Programa de substituição do Adaptador de corrente USB europeu de 5 W da Apple
A Apple determinou que, em casos raros, o adaptador de corrente USB europeu de 5 W da Apple pode sobreaquecer e tornar-se um risco para a segurança. Este adaptador vem com os modelos de iPhone 3GS, iPhone 4 e iPhone 4s enviados entre outubro de 2009 e setembro de 2012, para os países listados abaixo. É também vendido separadamente, como acessório.
A segurança dos nossos clientes é a prioridade máxima da Apple, pelo que decidimos substituir gratuitamente todos os adaptadores de corrente afetados por um adaptador novo, de conceção moderna. Encorajamos os clientes a trocar qualquer adaptador afetado por um novo, o mais rapidamente possível, seguindo o processo de substituição indicado abaixo.
Nota: não estão incluídos neste programa outros adaptadores de corrente USB de 5 W da Apple.
Identificar o seu adaptador
Observe a etiqueta entre os pinos do seu adaptador e compare-a com as imagens marcadas a vermelho, abaixo. O número do modelo e a cor das letras "CE" são formas de identificar um adaptador afetado.
Um adaptador afetado tem as palavras "Model A1300" e as letras "CE" a cinzento. Se tem um adaptador afetado, pare de o utilizar e troque-o por um novo. Pode carregar o seu iPhone ligando-o através de um cabo USB ao seu computador até receber um adaptador de substituição.
Um adaptador redesenhado tem as palavras "Model A1400" e as letras "CE" contornadas a cinzento. Não precisa de trocar o seu adaptador.
O processo de substituição
Traga o(s) adaptador(es) afetado(s) a um Centro de Assistência Autorizado Apple participante. Iremos confirmar o número de série do iPhone como parte do processo de substituição pelo que deve trazer o dispositivo consigo.
O adaptador de corrente afetado será eliminado de forma a respeitar o meio ambiente.
Encontrar um local participante:
- Centro de Assistência Autorizado Apple – Encontre um aqui.
Informações adicionais
Se pensa que pagou por uma substituição devido a este problema, contacte a Apple para obter um reembolso.
Lista de países
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Albania
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Austria
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Belgium
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Bulgaria
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Chile
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Croatia
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Czech Republic
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Denmark
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Egypt
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Finland
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France
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Germany
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Greece
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Hungary
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India
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Indonesia
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Israel
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Italy
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Latvia
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Lithuania
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Luxembourg
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Moldova
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Montenegro
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Netherlands
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North Macedonia
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Norway
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Paraguay
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Poland
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Portugal
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Romania
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Russia
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Slovakia
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Slovenia
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South Africa
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Spain
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Sweden
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Switzerland
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Turkey
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Uruguay
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Vietnam
Informação válida a partir de 18/06/2014.