#TechnoCamp2024 başladı! 🎉 6.000 başvuru arasından seçilen 45 genç mühendisimiz, Techno Camp’te Software, Network ve Data programları ile gelişimlerine katkı sağlarken, kariyerlerine de güçlü bir başlangıç yapma imkanı buluyor. Programımıza katılan tüm arkadaşlarımıza aramıza hoş geldin diyoruz. 👨💻👩💻 #buradakariyervar
Turkcell Global Bilgi
Telekomünikasyon
Beyoglu, Istanbul 132.030 takipçi
Turkcell Global Bilgi resmi LinkedIn hesabıdır.
Hakkımızda
Bir Turkcell Grup şirketi olarak 1999 yılında kurulan Turkcell Global Bilgi; Türkiye’de ve Ukrayna’da olmak üzere toplam 15 bin çalışanı ile markaların müşteri deneyimini iyileştiriyor. Turkcell Global Bilgi, telekom sektöründeki derin tecrübesinin yanı sıra; finans, e-ticaret, perakende ve havayolları sektörlerindeki uzmanlığı ve geniş müşteri portföyü ile hizmet veriyor. Müşteri deneyimi odaklı sektörel çözümlerle; müşteri hizmetleri, müşteri kazanımı, tele-satış, teknik destek, yardım masası, müşteriyi elde tutma ve sadakat, tahsilat, müşteri değerinin geliştirilmesi, müşteri bilgileri yönetimi ve analizi alanlarında değer yaratıyor. Turkcell Global Bilgi; müşteri deneyimini yüz yüze hizmet (saha ekipleri), telefon, sesli ve görüntülü yanıt sistemleri (IVR & IVVR), e-posta, SMS, web, yeni nesil müşteri deneyimi platformu BiP ve sosyal medya gibi birçok farklı kanaldan yönetiyor. Müşterilerinin memnuniyet notuna, satış ve tahsilatı artırma hedeflerine değer bazlı fiyatlama modelleri ile ortak olan Turkcell Global Bilgi, sektör uzmanlığı ile stratejik bir iş ortağı olarak hareket ediyor. Böylece kurumsal müşteriler kendi işlerine daha iyi odaklanırken, uzmanlık alanları dışındaki konularda operasyonel maliyetleri azaltılmış veya kontrol altında tutulmuş olmaktadır. Çalışan deneyimine yaptığı yatırımlarla Great Place to Work Enstitüsü’nün “harika iş yeri” kriterlerini sağlayan Turkcell Global Bilgi, 5 Kez “En İyi İşveren” sertifikasını kazanmış olup, son olarak 500+ çalışan kategorisinde “Avrupa’nın En İyi İşvereni” seçilmiştir.
- Web Sitesi
-
http://www.globalbilgi.com.tr
Turkcell Global Bilgi için harici link
- Sektör
- Telekomünikasyon
- Şirket büyüklüğü
- 10.001+ çalışan
- Genel Merkez
- Beyoglu, Istanbul
- Türü
- Halka Açık Şirket
- Kuruluş
- 1999
- Uzmanlık Alanları
- CRM, Back Office, Müşteri Deneyimleri Çözümleri Merkezi, Servis Tasarımı, Müşteri Hizmetleri, Sosyal Medya Yönetimi, Araştırma Hizmetleri, Bilgi ve Belge Yönetimi, Satış, Dijital Servisler, Mobil Müşteri Deneyimi, Tahsilat, Çağrı Merkezi, İletişim Merkezi, Help Desk, Müşteri Deneyimi Tasarımı ve Müşteri Hizmetleri
Konum
-
Birincil
Yol tarifi al
Meşrutiyet Caddesi
No:71
Beyoglu, Istanbul 34430, TR
Turkcell Global Bilgi şirketindeki çalışanlar
Güncellemeler
-
Haziran ayında 507 kişilik bir ekibin işini üstlenerek 89 bin saatlik zaman tasarrufu sağlayan RPA robotlarımızla tanışın. 🤖 Siz de kaynaklarınızı ve zamanınızı daha etkin kullanmak mı istiyorsunuz? Öyleyse hemen globalbilgirpa.com.tr’yi ziyaret edin.
-
📊 Son kullanıcılarınızın yazılım ve donanım konularında ihtiyaç duyduğu teknik desteği uzaktan mı sağlamak istiyorsunuz? 👨💻 Yazılım sorunlarını uzaktan, donanım sorunlarını ise yerinde müdahale ederek mi çözmek istiyorsunuz? 🎯 Böylece %30’a varan verimlilik mi elde etmek istiyorsunuz? O zaman hemen aşağıdaki linke tıklayarak Dijital Yardım Masası hizmetimizle tanışın! https://lnkd.in/dc2Z8JZq
-
-
Bulut Santral Dialer sistemini kullanarak kampanyalarınızı kolaylıkla yönetebilir ve maskeleme özelliğiyle verileri gizli tutabilirsiniz. Detaylı bilgi https://lnkd.in/d-Q5d53Q adresinde.
-
-
ÇOLAKOĞLU Metalurji A.Ş. ile birlikte yürüttüğümüz Çalışan Deneyimi Projesi'ni başarıyla sonlandırdık. 👏 👥 Tüm temas noktalarını titizlikle inceledik ve çalışan deneyimini iyileştirdik. Daha iyi bir çalışma ortamı için çalışmaya devam! 🌟 #eşsizmüşterideneyimi #birlikteiyiyiz
-
-
İş geliştirme ve müşteri yönetiminden sorumlu Genel Müdür Yardımcımız Hande Zop Erol'un sözcülüğünde yayımladığımız basın bülteninde; İGA İstanbul Havalimanı'na sunduğumuz Görüntülü Çağrı Merkezi ürünümüzün işitme ve görme engelli vatandaşlarımıza sağladığı faydalardan bahsettik. İlgili bültenin detaylarına ulaşmak ve Görüntülü Çağrı Merkezi hizmetimiz hakkında daha fazla bilgi almak için web sitemizi ziyaret edin. https://lnkd.in/dHf9M6gU
-
-
Mayıs ayında RPA robotlarımız, 92 bin saatlik iş performansıyla 526 çalışanın iş gücüne eşdeğer bir verimlilik sundu. 🤖 Kaynaklarınızı ve zamanınızı daha etkin kullanmanın yollarını keşfetmek için globalbilgirpa.com.tr'yi ziyaret edin! 💻
-
Markanızın adının geçtiği tüm söylemleri sosyal mecralarda tarayıp raporluyoruz. Ayrıca bu söylemlerden içgörü elde ederek müşteri deneyiminizi iyileştiriyoruz. Daha fazlası için https://lnkd.in/dnUZ5kvf adresini ziyaret edebilirsiniz.
-