在 Apple 支援社群尋找答案和提問

在 Apple 支援社群搜尋答案或提出新問題。

使用「Search or ask a question」(搜尋或提出問題) 欄,在 Apple 支援社群快速尋找答案並提出新問題。如果你已登入,只要按一下任何頁面右上角的「Ask the community」(向社群發問) 即可提出新問題。

若要從首頁提問:

  1. 在「Search or ask a question」列輸入你的問題。嘗試把問題限制為一個短句。你可以在之後步驟提供更多詳細資訊。

  2. 查看類似問題的列表,看看有沒有與你問題相似的內容。你可能會找到解答,而無須提出新問題並等待其他成員回覆。

  3. 如沒有看到所需內容,請按一下「在社群提問」。請確認你已登入你的 Apple ID。

  4. 你可以在下一頁建立新貼文。如能提供產品規格、軟件版本號碼、導致問題出現的操作,以及採取過的任何故障診斷等詳細資訊,將會很有幫助。另請時刻緊記社群禮儀指引

  5. 接著,請選擇與你問題相關的裝置並選擇主題。

  6. 按一下「發佈」。你的問題將會發佈到與你所選主題對應的社群,之後其他成員便可查看和回答。

為助你追蹤回覆,系統會就你已提出或回覆的任何問題自動為你訂閱電郵通知。如要設定電郵通知,請在右上方選取你的頭像,然後選擇「偏好設定」。

為實用的內容點讚,鼓勵提供協助的社群成員。這樣問題就會配對高質量的答案,而你亦可分享意見,讓整個社群都能從有價值的內容中獲益。

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