Tìm câu trả lời và đặt câu hỏi trong Cộng đồng hỗ trợ của Apple
Tìm kiếm câu trả lời trong Cộng đồng hỗ trợ của Apple hoặc đăng câu hỏi mới.
Sử dụng thanh "Search or ask a question" (Tìm kiếm hoặc đặt câu hỏi) để nhanh chóng tìm câu trả lời và đặt câu hỏi mới trong Cộng đồng hỗ trợ của Apple. Nếu đã đăng nhập, bạn có thể đặt câu hỏi mới bằng cách bấm vào "Hỏi cộng đồng" ở góc trên bên phải của trang bất kỳ.
Để đặt câu hỏi từ trang chủ:
Nhập câu hỏi của bạn vào thanh "Search or ask a question" (Tìm kiếm hoặc đặt câu hỏi). Cố gắng giới hạn câu hỏi trong một câu ngắn. Bạn sẽ có thể cung cấp thêm chi tiết trong một số bước tiếp theo.
Xem lại danh sách các câu hỏi tương tự để xem có câu hỏi nào giống câu hỏi của bạn không. Bạn có thể tìm thấy câu trả lời mà không cần đăng câu hỏi mới và chờ các thành viên khác phản hồi.
Nếu bạn không thấy những gì mình cần, hãy nhấp vào "Hỏi cộng đồng". Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng ID Apple của mình.
Trên trang tiếp theo, bạn có thể tạo một bài đăng mới. Sẽ rất hữu ích khi bao gồm các chi tiết như thông số kỹ thuật của sản phẩm, số phiên bản phần mềm, hành động gây ra sự cố và bất kỳ biện pháp khắc phục sự cố nào bạn đã thực hiện. Ngoài ra, hãy ghi nhớ các nguyên tắc giao tiếp trong cộng đồng.
Tiếp theo, hãy chọn thiết bị mà câu hỏi của bạn đề cập đến và chọn chủ đề.
Bấm vào Đăng. Câu hỏi của bạn sẽ được đăng lên cộng đồng cho chủ đề bạn đã chọn, sau đó các thành viên khác có thể xem và trả lời câu hỏi đó.
Để giúp bạn theo dõi phản hồi, bạn sẽ được tự động đăng ký nhận thông báo qua email cho bất kỳ câu hỏi nào mà bạn hỏi hoặc trả lời. Để thiết lập thông báo qua email, hãy chọn hình đại diện của bạn ở trên cùng bên phải rồi chọn Tùy chọn.
Hãy khuyến khích các thành viên hữu ích trong cộng đồng bằng cách bình chọn nội dung hữu ích. Điều này giúp so khớp các câu hỏi với câu trả lời có chất lượng và cho phép bạn chia sẻ phản hồi của mình để cả cộng đồng có thể hưởng lợi từ nội dung có giá trị.
