Beatsin korjaus ja huolto
Miten voin huollattaa Beats-tuotteeni?
Sovi tapaaminen
Voit sopia tapaamisen Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen
Lähetä laitteesi korjattavaksi
Voit lähettää tuotteesi postitse Applelle korjattavaksi
Ota yhteyttä
Voit puhua Apple-tukineuvojan kanssa.
Esitellyt palvelut
Vaurioitunut Beats
Jos tuotteesi täytyy vaihtaa fyysisten vaurioiden vuoksi, voit vaihtaa jokaisen vaurioituneen tuotteen tai osan korvaavaan maksua vastaan. Applen takuu ei kata vahingoista aiheutuvia vaurioita.
Vahingosta johtuvat vauriot voidaan korjata AppleCare+ kuulokkeille -sopimuksen käsittelyvahingosta johtuvan vaurion tukitapauksen avulla.
Akkuhuolto
Voimme vaihtaa Beats-tuotteen akun maksua vastaan. Takuumme ei kata normaalissa käytössä kuluneita akkuja.
Tuotteesi on oikeutettu akun vaihtoon ilman lisämaksua, jos sinulla on AppleCare+ kuulokkeille ja jos Beats-kuulokkeidesi tai -nappikuulokkeidesi akku säilyttää enää alle 80 prosenttia sen alkuperäisestä virtakapasiteetista.
Kuinka paljon huolto maksaa?
Jos hankit huollon suoraan Applelta, voit tarkistaa mahdolliset kulut Hanki arvio -työkalulla. Jos valitset toisen huoltoliikkeen, heillä on omat huoltomaksunsa, joten voit pyytää arviota heiltä. AppleCare+:n piiriin kuuluvista huolloista peritään sama maksu huoltokertaa kohden riippumatta valitsemastasi huoltoliikkeestä. Tarkistamme tuotteesi, kun vastaanotamme sen. Jos löydämme muita vaurioita, voit maksaa lisämaksun.
Joillekin vanhemmille tuotteille ei ehkä ole enää tarjolla laitehuoltoa.
Katso vanhat ja vanhentuneet tuotteet
Kaikkien hintojen valuutta on euro ja hinnat sisältävät arvonlisäveron. Jos meidän täytyy lähettää Beats-tuote sinulle, hintaan lisätään toimitusmaksu.
Onko sinulla AppleCare+?
Maassasi tai alueellasi on saatavilla AppleCare+ tälle tuotteelle. Kaikkiin AppleCare+-sopimuksiin sisältyy akkuhuoltoturva. Sen ansiosta akkusi voidaan vaihtaa maksutta, jos testaamme tuotteesi ja sen akku kykenee säilyttämään enää alle 80 prosenttia sen alkuperäisestä virtakapasiteetista.
AppleCare+ tarjoaa suojan myös käsittelyvahingoista johtuville vaurioille. Näistä veloitetaan lisämaksu. AppleCare+-sopimuksesi sisältää myös pikavaihtopalvelun.
Takuu
Applen rajoitettu takuu kattaa Beats-tuotteesi ja sen pakkaukseen sisältyvien lisävarusteiden valmistusvirheet yhden vuoden ajan niiden ostopäivästä lukien. Erikseen ostetut Apple-lisävarusteet kuuluvat Applen lisävarusteiden rajoitetun takuun piiriin. Tämä käsittää virtalähteet, varakaapelit, langattomat laturit ja kotelot.
Takuumme täydentää kuluttajansuojalain suomia oikeuksia.
Ongelmasta riippuen myös AppleCare+-sopimuksesi voi kattaa sen. Sopimusehdot, kuten maksut, ovat voimassa. Ominaisuuksien saatavuus ja vaihtoehdot voivat vaihdella maa- tai aluekohtaisesti.
Jos ongelma ei kuulu näiden piiriin, sinun täytyy maksaa sen korjaamisesta maksu. Jos Beats-tuotteesi ongelma ei kuulu huollon piiriin, voit joutua maksamaan korvaavan tuotteen täyden hinnan.
Takuu
Annamme huollolle, mukaan lukien varaosat, 90 päivän takuun tai normaalin Apple-takuusi tai AppleCare-sopimuksesi jäljellä olevan voimassaoloajan mukaisen takuun (pidemmän mukaan). Tämä täydentää kuluttajansuojalain sinulle suomia oikeuksia.
Korvaava laite, jonka Apple tarjoaa osana korjaus- tai vaihtopalvelua, voi sisältää uusia tai aiemmin käytettyjä aitoja Apple-osia, jotka on testattu ja jotka ovat läpäisseet Applen toiminnalliset vaatimukset.