כיצד להשבית את חשבון Apple ID

כדי שתהיה לכם שליטה על הנתונים ועל הפרטיות שלכם, Apple מאפשרת לכם להשבית באופן זמני את חשבון Apple ID שלכם בכל שלב ומכל סיבה. הגישה לתכונה הזו עשויה להשתנות ממדינה למדינה ומאזור לאזור.

מאמר זה מספק מידע ותשובות לשאלות נפוצות לגבי השבתה זמנית של חשבון Apple ID. ודאו שאתם קוראים את כל הדף כדי להבין מה קורה כשה-Apple ID שלכם מושבת.

אודות השבתת Apple ID

היכולת להשבית את החשבון נותנת לכם שליטה רבה יותר על הנתונים האישיים שאתם מאחסנים אצל Apple. זו דרך להשהות באופן זמני גישה לחשבון, בלי לנקוט צעד של מחיקה לצמיתות.

כשאתם משביתים את חשבון Apple ID, אנחנו שומרים על החשבון והנתונים שלכם בשלמותם, אבל אינכם יכולים להתחבר לחשבון או להשתמש בו. כאשר החשבון שלכם מושבת, אינכם יכולים לגשת לנתונים שאחסנתם בשירותי Apple שמשתמשים ב-Apple ID שלכם, כמו iCloud,‏ iTunes,‏ Apple Books,‏ ה-App Store,‏ Apple Pay,‏ iMessage,‏ FaceTime ו'מצא את ה-iPhone שלי'. Apple מפסיקה לעבד את הנתונים שלכם או לגשת אליהם, למעט כאשר אנו נדרשים להשתמש בהם למטרה חוקית אחרת כגון החזרים כספיים או הליך משפטי אחר. ייתכן שנשתמש בפרטי הקשר שלכם כדי לתקשר איתכם לגבי הבקשה.

לפני בקשה להשבתה של ה-Apple ID

אנחנו ממליצים לנקוט מספר צעדים לפני שתבקשו להשבית את ה-Apple ID.

כיצד להשבית באופן זמני את ה-Apple ID

התחברו עם ה-Apple ID בכתובת privacy.apple.com ב-Mac, ב-PC, ב-iPhone או ב-iPad, ובחרו באפשרות 'בקשה להשבית את החשבון'. אם האפשרות לא מופיעה, פירוש הדבר שהתכונה הזאת לא זמינה במדינה או באזור שלכם.

כשתבקשו להשבית את החשבון, תקבלו קוד גישה אלפאנומרי ייחודי. הקפידו לשמור את קוד הגישה במקום בטוח - תצטרכו אותו כדי להפעיל מחדש את החשבון.

לאחר שנוודא שאתם בעלי החשבון שמבצעים את הבקשה, נשבית את החשבון.

שאלות נפוצות

האם אפשר לקבל הודעות או דוא"ל iCloud כשהחשבון מושבת?

לא. לא יתקבלו הודעות חדשות כשהחשבון מושבת. הודעות שיישלחו דרך iCloud ('דואר' ו-iMessage) לא יועברו.

מה קורה עם המוסיקה, הסרטים, תוכניות הטלוויזיה, הספרים והאפליקציות שנרכשו עם החשבון המקושר?

אם רכשתם פריטים מה-iTunes Store, מה-App Store, מה-Mac App Store או מ-Apple Books עם ה-Apple ID הזה, לא ניתן יהיה להשתמש בשירותים האלה כשהחשבון מושבת. שירותים אלה כוללים, בין היתר:

  • עדכון אפליקציות שנרכשו

  • הורדת פריטים שנרכשו בעבר

  • סנכרון פריטים מוגנים ב-DRM שנרכשו למכשירי iOS

  • העתקת פריטים מוגנים ב-DRM שנרכשו ממחשב אחד לאחר

  • הפעלת פריטים שנשכרו

  • מתן הרשאה למחשבים להפעיל פריטים מוגנים ב-DRM שנרכשו

  • גישה ל-iTunes Match, אם יש לך מינוי

  • גישה למינויים עונתיים של iTunes

תוכן ללא ניהול זכויות דיגיטלי (DRM), כגון רכישות מוזיקה ב-iTunes, ימשיך לעבוד כרגיל כשהחשבון מושבת. עם זאת, תוכן ללא DRM שמאוחסן ב'ספריית המוסיקה ב-iCloud' אינו נגיש ולא ניתן להפעילו.

תוכן עם הגנת DRM שרכשת - כגון אפליקציות, סרטים או תוכניות טלוויזיה - עשוי להפסיק לעבוד או להפסיק להתעדכן כשהחשבון מושבת, בהתאם לסוג התוכן.

מה יקרה למינויים מקושרים?

מינויים לשירותים כגון Apple Music, אחסון iCloud או שירותי צד שלישי שנרשמתם אליהם באמצעות ה-Apple ID או שמקושרים ל-Apple ID יבוטלו בסוף מחזור החיוב לאחר השבתת החשבון.

מה קורה עם ההלוואה שקיבלתי דרך Apple Pay Later?

כדי שתוכלו להשבית את ה-Apple ID, עליכם לפרוע את כל התשלומים שנותרו במסגרת הלוואות שקיבלתם דרך Apple Pay Later.

ההרשמה ל-Apple Music נעשתה דרך המפעיל הסלולרי. מה קורה למינוי זה?

אם יש לכם מינוי ל-Apple Music באמצעות מפעיל סלולרי וקישרתם את החשבון ל-Apple ID שיושבת, אפשר יהיה עדיין להזרים מוזיקה אבל הגישה לתכונות אחרות של Apple Music, כמו 'ספריית המוסיקה ב-iCloud', תאבד.

החשבון הוא חשבון ׳מארגן המשפחה׳. איך השבתת החשבון שלי משפיעה על בני המשפחה?

כאשר מארגן משפחתי של קבוצת 'שיתוף משפחתי' משבית את ה-Apple ID, המשפחה לא תשתף יותר פריטים כמו Apple Music, אחסון iCloud ורכישות. בנוסף, חשבונות של ילדים במשפחה יושבתו יחד עם חשבון זה.

האם נמשיך לקבל את הרכישות שביצענו באופן מקוון ב-apple.com?

כן. הזמנות מקוונות פעילות יעובדו כרגיל כאשר החשבון מושבת.

האם תיקוני מוצרים שנמצאים בתהליך ימשיכו לאחר השבתת החשבון?

כן. השבתת ה-Apple ID לא מבטלת תיקונים שכבר נמצאים בתהליך.

התמיכה של Apple נמצאת כעת באמצע מתן עזרה. האם עדיין תתקבל עזרה לאחר השבתת החשבון?

התמיכה של Apple יכולה לעזור לכם גם כשהחשבון מושבת. עם זאת, לא ניתן יהיה לגשת לפניות שנמצאות בתהליך כאשר החשבון לא פעיל.

האם עדיין יהיה אפשרי להשתמש בתוכנית AppleCare כדי לקבל שירות עבור המכשיר?

כן. אם המכשיר מכוסה בתוכנית AppleCare, אפשר עדיין להשתמש בה כדי לקבל שירות כאשר החשבון מושבת.

האם הפגישות הקרובות שתואמו ב-Apple Store עדיין יופיעו בלוח הזמנים לאחר השבתת החשבון?

לא. פגישות או הזמנות שקבעתם ב-Apple Store יבוטלו כאשר החשבון יושבת.

נרשמנו ל'תוכנית השדרוג של iPhone'. האם נצטרך להמשיך לשלם לאחר השבתת החשבון המקושר?

כן. אם נרשמתם ל'תוכנית השדרוג של iPhone', יש להמשיך לשלם עבור המכשיר. עם זאת, לא תינתן אפשרות לבצע הזמנות שדרוגים נוספות באופן מקוון ללא ה-Apple ID הקשור.

הפלטפורמות של Apple משמשות אותנו להפצת אפליקציות ותוכן אחר. מה קורה לתוכן החנות שלי כאשר ה-Apple ID מושבת?

כאשר החשבון מושבת, תאבד הגישה לתוכן החנות באמצעות App Store Connect ו-iTunes Connect. אם החשבון שלכם הוא 'בעל החשבון' החוקי, לא ניתן יהיה לקבל או לחדש חוזים וייתכן שהתוכן יפוג ויוסר מהחנות, אלא אם יוקצה משתמש חוקי חדש לתוכן זה לפני בקשת ההשבתה. ניתן לקבל מידע נוסף על ניהול חשבון מפתח.

איך אפשר לבטל הצטרפות לשיווק ישיר?

אנחנו מאפשרים לבטל בקלות הצטרפות לכל שיווק ישיר של Apple. לחיצה על הקישור לביטול המינוי בתחתית כל הודעת דוא"ל שיווקית מאפשרת לבטל הצטרפות בקלות. אפשר גם לנהל את העדפות התקשורת מדף החשבון של ה-Apple ID.

האם אפשר להפעיל מחדש את החשבון?

כן. לאחר הגשת הבקשה להשבתת החשבון, יתקבל קוד גישה אלפאנומרי ייחודי. כדי להפעיל מחדש את ה-Apple ID,‏ יש לפנות אל התמיכה של Apple, לספק את קוד הגישה ואנחנו נעזור להפעיל מחדש את החשבון. במקרה של אובדן הקוד, לא נוכל לעזור בהפעלה מחדש של החשבון.

האם אפשר לפנות ל-Apple לגבי אופן ניהול הנתונים?

כן. אם יש לכם שאלות או משוב לגבי מדיניות הפרטיות שלנו או נושאים אחרים, אפשר לפנות אלינו.

מידע על מוצרים שאינם מיוצרים על ידי Apple, או על אתרי אינטרנט עצמאיים שאינם נמצאים תחת פיקוח של Apple ולא נבדקו על ידה, מסופק ללא המלצה או הבעת תמיכה. Apple אינה אחראית לבחירה, לביצועים או לשימוש באתרי אינטרנט או במוצרים של צד שלישי. Apple לא מתחייבת לגבי מידת הדיוק או האמינות של אתרי אינטרנט של צד שלישי. פנו לספק לקבלת מידע נוסף.

Published Date: