, objek wisata dan pengalaman, restoran, penerbangan, dan pesiar, serta layanan terkait rekreasi lainnya. Dalam Pernyataan ini, kami menyebut semua itu sebagai “Layanan”.
Informasi yang Anda dan wisatawan lain percayakan pada kami akan meningkatkan kemampuan kami untuk memberikan Layanan yang lebih relevan, personal, dan bermanfaat. Kami tahu bahwa Anda memberikan informasi Anda kepada kami didasarkan rasa percaya. Kami menganggap serius kepercayaan Anda kepada kami serta berkomitmen untuk memberi Anda informasi, produk, dan layanan bermanfaat, yang dipilih berdasarkan informasi yang Anda bagikan kepada kami. Hal yang sama pentingnya, dan mungkin lebih penting, kami berkomitmen untuk menghormati privasi Anda saat Anda mengunjungi situs web kami atau menggunakan Layanan kami dan bersikap transparan tentang cara kami menggunakan informasi yang Anda percayakan kepada kami.
Pernyataan ini menjelaskan bagaimana kami memperoleh, menggunakan, dan memproses informasi Anda dengan cara yang, harapan kami, mudah dipahami dan transparan. Pernyataan ini memberi tahu Anda hak yang Anda miliki, cara menerapkannya, dan kontak kami yang dapat Anda hubungi. Untuk mempelajari praktik kami terkait informasi dan privasi, tinjau Pernyataan ini secara cermat. Dengan mengunjungi situs web kami dan aplikasi perangkat bergerak terkait, serta platform online lain seperti situs web, aplikasi, dan media sosial mitra terafiliasi kami, baik di komputer, ponsel, tablet, maupun perangkat yang mirip (masing-masing disebut sebagai “Perangkat”), berarti Anda mengakui dan mengonfirmasi bahwa Anda telah membaca Pernyataan ini.
Kami menawarkan Layanan kami kepada pengguna di sejumlah negara dan wilayah yang undang-undang dan budayanya berbeda. Pernyataan ini memberikan ikhtisar umum tentang praktik privasi kami. Selain itu, Bab 12 hingga 15 dalam Pernyataan ini memberikan informasi spesifik yang relevan bagi pengguna yang berdomisili di kawasan atau negara tertentu.
Saat Anda mengakses atau menggunakan Layanan, kami mengumpulkan dan memproses informasi dari dan tentang Anda untuk memberikan Layanan dengan cara yang lebih personal dan relevan. Beberapa informasi kami kumpulkan secara pasif, misalnya, dengan server kami, cookie, atau teknologi pelacakan lainnya yang mirip. Beberapa informasi kami kumpulkan dari sumber yang berbeda, termasuk dari Anda, entitas terafiliasi, mitra bisnis, dan sumber pihak ketiga independen lainnya. Saat Anda menggunakan Layanan kami dengan “mengklik link” dari situs web pihak ketiga atau saat Anda mengunjungi situs web pihak ketiga melalui Layanan kami, situs web pihak ketiga tersebut mungkin akan membagikan informasi kepada kami tentang penggunaan layanan mereka oleh Anda. Setiap informasi yang kami terima dari situs web pihak ketiga dapat digabungkan dengan informasi yang Anda berikan.
Informasi yang diproses dapat mencakup:
Kami juga mungkin akan mengumpulkan, jika Anda telah memberikannya, informasi tentang wisatawan atau tamu lain, yang termasuk alamat email dan informasi lainnya terkait wisata, makan, atau pengalaman. Jika Anda membagikan informasi kepada kami tentang wisatawan lainnya, Anda harus mendapatkan persetujuan mereka serta memastikan bahwa mereka memahami dan menyetujui bagaimana kami akan menggunakan informasi pribadi mereka (sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan ini).
Selain kategori yang disebutkan di atas, kami juga dapat mengumpulkan informasi lokasi tertentu jika Anda menginstruksikan Perangkat Anda untuk mengirim informasi tersebut melalui pengaturan privasi pada Perangkat tersebut, atau, misalnya, jika Anda pernah meng-upload foto yang ditandai dengan informasi lokasi.
Selama memungkinkan, kami ingin memberi Anda konten yang relevan dan pengalaman yang disesuaikan saat Anda menggunakan Layanan kami, dan untuk melakukannya, kami menggunakan informasi tentang Anda, termasuk dalam beberapa cara berikut ini:
Pendaftaran, keanggotaan, dan kontrak lainnya
Meningkatkan Layanan kami
Individualisasi dan penyesuaian
Komunikasi
Kepatuhan terhadap Hukum
Perlu diingat, jika kami menggunakan pengambilan keputusan otomatis untuk memproses informasi pribadi Anda, kami akan menerapkan tindakan yang sesuai yang diperlukan untuk melindungi hak dan kebebasan Anda, termasuk hak Anda untuk mendapatkan intervensi manusia.
Agar dapat memberikan beberapa Layanan dan memproses aktivitas, kami menggunakan penyedia layanan dan mungkin perlu membagikan informasi kepada penyedia layanan tersebut dan pihak ketiga tertentu lainnya, termasuk grup perusahaan kami, dalam kondisi berikut:
Versi sistem operasi Perangkat tertentu mengizinkan Anda untuk menghentikan jenis pembagian informasi tertentu, termasuk ke jaringan iklan tertentu. Anda dapat mengubah pengaturan privasi Perangkat kapan pun untuk menonaktifkan fungsi yang mengumpulkan dan membagikan informasi lokasi. Periksa pengaturan Perangkat jika Anda ingin membatasi pelacakan tersebut, tetapi menonaktifkan pembagian lokasi dapat memengaruhi fitur tertentu yang kami tawarkan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pengaturan privasi Perangkat, sebaiknya hubungi produsen Perangkat atau penyedia layanan perangkat bergerak Anda untuk meminta bantuan.
Kami juga dapat membagikan informasi Anda jika kami yakin, berdasarkan kebijakan kami, bahwa pengungkapan tersebut diperlukan:
Anda memiliki pilihan terkait pemrosesan dan penggunaan informasi Anda oleh kami. Anda dapat mengakses, memperbarui, dan bahkan menutup akun dengan mengunjungi bagian “Profil Anggota” di situs web atau aplikasi kami. Selain itu, Anda dapat:
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak, yang kami kategorikan sebagai: (i) individu berusia di bawah 13 tahun, atau usia persetujuan privasi pada wilayah hukum Anda; atau (ii) usia kapasitas hukum untuk menyetujui perjanjian saat memproses data berdasarkan kontrak.
Kami akan mengumpulkan atau memproses informasi milik anak-anak hanya dalam kondisi tertentu. Kami mungkin harus mengumpulkan informasi pribadi milik anak-anak sebagai bagian dari Layanan kami jika, misalnya, informasi pribadi tersebut diperlukan sebagai bagian dari reservasi terkait wisata. Kami hanya akan mengumpulkan informasi pribadi milik anak-anak jika diberikan dan disetujui oleh orang tua atau wali. Jika kami mengetahui bahwa kami telah memproses informasi pribadi anak-anak tanpa persetujuan valid dari orang tua atau wali, kami akan menghapus informasi pribadi tersebut.
Kami menawarkan Layanan kepada pengguna yang berlokasi di berbagai wilayah hukum. Jika kami mentransfer informasi Anda ke negara lain, kami akan menggunakan dan melindungi informasi tersebut sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan ini dan sesuai dengan undang-undang yang berlaku.
Kami telah menerapkan prosedur administratif, teknis, dan keamanan fisik yang sesuai untuk membantu melindungi informasi Anda. Kami hanya mengizinkan staf tertentu untuk mengakses informasi pribadi dan mereka hanya dapat melakukannya untuk fungsi bisnis yang diizinkan. Kami menggunakan enkripsi saat mentransmisi informasi Anda antara sistem Anda dan kami, serta antara sistem kami dan para pihak yang menerima informasi. Kami juga menggunakan firewall dan sistem deteksi gangguan untuk membantu mencegah akses tidak sah ke informasi Anda. Namun, kami tidak dapat menjamin keamanan informasi dari entri atau penggunaan tidak sah, kegagalan perangkat keras atau perangkat lunak, atau kondisi lainnya di luar kendali kami.
Kami akan menyimpan salinan informasi Anda selama Anda mempertahankan akun atau sebagaimana diperlukan terkait dengan tujuan yang ditetapkan dalam Pernyataan ini, kecuali jika undang-undang yang berlaku menyatakan bahwa diperlukan periode penyimpanan yang lebih lama. Selain itu, kami dapat menyimpan informasi Anda selama periode yang diperlukan untuk menetapkan, menerapkan, atau membela hak hukum.
Kami ingin akses Anda ke Layanan menjadi semudah, seefisien, dan sebermanfaat mungkin. Untuk membantu melaksanakannya, kami menggunakan cookie dan teknologi sejenis untuk meningkatkan pengalaman Anda, menyempurnakan keamanan situs web, dan menampilkan iklan yang relevan dengan Anda.
Cookie adalah file teks kecil yang secara otomatis ditempatkan di Perangkat Anda saat Anda mengunjungi hampir semua situs web. Cookie disimpan oleh browser Internet dan berisi informasi dasar tentang penggunaan Internet Anda. Browser mengirim informasi dari cookie ini kembali ke situs web setiap kali Anda mengunjunginya lagi, agar dapat mengenali Perangkat dan meningkatkan pengalaman dengan, antara lain, memberi Anda konten yang disesuaikan. Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya, seperti piksel, SDK, log server, yang memiliki fungsi yang mirip. Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan untuk mengingat rincian login Anda, sehingga Anda tidak perlu memasukkannya berulang kali saat menggunakan Layanan kami atau untuk membantu kami memahami preferensi Anda.
Untuk memberi Anda kendali, kami memberi Anda Alat Bantu Persetujuan Cookie, yang dapat Anda gunakan untuk mengatur dan menyesuaikan pengaturan cookie Anda. Anda dapat mengakses Alat Bantu Persetujuan Cookie dengan mengklik link “Persetujuan cookie” di bagian bawah setiap halaman dan mengubah preferensi Anda di banner cookie kami. Selain itu, Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan browser Internet. Anda berhak untuk membatalkan persetujuan cookie kapan pun dengan mengklik link “Persetujuan cookie” serta mengubah dan menyimpan preferensi Anda. Dalam pengaturan browser Internet, Anda dapat memilih cookie yang ingin Anda terima dan tolak.
Kami membolehkan pihak ketiga untuk mengumpulkan dan menggunakan informasi yang diperoleh selama Anda melakukan penelusuran agar dapat menampilkan iklan yang disesuaikan kepada Anda. Para pihak tersebut dicantumkan dalam alat bantu Persetujuan Cookie kami. Dalam alat bantu ini, kami menyediakan detail tentang mereka dan link ke pemberitahuan privasi mereka.
Saat Anda memasukkan alamat email di situs web kami (baik untuk masuk, mendaftar ke newsletter, maupun tindakan yang mirip) atau saat Anda menggunakan aplikasi kami, kami dapat membagikan data pribadi atau informasi lainnya yang kami kumpulkan dari Anda, seperti email (dalam bentuk di-hash dan disamarkan), pengidentifikasi iklan versi perangkat bergerak, alamat IP, atau informasi tentang browser atau sistem operasi Anda, kepada mitra iklan kami, seperti LiveRamp dan The Trade Desk, serta perusahaan grupnya, yang bertindak sebagai mitra pengendali. LiveRamp dan The Trade Desk menggunakan informasi ini untuk membuat kode identifikasi online yang akan digunakan untuk mengenali Anda di perangkat Anda. Kode identifikasi online tersebut tidak berisi data pribadi apa pun yang dapat mengidentifikasi Anda dan tidak akan digunakan oleh LiveRamp atau The Trade Desk untuk mengidentifikasi kembali Anda. Kami memasang kode identifikasi online di cookie pihak pertama kami dan cookie LiveRamp atau The Trade Desk serta mengizinkannya untuk digunakan dalam iklan online dan iklan lintas saluran. Kode tersebut dapat dibagikan kepada mitra iklan kami dan perusahaan iklan pihak ketiga lainnya secara global untuk menyediakan konten berbasis minat atau iklan bertarget di seluruh pengalaman online Anda (misalnya, web, email, perangkat yang terhubung, dan dalam aplikasi, dsb.). Selanjutnya, pihak ketiga tersebut dapat menggunakan link kode identifikasi online ke informasi demografis atau berbasis minat yang telah Anda berikan dalam interaksi Anda dengan mereka. Anda dapat menemukan informasi detail tentang aktivitas pemrosesan data oleh LiveRamp, termasuk cara menolaknya, dalam kebijakan privasi mereka di sini. Kebijakan privasi LiveRamp yang berisi link untuk negara lainnya tersedia di sini. Anda juga dapat mempelajari selengkapnya hak Anda dan cara The Trade Desk menggunakan pengidentifikasi unik serta cara menghubungi mereka di sini.
Sebagian besar jaringan iklan menawarkan cara untuk menghentikan cookie iklan. Untuk informasi bermanfaat tentang cara melakukannya, lihat www.aboutads.info/choices/ dan www.youronlinechoices.com.
Jika cookie tertentu ditolak, akses Anda ke fungsi dan area tertentu pada Layanan mungkin akan dikurangi atau dibatasi.
Penggunaan setiap informasi yang kami kumpulkan melalui cookie tunduk pada Pernyataan ini, yang ditautkan pada setiap halaman di situs web kami.
Kami dapat memperbarui Pernyataan ini di masa mendatang. Jika kami meyakini semua perubahan bersifat materiil, kami akan memberi tahu Anda dengan melakukan satu atau lebih tindakan berikut: mengirimi Anda komunikasi tentang perubahan, memasang pemberitahuan pada situs web, dan/atau memposting Pernyataan terbaru di situs web. Kami akan mencantumkan catatan di bagian atas Pernyataan ini setelah diperbarui. Kami menganjurkan Anda untuk memeriksa kembali dari waktu ke waktu guna melihat versi terbaru dan secara berkala meninjau Pernyataan ini untuk mengetahui informasi terbaru tentang praktik privasi kami.
Jika Anda memiliki permintaan privasi data, seperti permintaan untuk menghapus atau mengakses data Anda, kunjungi portal privasi khusus kami dengan mengklik di sini. Untuk permintaan atau pertanyaan privasi data umum terkait Pernyataan Privasi dan Cookie, hubungi tim privasi kami dengan mengklik di sini.
Pernyataan GDPR ini berlaku bagi pengguna di Wilayah Ekonomi Eropa (“EEA”), termasuk yang berdomisili di Inggris. Pernyataan GDPR ini melengkapi Pernyataan kami; tetapi, bila Pernyataan bertentangan dengan Pernyataan GDPR, maka Pernyataan GDPR yang akan berlaku bagi pengguna yang berlokasi di EEA.
Tripadvisor LLC adalah pengendali informasi pribadi yang kami kumpulkan; tetapi, sesuai dengan undang-undang privasi data yang berlaku, kami telah menunjuk perwakilan di Uni Eropa dan Inggris.
Rincian kontak perwakilan kami di Uni Eropa:
Tripadvisor Ireland Limited
C/O Matheson
70 Sir John Rogerson's Quay
Dublin 2
D02 R296
Ireland
Rincian kontak perwakilan kami di Inggris:
Tripadvisor Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
United Kingdom
Attn: Privacy Officer
Peran Tripadvisor Ireland Limited dan Tripadvisor Limited dalam hal ini hanyalah sebagai titik kontak untuk pertanyaan atau permintaan tentang perlindungan data dari penduduk dan otoritas pengawas perlindungan data Eropa (termasuk Inggris). Untuk menghindari keraguan, baik Tripadvisor Ireland Limited maupun Tripadvisor Limited tidak dapat menangani proses hukum atau komunikasi lainnya atas nama Tripadvisor LLC.
Anda memiliki hak tertentu terkait informasi pribadi Anda.
Hak Anda terkait informasi pribadi Anda mencakup:
Anda biasanya tidak perlu membayar biaya untuk mengakses informasi pribadi Anda (atau untuk menerapkan salah satu hak lainnya yang dijelaskan dalam Pernyataan ini). Namun, kami dapat mengenakan biaya sewajarnya jika permintaan Anda ternyata tidak berdasar, berulang, atau berlebihan.
Kami mungkin perlu meminta informasi tertentu dari Anda untuk membantu kami mengonfirmasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses informasi pribadi Anda (atau untuk menerapkan salah satu hak Anda yang lainnya). Sejauh Anda menggunakan pihak ketiga untuk mengirim permintaan data atas nama Anda, kami mungkin perlu mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memverifkasi keaslian permintaan. Tindakan keamanan ini dilakukan untuk memastikan informasi pribadi tidak diungkapkan kepada pihak yang tidak berhak menerimanya. Sebagai upaya untuk mempercepat respons, kami juga dapat menghubungi Anda untuk menanyakan informasi lebih lanjut terkait permintaan Anda. Anda dapat menerapkan beberapa hak Anda melalui bagian informasi pribadi pada akun Anda. Untuk menerapkan hak Anda yang lainnya, Anda dapat mengajukan permintaan dengan mengklik di sini.
Kami hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda bila diizinkan oleh undang-undang atau Anda.
Sesuai dengan GDPR, kami akan menggunakan informasi pribadi Anda dalam satu atau lebih kondisi berikut ini:
Penggunaan Informasi | Dasar Hukum Pemrosesan Informasi |
Pendaftaran, keanggotaan, dan kontrak lainnya | Bila kami perlu melaksanakan kontrak yang akan kami sepakati atau telah sepakati dengan Anda. |
Meningkatkan Layanan kami dan penyesuaian
| Bila diperlukan untuk kepentingan kami yang sah (atau kepentingan sah pihak ketiga) guna memberikan atau meningkatkan Layanan, termasuk kepentingan kami untuk memberi Anda Layanan yang ditingkatkan dan dipersonalisasi, dan bila kepentingan dan hak fundamental Anda tidak membatalkan kepentingan sah tersebut. |
Komunikasi
| Bila Anda adalah anggota terdaftar, penggunaan informasi mungkin diperlukan untuk melaksanakan kontrak dengan Anda. Bila diperlukan untuk kepentingan sah kami (atau kepentingan sah pihak ketiga) untuk berkomunikasi dengan Anda dan kepentingan serta hak fundamental Anda tidak membatalkan kepentingan sah tersebut. Bila kami memerlukan persetujuan Anda untuk penggunaan informasi, kami akan meminta persetujuan sebelumnya dari Anda. |
Kepatuhan terhadap Hukum | Bila diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum kami. |
Informasi pribadi Anda mungkin disimpan di atau dikirim ke negara di luar EEA dan Inggris untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan ini. Bila kami menyimpan atau mengirim informasi pribadi Anda di atau ke luar EEA dan Inggris, kami akan melakukan tindakan pencegahan berikut ini untuk memastikan informasi pribadi dilindungi dengan benar.
Bila kami menyimpan atau mengirim informasi pribadi Anda di atau ke luar EEA dan Inggris, kami akan melakukannya sesuai dengan hukum yang berlaku dan kami akan memastikan tingkat perlindungan yang sama diterapkan untuknya dengan melakukan tindakan pengamanan yang sesuai. Pengiriman informasi pribadi dilakukan:
Dengan menggunakan Layanan kami, berarti Anda memahami bahwa informasi pribadi Anda dapat dikirim ke fasilitas kami dan pihak ketiga yang menerima informasi tersebut dari kami sebagaimana dijelaskan dalam Pernyataan ini.
Sebagai tambahan atas informasi lebih rinci yang dijelaskan dalam Pernyataan, kami melakukan pengungkapan berikut ini:
Pernyataan Privasi California ini disediakan sesuai dengan undang-undang California. Pernyataan ini berlaku bagi penduduk California dan melengkapi keseluruhan Pernyataan dengan pengungkapan dan hak tambahan.
Hak California Anda
Sekali setahun, penduduk California diizinkan untuk meminta rincian tertentu tentang cara informasi pribadi mereka dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran langsung mereka. Untuk membuat permintaan, kirim permintaan, atau kirim surat ke alamat yang dicantumkan di bawah. Jelaskan dalam surat bahwa Anda adalah penduduk California yang membuat permintaan terkait undang-undang “Shine the Light”.
Penduduk California juga dapat memanfaatkan hak berikut ini:
Untuk memanfaatkan setiap hak ini, hubungi kami melalui portal privasi khusus kami dengan mengklik di sini atau kirim surat ke Tripadvisor LLC: 400 First Avenue, Needham, Massachusetts, 02494, USA. Penduduk California dapat menunjuk agen resmi untuk membuat permintaan atas nama mereka. Saat mengirimkan permintaan, pastikan agen resmi diidentifikasi sebagai agen resmi. Kami mungkin harus memverifikasi identitas Anda atau elemen permintaan agar kami dapat memproses permintaan Anda. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memverifikasi identitas Anda; langkah-langkah verifikasi ini dapat berbeda, tergantung pada kesensitifan informasi pribadi dan apakah Anda membuat akun dengan kami. Kami dapat menolak permintaan tertentu, atau hanya memenuhi sebagian permintaan, berdasarkan hak dan kewajiban hukum kami. Misalnya, kami dapat menyimpan informasi pribadi sebagaimana yang diizinkan undang-undang, seperti untuk tujuan pajak atau penyimpanan data lainnya, untuk mengelola akun yang aktif, serta untuk memproses transaksi dan memfasilitasi permintaan pelanggan. Kami menghargai privasi Anda dan tidak akan melakukan diskriminasi terhadap penduduk California jika Anda menerapkan hak privasi.
Pernyataan Privasi Beberapa Negara Bagian ini disediakan sesuai dengan undang-undang negara bagian yang berlaku dan berlaku bagi penduduk Virginia, Connecticut, dan Colorado, serta melengkapi keseluruhan Pernyataan dengan pengungkapan dan hak tambahan.
Jika Anda penduduk Virginia, Connecticut, atau Colorado, Anda dapat memanfaatkan hak berikut ini sesuai dengan undang-undang yang berlaku:
Untuk memanfaatkan setiap hak ini, hubungi kami melalui portal privasi khusus kami dengan mengklik di sini atau kirim surat ke Tripadvisor LLC: 400 First Avenue, Needham, Massachusetts, 02494, USA. Perlu diingat bahwa penduduk Connecticut dan Colorado dapat menunjuk agen resmi untuk meminta, atas nama mereka, agar kami menghentikan penjualan atau pemrosesan informasi pribadi mereka untuk tujuan iklan bertarget. Kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk mengautentikasi identitas Anda sebelum menanggapi permintaan Anda. Proses autentikasi dapat berbeda, tergantung pada kesensitifan informasi pribadi dan apakah Anda membuat akun dengan kami. Kami akan menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk mengautentikasi identitas agen resmi dan otoritasnya untuk mengirim permintaan atas nama Anda.
Kami dapat menolak permintaan tertentu, atau hanya memenuhi sebagian permintaan, berdasarkan hak dan kewajiban hukum kami. Anda berhak untuk mengirim permintaan banding jika hasil dari permintaan Anda tidak memuaskan dengan mengirim permintaan di sini.
Pernyataan Korea ini berlaku bagi pengguna di Korea Selatan. Pernyataan Korea ini melengkapi Pernyataan kami; tetapi, bila Pernyataan bertentangan dengan Pernyataan Korea, maka Pernyataan Korea yang akan berlaku bagi pengguna di Korea.
Kami memproses data pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan yang disebutkan di bawah. Kami akan menyimpan data pribadi Anda sesuai dengan Pernyataan dan sebagaimana dijelaskan secara lebih rinci di bawah.
Jenis data pribadi | Tujuan dan penggunaan | Periode penyimpanan |
Informasi kontak, termasuk alamat email, nama, nama pengguna (Wajib) |
| Kami akan menyimpan salinan informasi Anda selama Anda mempertahankan akun atau sebagaimana diperlukan terkait dengan tujuan yang ditetapkan dalam Pernyataan ini, kecuali jika undang-undang yang berlaku menyatakan bahwa diperlukan periode penyimpanan yang lebih lama. Selain itu, kami dapat menyimpan informasi Anda selama periode yang diperlukan untuk menetapkan, menerapkan, atau membela hak hukum. |
Informasi kontak, termasuk alamat pos, nomor telepon (Opsional) | ||
Konten yang dikirim pengguna (selama konten tersebut berisi atribut pribadi yang dapat diidentifikasi) (Wajib) |
| |
Data IP dan/atau browser/perangkat (Wajib) |
| |
Preferensi langganan email pengguna, termasuk status pembatalan langganan (Wajib) |
| |
Data sesi dan lokasi serta aktivitas online (misalnya konten yang dilihat, cara Anda berinteraksi dengan situs web kami, halaman yang dikunjungi, pencarian, dan/atau reservasi yang difasilitasi atau dibuat) (Wajib) |
|
|
Data lokasi (Opsional) |
|
|
Anda memiliki hak tertentu terkait data pribadi Anda. Hak Anda terkait data pribadi Anda mencakup hak berdasarkan Pernyataan dan hak berikut ini:
Tripadvisor adalah situs khalayak umum dan tidak menawarkan layanan yang ditujukan untuk anak di bawah umur. Kami tidak akan dengan sengaja mengumpulkan informasi tentang anak di bawah umur. Jika seseorang yang kami ketahui berusia di bawah 14 tahun mengirim data pribadi kepada kami, kami akan menghapus atau memusnahkan informasi tersebut sesegera mungkin.
Kami dapat membagikan informasi kepada pihak ketiga, seperti yang dicantumkan di bawah, agar dapat memfasilitasi beberapa Layanan dan produk kami. Kami mungkin juga harus memberikan data pribadi Anda karena alasan hukum. Beberapa Layanan dan produk kami mengharuskan kami memberikan informasi kepada pihak ketiga yang tercantum di bawah. Kami mungkin juga harus memberikan data pribadi Anda karena alasan hukum.
Agar dapat memberikan Layanan kepada Anda secara efisien, kami telah mendelegasikan fungsi pemrosesan tertentu sebagaimana dijelaskan di bawah kepada pihak ketiga yang tercantum di bawah. Kami akan meminta persetujuan Anda bila Anda memberikan informasi dan mendelegasikan pemrosesan kepada pihak ketiga tersebut sesuai perjanjian yang berlaku dengan pihak ketiga tersebut.
Data pribadi Anda mungkin disimpan di atau dikirim ke negara di atau ke luar Korea untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan ini. Bila kami menyimpan atau mengirim data pribadi Anda di atau ke luar Korea, kami akan memberi tahu Anda dan meminta persetujuan Anda kecuali jika pengiriman tersebut dilakukan untuk melaksanakan layanan yang Anda minta dan untuk lebih memudahkan Anda.
Rincian Pihak Ketiga | Tujuan dan Penggunaan | Data Pribadi yang Dibagi/Dikirim | Periode penyimpanan |
Salesforce.com, Inc. AS Pejabat Perlindungan Data Salesforce (Tim Privasi Salesforce) 415 Mission St., 3rd Floor San Francisco, CA 94105, USA |
| (Wajib)
| Kami akan menyimpan salinan informasi Anda selama Anda mempertahankan akun atau sebagaimana diperlukan terkait dengan tujuan yang ditetapkan dalam Pernyataan ini, kecuali jika undang-undang yang berlaku menyatakan bahwa diperlukan periode penyimpanan yang lebih lama. Selain itu, kami dapat menyimpan informasi Anda selama periode yang diperlukan untuk menetapkan, menerapkan, atau membela hak hukum. |
(Opsional)
| |||
Zendesk, Inc. AS Perwakilan Eropa Zendesk: Zendesk International Ltd Attn: Rachel Tobin, AGC, EMEA & Global Privacy Counsel 55 Charlemont Place, Saint Kevin’s, Dublin, D02 F985 Ireland privacy@zendesk.com |
| (Wajib)
| |
(Opsional) Informasi kontak, termasuk alamat pos, nomor telepon | |||
Amazon Web Services, Inc. AS AWS Korea Privacy Email: aws-korea-privacy@amazon.com |
| (Wajib)
| |
(Opsional)
| |||
Snowflake Computing, Inc. AS privacy@snowflake.com |
| (Wajib)
| |
(Opsional)
| |||
Google LLC AS Keith Enright Chief Privacy Officer Google LLC Google Data Protection Office 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, California 94043 https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787?visit_id=637109041821835307-4099556209&rd=2 |
| (Wajib)
| |
(Opsional)
| |||
SYNNEX-Concentrix UK Limited United Kingdom Vasanthika Srinath DPO@concentrix.com |
| (Wajib)
| |
(Opsional)
| |||
OneTrust, LLC AS OneTrust, LLC 1200 Abernathy Road Atlanta, GA 30328 Amerika Serikat Andrew Clearwater dpo@onetrust.com |
| (Wajib)
| |
(Opsional)
| |||
Tableau Software, Inc. AS Tableau Software, Inc., Attn: Tableau Legal, 1621 N 34th St., Seattle, Washington 98103 privacy@tableau.com |
| (Wajib)
| |
(Opsional)
| |||
Twilio, Inc. AS 375 Beale Street, Suite 300, San Francisco, CA 94105 Kantor Pejabat Perlindungan Data privacy@twilio.com |
| (Wajib)
| |
(Opsional)
|
Kami ingin Anda merasa yakin untuk menggunakan Layanan kami. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk melindungi informasi yang kami kumpulkan. Kami telah menerapkan prosedur keamanan administratif, teknis, dan fisik untuk membantu melindungi informasi pribadi yang Anda berikan kepada kami.
Kami akan menghancurkan atau menghapus data bila periode penyimpanan data telah habis, bila Anda tidak lagi mempertahankan akun, atau jika tujuan pengumpulan data telah tercapai.
Prosedur maupun metode penghancuran dan penghapusan adalah sebagai berikut:
Anda dapat menerapkan beberapa hak Anda melalui bagian informasi pribadi pada akun Anda. Untuk menerapkan hak Anda yang lainnya, Anda dapat mengajukan permintaan dengan mengklik di sini. Anda juga dapat menghubungi perwakilan kami di Korea yang telah ditunjuk sesuai dengan undang-undang yang berlaku di Korea untuk menangani pertanyaan atau permintaan di Korea terkait perlindungan data pribadi.
Rincian kontak perwakilan kami:
LAB Partners (Mitra Pengelola: Youngju Kim)
Telp.: 02-6956-6311
Email: tripadvisor@labpartners.co.kr
Alamat: 8th Floor, VPLEX, 501 Teheran-ro,
Gangnam-gu, Seoul, Korea 06168
Peran LAB Partners dalam hal ini hanyalah sebagai titik kontak untuk pertanyaan atau permintaan tentang perlindungan data dari pengguna di Korea dan otoritas pengawas perlindungan data. Untuk menghindari keraguan, LAB Partners tidak dapat menangani proses hukum atau komunikasi lainnya atas nama Tripadvisor LLC.
Pernyataan LGPD ini diberlakukan setiap kali Anda mengakses situs web dan aplikasi kami yang disediakan di Brasil. Pernyataan LGPD ini melengkapi Pernyataan kami; tetapi, bila Pernyataan bertentangan dengan Pernyataan LGPD, maka Pernyataan LGPD yang akan berlaku bagi pengguna di Brasil.
Pernyataan LGPD ini ditujukan untuk membantu Anda memahami jenis informasi yang dikumpulkan, alasan pengumpulannya, apakah kami membagikannya, dan pihak yang menerima informasi. Selain itu, Pernyataan LGPD ditujukan untuk memberi tahu Anda tentang hak Anda berkaitan dengan informasi ini dan cara menerapkannya.
Tripadvisor LLC adalah pengendali data untuk informasi pribadi yang kami kumpulkan; tetapi, sesuai dengan undang-undang privasi data Brasil yang berlaku, kami telah menunjuk DPO (Pejabat Perlindungan Data) di Brasil:
Opice Blum, Bruno e Vainzof Advogados Associados
tripadvisor@opiceblum.com.br
Kami hanya akan menggunakan data pribadi Anda bila diizinkan oleh undang-undang.
Sesuai dengan LGPD, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda dalam satu atau lebih kondisi berikut ini:
Anda memiliki hak berikut yang berkaitan dengan layanan Anda:
Anda dapat menerapkan hak ini secara langsung pada situs web dan aplikasi kami, misalnya dengan mengedit informasi pendaftaran secara langsung di profil anggota Anda. Anda juga dapat mengirim permintaan secara langsung di portal privasi kami dengan mengklik di sini.
Anda juga dapat menghubungi DPO kami, yang rincian kontaknya disediakan di awal Pernyataan LGPD ini.
Anda tidak perlu membayar biaya untuk mengakses informasi pribadi Anda (atau untuk menerapkan salah satu hak lainnya yang dijelaskan dalam Pernyataan LGPD ini).
Kami mungkin perlu meminta informasi tertentu dari Anda untuk mengonfirmasi identitas Anda dan memastikan hak Anda untuk mengakses informasi pribadi Anda (atau untuk menerapkan salah satu hak Anda yang lainnya). Tindakan keamanan ini dilakukan untuk memastikan informasi pribadi tidak diungkapkan kepada siapa pun yang tidak berhak menerimanya. Sebagai upaya untuk mempercepat tanggapan, kami juga dapat menghubungi Anda untuk meminta informasi selengkapnya terkait permintaan Anda.
Pada kasus tertentu, permintaan Anda mungkin tidak dapat dipenuhi. Jika demikian, kami akan menjelaskan tentang penolakan kami. Misalnya, permintaan yang melibatkan pembagian informasi dan/atau dokumen pribadi individu lain tidak akan dipenuhi untuk melindungi privasi individu tersebut, kecuali diizinkan oleh undang-undang yang berlaku.
Jika ada permintaan penghapusan, kami dapat menyimpan informasi pribadi bila ada dasar hukum yang mengizinkan kami untuk melakukannya, misalnya penyimpanan wajib selama jangka waktu minimum yang ditentukan oleh undang-undang yang berlaku.
Kami dapat membagikan informasi kepada pihak ketiga agar dapat memfasilitasi beberapa layanan dan produk. Kami mungkin juga harus memberikan informasi pribadi Anda karena alasan hukum. Beberapa layanan dan produk kami mengharuskan kami memberikan informasi kepada pihak ketiga. Kami mungkin juga harus memberikan informasi pribadi Anda karena alasan hukum.
Agar dapat memberikan Layanan kepada Anda secara efisien, kami telah mendelegasikan fungsi pemrosesan tertentu kepada pihak ketiga. Untuk informasi selengkapnya, lihat bagian “Pembagian Informasi” di atas.
Informasi pribadi Anda mungkin disimpan di atau dikirim ke negara di atau ke luar Brasil untuk tujuan yang dijelaskan dalam Pernyataan ini. Pengiriman tersebut umumnya dilakukan untuk melaksanakan Layanan yang disediakan untuk Anda dan dilakukan sesuai dengan persyaratan hukum yang berlaku, termasuk dengan perlindungan dan keamanan yang relevan.
Kami telah menerapkan prosedur administratif, teknis, dan keamanan fisik berikut untuk membantu melindungi informasi Anda.
Kami dapat menyimpan informasi Anda jika diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan ataupun untuk kepentingan sah kami terkait dengan tujuan yang ditetapkan dalam Pernyataan ini. Selain itu, kami dapat menyimpan informasi Anda selama periode yang diperlukan untuk menetapkan, menerapkan, atau membela hak hukum.
Prosedur maupun metode penghancuran dan penghapusan adalah sebagai berikut:
Versi sebelumnya: https://tripadvisor.mediaroom.com/privacy-policy-2022-id