หาก Mac ของคุณเริ่มต้นระบบไม่สำเร็จ
หาก Mac ของคุณเริ่มต้นระบบไม่สำเร็จหรือจำเป็นต้องให้คุณดำเนินการบางอย่างระหว่างการเริ่มต้นระบบ คุณอาจค้างอยู่ที่หน้าจอใดหน้าจอหนึ่งต่อไปนี้
เครื่องหมายคำถาม
![หน้าจอการเริ่มต้นระบบ macOS ที่แสดงไอคอนโฟลเดอร์เครื่องหมายคำถามและ URL: support.apple.com/mac/startup](https://cdn.statically.io/img/cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/macos-startup-folder-with-question-mark.png)
ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac เริ่มต้นระบบแล้วปรากฏเป็นเครื่องหมายคำถาม
วงกลมที่มีเส้นขีดผ่าน
![หน้าจอการเริ่มต้นระบบ macOS ที่แสดงเครื่องหมายห้ามและ URL: support.apple.com/mac/startup](https://cdn.statically.io/img/cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/macos-startup-circle-with-slash-circle-with-line.png)
ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac เริ่มต้นระบบขึ้นมาแล้วปรากฏเป็นรูปวงกลมที่มีเส้นขีดผ่าน (สัญลักษณ์ห้าม)
ลูกโลกพร้อมสัญลักษณ์เตือน
![หน้าจอการเริ่มต้นระบบ macOS ที่แสดงลูกโลกพร้อมสัญลักษณ์เตือนและ URL: support.apple.com/mac/startup](https://cdn.statically.io/img/cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/macos-startup-circle-globe-with-warning-symbol.png)
หากมีลูกโลกพร้อมสัญลักษณ์เตือน (เครื่องหมายอัศเจรีย์) ปรากฏขึ้น แสดงว่า Mac ของคุณพยายามเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS ผ่านอินเทอร์เน็ต แต่ไม่สามารถทำได้ ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac ของคุณไม่สามารถเริ่มต้นระบบจากการกู้คืน macOS ได้
โลโก้ Apple
![หน้าจอการเริ่มต้นระบบที่มีโลโก้ Apple พร้อมแถบความคืบหน้า](https://cdn.statically.io/img/cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/macos-startup-apple-logo-progress-bar.png)
ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac เริ่มต้นระบบขึ้นมาแล้วปรากฏเป็นโลโก้ Apple หรือแถบความคืบหน้า
หน้าจอว่าง (ไม่มีข้อมูล)
![หน้าจอสีเทาว่างเปล่า](https://cdn.statically.io/img/cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/macos-startup-blank-gray-screen.png)
ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac เริ่มต้นระบบขึ้นมาแล้วปรากฏเป็นหน้าจอว่าง เช่น หน้าจอว่างสีเทา สีดำ หรือสีน้ำเงิน
ตัวเลือกที่มีไอคอนรูปเฟือง
![หน้าจอตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ macOS ที่แสดงไอคอน Macintosh HD และตัวเลือก](https://cdn.statically.io/img/cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/locale/th-th/macos-startup-options-with-gear-macintosh-hd.png)
ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac เริ่มต้นระบบขึ้นมาแล้วปรากฏเป็นตัวเลือกที่มีไอคอนรูปเฟือง หรือที่เรียกว่าตัวเลือกการเริ่มต้นระบบ
เครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม
![เครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม](https://cdn.statically.io/img/cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/macos-startup-exclamation-mark-in-circle.png)
ดูสิ่งที่ควรทำหาก Mac เริ่มต้นระบบขึ้นมาแล้วปรากฏเป็นเครื่องหมายอัศเจรีย์ในวงกลม
ไอคอนแม่กุญแจ
![หน้าจอการเริ่มต้นระบบ macOS ที่แสดงไอคอนสำหรับล็อคเฟิร์มแวร์และช่องป้อนรหัสผ่าน](https://cdn.statically.io/img/cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/macos-startup-lock-symbol.png)
หาก Mac ของคุณใช้รหัสผ่านเฟิร์มแวร์ ไอคอนแม่กุญแจจะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเริ่มต้นระบบจากดิสก์หรือโวลุ่มอื่น เช่น ไดรฟ์ภายนอกหรือการกู้คืน macOS คุณต้องป้อนรหัสผ่านเฟิร์มแวร์เพื่อดำเนินการต่อ
หน้าต่างเข้าสู่ระบบ
![หน้าจอเข้าสู่ระบบผู้ใช้ macOS Sonoma](https://cdn.statically.io/img/cdsassets.apple.com/live/7WUAS350/images/macos/sonoma/locale/th-th/macos-sonoma-macbook-pro-startup-login-screen.png)
หากมีหน้าต่างเข้าสู่ระบบปรากฏขึ้น ให้ป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ใช้เพื่อเข้าสู่ระบบ Mac ของคุณ หาก FileVault เปิดใช้งานอยู่ การดำเนินการนี้จะเป็นการปลดล็อคดิสก์ของคุณด้วย คุณอาจเห็นรูปภาพเดสก์ท็อปเริ่มต้นในพื้นหลัง ซึ่งอาจเปลี่ยนไปเป็นรูปภาพเดสก์ท็อปที่คุณเลือกเมื่อคุณเลือกบัญชีของคุณ
หน้าต่างเข้าสู่ระบบจะปรากฏขึ้นหลังจากที่คุณออกจากระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณ (เมนู Apple > ออกจากระบบ) หรือรีสตาร์ทหรือเริ่มต้นระบบ Mac ของคุณ หากคุณยังคงเข้าสู่ระบบบัญชีผู้ใช้ของคุณอยู่ คุณอาจเห็นหน้าจอล็อคแทน หน้าจอล็อคของคุณมีลักษณะคล้ายกันและใช้รหัสผ่านเข้าสู่ระบบเดียวกัน แต่จะไม่มีตัวเลือกการรีเซ็ตรหัสผ่าน
ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณลืมรหัสผ่านสำหรับเข้าสู่ระบบ
การล็อคการเข้าใช้เครื่อง หรือรหัส PIN สำหรับล็อคระบบ
หาก Mac ที่เคยเป็นของผู้อื่นแสดงหน้าต่างล็อคการเข้าใช้เครื่องที่ระบบขอให้ป้อน Apple ID ของผู้อื่น เจ้าของคนก่อนอาจ เจ้าของคนก่อนอาจต้องเอาการล็อคการเข้าใช้เครื่องออกให้คุณ ดูข้อมูลเกี่ยวกับการล็อคการเข้าใช้เครื่องบน Mac
Mac อาจถามรหัส PIN เมื่อถูกล็อคจากระยะไกลโดยใช้ค้นหาของฉัน เนื่องจากเจ้าของคิดว่า Mac สูญหายหรือถูกขโมย ป้อนรหัสตัวเลขสี่หลักหรือหกหลักเพื่อดำเนินการต่อ
สัญลักษณ์ Thunderbolt, USB หรือ FireWire
สัญลักษณ์รูป Thunderboltโหมดดิสก์เป้าหมาย
, USB หรือ FireWire ขนาดใหญ่ บนพื้นหลังสีเข้ม หมายความว่า Mac ของคุณอยู่ใน