El meu equip em demana una clau de recuperació de BitLocker, com puc trobar-la?
Si l’ordinador us demana una clau de recuperació de BitLocker amb una pantalla com la que podeu veure a continuació és perquè els discs estan protegits per evitar que una persona malintencionada accedeixi al contingut de l'equip instal·lant-los a un altre ordinador, però el sistema pot demanar la clau de recuperació per altres causes.
Per obtenir la clau haureu d'anar, des d'un altre ordinador, a la informació del vostre compte https://myaccount.microsoft.com/ i entrant amb
Un cop hàgiu accedit veureu una pantalla com la següent, on haureu de seleccionar Dispositius, reviseu que el nom del dispositiu (comencen per UAB- i seguidament el número de sèrie, en cas de tenir-me més d'un podeu trobar-lo serigrafiat a sota del portàtil o als costats en un ordinador de sobretaula) obriu el desplegable del dispositiu seleccionat i seleccioneu Visualitza les claus de BitLocker:
Us apareixerà una finestra on heu de revisar que la ID de la clau coincideix amb la ID de la clau de recuperació que us apareix a la pantalla blava de l'ordinador afectat (El número serà diferent del mostrat a la captura). Si coincideix, haureu de clicar a Mostra la clau de recuperació:
Us apareixerà una altra finestra, on apareixerà el títol BitLocker Recovery Key i números separats per guions, haureu d'escriure aquesta clau a l'espai blanc situat a la pantalla blava de BitLocker de l'ordinador afectat.
