Znajdowanie odpowiedzi i zadawanie pytań w społeczności Wsparcia Apple
Przeszukaj społeczność Wsparcia Apple w poszukiwaniu odpowiedzi lub opublikuj nowe pytanie.
Korzystaj z paska „Wyszukaj lub zadaj pytanie”, aby szybko znajdować odpowiedzi i zadawać nowe pytania w społeczności Wsparcia Apple. Po zalogowaniu się możesz zadać nowe pytanie, klikając opcję „Zapytaj społeczność” w prawym górnym rogu dowolnej strony.
Aby zadać pytanie z poziomu strony głównej:
Wpisz pytanie na pasku „Wyszukaj lub zadaj pytanie”. Postaraj się ograniczyć pytanie do jednego krótkiego zdania. W następnych krokach będzie można podać więcej szczegółów.
Przejrzyj listę podobnych pytań, aby sprawdzić, czy któreś z nich brzmi podobnie do Twojego. Być może znajdziesz odpowiedź bez publikowania nowego pytania i czekania na odpowiedź innych użytkowników.
Jeśli nie udało Ci się znaleźć tego, czego potrzebujesz, kliknij opcję „Zapytaj społeczność”. Upewnij się, że zalogowane jest Twoje konto Apple ID.
Na następnej stronie możesz utworzyć nowy wpis. Warto podać szczegółowe informacje, takie jak specyfikacja produktu, numery wersji oprogramowania, działania powodujące problem i wszelkie podjęte procedury rozwiązywania problemów. Należy również pamiętać o zasadach etykiety społeczności.
Następnie wybierz urządzenie, którego dotyczy pytanie, i temat.
Kliknij opcję Opublikuj. Twoje pytanie zostanie opublikowane w społeczności związanej z wybranym przez Ciebie tematem, a następnie inni członkowie będą mogli je wyświetlić i na nie odpowiedzieć.
Aby ułatwić śledzenie odpowiedzi, automatycznie włączamy na Twoim koncie subskrypcję powiadomień e-mail dotyczących każdego pytania, które zadasz lub na które odpowiesz. Aby skonfigurować powiadomienia e-mail, wybierz obraz swojego awatara w prawym górnym rogu, a następnie opcję Preferencje.
Zachęcaj członków społeczności do dalszego wkładu, oddając głosy pozytywne na pomocne treści. Pozwala to dopasować pytania do wysokiej jakości odpowiedzi i umożliwia dzielenie się opiniami, dzięki czemu cała społeczność może korzystać z wartościowych treści.
