如何停用 Apple ID 帳號

Apple 提供你多種控制資料和隱私權的方式，包括你隨時可以基於任何原因暫時停用 Apple ID 帳號。此功能的適用情形因國家或地區而異。

本文說明有關暫時停用 Apple ID 帳號的資訊，並回答一些常見的相關問題。請務必閱讀本頁完整內容，瞭解停用 Apple ID 會有什麼情況。

關於停用 Apple ID

藉由停用帳號的功能，你可進一步地掌控交由 Apple 保存的個人資料。這是暫時停止存取帳號，並非永久刪除。

停用 Apple ID 帳號後，我們會完整保留你的帳號和資料，只是你無法登入或使用你的帳號。在帳號停用期間，你無法存取以該 Apple ID 儲存在 Apple 服務的資料，例如 iCloud、iTunes、Apple Books、App Store、Apple Pay、iMessage、FaceTime 和「尋找我的 iPhone」。Apple 會停止處理或存取你的資料，但如果我們必須依從其他法律義務，如退款或其他法定程序，此等情況不在此限。我們可能會使用你的聯絡資訊，與你溝通申請相關事宜。

申請停用 Apple ID 之前

在你申請停用 Apple ID 之前，建議你先採取幾個步驟。

• 將儲存在 iCloud 的資料，包括任何 Apple 或第三方 App 透過 iCloud 儲存資料的內容，備份到不需透過 Apple ID 存取的位置。

• 下載你沒有拷貝的 App 和遊戲、音樂、電影和電視節目、書籍和有聲書。

• 檢視任何作用中的訂閱項目。帳號停用期間，你的訂閱不會續約。

• 付清使用 Apple Pay Later 支付的任何分期付款剩餘貸款。

• 將你目前或未來可能需要的 Apple 相關資訊留存拷貝。

• 確定你已登出所有裝置，以免使用該 Apple ID 帳號或 iCloud 的 App 發生問題。帳號停用之後，即無法在你的裝置上登出 iCloud 或關閉「尋找我的 iPhone」的啟用鎖定功能。如果忘記登出，你在帳號停用期間可能無法使用你的裝置。

如何暫時停用 Apple ID

在 Mac、PC、iPhone 或 iPad 上，使用你的 Apple ID 登入 privacy.apple.com，並選取「要求停用你的帳號」。如果沒有看到此選項，表示此功能不適用於你的國家或地區。

申請停用帳號後，你會收到一組英數混合的唯一存取代碼。請務必將此存取代碼保存在安全的地方，你必須要有這個存取代碼，才能重新啟用帳號。

在我們確認申請者是帳號的持有人後，就會將你的帳號停用。

常見問題

在帳號停用期間，我是否會接收到 iCloud 電子郵件或訊息？

否。在帳號停用期間，你不會收到新的訊息。透過 iCloud（「郵件」和 iMessage）傳送給你的訊息將無法送達。

以我的帳號購買的音樂、電影、電視節目、書籍和 App 會怎麼樣？

如果你曾在 iTunes Store、App Store、Mac App Store 或 Apple Books 以該 Apple ID 購買商品，你在帳號停用期間，一律無法使用相關服務，包括但不限於：

• 更新已購買的 App

• 下載之前購買的項目

• 將受 DRM 保護的購買項目同步至 iOS 裝置

• 將受 DRM 保護的購買項目拷貝至另一部電腦

• 播放租借項目

• 授權電腦播放受 DRM 保護的購買項目

• 存取 iTunes Match（如有訂閱）

• 存取 iTunes 季度套票

沒有數位版權管理（DRM）的內容（例如 iTunes 音樂購買項目），在帳號停用期間仍可正常運作。不過，你無法存取或播放儲存在「iCloud 音樂資料庫」中的任何不受 DRM 保護的內容。

你已購買的任何 DRM 保護內容（例如 App、電影或電視節目）在帳號停用期間可能會停止運作或停止更新，視內容類型而定。

我的訂閱內容會怎麼樣？

任何 Apple 服務的訂閱項目（如 Apple Music、iCloud 儲存空間）、你使用 Apple ID 訂閱的第三方服務，或者與 Apple ID 連結的第三方服務，都會在停用帳號的帳單週期結束時取消。

我的 Apple Pay Later 貸款該如何處理？

在停用 Apple ID 之前，你必須先付清使用 Apple Pay Later 支付的任何分期付款剩餘貸款。

我是透過無線電信業者訂閱 Apple Music，我的訂閱內容會怎麼樣？

如果你是透過電信業者訂閱 Apple Music，且門號與所要停用的 Apple ID 已有連結，你還是可以串流音樂，但無法存取其他 Apple Music 功能，如「iCloud 音樂資料庫」。

我是家庭組織者，我的帳號停用對我的家庭成員有何影響？

如果你是「家人共享」群組的組織者，而你停用了自己的 Apple ID，家人就會無法共享 Apple Music、iCloud 儲存空間和購買項目等項目。此外，家庭中的兒童帳號也會隨著你的帳號停用。

我是否會收到在 apple.com/tw 線上購買的項目？

是。在帳號停用期間，有效的線上訂單還是會正常處理。

我的帳號停用後，正在維修的產品是否會繼續維修？

是。停用 Apple ID 並不會取消已經在進行中的維修。

Apple 支援目前正在協助我處理某件事。在帳號停用期間，我還是可以獲得協助嗎？

在你的帳號停用之後，Apple 支援還是可以協助你。不過，在帳號停用期間，你無法存取任何進行中的案件。

我是否仍可使用 AppleCare 計劃來維修裝置？

是。如果你的裝置享有 AppleCare 專案保固，在帳號停用期間，你還是可以用它來進行維修。

我的帳號停用後，即將到來的 Apple 直營店預約是否會仍如期進行？

否。當你的帳號停用時，你在 Apple Store 排定的預約或預訂就會取消。

我已加入 iPhone 升級方案，在帳號停用期間，我是否仍須付費？

是的。如果你已加入 iPhone 升級方案，你仍必須支付裝置費用。但因為你沒有相關的 Apple ID 帳號，所以日後無法再提交線上升級訂單。

我有在 Apple 平台上發布 App 和其他內容。當 Apple ID 停用時，我在商店中的內容會怎麼樣？

帳號停用時，你將無法透過 App Store Connect 和 iTunes Connect 存取商店中的內容。如果你的帳號是法定「帳號持有人」，你將無法接受或更新合約，而且除非在申請停用之前為你的內容指派新的法定使用者，否則你的內容可能會失效並從商店中移除。進一步了解如何管理開發者帳號。

如何選擇取消直效行銷？

你可以輕鬆選擇取消 Apple 的任何直效行銷。只要按一下任何行銷電子郵件底部的取消訂閱連結，即可快速選擇取消。你也可以從 Apple ID 帳號頁面管理你的通訊偏���設定。

我可以重新啟用帳號嗎？

可以。如果你申請帳號停用，會收到一組英數混合的唯一存取代碼。當你準備好重新啟用 Apple ID 時，請聯絡 Apple 支援，並提供你的存取代碼，我們將會協助你重新啟用帳號。如果此代碼遺失，我們將無法協助你重新啟用帳號。

我可以向 Apple 詢問資料的管理方式嗎？

可以。如果你對我們的隱私權政策或其他主題有任何問題或意見反映，請聯絡我們。